Users Guide

102 Risoluzione dei problemi
ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE —
1 Fare clic sul pulsante Start , fare clic su Pannello di controllo e infine fare clic su Stampanti e altro
hardware
.
2 Fare clic su Visualizza le stampanti o le stampanti fax installate .
Se la stampante è presente nell'elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante.
3 Fare clic su Proprietà e poi sulla scheda Porte . Per una stampante parallela, accertarsi che l'opzione
Stampa su: sia impostata su LPT1 (porta stampante) . Per una stampante USB, verificare che
l'impostazione
Invia stampa alle seguenti porte: sia USB .
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE — Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione
fornita con la stampante.
Problemi relativi allo scanner
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
N.B. Se si hanno problemi con lo scanner, contattare il produttore dello scanner per richiedere supporto tecnico.
C
ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER — Consultare la documentazione fornita
con lo scanner per informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi.
SBLOCCARE LO SCANNER — Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco, accertarsi
che sia nella posizione di sblocco.
RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE CON LO SCANNER.
C
ONTROLLARE I COLLEGAMENTI DEL CAVO —
• consultare la documentazione fornita con lo scanner per informazioni sul collegamento del cavo.
• verificare che i cavi dello scanner siano saldamente collegati allo scanner e al computer.
VERIFICARE CHE LO SCANNER SIA RICONOSCIUTO DA MICROSOFT WINDOWS —
1 Fare clic su Start → Pannello di controllo → Stampanti e altro hardware .
2 Fare clic su Scanner e fotocamere digitali .
Se lo scanner è elencato, Windows lo riconosce.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLO SCANNER — Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione
fornita con lo scanner.