Users Guide

88 문제 해결
외부 키보드에 문제가 있는지 확인하기 위해 내장형 키보드 검사 —
1 컴퓨터를 종료합니다 .
2 외부 키보드를 분리합니다 .
3 컴퓨터를 켭니다 .
4 Windows 바탕 화면에서 시작 단추를 클릭하고 모든 프로그램 , 보조프로그램을 가리킨 다음 메모
장을
클릭합니다 .
5 내장형 키보드에서 일부 문자를 입력하여 디스플레이에 나타나는지 확인합니다 .
이 때 문자가 나타나지만 외부 키보드로는 문자가 나타나지 않는다면 외부 키보드에 결함이 있는
것입니다 . Dell 사에 문의합니다 (149 페이지 " 지원 받기 " 참조 ).
키보드 진단 프로그램 검사 실행 — Dell Diagnostics 에서 PC-AT 호환 키보드 검사를 실행합니다
(77 페이지 "Dell Diagnostics" 참조 ). 검사 결과 외부 키보드에 결함이 있는 것으로 밝혀지면 Dell 사
에 문의합니다 (149 페이지 " 지원 받기 " 참조 ).
예상치 못한 문자
숫자 키패드 비활성화 — 문자 대신 숫자가 표시되면 <Num Lk> 키를 눌러 숫자 키패드를 비활성
화합니다 . 잠금 표시등이 꺼져 있는지 확인합니다 .
잠금 및 소프트웨어 문제
수행한 검사를 진단 점검사항 (152 페이지 " 진단 점검사항 " 참조 ) 에 기입합니다 .
주의 : 이 항목의 절차를 시작하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따릅니다 .
컴퓨터가 시작되지 않는 경우
AC 어댑터가 컴퓨터와 전원 콘센트에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다 .
컴퓨터가 응답하지 않는 경우
주의사항 : 운영 체제 종료를 실행할 수 없는 경우 데이터가 유실될 수 있습니다 .
컴퓨터 끄기 —
키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으면 컴퓨터가 꺼질 때까지
8~10 초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누릅니다 . 그런 다음 컴퓨터를 재시작합니다 .
프로그램이 응답하지 않거나 반복해서 충돌하는 경우
주 : 소프트웨어에는 일반적으로 해당 플로피 디스크나 CD 또는 설명서에 설치 지침이 수록되어 있습니다 .
프로그램 종료 —
1 <Crtl><Shift><Esc> 키 조합을 동시에 누릅니다 .
2 작업 관리자를 클릭합니다 .
3 응답하지 않는 프로그램을 클릭합니다 .
4 작업 끝내기를 클릭합니다 .