Users Guide

98 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi alla rete
Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica (consultare "Elenco di controllo della Diagnostica" a
pagina 161) a mano a mano che si completano i controlli.
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza
riportate nella
Guida alle informazioni sul prodotto .
Informazioni generali
CONTROLLARE IL CONNETTORE DEL CAVO DI RETE — Verificare che il cavo di rete sia inserito saldamente sia
nel connettore di rete posto sul retro del computer che nello spinotto di rete.
CONTROLLARE GLI INDICATORI DI RETE SUL CONNETTORE DI RETE — L'assenza di luce indica l'assenza di
comunicazione di rete. Sostituire il cavo di rete.
RIAVVIARE IL COMPUTER E COLLEGARSI NUOVAMENTE ALLA RETE.
V
ERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI RETE — Rivolgersi all'amministratore della rete o alla persona che ha
impostato la rete per verificare che le impostazioni della rete siano corrette e che la rete funzioni.
Wireless Local Area Network (WLAN)
Per ulteriori informazioni sulle procedure di risoluzione dei problemi per le reti senza fili, consultare
"Wireless Local Area Network" a pagina 50.
Rete a banda larga mobile (Wireless Wide Area Network)
N.B. La Guida dell'utente della Dell Mobile Broadband Card Utility si trova in Guida in linea e supporto tecnico di
Windows. Per accedere alla Guida in linea e supporto tecnico di Windows, fare clic su Start
→ Guida in linea
e supporto tecnico. È anche possibile scaricare la Guida dell’utente di Dell Mobile Broadband Card Utility
dall’indirizzo support.dell.com.
N.B. Scollegare tutti i cavi di rete dal computer e disabilitare la scheda WLAN. Per disabilitare la scheda WLAN
card, fare clic su Start
→ Connetti a → Connessione rete senza fili → Disabilita.
N.B. L'icona apparirà sul desktop di Windows se il computer ha una scheda Dell a banda larga mobile
installata. Fare doppio clic sull’icona per attivare l’utilità. Una volta eseguita l’utility, l’icona verrà visualizzata
nell’area di notifica.
I
MPOSSIBILE EFFETTUARE IL COLLEGAMENTO — Per poter effettuare il collegamento, la scheda Dell a banda
larga mobile deve essere attivata in rete. Una volta eseguita la Dell Mobile Broadband Card Utility,
posizionare il mouse sull’icona nella barra delle applicazioni per leggere lo stato della connessione.
Se lo stato indica che la scheda a banda larga mobile non è attivata, consultare "Attivare la scheda a
banda larga mobile" a pagina 99 per ulteriori informazioni. Se il problema persiste, contattare il fornitore
dei servizi di banda larga mobile per informazioni sul proprio piano.
VERIFICARE IL SERVIZIO DI RETE A BANDA LARGA MOBILE — Contattare il proprio fornitore di servizi per
verificare la copertura e i servizi supportati.