Users Guide

104 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi al touchpad o al mouse
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL TOUCHPAD —
1 Fare clic sul pulsante Start , fare clic su Pannello di controllo e infine fare clic su Stampanti e altro
hardware
.
2 Fare clic su Mouse .
3 Regolare le impostazioni.
CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE — Arrestare il sistema. Scollegare il cavo del mouse, controllare che
non sia danneggiato, poi ricollegarlo saldamente.
Se si usa un cavo di prolunga del mouse, scollegarlo e collegare il mouse direttamente al computer.
PER VERIFICARE SE IL PROBLEMA È RELATIVO AL MOUSE, CONTROLLARE IL TOUCHPAD —
1 Arrestare il sistema.
2 Scollegare il mouse.
3 Accendere il computer.
4 Sul desktop di Windows , usare il touchpad per spostare il cursore, selezionare un'icona e fare doppio
clic per aprire il programma o il documento.
Se il touchpad funziona correttamente, è possibile che il mouse sia difettoso.
CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL PROGRAMMA DI INSTALLAZIONE DEL SISTEMA — Verificare che nel
programma di installazione del sistema sia specificata la periferica corretta per l'opzione relativa alla
periferica di puntamento. Il computer riconosce automaticamente un mouse USB senza dover apportare
modifiche alle impostazioni.
ESAMINARE IL CONTROLLER MOUSE — Per verificare il controller mouse, da cui dipende il movimento del
puntatore, e il funzionamento dei pulsanti del touchpad o del mouse, eseguire la prova Mouse nel
gruppo di test Pointing Devices (Periferiche di puntamento) in Dell Diagnostics (consultare "Dell
Diagnostics" a pagina 81).
REINSTALLARE IL DRIVER DEL TOUCHPAD — Consultare "Reinstallazione dei driver e delle utilità" a pagina 116.
Problemi video e schermo
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Se sullo schermo non appare alcuna immagine
N.B. Se si usa un programma che richiede una risoluzione superiore a quella supportata dal computer,
è consigliabile collegare al computer un monitor esterno.