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72 컴퓨터 보안
컴퓨터를 분실했거나 도난당한 경우
• 가까운 경찰서에 컴퓨터 분실 신고나 도난 신고를 합니다 . 컴퓨터에 대해 설명할 때는 서비스 태그
를
알려줍니다 . 사건 번호를 문의하여 경찰서 이름 , 주소 , 전화 번호와 함께 기록해 둡니다 . 가능
하면
사건 담당자의 이름도 알아둡니다 .
주 : 컴퓨터 분실 장소나 도난 장소를 안다면 , 해당 지역의 경찰서에 신고합니다 . 분실 장소를 모르는 경우 ,
거주 지역의 경찰서로 신고합니다 .
• 회사 소유의 컴퓨터인 경우에는 회사 보안 담당자에게 알립니다 .
•Dell
고객 서비스로 전화하여 컴퓨터 분실 사실을 알립니다 . 컴퓨터의 서비스 태그 , 사건 번호 , 이
름
, 주소 및 분실한 컴퓨터를 신고한 경찰서의 전화 번호도 알려줍니다 . 가능하면 사건 담당자의
이름도 알려줍니다 .
Dell 고객 서비스 지원부에서 신고를 접수하여 컴퓨터의 서비스 태그 아래에 기록하고 분실 또는 도
난 컴퓨터라는 표시를 해 둡니다 . 누군가 Dell 사에 기술 지원을 요청하고 서비스 태그를 알려 주는
경우 , 분실 또는 도난 당한 컴퓨터인지 자동으로 식별됩니다 . 지원부에서 전화한 사람의 전화 번호
및 주소를
확인합니다 . Dell 사는 즉시 분실 컴퓨터를 접수한 경찰서로 이 사실을 통보합니다 .