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Solução de problemas 81
Solução de problemas
Luzes de diagnóstico
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança
fornecidas com o computador.
O computador tem três luzes de status do teclado, localizadas acima do teclado. Durante a operação
normal, as luzes de status do teclado exibem o status atual (ativado ou desativado) dos recursos Num
Lock, Caps Lock e Scroll Lock. Se o computador é iniciado sem erros, as luzes piscam e, em seguida, se
apagam. No entanto, se o computador estiver com defeito, use o status das luzes para ajudar a identificar
o problema.
NOTA: Depois que o computador conclui o POST, a luz Num Lock pode permanecer acesa, dependendo das
configurações do BIOS. Para obter mais informações sobre o uso do programa de configuração do sistema,
consulte "Programa de configuração do sistema" na página 111.
Códigos das luzes de diagnóstico durante o POST
Para solucionar um problema com o computador, leia a seqüência das luzes de status do teclado na
ordem, da esquerda para a direita (Num Lock, Caps Lock e, então, Scroll Lock). Se o computador
apresentar defeito, as luzes individuais exibirão o status Ativado , Desativado ou piscando .
Padrão das luzes Descrição do
problema
Solução proposta
Nenhum módulo de
memória foi
detectado.
• Caso haja dois ou mais módulos de memória instalados, remova-
os e, em seguida, reinstale um módulo e reinicie o computador.
Se o computador iniciar normalmente, continue a instalar
módulos adicionais de memória (um de cada vez) até identificar
um módulo com defeito ou até que todos os módulos tenham
sido reinstalados sem erros (consulte "Memória" na página 129).
• Se disponível, instale no computador uma memória do mesmo
tipo da que esteja funcionando (consulte "Memória" na página 129).
• Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.