Users Guide

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 故障排除
Dell™ Latitude™ D820 使用者指南
 Dell 技術更新服務
Dell 技術更新服務可提供電腦軟體和硬體更新的前攝電子郵件通知。該服務是免費的，可針對內容、格式和接收通知的頻率進行自訂。
若要註冊 Dell 技術更新服務，請移往 support.dell.com/technicalupdate。
 Dell Diagnostics
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何時使用 Dell Diagnostics
如果您在使用電腦時遇到問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求技術援助之前，先執行鎖定和軟體問題中的檢查步驟，並執行 Dell Diagnostics。
建議您在開始之前先列印這些步驟。
從硬碟機或 Drivers and Utilities CD (也稱為 ResourceCD) 啟動 Dell Diagnostics。
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從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
Dell Diagnostics 位於硬碟機上隱藏的診斷公用程式分割區上。
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1. 關閉電腦。
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2. 如果電腦已連接至塢接裝置 (塢接)，請切斷塢接。請參閱塢接裝置隨附的說明文件，以獲得有關指示。
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3. 將電腦連接至電源插座。
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4. 您可以按照以下兩種方法之一呼叫 Dell Diagnostics：
l  開啟電腦。當螢幕上出現 DELL™ 徽標時，請立即按 <F12> 鍵。從啟動選單選擇診斷程式，並按 <Enter> 鍵。
l  啟動電腦時按住 <Fn> 鍵。
電腦會執行預啟動系統評估，即對主機板、鍵盤、硬碟機和顯示幕執行一系列初步測試。
Dell 技術更新服務
記憶體問題
Dell Diagnostics
網路問題
Dell 支援公用程式
PC Card 或 ExpressCard 問題
磁碟機問題
電源問題
電子郵件、數據機與網際網路問題
印表機問題
錯誤訊息
掃描器問題
IEEE 1394 裝置問題
聲音和喇叭問題
鍵盤問題
觸控墊或滑鼠問題
鎖定和軟體問題
影像和顯示幕問題
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。
注意事項：Dell Diagnostics 僅能在 Dell™ 電腦上使用。
註：Drivers and Utilities CD 是可選的，您的電腦可能並未隨附此 CD。
註：如果您的電腦無法顯示螢幕影像，請與 Dell 公司聯絡 (請參閱與 Dell 公司聯絡)。
註：如果您等候過久，並且螢幕上已出現作業系統徽標，則請繼續等待，直至看到 Microsoft® Windows® 桌面。然後關閉電腦並再試一次。
註：如果您看到一條表明未找到診斷公用程式分割區的訊息，請從可選的 Drivers and Utilities CD 執行 Dell Diagnostics。