Users Guide

Få hjälp 151
Få hjälp
Få hjälp
Om du får problem med datorn kan du följa nedanstående anvisningar för att diagnostisera och felsöka
problemet:
1
Information och förfaranden som kan kopplas samman med det problem du har med datorn finns
i ”Felsökning” på sidan 77.
2 Information om hur du kör Dell Diagnostics finns i ”Dell Diagnostics” på sidan 79.
3 Fyll i ”Diagnostisk checklista” på sidan 155.
4 Om du vill få hjälp med frågor som rör installation och felsökning går du till det stora utbudet av
onlinetjänster på (
support.dell.com ). En mer omfattande förteckning över Dells supportresurser
online finns i ”Onlinetjänster” på sidan 152.
5 Om du inte har lyckats lösa problemet genom ovanstående åtgärder, se ”Kontakta Dell” på sidan 156.
OBS! Ring Dell support från en telefon vid eller i närheten av datorn, så att personalen lättare kan hjälpa dig med
de åtgärder som krävs.
OBS! Dells expresservice är inte tillgänglig i alla länder.
Ange din expresservicekod när den efterfrågas, så kopplas du direkt till rätt supportpersonal. Om du inte
har någon kod öppnar du mappen Dell Accessories, dubbelklickar på ikonen Express Service Code och
följer anvisningarna.
Anvisningar för hur du använder Dell Support finns i ”Teknisk support och kundtjänst” på sidan 151.
OBS! Vissa av tjänsterna nedan finns inte utanför USA. Kontakta den lokala Dell-representanten för mer information.
Teknisk support och kundtjänst
Dells supporttjänst finns på plats för att svara på dina frågor om Dell™-maskinvara. Vår supportpersonal
använder datorbaserade diagnostikmetoder för att snabbt kunna ge rätt svar på dina frågor.
Information om hur du kontaktar Dells support finns i ”Innan du ringer” på sidan 154 under lämplig
region. Du kan även gå till support.dell.com.