Users Guide

Felsökning 93
Problem med nätverk
Fyll i Diagnostisk checklista allteftersom du utför stegen (se ”Diagnostisk checklista” på sidan 155).
VARNING! Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa anvisningarna
i
produktinformationsguiden .
Allmänt
KONTROLLERA KONTAKTEN PÅ NÄTVERKSKABELN — Kontrollera att nätverkskabeln är ordentligt ansluten
både på datorns baksida och i nätverksjacket.
KONTROLLERA NÄTVERKSLAMPORNA PÅ NÄTVERSKKONTAKTEN — Om ingen lampa lyser sker ingen
nätverkskommunikation. Sätt tillbaka nätverkskabeln.
STARTA OM DATORN OCH FÖRSÖK ATT LOGGA IN I NÄTVERKET IGEN.
K
ONTROLLERA NÄTVERKSINSTÄLLNINGARNA — Kontakta nätverksadministratören eller den som
installerade nätverket och kontrollera att nätverksinställningarna är korrekta och att nätverket fungerar.
WLAN (Wireless Local Area Network)
Information om felsökning av trådlösa lokala nätverk finns i ”Trådlöst lokalt nätverk” på sidan 48.
Mobilt bredband eller WWAN (Wireless Wide Area Network)
OBS! Användarhandboken för Dells kortfunktion för mobilt bredband finns i Windows Hjälp-och supportcenter.
Öppna Hjälp- och supportcenter genom att klicka på Start
→ Hjälp och support. Du kan även hämta
användarhandboken för Dells kortfunktion för mobilt bredband från support.dell.com.
OBS! Ta bort eventuella nätverkskablar från datorn och inaktivera det trådlösa nätverkskortet. Inaktivera
WLAN kortet genom att klicka på Start
→ Anslut till → Trådlös nätverksanslutning → Inaktivera.
OBS! Ikonen visas på skrivbordet i Windows om det finns ett Dell-kort för mobilt bredband i datorn.
Dubbelklicka på ikonen om du vill öppna funktionen. När verktyget har startats visas ikonen i meddelandeområdet.
D
ET GÅR INTE ATT ANSLUTA — Dell-kortet för mobilt bredband måste aktiveras på nätverket för att det ska
fungera. När du har startat kortverktyget för mobilt bredband ska du placera muspekaren över ikonen
i aktivitetsfältet för att kontrollera anslutningens status. Om statusen indikerar att kortet för mobilt
bredband inte är aktiverat finner du mer information i ”Aktivera kortet för mobilt bredband” på sidan 94.
Om problemen kvarstår kontaktar du din leverantör för det mobila bredbandet för att få information
om täckningen.
KONTROLLERA NÄTVERKSTJÄNSTEN FÖR MOBILT BREDBAND — Kontakta din leverantör för mobilt bredband
och kontrollerar täckningen och att tjänsterna stöds.