Users Guide

トラブルシューティング 73
Dell™ テクニカル Update Service
デルテクニカルアップデートサービスは、お使いのコンピュータに関するソフトウェアおよびハードウェアの
アップデートを電子メールにて事前に通知するサービスです。このサービスは無償で提供され、内容、フォー
マット、および通知を受け取る頻度をカスタマイズすることができます。
デルテクニカルアップデートサービスに登録するには、
http://support.dell.com/technicalupdate
（英語） にアクセスしてください。
Dell Diagnostics（診断）プログラム
以下を確認しながら、 Diagnostics （診断）チェックリスト（ 146 ページの「 Diagnostics （診断）チェック
リスト」を参照）に必要事項を記入します。
警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合
お使いのコンピュータに問題が発生した場合には、デルテクニカルサポートにお問い合わせになる前に、
84 ページの「フリーズおよびソフトウェアの問題」のチェック項目を確認し、 Dell Diagnostics （診断）プ
ログラムを実行してください。
作業を始める前に、これらの手順を印刷しておくことをお勧めします。
注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™ コンピュータ上でのみ機能します。
メモ : 『Drivers and Utilities』メディアはオプションのため、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているとは
限りません。
セットアップユーティリティ（ 99 ページの「セットアップユーティリティ」を参照）を起動し、コンピュー
タの設定情報を見なおして、テストするデバイスがセットアップユーティリティに表示されていて、有効なこ
とを確認してください。
ハードディスクドライブまたは『
Drivers and Utilities 』メディアから Dell Diagnostics （診断）プログラム
を起動します。
Dell Diagnostics（診断）プログラムをハードディスクドライブから起動する場合
Dell Diagnostics （診断）プログラムは、ハードディスクドライブの診断ユーティリティ用隠しパーティ
ションに格納されています。
メモ : コンピュータに画面が表示されない場合は、デルにお問い合わせください（147 ページの「デルへのお問い
合わせ」を参照）。
1 コンピュータがドッキングデバイスに接続されている場合、ドッキングを解除します。ドッキングデバイ
スの手順については、付属のマニュアルを参照してください。コンピュータが正常に機能しているコン
セントに接続されているかを確認します。
2 コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。
3 Diagnostics （診断）は次の 2 つの方法で開始することができます。
a DELL™ のロゴが表示されたらすぐに <F12> を押します。起動メニューから Diagnostics （診断）
を選択し、
<Enter> を押します。
メモ : ここで時間をおきすぎて、オペレーティングシステムのロゴが表示された場合、Microsoft
®
Windows
®
のデスクトップが表示されるのを待ってから、コンピュータをシャットダウンして、再度試して
みます。
メモ : オプション B を試す前に、コンピュータの電源を完全に切る必要があります。