Users Guide

106 Beheben von Störungen
Probleme mit Abstürzen und Software
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus (siehe „Diagnose-Checkliste” auf
Seite 177).
VORSICHT: Bevor Sie gemäß den in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen verfahren, lesen Sie zunächst
die Sicherheitshinweise im
Produktinformationshandbuch .
Der Computer kann nicht gestartet werden
STELLEN SIE SICHER, DASS DER NETZADAPTER FEST MIT DEM COMPUTER UND DER STECKDOSE VERBUNDEN IST.
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen.
S
CHALTEN SIE DEN COMPUTER AUS — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch
Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den
Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet
wird. Starten Sie den Computer anschließend erneut.
Ein Programm reagiert nicht mehr oder stürzt wiederholt ab
ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen
Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD.
B
EENDEN SIE DAS PROGRAMM —
1 Drücken Sie gleichzeitig <Strg><Umschalttaste><Esc>.
2 Klicken Sie auf Task-Manager .
3 Wählen Sie das Programm aus, das nicht mehr reagiert.
4 Klicken Sie auf Task beenden .
LESEN SIE DIE SOFTWAREDOKUMENTATION — Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und
installieren Sie es anschließend erneut.
Ein Anwendungsprogramm wurde für eine frühere Version des Betriebssystems
Microsoft
®
Windows
®
entwickelt
FÜHREN SIE DEN PROGRAMMKOMPATIBILITÄTS-ASSISTENTEN AUS — Der Programmkompatibilitäts-
Assistent konfiguriert ein Programm für einen Modus in Windows, in dem Sie Programme ausführen
können, die für frühere Versionen von Windows entwickelt wurden.
1
Klicken Sie auf Start → Alle Programme → Zubehör → Programmkompatibilitäts-Assistent → Weiter .
2 Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.