Users Guide

100 Solução de problemas
Problemas de Placa de PC
Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na
página 161) à medida que conclui os testes.
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança
contidas no
Guia de informações do produto .
V
ERIFIQUE A PLACA — Verifique se a placa está inserida corretamente no conector.
CERTIFIQUE-SE DE QUE A PLACA É RECONHECIDA PELO WINDOWS — Clique duas vezes no ícone Remover
o hardware com segurança na barra de tarefas do Windows. Verifique se a placa está na lista.
SE VOCÊ TIVER PROBLEMAS COM UMA PLACA FORNECIDA PELA DELL — Entre em contato com a Dell
(consulte "Como obter assistência" na página 157).
SE VOCÊ TIVER PROBLEMAS COM UMA PLACA NÃO FORNECIDA PELA DELL — Entre em contato com
ofabricante.
Problemas de energia
Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte "Lista de verificação de diagnósticos" na
página 161) à medida que conclui os testes.
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança
contidas no
Guia de informações do produto .
V
ERIFIQUE A LUZ DE ENERGIA — Quando a luz de energia está acesa ou piscando, há energia no computador.
Se a luz estiver piscando, o computador estará no modo de espera. Pressione o botão liga/desliga para sair
do modo de espera. Se a luz estiver apagada, pressione o botão liga/desliga para ligar o computador.
CARREGUE A BATERIA — A carga da bateria pode estar esgotada.
1
Reinstale a bateria.
2 Utilize o adaptador CA para conectar o computador a uma tomada elétrica.
3 Ligue o computador.
NOTA: O tempo de operação da bateria (período em que a bateria é capaz de reter a carga) diminui com o uso.
Dependendo da forma como a bateria é usada e das condições sob as quais ela é usada, pode ser que você tenha
de comprar uma nova bateria durante a vida útil de seu computador.
V
ERIFIQUE A LUZ DE STATUS DA BATERIA — Se a luz de status da bateria estiver laranja e piscando ou
laranja constante, a carga da bateria está baixa ou esgotada. Conecte o computador a uma tomada elétrica.
Se a luz de status da bateria estiver piscando, alternando entre o verde e laranja, a bateria está muito
quente para ser carregada. Desligue o computador, desconecte-o da tomada elétrica e deixe a bateria
e o computador esfriarem até a temperatura ambiente.
Se a luz de status da bateria estiver laranja e piscando rapidamente, a bateria pode estar com defeito.
Entre em contato com a Dell (consulte "Como obter assistência" na página 157).
VERIFIQUE A TEMPERATURA DA BATERIA — Se a temperatura da bateria estiver abaixo de 0 °C (32 °F),
o computador não será iniciado.