Users Guide

Risoluzione dei problemi 89
VERIFICARE DI DISPORRE DI UNA CONNESSIONE A INTERNET ATTIVA — Accertarsi di avere sottoscritto un
abbonamento con un fornitore di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook
Express e fare clic su File. Se accanto all'opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic
sull'opzione per rimuoverlo e connettersi a Internet. Per assistenza, contattare il provider di servizi Internet.
ESEGUIRE UNA SCANSIONE DEL COMPUTER PER CERCARE SOFTWARE SPIA — Se il computer è lento o si
ricevono continuamente annunci pubblicitari o, ancora, si hanno problemi di connessione a Internet, il
computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione
anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del
computer e rimuovere i software spia. Per ulteriori informazioni, visitare l’indirizzo support.dell.com
e ricercare la parola chiave spyware.
Messaggi di errore
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Se il messaggio non è incluso nell'elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del
programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (ERRORE PERIFERICA AUSILIARIA)—È possibile che il touchpad, il track stick
o il mouse esterno siano difettosi. Nel caso di un mouse esterno controllare il collegamento del cavo.
Attivare l'opzione Pointing Device (Periferica di puntamento) nel programma di installazione del
sistema. Se il problema persiste, contattare Dell (consultare "Come ottenere assistenza" a pagina 157).
BAD COMMAND OR FILE NAME (COMANDO O NOME DI FILE NON VALIDO)—Assicurarsi di avere scritto
correttamente il comando, inserito gli spazi al punto giusto e utilizzato il nome di percorso corretto.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (CACHE DISATTIVA A CAUSA DI UN ERRORE)—Si è verificato un errore
nella memoria cache primaria interna al microprocessore. Contattare Dell (consultare "Come ottenere
assistenza" a pagina 157).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ERRORE DEL CONTROLLER DELL’UNITÀ CD) — L'unità CD non risponde ai
comandi inviati dal computer (consultare "Dell Support Utility" a pagina 85).
DATA ERROR (ERRORE NEI DATI)—Non è possibile leggere i dati sul disco rigido (consultare "Dell Support
Utility" a pagina 85).
DECREASING AVAILABLE MEMORY (MEMORIA DISPONIBILE IN DIMINUZIONE)—È possibile che uno o più
moduli di memoria siano difettosi o non correttamente inseriti. Reinstallare i moduli di memoria e, se
necessario, sostituirli (consultare "Problemi relativi alla memoria" a pagina 97).
DISK C: FAILED INITIALIZATION (DISCO C: ERRORE DI INIZIALIZZAZIONE)—Si è verificato un errore durante
l’inizializzazione del disco rigido. Eseguire i test sul disco rigido di Dell Diagnostics (consultare "Dell
Diagnostics" a pagina 81).