Users Guide

158 Come ottenere assistenza
DellConnect
DellConnect è un semplice strumento per l’accesso in linea che permette al personale dell’assistenza di
Dell e dei servizi di supporto di accedere al computer dell’utente mediante una connessione a banda
larga, diagnosticare il problema e risolverlo sotto la supervisione dell’utente stesso. Per ulteriori
informazioni, accedere a support.dell.com e fare clic su DellConnect.
Servizi in linea
Nei seguenti siti Web è possibile avere maggiori informazioni sui prodotti e servizi di Dell:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(solo per i paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
www.dell.com/jp (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com (solo Europa)
www.dell.com/la (solo per i Paesi dell'America Latina e dell'area caraibica)
www.dell.ca (solo Canada)
È possibile accedere all’assistenza di Dell tramite i seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:
• Siti Web dell’assistenza di Dell
support.dell.com
support.jp.dell.com
(solo per il Giappone)
support.euro.dell.com (solo Europa)
• Indirizzi di posta elettronica dell’assistenza di Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (solo per i paesi dell'America Latina e dell’area caraibica)
[e-mail]
(solo per i paesi asiatici o dell'area del Pacifico)
• Indirizzi di posta elettronica del marketing e commerciali di Dell
[e-mail]
(solo per i paesi asiatici o per l'area del Pacifico)
[e-mail] (solo Canada)
• Protocollo di trasferimento dei file (FTP) anonimo
ftp.dell.com
Collegarsi come utente anonimo e usare il proprio indirizzo di posta elettronica come password.