Users Guide

154 Få hjälp

Du står för fraktkostnaderna. Du ansvarar även för försäkringen av alla returprodukter samt för risken att

produkterna går förlorade under frakten till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

Produktreturer som inte uppfyller alla ovanstående villkor tas inte emot vid ankomsten till Dell utan

returneras till dig.

Innan du ringer

OBS! Se till att ha din expresservicekod till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells automatiska

supportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan även bli tillfrågad om servicenumret (som du hittar på datorns

bak- eller undersida).

Glöm inte att fylla i Diagnostisk checklista (se ”Diagnostisk checklista” på sidan 155). Starta datorn

innan du ringer till Dell för att få hjälp (om det är möjligt) och ring från en telefon vid eller i närheten av

datorn. Det kan hända att du ombeds skriva kommandon, uppge detaljerad information vid olika

åtgärder eller prova andra felsökningsprocedurer som endast kan utföras vid själva datorn. Se till att du

har systemdokumentationen till hands.

VARNING! Innan du utför något arbete inuti datorn ska du följa säkerhetsanvisningarna

produktinformationsguiden