Users Guide
Rozwiązywanie problemów 103
SPRAWDŹ, CZY MODEM KOMUNIKUJE SIĘ Z SYSTEMEM WINDOWS —
1
Kliknij przycisk
Start
, a następnie kliknij polecenie
Control Panel
(Panel sterowania).
2
Kliknij opcję
Printers and Other Hardware
(Drukarki i inny sprzęt).
3
Kliknij opcję
Phone and Modem Options
(Opcje telefonu i modemu).
4
Kliknij kartę
Modems
(Modemy).
5
Kliknij port COM modemu.
6
Kliknij polecenie
Properties
(Właściwości), kliknij kartę
Diagnostics
(Diagnostyka), a następnie kliknij opcję
Query Modem
(Kwerenda modemu) w celu sprawdzenia, czy modem komunikuje się z systemem Windows.
Uzyskanie odpowiedzi na wszystkie polecenia oznacza, że modem działa prawidłowo.
SPRAWDŹ, CZY KOMPUTER JEST POŁĄCZONY Z INTERNETEM — Sprawdź, czy posiadasz abonament u
usługodawcy internetowego. Po otwarciu programu poczty e-mail Outlook Express kliknij menu File (Plik).
Jeśli opcja Work Offline (Pracuj w trybie offline) jest zaznaczona, kliknij tę opcję, aby ją wyłączyć i nawiązać
połączenie z Internetem. W celu uzyskania pomocy skontaktuj się z swoim dostawcą usług Internetowych.
SPRAWDŹ, CZY W KOMPUTERZE ZNAJDUJĄ SIĘ PROGRAMY SZPIEGUJĄCE —Jeśli spada szybkość
działania komputera, są często wyświetlane reklamy w „wyskakujących” okienkach lub występują problemy
z połączeniem internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami szpiegującymi („spyware”).
Należy użyć programu antywirusowego, który zapewnia ochronę przed programami szpiegującymi
(używany program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy szpiegujące.
Więcej informacji można znaleźć w witrynie support.euro.dell.com, wyszukując słowo kluczowe spyware.
Komunikaty o błędach
W miarę wykonywania opisanych tu czynności kontrolnych należy wypełnić formularz Diagnostyczna lista
kontrolna (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 181).
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy wykonać
instrukcje dotyczące bezpieczeństwa zamieszczone w
Przewodniku z informacjami o produkcie
.
Jeśli komunikatu nie ma na liście, należy zapoznać się z dokumentacją systemu operacyjnego lub programu,
który był uruchomiony w momencie wyświetlenia komunikatu.
AUXILIARY DEVICE FAILURE (AWARIA URZĄDZENIA POMOCNICZEGO)—Mogło dojść do uszkodzenia
tabliczki dotykowej, wodzika lub myszy zewnętrznej. Jeśli używasz myszy zewnętrznej, sprawdź połączenie
przewodu. Włącz opcję Pointing Device (Urządzenie wskazujące) w programie konfiguracji systemu. Jeśli
problem nie ustąpi, skontaktuj się z firmą Dell (zobacz „Pomoc techniczna” na stronie 177).
BAD COMMAND OR FILE NAME (NIEPRAWIDŁOWA NAZWA POLECENIA LUB PLIKU)—Upewnij się,
że polecenie zostało wpisane prawidłowo, z odstępami w odpowiednich miejscach i z prawidłową nazwą ścieżki.
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (PAMIĘĆ PODRĘCZNA WYŁĄCZONA Z POWODU AWARII)—
Awaria pamięci podręcznej pierwszego poziomu w mikroprocesorze. Skontaktuj się z firmą Dell (zobacz
„Pomoc techniczna” na stronie 177).