Users Guide

108 Поиск и устранение неисправностей
Зависания и неполадки программного обеспечения
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 175).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам .
Компьютер не запускается
У БЕДИТЕСЬ , ЧТО АДАПТЕР ПЕРЕМЕННОГО ТОКА НАДЕЖНО ПОДСОЕДИНЕН К КОМПЬЮТЕР У И ЭЛЕКТР ОСЕТИ .
Компьютер не реагирует на действия пользователя
ВНИМАНИЕ. Если не удастся нормально завершить работу операционной системы, может произойти
потеря данных.
В ЫКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или
перемещение мыши, нажмите кнопку питания и не отпускайте ее не менее 8-10 секунд, пока
компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не отвечает на запросы или неоднократно происходит ее аварийное
завершение
ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке,
находящиеся в прилагаемой документации, или же на гибком диске или компакт@диске.
З АВЕРШИТЕ ПРОГРАММУ —
1 Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2 Нажмите кнопку Диспетчер задач .
3 Выберите программу, которая перестала реагировать на ваши действия.
4 Нажмите кнопку Снять задачу .
П РОЧИТАЙТЕ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО ПРОГРАММЕ — Если необходимо, удалите и переустановите программу.
Программа предназначена для более ранних версий операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
З АПУСТИТЕ МАСТЕР СОВМЕСТИМОСТИ ПРОГРАММ — Мастер совместимости программ настраивает
программу таким образом, чтобы она работала в среде, имитирующей операционные системы,
отличные от Windows.
1
Нажмите Пуск → Все программы → Стандартные → Мастер совместимости программ → Далее .
2 Следуйте инструкциям на экране.