Users Guide

98 Поиск и устранение неисправностей
Щелчок по значку Dell Support
Щелкните значок один раз или щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выполнить
следующие задачи:
• проверка компьютерной системы
• просмотр параметров настройки утилиты Dell Support
• доступ к файлу справки по утилите Dell Support
• просмотр часто задаваемых вопросов
• получение дополнительной информации по утилите Dell Support
• отключение утилиты Dell Support
Двойной щелчок по значку Dell Support
Дважды щелкните значок , чтобы вручную проверить вычислительную среду, просмотреть часто
задаваемые вопросы, открыть файл справки Dell Support и просмотреть параметры утилиты Dell Support.
Для получения дополнительной информации по утилите Dell Support щелкните знак вопроса
? в верхней части экрана Dell Support.
Неполадки дисководов
По мере выполнения проверок заполняйте диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр. 175).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела, выполните
инструкции по технике безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам .
У
БЕДИТЕСЬ , ЧТО СИСТЕМА M ICROSOFT
®
W INDOWS
®
РАСПОЗНАЕТ ДИСКОВОД — Нажмите кнопку Пуск
и выберите пункт Мой компьютер. Если дисковод гибких дисков, компакт-дисков или дисков DVD
всписке отсутствует, выполните полную проверку системы с помощью антивирусной программы
и удалите все обнаруженные вирусы. Иногда операционная система Windows не может распознать
дисковод из-за наличия вирусов.
П РОВЕРЬТЕ ДИСКОВОД —
• Вставьте другую дискету, компакт-диск или диск DVD, чтобы исключить вероятность неисправности
исходного диска.
• Вставьте загрузочный гибкий диск и перезагрузите компьютер.
П ОЧИСТИТЕ ДИСКОВОД ИЛИ ДИСК .
У
БЕДИТЕСЬ , ЧТО КОМПАКТ  ДИСК ЗАЩЕЛКНУЛСЯ НА ШПИНДЕЛЕ .
П
РОВЕРЬТЕ ПРАВИЛЬНОСТЬ ПОДСОЕДИНЕНИЯ КАБЕЛЕЙ .
П
РОВЕРЬТЕ СОВМЕСТИМОСТЬ ОБОРУДОВАНИЯ .
З
АПУСТИТЕ ПРОГРАММУ D ELL D IAGNOSTICS — Смотрите раздел «Dell Diagnostics» на стр.94.