Users Guide

96 Risoluzione dei problemi
Un programma smette di rispondere o si blocca ripetutamente
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione
o su un disco floppy o CD.
T
ERMINARE IL PROGRAMMA —
1 Premere simultaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc>.
2 Fare clic su Task Ma nage r .
3 Fare clic sul programma che non risponde più.
4 Fare clic su Termina operazione .
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario, disinstallare e quindi
reinstallare il programma.
Un programma è stato progettato per una versione precedente del sistema operativo
Microsoft
®
Windows
®
ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI — La Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a quello di
sistemi operativi diversi da Windows.
1
Fare clic su Start → Tutti i programmi → Accessori → Verifica guidata compatibilità programmi → Avanti .
2 Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del
mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il
computer si spegne. Riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL
SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE —
• verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
• verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l'esecuzione del software.
per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.
• accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma
• verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma.
• de necessario, disinstallare e reinstallare il programma.