Users Guide
100
Поиск и устранение неисправностей
5
В разделе
Проверка диска
нажмите кнопку
Выполнить проверку...
.
6
Установите флажок
Проверять и восстанавливать поврежденные сектора
.
7
Нажмите кнопку
Пуск
.
Неполадки электронной почты, модема и подключения
к Интернету
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 175).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Подключайте модем только к аналоговой телефонной розетке. Если подключить модем
к цифровой телефонной сети, он не будет работать.
П
РОВЕРЬТЕ
ПАРАМЕТРЫ
БЕЗОПАСНОСТИ
M
ICROSOFT
O
UTLOOK
®
E
XPRESS
—
Если не удается открыть
вложения электронной почты, выполните следующие действия:
1
В программе Outlook Express выберите
Сервис
, нажмите
Параметры
, а затем откройте вкладку
Безопасность
.
2
Снимите флажок
Не разрешать сохранение или открытие вложений
.
П
РОВЕРЬТЕ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ
К
ТЕЛЕФОННОЙ
ЛИНИИ
.
П
РОВЕРЬТЕ
ТЕЛЕФОННУЮ
РОЗЕТКУ
.
П
ОДСОЕДИНИТЕ
МОДЕМ
НЕПОСРЕДСТВЕННО
К
ТЕЛЕФОННОЙ
РОЗЕТКЕ
.
П
ОПРОБУЙТЕ
ИСПОЛЬЗОВАТЬ
ДРУГУЮ
ТЕЛЕФОННУЮ
ЛИНИЮ
—
•
Убедитесь, что телефонная линия подключена к гнезду модема. (Рядом с этим гнездом имеется
зеленая наклейка или значок в форме разъема.)
•
Убедитесь, что слышен щелчок при подключении разъема телефонной линии к модему.
•
Отсоедините телефонный кабель от модема и подсоедините его к телефону. Дождитесь гудка.
•
Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс,
фильтр бросков напряжения или разветвитель), подключите модем напрямую к стенной телефонной
розетке, минуя их. Если вы используете кабель длиной 3 ми более, попробуйте использовать более
короткий кабель.
З
АПУСТИТЕ
СРЕДСТВО
ДИАГНОСТИКИ
МОДЕМА
—
Нажмите кнопку Пуск, укажите пункт Все программы,
а затем выберите Modem Diagnostic Tool (Средство диагностики модема). Чтобы определить
и устранить неполадки модема, следуйте инструкциям на экране.