Users Guide

문제 해결 83
모뎀 진단 도구 실행 — 시작 단추를 클릭하고 , 모든 프로그램을 가리킨 다음 모뎀 진단 도구를 클
릭합니다 . 화면의 지시사항에 따라 모뎀 문제를 식별하고 해결합니다
모뎀이 WINDOWS 와 통신하는지 확인 —
1 시작 단추를 클릭하고 제어판을 클릭합니다 .
2 프린터 및 기타 하드웨어를 클릭합니다 .
3 전화 및 모뎀 옵션을 클릭합니다 .
4 모뎀 탭을 클릭합니다 .
5 모뎀의 COM 포트를 클릭합니다 .
6 등록 정보를 클릭하고 진단 탭을 클릭한 다음 모뎀 쿼리를 클릭하여 모뎀이 Windows 와 통신하는
지
확인합니다 .
모든 명령이 응답을 수신하면 모뎀이 올바르게 작동하는 것입니다 .
컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는지 확인 — 인터넷 공급자에 가입했는지 확인합니다 . Outlook
Express 전자 우편 프로그램을 연 상태에서 파일을 클릭합니다 . 오프라인 작업의 옆에 확인 표시가
있으면 확인 표시를 클릭하여 지우고 인터넷에 연결합니다 . 도움이 필요하면 인터넷 서비스 공급자
에 문의합니다 .
컴퓨터에서 스파이웨어 검사 — 컴퓨터 성능이 저하되거나 팝업 광고가 자주 뜨거나 인터넷 연결에
문제가 발생하는 경우 , 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다 . 스파이웨어 백신 프로그
램 ( 프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음 ) 을 포함하는 바이러스 백신 프로그램을 사용하여 컴퓨
터를 검사하고 스파이웨어를 제거합니다 . 자세한 내용은 support.dell.com 에서
키워드 스파이웨어
를 검색합니다 .
오류 메시지
수행한 검사를 진단 점검사항 (152 페이지 " 진단 점검사항 " 참조 ) 에 기입합니다 .
주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따릅니다 .
목록에 다음 메시지가 없으면 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프로그램
의 설명서를 참조하십시오 .
AUXILIARY DEVICE FAILURE — 터치패드 , 트랙 스틱 또는 외부 마우스에 결함이 있을 수 있습니다 . 외
부 마우스의 경우 케이블 연결을 검사합니다 . 시스템 설치 프로그램에서 지정 장치 옵션을 활성화합
니다 . 문제가 지속되면 Dell 사에 문의합니다 (149 페이지 " 지원 받기 " 참조 ).
BAD COMMAND OR FILE NAME — 명령을 올바르게 입력했는지 , 정확한 위치에 띄어쓰기를 했는지 , 올
바른 경로명을 입력했는지 확인합니다 .
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE — 마이크로프로세서 내부의 기본 캐시에 오류가 발생했습니다 .
Dell 사에 문의합니다 (149 페이지 " 지원 받기 " 참조 ).
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE — CD 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다 (80 페이
지 "Dell 지원 유틸리티 " 참조 ).
DATA ERROR — 하드 드라이브가 데이터를 읽을 수 없습니다 (80 페이지 "Dell 지원 유틸리티 " 참조 ).