Users Guide

Solução de problemas 99
NOTA: Remova quaisquer cabos de rede do computador e desative a placa WLAN. Para desativar a placa WLAN,
clique em Iniciar
→ Conectar-se → Conexão de rede sem fio → Desativar.
NOTA: O ícone é exibido na área de trabalho do Windows se o computador tiver uma placa de rede móvel de
banda larga da Dell instalada. Clique duas vezes no ícone para iniciar o utilitário. Uma vez que o utilitário tenha
iniciado, o ícone é exibido na área de notificação.
N
ÃO É POSSÍVEL CONECTAR-SE — A placa de rede móvel de banda larga da Dell precisa estar ativa na rede
para fazer a conexão. Uma vez que o Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede
móvel de banda larga da Dell) tenha iniciado, posicione o mouse sobre o ícone na barra de tarefas
para ler o status da conexão. Se o status indicar que a placa de rede móvel de banda larga não está ativa,
consulte "Ative a placa de rede móvel de banda larga" na página 99 para obter mais informações. Se
o problema persistir, entre em contato com a concessionária do serviço de rede móvel de banda larga para
obter detalhes sobre o seu plano.
VERIFIQUE O SERVIÇO DE REDE MÓVEL DE BANDA LARGA — Entre em contato com a concessionária do
serviço de rede móvel de banda larga para confirmar a cobertura do plano e os serviços suportados.
VERIFIQUE O STATUS NO DELL MOBILE BROADBAND CARD UTILITY (UTILITÁRIO DE PLACA DE REDE MÓVEL DE
BANDA LARGA DA DELL)—Clique no ícone na área de trabalho do Windows para iniciar o utilitário.
Verifique o status na janela principal:
• No card detected (Nenhuma placa detectada) – Reinicie o computador e execute o utilitário
novamente.
•
Radio Off (Rádio desligado) – Certifique-se de que a placa de rede móvel de banda larga está ativa
visualizando o status no Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede móvel de
banda larga da Dell). Se a placa estiver desativada, ative a placa de rede móvel de banda larga clicando
no botão
Turn Radio On (Ligar rádio) na tela principal do Dell Mobile Broadband Card Utility.
•
Searching (Procurando) – O Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede
móvel de banda larga da Dell) ainda não localizou uma rede móvel de banda larga. Se o estado de
procura persistir, certifique-se de que a intensidade do sinal é adequada.
•
No service (Sem serviço) – O Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário de placa de rede
móvel de banda larga da Dell) não localizou uma rede móvel de banda larga. Certifique-se de que
a intensidade do sinal é adequada. Reinicie o utilitário da Dell ou entre em contato com o seu provedor
de serviço de rede móvel de banda larga.
•
Check your Mobile Broadband Network Service (Verifique o seu serviço de rede
móvel de banda larga)
– Entre em contato com o provedor de serviço de rede móvel de banda larga
para confirmar a cobertura do plano e os serviços suportados.
ATIVE A PLACA DE REDE MÓVEL DE BANDA LARGA — Antes de conectar-se à Internet, é necessário ativar
o serviço de rede móvel de banda larga através da sua concessionária de serviço de telefonia celular. Para
obter instruções e informações adicionais sobre o uso do Dell Mobile Broadband Card Utility (Utilitário
de placa de rede móvel de banda larga da Dell), consulte o guia do usuário disponível no Centro de ajuda
e suporte do Windows (clique em Iniciar→ Ajuda e suporte). O guia do usuário está disponível também
no site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês) e na mídia fornecida com a sua placa de rede
móvel de banda larga, caso a tenha adquirido em separado do computador.