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78 Como proteger o seu computador
Software de rastreamento do computador
Um software de rastreamento do computador poderá permitir que você o localize no caso de perda ou
roubo. O software é opcional e pode ser adquirido quando da compra do computador Dell™, ou você
pode entrar em contato com o seu representante de vendas da Dell para obter mais informações sobre
este recurso de segurança.
NOTA: O software de rastreamento do computador pode não estar disponível em certos países.
NOTA: Se você tem o software de rastreamento e o computador está perdido ou foi roubado, será necessário
entrar em contato com a empresa fornecedora do software para relatar o extravio do computador.
Se o computador for perdido ou roubado
• Entre em contato com a polícia para informar a perda ou o roubo do computador. Inclua a etiqueta de
serviço na descrição do computador. Solicite que um número seja atribuído à ocorrência e anote-o
juntamente com o nome, endereço e número de telefone da agência de polícia. Se possível, obtenha
o nome do investigador encarregado.
NOTA: Se você souber onde o computador foi perdido ou roubado, vá a uma delegacia de polícia nessa área. Se
não souber, vá à delegacia de polícia mais próxima de você.
• Se o computador pertencer à empresa, notifique o encarregado de segurança da empresa.
• Entre em contato com os serviços ao cliente da Dell para informar o extravio do computador. Forneça
os dados da etiqueta de serviço do computador, o número da ocorrência e o nome, endereço e número
do telefone da delegacia à qual você informou o extravio. Se possível, forneça o nome do investigador
encarregado.
O representante dos serviços ao cliente da Dell registrará o seu relato na etiqueta de serviço do computador
e registrará o computador como extraviado ou roubado. Se alguém solicitar assistência técnica da Dell
e fornecer os dados da sua etiqueta de serviço, o computador será identificado automaticamente como
extraviado ou roubado. O representante tentará obter o número do telefone e o endereço do solicitante.
A Dell, então, entrará em contato com a agência policial à qual você informou o extravio do computador.