Users Guide

82 トラブルシューティング
メモリまたはリソースが不足しています。いくつかのプログラムを閉じてもう一度やりなおします — 開いているプロ
グラムの数が多すぎます。すべてのウィンドウを閉じ、使用するプログラムのみを開きます。
オペレーティングシステムが見つかりません — ハードディスクドライブを再インストールします（ 77 ページの
「ドライブの問題」を参照）。問題が解決しない場合、デルにお問い合わせください（
143 ページの「テクニカ
ルサポート」を参照）。
オプション ROM のチェックサムが違います — オプション ROM に問題があります。デルにお問い合わせください
（
143 ページの「テクニカルサポート」を参照）。
必要な .DLL ファイルが見つかりません — 実行しようとしているプログラムに必要なファイルがありません。プロ
グラムを削除してから、再インストールします。
1 スタート ボタンをクリックし、 コントロールパネル をクリックします。
2 プログラムの追加と削除 をクリックします。
3 削除したいプログラムを選択します。
4 削除 ボタンまたは 変更と削除 ボタンをクリックし、画面の指示メッセージに従います。
5 インストール手順については、プログラムに付属されているマニュアルを参照してください。
セクターが見つかりません — オペレーティングシステムがハードディスクドライブ上のセクターを見つけること
ができません。ハードディスクドライブが不良セクターを持っているか、
FAT が破壊されている可能性があり
ます。
Windows のエラーチェックユーティリティを実行して、ハードディスクドライブのファイル構造を調
べます。手順については、ヘルプとサポートセンターにアクセスしてください（
スタート → ヘルプとサポート
をクリック）。多くのセクターに障害がある場合データをバックアップして、ハードディスクドライブを再
フォーマットします。
シークエラー — オペレーティングシステムがハードディスクドライブ上の特定のトラックを見つけることがで
きません。
シャットダウンが失敗しました — システム基板上のチップが誤動作している可能性があります。 Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの System Set テストを実行します（ 73 ページの「 Dell Diagnostics （診
断）プログラム」を参照）。
内部時計の電力低下 — システム設定が破損しています。コンピュータをコンセントに接続してバッテリを充電し
ます。問題が解決されない場合、セットアップユーティリティを起動してデータの復元を試みます。それから
すぐにプログラムを終了します。メッセージが再度表示される場合は、デルにお問い合わせください
（
143 ページの「テクニカルサポート」を参照）。
内部時計が停止しました — システム構成設定をサポートする予備バッテリの交換が必要である可能性があります
（
116 ページの「コイン型電池」を参照）。
時計が設定されていません。セットアップユーティリティを実行してください — セットアップユーティリティで設定
した時刻または日付が内部時計と一致しません。
Date と Time オプションの設定を修正します（ 99 ページ
の「セットアップユーティリティ」を参照）。
タイマーチップカウンタ 2 が失敗しました — システム基板上のチップが誤動作している可能性があります。 Dell
Diagnostics
（診断）プログラムの System Set テストを実行します（ 73 ページの「 Dell Diagnostics （診
断）プログラム」を参照）。
プロテクトモードで予期せぬ割り込みがありました — キーボードコントローラが誤動作しているか、メモリモ
ジュールの接続に問題がある可能性があります。
Dell Diagnostics （診断）プログラムの System
Memory
テストと Keyboard Controller テストを実行します（ 73 ページの「 Dell Diagnostics （診断）
プログラム」を参照）。