Users Guide

Rozwiązywanie problemów 111
Został wyświetlony niebieski ekran
WĄCZ KOMPUTER Jeśli komputer nie reaguje na naciskanie klawiszy na klawiaturze ani na
poruszanie myszą, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer
wyłączy się. Następnie uruchom ponownie komputer.
Inne problemy z oprogramowaniem
SPRAWDŹ DOKUMENTACJĘ DOSTARCZONĄ Z OPROGRAMOWANIEM LUB SKONTAKTUJ SIĘ
Z PRODUCENTEM OPROGRAMOWANIA W CELU UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT
ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW
Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu.
Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.
Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
W razie potrzeby odinstaluj program i zainstaluj go ponownie.
NIEZWŁOCZNIE UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE PLIKÓW.
U
ŻYJ PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO, ABY SPRAWDZIĆ DYSK TWARDY, DYSKIETKI I DYSKI CD.
Z
APISZ I ZAMKNIJ OTWARTE PLIKI LUB PROGRAMY I WYŁĄCZ KOMPUTER ZA POMOCĄ MENU Start.
S
PRAWDŹ, CZY W KOMPUTERZE ZNAJDUJĄ SIĘ PROGRAMY SZPIEGUJĄCEJeśli spada szybkość
działania komputera, są często wyświetlane reklamy w „wyskakujących” okienkach lub występują problemy
z połączeniem internetowym, komputer mógł zostać zainfekowany programami szpiegującymi („spyware”).
Użyj programu antywirusowego, który zapewnia ochronę przed programami szpiegującymi (używany
program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć tego typu programy. Więcej
informacji można znaleźć w witrynie support.euro.dell.com, wyszukując słowo kluczowe spyware.
URUCHOM PROGRAM DELL DIAGNOSTICS Zobacz „Program Dell Diagnostics” na stronie 96. Jeśli
wszystkie testy zakończą się pomyślnie, występujący błąd jest związany z oprogramowaniem.
Problemy z pamięcią
W miarę wykonywania opisanych tu czynności kontrolnych należy wypełnić formularz Diagnostyczna lista
kontrolna (zobacz „Diagnostyczna lista kontrolna” na stronie 181).
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy wykonać instrukcje
dotyczące bezpieczeństwa zamieszczone w
Przewodniku z informacjami o produkcie
.