Dell™ Latitude™ D630/D630c Guida dell'utente Modello PP18L w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
N.B., avvisi e attenzione N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del computer. AVVISO: Un AVVISO indica un potenziale rischio di danni all'hardware o perdita di dati e spiega come evitare il problema. ATTENZIONE: Un messaggio di ATTENZIONE indica un potenziale rischio di danni, anche gravi, a cose e persone. Se si è acquistato un computer Dell™ Serie n, qualsiasi riferimento in questo documento ai sistemi operativi Microsoft® Windows® non è applicabile.
Sommario 1 Ricerca di informazioni 2 Informazioni sul computer Vista frontale . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Vista posteriore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Vista dal basso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configurazione delle impostazioni di risparmio energia . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . 35 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Accesso a Proprietà - Opzioni risparmio energia Ricarica della batteria . Sostituzione della batteria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conservazione della batteria Errori della batteria 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
7 Configurazione e utilizzo di una rete . . . . . . . . . . . . . . . . Connessione a una rete o a un modem via cavo a banda larga . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Configurazione di una rete con il sistema operativo Microsoft® Windows® XP . . . Installazione di una rete con il sistema operativo Microsoft Windows Vista® . . Wireless Local Area Network .
9 Utilizzo delle schede Tipi di schede . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 PC Card . . . . . . . . ExpressCard. . . . . . Schede smart . . . . . Protezioni per schede . Schede estese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11 Risoluzione dei problemi Indicatori di diagnostica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Codici indicatori di diagnostica durante la verifica automatica all'accensione (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Servizio Dell™ Technical Update Dell Diagnostics . . . . . . . . 82 82 83 84 . .
Problemi relativi alla rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemi relativi alla PC Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Problemi relativi all'alimentazione . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14 Reinstallazione del software . Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Che cos'è un driver? . . . . . . . . . . Identificazione di driver . . . . . . . . . Reinstallazione dei driver e delle utilità . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Utilizzo di Risoluzione dei problemi relativi all'hardware Microsoft Windows XP . . Microsoft Windows Vista .
16 Dell™ QuickSet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 17 Viaggiare con il computer. Identificazione del computer Imballaggio del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ricerca di informazioni N.B. Alcune funzioni o supporti possono essere facoltativi e non compresi nella dotazione del computer. Alcune funzioni o supporti possono non essere disponibili in alcuni paesi. N.B. Informazioni supplementari potrebbero essere fornite assieme al computer. Cosa si ricerca? Si trova qui • • • • Supporto Drivers and Utilities N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.
Cosa si ricerca? Si trova qui • • • • Guida di consultazione rapida N.B. Questo documento può essere opzionale e non essere spedito assieme al computer. Procedure di installazione del computer Informazioni di base per la risoluzione dei problemi Procedura di esecuzione del programma Dell Diagnostics Come aprire il computer N.B. Questo documento è disponibile in formato PDF all'indirizzo support.dell.com.
Cosa si ricerca? Si trova qui • Soluzioni — consigli e suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi, articoli tecnici, corsi in linea e domande frequenti • Forum clienti — discussione in linea con altri clienti Dell • Aggiornamenti — informazioni di aggiornamento per componenti quali memoria, disco rigido e sistema operativo • Servizio clienti — informazioni di contatto, sullo stato delle richieste di servizio e degli ordini, sulla garanzia e sulle riparazioni • Servizio e supporto — stato della ri
Cosa si ricerca? Si trova qui • Informazioni sull'uso di Windows XP • Come usare programmi e file • Come personalizzare il desktop Guida e supporto tecnico di Windows 1 Fare clic su Start→ Guida in linea e supporto tecnico. 2 Digitare una parola o una frase che descriva il problema e fare clic sull'icona della freccia. 3 Fare clic sull'argomento che descrive il problema. 4 Seguire le istruzioni visualizzate.
Informazioni sul computer Vista frontale 1 2 3 13 12 4 11 10 5 9 8 7 6 Informazioni sul computer 15
1 dispositivo di chiusura dello schermo 2 schermo 3 pulsante di alimentazione 4 indicatori luminosi di stato della periferica 5 tastiera 6 touchpad 7 lettore di impronte digitali (opzionale) 8 pulsanti del touchpad/pulsanti del track stick 9 track stick 11 pulsanti di controllo del volume 12 sensore luce ambiente 10 indicatori di luminosi stato della tastiera 13 pulsante di disattivazione del volume INDICATORI DI STATO DELLA PERIFERICA 16 Informazioni sul computer
L'indicatore si accende all'accensione del computer e lampeggia quando il computer si trova in una modalità di risparmio energia. L'indicatore si accende quando il computer legge e scrive dati. AVVISO: Per evitare la perdita di dati, non spegnere mai il computer mentre l'indicatore lampeggia. L'indicatore è acceso o lampeggia per indicare il livello di carica della batteria. L'indicatore si accende quando le periferiche senza fili sono attivate.
INDICATORI DI STATO DELLA TASTIERA Gli indicatori verdi situati sulla parte superiore della tastiera hanno le seguenti funzionalità: 9 L'indicatore si accende quando si attiva il tastierino numerico. A L'indicatore si accende quando si attiva la funzione di blocco delle maiuscole. L'indicatore si accende quando si attiva la funzione BLOC SCORR. — Premere il pulsante di alimentazione per accendere il computer o attivare/disattivare una modalità di risparmio energia.
Vista laterale sinistra 1 2 3 4 5 1 slot per cavo di sicurezza 4 slot della smart card (con protezione) 5 7 2 ™ indicatore Wi-Fi Catcher 8 6 7 8 9 prese d'aria 3 connettori audio (2) connettore 1394 6 interruttore per la rete senza fili slot per PC Card 9 disco rigido — Il computer usa una ventola interna per creare un flusso di aria attraverso le prese di ventilazione, in modo da prevenire il surriscaldamento.
Collegare le cuffie o gli altoparlanti al connettore Collegare il microfono al connettore . . — Supporta una scheda smart. Le scheda smart offrono numerose possibilità, comprese funzioni di protezione e di archiviazione di dati. La protezione in plastica impedisce l’ingresso di particelle esterne all’interno del computer quando non è installata alcuna smart nel relativo slot. Per ulteriori informazioni e istruzioni su come rimuovere la protezione in plastica, consultare "Schede smart" a pagina 65.
S L O T P E R P C C A R D — Supporta una PC Card, per esempio, un modem o una scheda di rete. Il computer viene fornito con una protezione di plastica installata nello slot per impedire l’ingresso di particelle esterne all’interno del computer quando non è installata alcuna scheda (consultare "Tipi di schede" a pagina 65). N.B. Il computer in uso non dispone di uno slot per ExpressCard. Per utilizzare una ExpressCard, occorre un adattatore per lo slot per PC Card.
Vista posteriore 1 2 3 4 5 6 7 1 connettore di rete (RJ-45) 2 connettore del modem (RJ-11) 3 connettori USB (2) 4 connettore della porta seriale 5 connettore video connettore dell'adattatore c.a. 7 prese d'aria 6 ATTENZIONE: Non ostruire le prese d'aria, non introdurvi oggetti ed evitare l'accumulo di polvere.
CONNETTORE VIDEO Collega le periferiche video, come un monitor. CONNETTORE DELL'ADATTATORE C.A. Collega un adattatore c.a. al computer. 1 L'adattatore c.a. converte l'alimentazione c.a. in alimentazione c.c. richiesta dal computer. È possibile collegare l'adattatore c.a. quando il computer è acceso o spento. ATTENZIONE: L'adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi paese. I connettori per l'alimentazione e le ciabatte variano invece da paese a paese.
Vista dal basso 9 1 2 8 3 7 4 6 5 1 indicatore di ricarica batteria/indicatore della capacità di carica della batteria 2 batteria 3 chiusura a scatto dell'alloggiamento della batteria (2) 4 vite di protezione della periferica (se presente) 5 coperchio del modulo di memoria 6 connettore periferica di alloggiamento 7 prese d'aria 8 disco rigido 9 vite di protezione della periferica INDICATORE DI RICARICA BATTERIA/INDICATORE DELLA CAPACITÀ DI CARICA DELLA BATTERIA — Indica il livell
— Consente di collegare il computer a un dispositivo di inserimento nella periferica di inserimento nell'alloggiamento di espansione. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la periferica di alloggiamento. CONNETTORE PERIFERICA DI ALLOGGIAMENTO — Copre l'alloggiamento in cui è contenuto il connettore del modulo di memoria (DIMM B) (consultare "Memoria" a pagina 129).
Informazioni sul computer
Trasferimento delle informazioni su un nuovo computer È possibile utilizzare la procedura guidata del sistema operativo per trasferire file e altri dati da un computer a un altro. Per istruzioni, consultare la sezione seguente in relazione al sistema operativo utilizzato. Microsoft® Windows® XP Il sistema operativo MicrosoftWindows XP fornisce Trasferimento guidato file e impostazioni per spostare i dati da un computer a un altro computer.
Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni con il supporto Operating System N.B. Questa procedura richiede il supporto Operating System. Questo supporto è opzionale e potrebbe non essere fornito con tutti i computer. Per preparare il nuovo computer al trasferimento dei file: 1 avviare il Trasferimento guidato file e impostazioni. 2 una volta visualizzata la schermata iniziale di Trasferimento guidato file e impostazioni, fare clic su Avanti.
Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto Operating System Per eseguire il Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto Operating System, è necessario creare un disco Trasferimento guidato che consente di creare un file di immagine di backup su un supporto rimovibile. Per creare un disco Trasferimento guidato, utilizzare il nuovo computer con Windows XP e fare quanto segue: 1 fare clic su Start→ Trasferimento guidato file e impostazioni.
3 Fare clic su Fine e riavviare il sistema. N.B. Per ulteriori informazioni su questa procedura, cercare in support.dell.com il documento n. PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell Computer Using the Microsoft® Windows® XP Operating System? in inglese). N.B. l'accesso al documento della Knowledge Base Dell™ potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi.
Utilizzo della batteria Rendimento della batteria N.B. Per informazioni sulla garanzia fornita da Dell per il computer, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto o il documento della garanzia spedito con il computer. Per mantenere prestazioni ottimali e le impostazioni del BIOS, usare sempre il computer portatile Dell™ con la batteria principale installata. Nella dotazione standard è inclusa una batteria installata nell'apposito alloggiamento. N.B.
È possibile controllare il livello di carica della batteria prima di inserire la batteria nel computer. È anche possibile impostare le opzioni di risparmio energia in modo da ricevere un avviso quando il livello di carica della batteria è basso. ATTENZIONE: L'uso di batterie incompatibili potrebbe provocare incendi o esplosioni. Sostituire la batteria esclusivamente con una compatibile acquistata presso Dell. La batteria è progettata per l'uso con computer Dell.
La durata di funzionamento della batteria è in gran parte determinata dal numero di ricariche effettuate. Dopo centinaia di cicli di carica e scarica, le batterie perdono parte della loro capacità, cioè la "salute" della batteria. In altri termini, una batteria può evidenziare uno stato "carico", ma mantenere una capacità di carica ridotta (integrità).
Conservazione dell'autonomia della batteria Eseguire le operazioni descritte per conservare l’autonomia della batteria: • collegare il computer a una presa elettrica quando possibile, poiché la durata della batteria è largamente influenzata dal numero di cicli di carica e scarica. • attivare la modalità standby o sospensione quando non si utilizza il computer per lunghi periodi di tempo; consultare "Modalità del risparmio energia" a pagina 34.
Modalità ibernazione La modalità ibernazione permette di risparmiare energia copiando i dati di sistema in un’area riservata del disco rigido e poi spegnendo completamente il computer. Quando il computer esce dalla modalità ibernazione, ritorna allo stesso stato di funzionamento in cui si trovava al momento dell’attivazione della modalità ibernazione. AVVISO: Non è possibile rimuovere periferiche o scollegare il computer dall’alloggiamento di espansione mentre si trova in modalità ibernazione.
Ricarica della batteria Quando si collega il computer a una presa elettrica oppure si installa una batteria in un computer collegato a una presa elettrica, viene automaticamente eseguito il controllo del livello di carica e della temperatura della batteria. Se necessario, l'adattatore c.a. carica la batteria e la mantiene carica. N.B. Con Dell™ ExpressCharge™, quando il computer è spento, l'adattatore c.a.
Per sostituire la batteria, seguire la procedura di rimozione in ordine inverso. Conservazione della batteria Se non si intende usare il computer per un periodo di tempo prolungato, estrarre la batteria. Se rimane a lungo inutilizzata, la batteria si scarica pertanto occorre ricaricarla completamente prima di usarla (consultare "Ricarica della batteria" a pagina 36). Errori della batteria Per risolvere i codici di errore generati dalla batteria, consultare "Messaggi di errore" a pagina 89.
Utilizzo della batteria
Utilizzo della tastiera Tastierino numerico tastierino numerico Il tastierino numerico funziona come quello di una tastiera esterna. A ogni tasto del tastierino sono assegnate più funzioni. I numeri e i simboli del tastierino sono contrassegnati in blu nella parte destra dei tasti stessi. Per digitare un numero o un simbolo, tenere premuto e premere il tasto desiderato. • per attivare il tastierino, premere . L'indicatore • per disattivare il tastierino, premere nuovamente .
Combinazioni di tasti Funzioni del sistema Si apre la finestra Task Manager. Batteria Visualizza il misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet (consultare "Misuratore di alimentazione di Dell™ QuickSet" a pagina 32). Funzioni dello schermo Visualizza l'immagine sulla successiva opzione dello schermo. Le opzioni includono lo schermo integrato, un monitor esterno e l'uso di entrambi gli schermi contemporaneamente.
Funzioni del tasto logo Microsoft® Windows® Tasto logo Windows e Riduce a icona tutte le finestre aperte Tasto logo Windows e Ripristina tutte le finestre ridotte a icona. Questa combinazione di tasti funziona da commutatore per ripristinare le finestre ridotte a icona a seguito dell'uso della combinazione di tasti logo di Windows e . Tasto logo Windows e Apre Esplora risorse Tasto logo Windows e Apre la finestra di dialogo Esegui.
• per spostare il puntatore, far scorrere delicatamente il dito sul touchpad. • per selezionare un oggetto, toccare la superficie del touchpad o utilizzare il pollice per premere il pulsante sinistro del touchpad. • per selezionare e spostare (o trascinare) un oggetto, posizionare il cursore sull'oggetto, poi toccare il touchpad nella sequenza giù, su, giù. Durante il secondo movimento, lasciare il dito sul touchpad e muovere l'oggetto selezionato facendo scorrere il dito sulla superficie.
1 Rimuovere il cappuccio dal track stick. 2 Allineare il nuovo cappuccio con il supporto quadrato del track stick e spingere delicatamente il cappuccio verso il basso. AVVISO: Se il track stick non è correttamente inserito sul supporto, potrebbe danneggiare lo schermo. 3 Provare ad usare il track stick per accertarsi che il cappuccio sia posizionato correttamente.
Utilizzo della tastiera
Utilizzo dello schermo Regolazione della luminosità Quando un computer Dell™ è alimentato a batteria, è possibile risparmiare energia impostando la luminosità al valore più basso confortevole premendo e il tasto freccia SU o GIÙ della tastiera. N.B. Le combinazioni di tasti per regolare la luminosità influiscono soltanto sullo schermo del computer portatile, non sui monitor o sui proiettori collegati al computer portatile o alla periferica collegate mediante l'alloggiamento di espansione.
1 1 sensore luce ambiente Il sensore luce ambiente è disattivato quando si riceve il computer. Se si attiva il sensore luce ambiente e si utilizza una delle combinazioni di tasti per la luminosità dello schermo, il sensore verrà disattivato e la luminosità verrà aumentata o diminuita di conseguenza. N.B. Il sensore luce ambiente è disattivato quando il computer è collegato all’alimentazione elettrica. Dell™ QuickSet permette di attivare o disattivare il sensore della luce ambiente.
Impostazione della risoluzione dello schermo e della frequenza di aggiornamento Per visualizzare un programma a una specifica risoluzione, sia la scheda grafica sia lo schermo devono supportare il programma e devono essere installati i driver video necessari. Prima di modificare una delle impostazioni predefinite dello schermo, prendere nota di tali impostazioni per riferimento futuro. N.B.
N.B. Se si sceglie una risoluzione o una tavolozza dei colori superiore a quella supportata dallo schermo, le impostazioni si regoleranno automaticamente ai valori supportati più vicini. Per ulteriori informazioni fare riferimento alla documentazione del sistema operativo. 5 Fare clic sull'icona del monitor 2, fare clic sulla casella di controllo Estendi desktop su questo monitor, poi fare clic su Applica.
Configurazione e utilizzo di una rete La configurazione di una rete di computer fornisce la connettività tra un computer e Internet, un altro computer o una rete. Per esempio, avendo configurato una rete nella propria abitazione o in un piccolo ufficio è possibile stampare su una stampante condivisa, accedere a unità e file su un altro computer, scorrere altre reti o accedere a Internet.
Configurazione di una rete con il sistema operativo Microsoft® Windows® XP 1 Fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Accessori→ Comunicazioni→ Installazione guidata rete→ Avanti→ Elenco di controllo per la creazione di una rete. N.B. La selezione del metodo di collegamento denominato Il computer è connesso direttamente a Internet abilita il firewall integrato fornito con Windows XP Service Pack 2 (SP2). 2 Completare l'elenco di controllo.
Pulsante Start e opzione Connetti a In Microsoft Windows XP, fare clic su Start→ Connetti a→ Mostra tutte le connessioni. In Microsoft Windows Vista, fare clic su Start→ Connetti a→ Visualizza dispositivi e computer della rete. Se Connessione rete senza fili non viene visualizzata in LAN o Internet ad alta velocità, è probabile che non si disponga di una scheda di rete senza fili. Se viene visualizzato Connessione rete senza fili, si dispone di una scheda di rete senza fili.
8 Inserire un cavo di rete nel connettore di rete (RJ-45) sul modem a banda larga non alimentato. 9 Collegare l'altra estremità del cavo di rete al connettore di rete Internet (RJ-45) sul router senza fili non alimentato. 10 Accertarsi che nessun cavo di rete o USB, diverso dal cavo di rete che collega il modem e il router senza fili, sia collegato al modem a banda larga. N.B. Riavviare l'apparecchiatura senza fili nell'ordine descritto di seguito per impedire un possibile errore della connessione.
Determinazione del Wireless Network Device Manager A seconda del software installato sul computer, diverse utilità di configurazione senza fili possono gestire le periferiche della rete: • un’utilità client della scheda di rete senza fili • il sistema operativo Windows XP o Windows Vista Per determinare l'utilità di configurazione senza fili che gestisce la scheda di rete senza fili in Windows XP: 1 Fare clic su Start→ Impostazioni→ Pannello di controllo→ Connessioni di rete.
Controllo dello stato della scheda di rete senza fili mediante Dell QuickSet Gli indicatori d'attività senza fili consentono di controllare facilmente lo stato delle periferiche senza fili del computer. Per attivare o disattivare l'indicatore d'attività senza fili, fare clic sull'icona di QuickSet nella barra delle applicazioni e selezionare Popup tasti di scelta rapida. Se l'opzione Wireless Activity Indicator Off non è selezionata, l'indicatore è attivo.
Controllo della scheda Dell per rete a banda larga mobile A seconda di ciò che si è scelto al momento dell'acquisto del computer, il computer può avere diverse configurazioni.
È possibile attivare e disattivare la scheda di rete Mobile Broadband con l'interruttore di rilevazione delle reti senza fili sul computer. È possibile attivare a disattivare i dispositivi senza fili del computer con l'interruttore per la rete senza fili sul lato di sinistra del computer (consultare "Vista laterale sinistra" a pagina 19). Se l'interruttore è in posizione "on", spostare l'interruttore in posizione "off" per disattivare la scheda per banda larga mobile.
Per ulteriori informazioni sul rilevatore di reti Wi-Fi Catcher e per attivarne il funzionamento in Dell QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona di QuickSet nella barra delle applicazioni e selezionare Guida in linea. Microsoft® Windows® Firewall Il Windows Firewall fornisce una protezione di base contro gli accessi non autorizzati al computer mentre il computer è collegato a Internet. Il firewall di Windows viene automaticamente attivato quando si esegue Installazione guidata rete.
Configurazione e utilizzo di una rete
Utilizzo di supporti multimediali Riproduzione di supporti multimediali AVVISO: Non premere verso il basso sul cassetto del supporto quando lo si apre o lo si chiude. Tenere il cassetto chiuso quando non si utilizza l'unità. AVVISO: Non spostare il computer mentre si stanno riproducendo supporti multimediali. 1 Premere il pulsante di espulsione sulla parte frontale dell'unità. 2 Estrarre il cassetto.
3 Inserire il disco al centro del cassetto con l'etichetta rivolta verso l'alto, sistemarlo sull'alberino e farlo scattare in posizione. N.B. Se si usa un modulo fornito con un altro computer, è necessario installare i driver e il software necessari per riprodurre DVD o scrivere dati. Per ulteriori informazioni, consultare il supporto Drivers and Utilities (il supporto Drivers and Utilities è facoltativo e potrebbe non essere disponibile in alcuni paesi). 4 Spingere il cassetto del disco nell'unità.
Copia di supporti N.B. Attenersi alle leggi sul copyright quando si crea un supporto. Questa sezione si riferisce solo a computer con un'unità CD-RW, DVD+/-RW o CD-RW/DVD o combinata CD-RW/DVD. N.B. I tipi di unità offerti da Dell possono variare in funzione del paese. Le seguenti istruzioni spiegano come eseguire una copia utilizzando Roxio Creator Plus - Dell Edition.
Utilizzo di supporti vuoti Le unità CD-RW possono scrivere soltanto su supporti CD masterizzabili (compresi i supporti CD-RW ad alta velocità) mentre le unità di masterizzazione DVD possono scrivere sia su CD che su DVD. L'utilizzo di CD-R vuoti è consigliato per la registrazione di brani musicali o per l'archiviazione permanente di file di dati. Raggiunta la capacità massima di un disco CD-R, non è possibile scrivere nuovamente su di esso (per maggiori informazioni, consultare la documentazione Sonic).
• non è possibile creare DVD audio con Roxio Creator Plus. • i file musicali MP3 possono essere riprodotti solo su lettori MP3 o tramite programmi appositi installati sul computer. • i riproduttori di DVD disponibili in commercio utilizzati nei sistemi "home theater" potrebbero non supportare tutti i formati di DVD disponibili. Per un elenco dei formati supportati dal riproduttore DVD utilizzato, consultare la documentazione fornita con il riproduttore DVD o contattare il produttore.
Quando il misuratore del volume è attivato, regolare il volume con i pulsanti di controllo del volume. Per maggiori informazioni su QuickSet, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona nella barra delle applicazioni e fare clic su Guida in linea. Regolazione dell'immagine Se un messaggio di errore avvisa che la risoluzione corrente e l'intensità del colore utilizzano troppa memoria e impediscono la riproduzione di un DVD, regolare le proprietà dello schermo.
Utilizzo delle schede N.B. I dispositivi elettrici ed elettronici sono sensibili alle scariche elettrostatiche (ESD). Se si verifica una scarica di notevole intensità, il dispositivo potrebbe spegnersi e riaccendersi e il software potrebbe tentare di inizializzare una connessione. Se il software non funziona dopo una scarica elettrostatica, riavviare il programma di gestione del modem. Tipi di schede PC Card Consultare "PC Card" a pagina 150 per informazioni sulle PC Card supportate. N.B.
Protezioni per schede Il computer viene fornito con una protezione di plastica installata negli slot delle schede. In tal modo si proteggono gli slot inutilizzati dalla polvere e da altri corpi estranei. Conservare la protezione da usare quando negli slot non è installata alcuna scheda. Le protezioni fornite con altri computer potrebbero non essere adatte al computer in uso. Per rimuovere una protezione, consultare "Rimozione di una scheda o di una protezione" a pagina 68.
Il computer riconosce la maggior parte delle PC Card e carica automaticamente il driver di periferica appropriato. Se il programma di configurazione richiede di caricare i driver del produttore, usare il disco floppy o il CD fornito con la scheda PC. ExpressCard 1 Posizionare la ExpressCard nell’adattatore (l’adattatore è fornito con la ExpressCard). 2 Installare la ExpressCard con l'adattatore nello stesso modo di una PC Card (consultare "PC Card" a pagina 65).
Rimozione di una scheda o di una protezione ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Fare clic sull'icona nella barra delle applicazioni per selezionare una scheda e interromperne il funzionamento prima di rimuoverla dal computer. La mancata interruzione del funzionamento tramite l'utilità di configurazione potrebbe provocare la perdita di dati.
Protezione del computer Blocco per il cavo di sicurezza N.B. Il computer non è dotato di un blocco per il cavo di sicurezza. Un blocco per il cavo di sicurezza è un dispositivo antifurto disponibile in commercio. Per utilizzare il blocco, fissarlo allo slot per cavo di sicurezza sul computer Dell™. Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni fornite con il dispositivo.
Informazioni sulle schede smart Le schede smart sono dispositivi a forma di carte di credito con circuiti integrati interni. La superficie superiore della scheda smart di solito contiene un processore incorporato sotto il blocchetto dorato dei contatti. Grazie alle piccole dimensioni e ai circuiti integrati, le schede smart sono strumenti utili per la protezione, la memorizzazione di dati e i programmi speciali.
Password Le password impediscono l’accesso non autorizzato al computer. Quando si utilizzano le password, rispettare le seguenti indicazioni: • scegliere una password che si ricordi facilmente ma che non sia semplice da indovinare; per esempio, non utilizzare i nomi dei membri della propria famiglia o dei propri animali domestici. • si consiglia di non annotare su carta la password; se si annota la password, accertarsi di custodirla in un luogo sicuro. • non condividere la password con altre persone.
Informazioni sulle password N.B. Le password sono disattivate quando si riceve il computer. Una password principale (o di sistema), una password dell'amministratore e una password del disco rigido prevengono tutte l'accesso non autorizzato al computer in modi diversi. Nella seguente tabella sono riportati i tipi e le funzioni delle password disponibili sul computer.
Uso di una password principale/di sistema La password principale impedisce l'accesso non autorizzato al computer. Quando si avvia il computer per la prima volta, è necessario assegnare una password principale, quando richiesto. Se non si immette una password entro 2 minuti, il computer ritorna al precedente stato operativo. AVVISO: la disattivazione della password dell'amministratore disattiva anche la password primaria.
Se non si immette una password entro due minuti, il computer ritorna al precedente stato operativo. Se si immette la password errata, un messaggio comunica che la password non è valida. Premere per riprovare. Se non si inserisce la password corretta entro tre tentativi, il computer tenta di avviarsi da un'altra periferica di avvio se l'opzione Boot First Device (Prima periferica di avvio) nell'installazione del sistema è impostata in maniera da consentire l'avvio da un'altra periferica.
2 Attivare il programma di installazione di TPM: a Riavviare il computer e premere durante la verifica automatica in fase di accensione per eseguire il programma di installazione del sistema. b Selezionare Security (Protezione)→ TPM Activation (Attivazione TPM) e premere . c In TPM Activation (Attivazione TPM), selezionare Activate (Attivare) e premere . N.B. È sufficiente attivare il programma una sola volta.
Software di tracciatura del computer Il software di tracciatura del computer consente di individuare il computer se viene perso o rubato. Il software è opzionale e può essere acquistato all'atto dell'ordine di un computer Dell™; in alternativa è possibile contattare il rappresentante commerciale Dell per informazioni su questa funzione di protezione. N.B. Il software di tracciatura del computer potrebbe non essere disponibile in alcuni paesi. N.B.
Pulizia del computer ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. Computer, tastiera e schermo ATTENZIONE: Prima di eseguire la pulizia del computer, scollegarlo dalla presa elettrica e rimuovere tutte le batterie installate. Pulire il computer con un panno morbido inumidito con acqua. Non usare detergenti spray o liquidi che potrebbero contenere sostanze infiammabili.
Pulizia di un mouse non ottico 1 Pulire l'esterno del mouse con un panno inumidito con una soluzione detergente non aggressiva. 2 Rimuovere l'anello di fermo sotto il mouse girandolo in senso antiorario, quindi rimuovere la sfera. 3 Pulire la sfera con un panno pulito e non peloso. 4 Soffiare con cautela nell'alloggiamento della sfera o utilizzare una bomboletta di aria compressa per eliminare polvere e sfilacciature.
Risoluzione dei problemi Indicatori di diagnostica ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza accluse al computer. Il computer dispone di tre indicatori di stato della tastiera che si trovano sopra la stessa. Durante il funzionamento normale, gli indicatori di stato della tastiera indicano lo stato attuale (acceso oppure spento) delle funzioni Bloc Num, Bloc Maiusc e Bloc Scorr.
Combinazione di indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Nessun modulo di memoria rilevato. • Se sono installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallarne solo uno e riavviare il computer. Se il computer si avvia normalmente, proseguire installando gli altri moduli di memoria (uno alla volta) fino a individuare il modulo difettoso oppure fino a reinstallare tutti i moduli senza errori (consultare "Memoria" a pagina 129).
Combinazione di indicatori Descrizione del problema Soluzione consigliata Possibile errore della scheda grafica/video. • Riposizionare tutte le eventuali schede grafiche installate. • Se disponibile, installare nel computer una scheda grafica funzionante. • Se il problema persiste, contattare Dell Support. Possibile errore al livello dell'LCD. • Riposizionare il cavo dell'LCD (consultare il manuale di assistenza del computer in uso). • Se il problema persiste, contattare Dell Support.
Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in "Blocco del sistema e problemi relativi al software" a pagina 95 ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per l'assistenza tecnica. Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare. AVVISO: Dell Diagnostics funziona solo su computer Dell™. N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con il computer.
Verrà eseguito il ciclo di verifica del sistema pre-avvio, ovvero una serie di verifiche iniziali della scheda di sistema, della tastiera, dello schermo, del disco rigido, ecc. • durante il ciclo di verifica, rispondere alle domande visualizzate. • se viene rilevato un errore, il computer si arresta e viene emesso un segnale acustico.
Menu principale di Dell Diagnostics 1 Dopo il caricamento del programma Dell Diagnostics e la comparsa della schermata Main Menu (Menu principale), fare clic sul pulsante relativo all’opzione desiderata. Opzione Funzione Express Test (Prova Veloce) Esegue una verifica veloce delle periferiche. L'esecuzione di questa prova richiede in genere da 10 a 20 minuti e non richiede interazione da parte dell'utente.
Scheda Funzione (cont.) Configuration (Configurazione) Visualizza la configurazione hardware della periferica selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche visualizzate in Dell Diagnostics derivano dal programma di configurazione del sistema, dalla memoria e da varie verifiche interne e sono visualizzate nell'elenco delle periferiche nel riquadro sinistro della schermata.
Selezione dell’icona Dell Support Fare clic o clic con il pulsante destro del mouse sull’icona per eseguire le seguenti operazioni: • verificare l’ambiente informatico • visualizzare le impostazioni della Dell Support Utility • accedere al file della guida della Dell Support Utility • visualizzare le domande frequenti • apprendere maggiori informazioni sulla Dell Support Utility • disattivare la Dell Support Utility Doppio clic sull’icona Dell Support Fare doppio clic sull'icona per verificare
Problemi relativi al disco rigido N.B. La vibrazione dell'unità ad alta velocità è normale e può causare rumori, che non indicano la presenza di un difetto nell'unità o nel supporto. N.B. A causa delle differenze tra le regioni e dei diversi formati di file usati in tutto il mondo, non tutti i DVD funzionano in qualsiasi unità.
Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. N.B.
V E R I F I C A R E D I D I S P O R R E D I U N A C O N N E S S I O N E A I N T E R N E T A T T I V A — Accertarsi di avere sottoscritto un abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull'opzione per rimuoverlo e connettersi a Internet. Per assistenza, contattare il provider di servizi Internet.
D R I V E N O T R E A D Y ( U N I T À N O N P R O N T A ) — L'operazione richiede che nell'alloggiamento sia presente un disco rigido prima di poter continuare. Installare un disco rigido nel relativo alloggiamento (consultare "Problemi relativi alle unità" a pagina 86). E R R O R R E A D I N G P C M C I A C A R D ( E R R O R E D I L E T T U R A D E L L A S C H E D A P C M C I A ) — Il computer non è in grado di identificare la PC Card.
H A R D - D I S K D R I V E R E A D F A I L U R E ( E R R O R E D I L E T T U R A D I S C O R I G I D O ) — È possibile che il disco rigido sia difettoso. Spegnere il computer, rimuovere il disco rigido (consultare "Problemi relativi al disco rigido" a pagina 87) e avviare il computer da un supporto. Poi arrestare il sistema, installare nuovamente il disco rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità.
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ERRORE NELLA LOGICA D O U B L E W O R D D E L L A M E M O R I A , V A L O R E I N L E T T U R A P R E V I S T O ) — Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o non posizionato correttamente. Reinstallare i moduli di memoria (consultare "Problemi relativi alla memoria" a pagina 97) e, se necessario, sostituirli.
S E C T O R N O T F O U N D ( S E T T O R E N O N T R O V A T O ) — Il sistema operativo non è in grado di localizzare un settore sul disco rigido. È possibile che il disco rigido contenga un settore danneggiato o un errore nella tabella di allocazione file (FAT). Eseguire l'utilità di controllo degli errori di Windows per controllare la struttura dei file sul disco rigido.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ASSICURARSI CHE LA PERIFERICA IEEE 1394 SIA RICONOSCIUTA DA WINDOWS — 1 Fare clic sul pulsante Start e poi su Pannello di controllo. 2 Fare clic su Stampanti e altro hardware. Se la periferica IEEE 1394 è presente nell'elenco, significa che viene riconosciuta da Windows.
3 Accendere il computer. 4 Sul desktop di Windows, fare clic sul pulsante Start, puntare a Programmi, Accessori e fare clic su Blocco note. 5 Digitare alcuni caratteri sulla tastiera interna e verificare che vengano visualizzati. Se i caratteri vengono visualizzati, ma non lo erano quando si è usata la tastiera esterna, è possibile che la tastiera esterna sia difettosa. Contattare Dell (consultare "Come ottenere assistenza" a pagina 157).
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD. TE R M I N A R E I L P R O G R A M M A — 1 Premere simultaneamente . 2 Fare clic su Task Manager. 3 Fare clic sul programma che non risponde più. 4 Fare clic su Termina operazione.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE. UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD. S A L V A R E E C H I U D E R E E V E N T U A L I F I L E O P R O G R A M M I A P E R T I E A R R E S T A R E I L S I S T E M A T R A M I T E I L M E N U Avvio.
Problemi relativi alla rete Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
C O N T R O L L A R E L O S T A T O N E L L A D E L L A B A N D A L A R G A M O B I L E — Fare clic sull'icona Windows per eseguire l'utilità. Verificare lo stato nella finestra principale: sul desktop di • No card detected (Nessuna scheda rilevata) – Riavviare il computer e avviare di nuovo l'utilità. • Radio Off – Accertarsi che la scheda a banda larga mobile sia attivata visualizzandone lo stato nella Dell Mobile Broadband Card Utility.
Problemi relativi all'alimentazione Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
D I S I N S T A L L A R E E R E I N S T A L L A R E I M O D U L I D I M E M O R I A — Se l’indicatore di alimentazione del computer si accende ma sullo schermo non viene visualizzato nulla, reinstallare i moduli di memoria (consultare "Problemi relativi alla memoria" a pagina 97). Come garantire alimentazione sufficiente al computer Il computer è stato progettato per utilizzare l'adattatore c.a. da 65 W o superiore.
ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE — 1 Fare clic sul pulsante Start, fare clic su Pannello di controllo e infine fare clic su Stampanti e altro hardware. 2 Fare clic su Visualizza le stampanti o le stampanti fax installate. Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante. 3 Fare clic su Proprietà e poi sulla scheda Porte. Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione Stampa su: sia impostata su LPT1 (porta stampante).
Problemi relativi all'audio e agli altoparlanti Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
Problemi relativi al touchpad o al mouse CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL TOUCHPAD — 1 Fare clic sul pulsante Start, fare clic su Pannello di controllo e infine fare clic su Stampanti e altro hardware. 2 Fare clic su Mouse. 3 Regolare le impostazioni. C O N T R O L L A R E I L C A V O D E L M O U S E — Arrestare il sistema. Scollegare il cavo del mouse, controllare che non sia danneggiato, poi ricollegarlo saldamente.
C O N T R O L L A R E L A B A T T E R I A — Se si usa una batteria per alimentare il computer, è possibile che la batteria sia scarica. Collegare il computer a una presa elettrica usando l'adattatore c.a. e accendere il computer. V E R I F I C A R E I L F U N Z I O N A M E N T O D E L L A P R E S A E L E T T R I C A — Accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio, ad esempio una lampada. C O N T R O L L A R E L ' A D A T T A T O R E C . A .
Risoluzione dei problemi
Intel® Active Management Technology N.B. iAMT è disponibile soltanto per computer Dell™ Latitude™ D630c con la funzionalità iAMT. Intel Active Management Technology (iAMT), parte della tecnologia di Intel Centrino® Pro, consente di offrire funzionalità per la gestione dei sistemi con una migliore protezione e permette di ridurre i costi dell'IT e consentire una più efficace distribuzione, manutenzione e protezione dei beni informatici in rete.
Il computer permette la risoluzione dei problemi di iAMT fornendo i seguenti messaggi di errore relativi a iAMT: Messaggio di errore Descrizione AMT mode: Set manageability mode to AMT or none È attivata la modalità Alert Standard Format (ASF) invece di iAMT. Impostare la modalità di gestione a AMT o a None (Nessuno) nella configurazione di Management Engine BIOS Extension (MEBx). MFG_MODE jumper: The security Non collegare il ponticello MFG_MODE.
3 Selezionare None (Nessuna). 4 Selezionare due volte Return to Previous Menu (Torna al menu precedente). Le modifiche vengono applicate quando si riavvierà il computer. Provisioning USB Per iAMT può essere eseguito il provisioning con una chiave USB e Dell Client Manager. La chiave USB deve: • essere formattata con il file system FAT16 senza file di sistema • contenere soltanto il file setup.bin N.B. la chiave USB non deve essere avviabile.
Intel® Active Management Technology
Programma di configurazione del sistema Panoramica N.B. Il sistema operativo può configurare automaticamente la maggior parte delle opzioni disponibili nel programma di installazione del sistema, ignorando le opzioni impostate con il programma stesso. Un'eccezione è rappresentata dall'opzione External Hot Key (Tasto di scelta rapida esterno) che è possibile attivare e disattivare soltanto dal programma di installazione di sistema.
Visualizzazione delle schermate di configurazione del sistema 1 Accendere (o riavviare) il computer. 2 Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere immediatamente . Se si attende troppo a lungo e viene visualizzato il logo di Microsoft® Windows®, attendere la visualizzazione del desktop di Windows. Arrestare quindi il sistema e riprovare. Schermate di configurazione del sistema N.B.
Per controllare le periferiche di avvio, selezionare (evidenziare) una periferica premendo il tasto freccia SU o GIÙ, quindi attivare o disattivare la periferica o modificarne l'ordine nell'elenco. • per attivare o disattivare una periferica, evidenziare la voce e premere la barra spaziatrice. Le voci attivate dell'elenco vengono visualizzate in bianco con un piccolo triangolo a sinistra, mentre le voci disattivate vengono visualizzate in blu o in un colore attenuato e senza alcun triangolo.
Programma di configurazione del sistema
Reinstallazione del software Driver Che cos'è un driver? Un driver è un programma che controlla una periferica, ad esempio una stampante, un mouse o una tastiera. Tutte le periferiche richiedono un driver. Un driver funge da traduttore fra la periferica e qualsiasi programma che la utilizza. Ciascuna periferica possiede una propria serie di comandi specializzati che solo il driver è in grado di riconoscere.
Microsoft Windows Vista® 1 Fare clic sul pulsante start di Windows Vista, Computer. , e fare clic con il pulsante destro del mouse su 2 Fare clic su Proprietà→ Gestione periferiche. N.B. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Controllo account utente. Se si è amministratore del computer, fare clic su Continua; in caso contrario, contattare l’amministratore per continuare.
Uso di Ripristino driver di periferica Windows Se si verifica un problema con il computer dopo l'installazione o l'aggiornamento di un driver, usare Ripristino driver di periferica di Windows per ripristinare la versione del driver precedentemente installata. Microsoft Windows XP 1 Fare clic su Start→ Risorse del computer→ Proprietà→ Hardware→ Gestione periferiche. 2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per la quale il nuovo driver è stato installato e fare clic su Proprietà.
5 Per rilevare altri driver e utility, in Search Criteria (Criteri di ricerca), selezionare le categorie appropriate dai menu a discesa System Model (Modello sistema), Operating System (Sistema operativo) e Topic (Argomento). Compare un collegamento o più collegamenti per gli specifici driver e utilità utilizzati dal computer. 6 Fare clic sul collegamento di uno specifico driver o utilità per ottenere informazioni sul driver o utilità da installare.
5 Fare clic sulla scheda Driver→ Aggiorna driver→ Cerca il software del driver nel computer. 6 Fare clic su Sfoglia e individuare il percorso sul quale sono stati copiati precedentemente i file dei driver. 7 Quando appare il nome del driver appropriato, fare clic sul nome del driver→ OK→ Avanti. 8 Fare clic su Fine e riavviare il sistema.
Utilizzo di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft® Windows® I sistemi operativi Microsoft forniscono l'opzione Ripristino configurazione di sistema che consente di ripristinare uno stato operativo precedente del computer, senza modificare i file di dati, a seguito di modifiche all'hardware, al software o ad altre impostazioni di sistema che hanno reso il computer instabile. Tutte le modifiche che Ripristino configurazione di sistema apporta al computer sono completamente ripristinabili .
Microsoft Windows XP 1 Fare clic su Start→ Tutti i programmi→ Accessori→ Utilità di sistema→ Ripristino configurazione di sistema. 2 Selezionare Annulla ultima operazione di ripristino, poi fare clic su Avanti. Microsoft Windows Vista 1 Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista, , e poi su Guida e supporto tecnico. 2 Nella casella di ricerca, inserire Ripristino configurazione di sistema e premere . 3 Selezionare Annulla ultima operazione di ripristino, poi fare clic su Avanti.
Reinstallazione di Windows Il processo di reinstallazione può richiedere da 1 a 2 ore. Dopo avere reinstallato il sistema operativo, occorre installare anche i driver di periferica, il programma di protezione dai virus e altro software. AVVISO: Il supporto Operating System dispone di opzioni per reinstallare Windows XP. Le opzioni possono sovrascrivere i file ed eventualmente influenzare i programmi installati nel disco rigido.
Aggiunta e sostituzione di componenti Operazioni preliminari Questo capitolo illustra le procedure per la rimozione e installazione dei componenti nel computer. Salvo altresì indicato, ogni procedura presume che esistano le seguenti condizioni: • sono state eseguite le operazioni indicate in "Spegnimento del computer" a pagina 123 e "Prima di intervenire sui componenti interni del computer" a pagina 124.
Prima di intervenire sui componenti interni del computer Per proteggere il computer da eventuali danni e per la sicurezza personale, attenersi alle indicazioni sulla sicurezza riportate di seguito. ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. ATTENZIONE: Maneggiare con cura componenti e schede. Non toccare i componenti o i contatti sulle schede.
Coperchio del cardine ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata (quale un connettore sul retro del computer).
Tastiera ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure seguenti, leggere le istruzioni di sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto. AVVISO: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata (quale il retro del computer). 1 Seguire le istruzioni in "Operazioni preliminari" a pagina 123.
6 Tirare verso l'alto la linguetta per scollegare il cavo della tastiera dal connettore della tastiera sulla scheda di sistema. N.B. Quando si sostituisce la tastiera, accertarsi che le linguette della stessa siano perfettamente in posizione, onde evitare di graffiare il palm rest. Scheda interna con tecnologia senza fili Bluetooth® ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure seguenti, leggere le istruzioni di sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto.
4 Afferrare il cavo della scheda con una mano e con l'altra utilizzare un graffietto in plastica per sollevare con delicatezza la scheda dalla sottostante linguetta metallica. 5 Sollevare la scheda dallo scomparto, accertandosi di non esercitare una forza eccessiva sul cavo della scheda. 6 Scollegare la scheda dal suo cavo e rimuoverla dal computer. Batteria pulsante ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure seguenti, leggere le istruzioni di sicurezza nella Guida alle informazioni sul prodotto.
1 2 3 1 connettore della batteria 2 batteria pulsante 3 mylar 4 Rimuovere il connettore della batteria dal connettore sulla scheda di sistema. 5 Fare attenzione a non rompere la plastica, sollevare con attenzione l'angolo del mylar sopra la batteria. 6 Afferrando il mylar, tirare la batteria ed estrarla dal suo alloggiamento. Memoria È possibile espandere la memoria del computer installando dei moduli di memoria sulla scheda di sistema.
Per aggiungere o sostituire un modulo di memoria nel connettore DIMM A: 1 Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 123. 2 Rimuovere il coperchio del cardine (consultare "Coperchio del cardine" a pagina 125). 3 Rimuovere la tastiera (consultare "Tastiera" a pagina 126). 1 2 1 modulo di memoria (DIMM A) 2 fermagli di fissaggio (2) AVVISO: Per evitare danni al connettore del modulo di memoria, non usare attrezzi per allargare i fermagli di fissaggio che bloccano il modulo di memoria.
2 1 1 fermagli di fissaggio (2 per connettore) 2 modulo di memoria 5 Scaricare l'elettricità statica del corpo ed installare il nuovo modulo di memoria. N.B. Se il modulo di memoria non è installato correttamente, il computer può non avviarsi correttamente, ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore. a Allineare la tacca nel connettore del modulo con la linguetta nello slot del connettore.
1 Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 123. 2 Capovolgere il computer, allentare la vite di fissaggio nel coperchio del modulo di memoria, poi rimuovere il coperchio. 1 2 1 coperchio del modulo di memoria 2 vite di fissaggio AVVISO: Per evitare danni al connettore del modulo di memoria, non usare attrezzi per allargare i fermagli di fissaggio che bloccano il modulo di memoria.
2 1 1 fermagli di fissaggio (2 per connettore) 2 modulo di memoria AVVISO: Inserire i moduli di memoria con un angolazione di 45 gradi per evitare di danneggiare il connettore. 4 Scaricare l'elettricità statica del corpo ed installare il nuovo modulo di memoria. N.B. Se il modulo di memoria non è installato correttamente, il computer può non avviarsi correttamente, ma non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
6 Inserire la batteria nel suo alloggiamento o collegare l'adattatore c.a. al computer e a una presa elettrica. 7 Accendere il computer. All'avvio il computer rileva la memoria aggiuntiva e aggiorna automaticamente le informazioni relative alla configurazione del sistema. Per confermare la quantità di memoria installata nel computer, fare clic sul pulsante Start→ Guida in linea e supporto tecnico e poi su Informazioni sul computer. 8 Reinstallare il coperchio dei moduli di memoria.
4 Se una scheda WLAN non è ancora installata, passare al punto 5. Se si sta sostituendo una scheda WLAN, rimuovere la scheda esistente: a Scollegare la scheda WLAN da tutti i cavi collegati. b Utilizzare le punta delle dita per allargare delicatamente le linguette metalliche di fissaggio fino a quando la scheda non si solleva leggermente. c Fare scivolare la scheda WLAN e sollevarla dal connettore. AVVISO: Ii connettori sono calettati per evitare un inserimento errato.
1 2 1 scheda WLAN 2 connettori del cavo dell’antenna AVVISO: Per evitare di danneggiare la scheda Mini PCI, non disporre mai dei cavi sopra o sotto la scheda. N.B. In base al tipo acquistato, la scheda WLAN può avere due o tre connettori. N.B. Per informazioni più specifiche sui cavi da collegare ai rispettivi connettori, consultare la documentazione fornita assieme alla scheda WLAN. c Collegare i cavi dell'antenna alla scheda WLAN, verificando che il percorso dei cavi sia corretto.
3 Rimuovere la tastiera (consultare "Tastiera" a pagina 126). 1 1 scheda a banda larga mobile 2 2 cavi dell'antenna (2) AVVISO: Per evitare danni al connettore, non usare attrezzi per allargare i fermagli di fissaggio. 4 Se non è installata alcuna scheda Mobile Broadband, passare al punto 5. Se si sta sostituendo una scheda Mobile Broadband, rimuovere quella precedentemente installata. a Scollegare la scheda Mobile Broadband da tutti i cavi collegati.
1 2 1 scheda a banda larga mobile 2 linguette metalliche di fissaggio (2) b Utilizzare le punta delle dita per allargare delicatamente le linguette metalliche di fissaggio fino a quando la scheda non si solleva leggermente. c Fare scorrere e sollevare la scheda a banda larga mobile dal connettore. AVVISO: Ii connettori sono calettati per evitare un inserimento errato. Se si incontra resistenza, controllare i connettori e allineare correttamente la scheda. N.B.
1 1 scheda a banda larga mobile 2 2 cavi dell'antenna (2) AVVISO: Per evitare di danneggiare la scheda a banda larga mobile, non collocare mai i cavi sopra o sotto la scheda e accertarsi che il percorso dei cavi sia corretto. N.B. Per informazioni più specifiche su quale cavo collegare a quale connettore, consultare la documentazione fornita con la scheda a banda larga mobile.
1 Rimuovere la batteria (consultare "Sostituzione della batteria" a pagina 36). 2 1 1 scheda SIM 2 staffe metalliche (2) AVVISO: Non toccare i connettori della scheda SIM per proteggere la scheda dalle cariche elettrostatiche (ESD). Per evitare scariche elettrostatiche, afferrare la scheda tra le mani prima di inserirla o rimuoverla. 2 Posizionare la scheda SIM in modo da inserire nello slot prima il lato con i due angoli uguali. Farla scorrere sotto le linguette metalliche sui lati.
1 2 1 viti (2) 2 disco rigido N.B. Il numero delle viti del disco rigido può variare. 2 Rimuovere le viti che fissano il disco rigido sul fondo del computer. AVVISO: Quando il disco rigido non è inserito nel computer, riporlo in un involucro antistatico. Consultare la sezione "Protezione dalle scariche elettrostatiche" nella Guida alle informazioni sul prodotto. 3 Estrarre il disco rigido dal computer. 4 Estrarre la nuova unità dall'imballaggio.
Alloggiamento per supporti multimediali N.B. Se la vite di fermo della periferica non è presente, è possibile rimuovere e installare le periferiche mentre il computer è acceso e inserito in un alloggiamento di espansione. Rimozione delle periferiche negli alloggiamento per supporti multimediali AVVISO: Per evitare danni, quando le periferiche non sono installate computer conservarle in un luogo sicuro e asciutto. Non esercitare forza verso il basso e non appoggiare oggetti pesanti sulle periferiche.
FCM (Flash Cache Module) La scheda FCM, o Flash Cache Module, è un'unità flash interna che permette di migliorare le prestazioni del computer. N.B. Questa scheda è compatibile soltanto con il sistema operativo Microsoft Windows Vista®. N.B. Se la scheda FCM è stata ordinata insieme al computer, quest'ultimo viene fornito con la scheda già installata. 1 Seguire le procedure in "Operazioni preliminari" a pagina 123. 2 Rimuovere il coperchio del cardine (consultare "Coperchio del cardine" a pagina 125).
7 Estrarre la scheda Mini PCI dal connettore. 1 1 scheda FCM AVVISO: Quando si installa questa scheda, accertarsi che i cavi dell’antenna non si trovino sotto la scheda. I cavi dell’antenna sono progettati per passare intorno alla parte superiore della scheda FCM e nel manicotto di protezione. L’installazione della scheda sopra questi cavi dell’antenna può danneggiare il computer. Inoltre, non installare la scheda FCM nel connettore della scheda WLAN.
Dell™ QuickSet N.B. Questa funzione potrebbe non essere disponibile sul computer. Dell™ QuickSet consente facilmente di configurare o visualizzare i seguenti tipi di impostazioni: • connettività della rete • risparmio energia • Schermo • informazioni di sistema In funzione di ciò che si desidera fare in Dell™ QuickSet, è possibile avviarlo facendo clic, doppio-clic o facendo clic-con il pulsante destro del mouse sull'icona di QuickSet nella barra delle applicazioni di Microsoft® Windows®.
Dell™ QuickSet
Viaggiare con il computer Identificazione del computer • fissare sul computer un’etichetta con il nome o un biglietto da visita. • annotare il numero di servizio e custodirlo in un luogo sicuro lontano dal computer o dalla sua custodia . Utilizzare il numero di servizio per comunicare un eventuale smarrimento o furto ai funzionari dell’autorità competente o a Dell. • creare sul desktop di Microsoft® Windows® un file denominato se_ritrovato.
Suggerimenti per il viaggio AVVISO: Non spostare il computer quando si utilizza l’unità ottica per evitare eventuali perdite dei dati. AVVISO: Non spedire il computer come bagaglio. • disattivare le attività senza fili per garantire la massima autonomia della batteria. Per disattivare l'attività senza fili, utilizzare l'interruttore per la rete senza fili (consultare "Attivazione e disattivazione della scheda Dell™ per rete a banda larga mobile" a pagina 55).
Specifiche N.B. Le offerte variano da paese a paese. Per ulteriori informazioni sulla configurazione del computer, fare clic su Start→ Guida e supporto tecnico e selezionare l’opzione per visualizzare le informazioni relative al computer.
www.dell.com | support.dell.com PC Card Controller CardBus O2Micro OZ711EZ1 (PC Card e ExpressCard da 34 mm; supporto per USB ExpressCard con adattatore nello slot per PC Card) Connettore per PC Card uno (supporta una scheda Tipo I o Tipo II e una ExpressCard da 34 mm con adattatore) N.B. Con la ExpressCard da 34-mm occorre utilizzare un adattatore prima di inserire la scheda nel connettore per PC Card.
Porte e connettori Seriale connettore a 9 piedini, compatibile 16550C, con buffer di 16 byte Audio connettore per microfono, connettore per cuffie/altoparlanti stereo Mini-Card due slot Mini-Card Tipo IIIA Modem porta RJ-11 Adattatore di rete porta RJ-45 USB quattro connettori a 4 piedini conformi a USB 2.
www.dell.com | support.dell.
Tastiera Numero di tasti 87 (Stati Uniti e Canada); 88 (Europa); 91 (Giappone) Layout QWERTY/AZERTY/Kanji Touchpad Risoluzione posizione X/Y (modalità 240 cpi tabella grafica) Dimensioni: Larghezza area sensibile al tocco di 73 mm Altezza rettangolo da 42,9 mm Track Stick Risoluzione posizione X/Y (modalità tabella grafica) 250 count/sec @ 100 gf Dimensioni sporge 0,5 mm verso l'alto rispetto ai coperchietti dei testi Batteria Tipo "smart" agli ioni di litio a 9 elementi (85 Wh) "smart" agli ioni
www.dell.com | support.dell.com Batteria (cont.
Lettore di impronte digitali (opzionale) Tipo sensore a striscia UPEK TCS3 TouchStrip™ con tecnologia di rilevamento pixel capacitivi attivi CMOS Caratteristiche fisiche Altezza 32,3 mm Larghezza 337 mm Profondità 238 mm Peso (con batteria a 6 elementi e unità CD) 2,27 kg Caratteristiche ambientali Intervallo della temperatura: In uso 0° a 35 °C Non in uso –40° a 65 °C Umidità relativa (massima): In uso dal 10% al 90% (senza condensa) Non in uso dal 5% al 95% (senza condensa) Vibrazione ma
Specifiche www.dell.com | support.dell.
Come ottenere assistenza Come ottenere assistenza Se si riscontra un problema con il computer, è possibile completare i passi seguenti per diagnosticare e risolvere il problema: 1 Consultare "Risoluzione dei problemi" a pagina 79 per le informazioni e le procedure relative al problema che si è verificato. 2 Consultare "Dell Diagnostics" a pagina 81 per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics. 3 Compilare l"Elenco di controllo della Diagnostica" a pagina 161.
DellConnect DellConnect è un semplice strumento per l’accesso in linea che permette al personale dell’assistenza di Dell e dei servizi di supporto di accedere al computer dell’utente mediante una connessione a banda larga, diagnosticare il problema e risolverlo sotto la supervisione dell’utente stesso. Per ulteriori informazioni, accedere a support.dell.com e fare clic su DellConnect. Servizi in linea Nei seguenti siti Web è possibile avere maggiori informazioni sui prodotti e servizi di Dell: www.dell.
Servizio AutoTech Il servizio di supporto tecnico automatico, messo a disposizione da Dell fornisce risposte alle domande più frequenti poste dai clienti sui sistemi portatili e sui computer desktop. Quando si contatta il servizio AutoTech viene richiesto di selezionare l'argomento relativo alla domanda usando i tasti del telefono a toni. Per il numero telefonico da utilizzare dal paese dell’utente, consultare "Come contattare Dell" a pagina 162.
5 Imballare il prodotto da restituire nella confezione originale o in una analoga. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Il cliente dovrà inoltre provvedere personalmente ad assicurare il prodotto restituito e si assume ogni responsabilità in caso di smarrimento durante la spedizione. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Gli oggetti restituiti che non soddisfino tutti i precedenti requisiti saranno rifiutati dall'ufficio ricezione merci di Dell e rispediti al mittente.
Elenco di controllo della Diagnostica Nome: Data: Indirizzo: Numero di telefono: Numero di servizio (codice a barre posto sul retro o sul fondo del computer): Codice del servizio espresso: Numero RMA di autorizzazione per la restituzione di materiali (se fornito dal supporto tecnico di Dell): Sistema operativo e versione: Periferiche: Schede di espansione: Il computer è collegato a una rete? Sì No Rete, versione e adattatore di rete: Programmi e versioni: Consultare la documentazione del sistema operativo i
Come contattare Dell Per i clienti degli Stati Uniti, chiamare 800-WWW-DELL (800-999-3355). N.B. Se non si dispone di una connessione a Internet attiva, è possibile reperire le informazioni sui contatti sulla fattura di acquisto, sulla distinta di imballaggio, sulla bolla o sul catalogo dei prodotti Dell. Dell fornisce numerose opzioni di assistenza in linea e telefonica. La disponibilità varia in base al paese e al prodotto e alcuni servizi potrebbero non essere disponibili nella zona del cliente.
Appendice Avvisi FCC (solo per gli U.S.A.) FCC di Classe B Questa apparecchiatura genera, utilizza ed è in grado di irradiare energia in radiofrequenza e se non installata e utilizzata in accordo con le istruzioni del manuale del costruttore, può provocare interferenze dannose per la ricezione di programmi radio e televisivi.
Le seguenti informazioni sono relative all'apparecchiatura o alle apparecchiature trattate in questo documento in conformità alle normative della FCC: • Nomi dei prodotti: Dell™ Latitude™ D630 e Dell Latitude D630c • Numero di modello: PP18L • Nome del costruttore: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 USA 512-338-4400 N.B. Per ulteriori informazioni sulle normative, consultare la Guida alle informazioni sul prodotto.
Glossario Le definizioni riportate nel glossario sono fornite a puro scopo informativo e potrebbero riferirsi a funzionalità non presenti nel computer in uso. A ACPI (advanced configuration and power interface). Specifiche per il risparmio di energia che permettono ai sistemi operativi Microsoft® Windows® di attivare la modalità standby o ibernazione per conservare la quantità di energia elettrica allocata a ciascuna periferica collegata al computer. AGP (accelerated graphics port).
cache L1. Cache primaria che si trova all’interno del processore. cache L2. Cache secondaria che può essere sia esterna al processore, sia incorporata nell’architettura del processore. carnet. Un documento doganale internazionale che semplifica l’importazione in paesi straneri. È anche noto come passaporto delle merci. cartella. Un termine utilizzato per descrivere lo spazio su un disco o unità in cui i file sono organizzati e raggruppati.
DIMM (dual in-line memory module). Una scheda elettronica con chip di memoria che si collega a un modulo di memoria sulla scheda di sistema. disco avviabile. Un DVD, CD o un disco floppy che è possibile utilizzare per avviare il computer. Nel caso in cui il disco rigido sia danneggiato o nel computer sia presente un virus, è consigliabile accertarsi di avere a disposizione un supporto avviabile. Il supporto Drivers and Utilities è avviabile. disco rigido. Un'unità che legge e scrive dati su un disco rigido.
EIDE. Enhanced Integrated Device Electronics. Una versione migliorata dell'interfaccia IDE per dischi rigidi e unità CD. EMI. Electromagnetic Interference. Interferenza elettromagnetica causata dalle radiazioni elettromagnetiche. ENERGY STAR® - Requisiti specificati dall'Environmental Protection Agency che riducono il consumo complessivo di elettricità. EPP. Extended Parallel Port. Un progetto di un connettore parallelo che permette una trasmissione bidirezionale dei dati. ESD. Electrostatic Discharge.
I iAMT. Intel® Active Management Technology. Offre funzionalità più protette per la gestione dei sistemi sia che il computer sia alimentato o spento o il sistema operativo non risponde. IC. Circuiti integrato. Un wafer semiconduttore, o chip, sul quale sono montati migliaia o milioni di componenti elettronici per l'uso in computer, in apparecchiature audio e video. IDE. Integrated Device Electronics.
M mappatura della memoria. Il processo in base al quale il computer assegna gli indirizzi di memoria a posizioni fisiche all’avvio. affinché le periferiche e il software possano identificare le informazioni a cui ha accesso il processore. Mb. Megabit. Una misura della capacità di un chip di memoria, uguale a 1024 Kb. MB. Megabyte. Una misura dell'archiviazione dei dati, pari a 1.048.576 byte. 1 Un MB è uguale a 1024 KB.
modulo di memoria. Una piccola scheda che contiene i chip di memoria, collegata alla scheda di sistema. MP (megapixel). Una misura della risoluzione dell'immagine utilizzata per le fotocamere digitali. ms. Millisecondi. Una misura del tempo uguale a un millesimo di secondo. I tempi di accesso delle periferiche di archiviazione vengono spesso misurati in millisecondi. N NIC. Vedere scheda di rete. ns. Nanosecondi. Una misura del tempo uguale a un milionesimo di secondo. numero di servizio.
programma di installazione. Un programma che viene utilizzato per installare e configurare l’hardware e il software. Il programma setup.exe o install.exe viene fornito con la maggior parte dei prodotti software Windows. Il programma di installazione differisce dal programma di installazione di sistema. ROM . Read-Only Memory. Memoria che archivia dati e programmi che non possono esser eliminati o scritti dal computer.
scheda di sistema. La scheda principale in un computer, anche nota come scheda madre. scheda smart. Una scheda che dispone di un processore e di un chip di memoria integrati. Le schede smart consentono di autenticare un utente sui computer dotati di supporto per le schede smart. SCSI (small computer system interface). Un'interfaccia ad alta velocità utilizzata per collegare a un computer periferiche, come dischi rigidi, unità CD, stampanti e scanner.
U UAC (controllo account utente). Funzionalità di protezione di Microsoft Windows Vista® che, quando attivata, fornisce un ulteriore livello di protezione tra gli account utente e l'accesso alle impostazioni del sistema operativo. UMA. Unified Memory Allocation. Memoria di sistema allocata in modo dinamico al video. unità CD-RW. Un’unità che permette di leggere CD e scrivere su dischi CD-RW (CD riscrivibili) e CD-R (CD registrabili).
virus. Un programma che è progettato per provocare fastidi o per distruggere i dati memorizzati nel computer. La diffusione di virus tra computer avviene tramite dischetti infettati, software scaricato da Internet o allegati di posta elettronica. Quando un programma infettato viene eseguito, viene avviato anche il virus in esso contenuto. Un tipo di virus piuttosto diffuso è quello che viene memorizzato nel settore di avvio dei dischi floppy.
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