Users Guide

Dépannage 89
Si vous ne parvenez pas à éjecter le plateau du lecteur de CD, de CD-RW, de DVD ou de DVD+RW
1 Vérifiez que l'ordinateur est éteint.
2 Redressez un trombone et insérez l'une de ses extrémités dans le trou d'éjection situé à l'avant du lecteur ;
poussez ensuite fermement jusqu'à ce que le plateau soit partiellement éjecté.
3 Retirez le plateau avec précaution jusqu'à ce qu'il s'arrête.
Si vous entendez un bruit grinçant ou un raclement inhabituel
• Assurez-vous que ce son n'est pas émis par un programme en cours d'exécution.
• Assurez-vous que le disque est correctement inséré.
Problèmes de disque dur
LAISSEZ L'ORDINATEUR REFROIDIR AVANT DE L 'ALLUMER — Un disque dur trop chaud peut empêcher le
fonctionnement du système d'exploitation. Laissez l'ordinateur s'acclimater à la température ambiante
avant de l'allumer.
LANCEZ LA VÉRIFICATION DU DISQUE —
1 Cliquez sur le bouton Démarrer , puis sur Poste de travail .
2 Avec le bouton droit, cliquez sur Disque local C: .
3 Cliquez sur Propriétés .
4 Cliquez sur l'onglet Outils .
5 Sous Détection d'erreur , cliquez sur Vérifier maintenant .
6 Cliquez sur Analyser et tenter la restauration des secteurs défectueux .
7 Cliquez sur Démarrer .
Problèmes liés à la messagerie électronique, au modem ou à Internet
Remplissez la liste de vérification des diagnostics (voir «Liste de vérification des diagnostics» à la
page 161) au fur et à mesure que vous effectuez les vérifications suivantes.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, suivez les consignes de sécurité du
Guide d'information sur le produit .
REMARQUE : Connectez le modem uniquement à une prise téléphonique analogique. Le modem ne fonctionne
pas s'il est connecté à un réseau téléphonique numérique.
V
ÉRIFIEZ LES PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ DE MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS — Si vous n'arrivez pas à ouvrir
les pièces jointes à vos messages électroniques :
1
Dans Outlook Express, cliquez sur Outils , puis sur Options et enfin sur Sécurité .
2 Cliquez sur Ne pas autoriser l'ouverture ou l'enregistrement des pièces jointes susceptibles de contenir
un virus
pour supprimer la coche.