Users Guide

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4. 測試完成後，如果您是從 Drivers and Utilities CD 執行 Dell Diagnostics，請取出 CD。
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5. 測試完成後，請關閉測試螢幕以返回 Main Menu (主選單) 螢幕。若要結束 Dell Diagnostics 並重新啟動電腦，請關閉 Main Menu (主選單) 螢幕。
 Dell 支援公用程式
Dell 支援公用程式安裝在電腦中，您可從工作列上的 Dell 支援圖示 或從開始按鈕獲得該公用程式。使用此支援公用程式可獲得自我支援資訊、進行軟體更新和對計算環境進行效能狀況掃
描。
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存取 Dell 支援公用程式
您可從工作列上的 圖示或從開始選單存取 Dell 支援公用程式。
如果工作列上未出現 Dell 支援圖示，請：
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1. 單按開始 ® 所有程式 ® Dell 支援 ® Dell 支援設定。
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2. 確定已勾選在工作列上顯示圖示選項。
Dell 支援公用程式專門針對您的計算環境。
當您單按、連按兩下工作列上的 圖示，或在其上單按滑鼠右鍵時，該圖示會執行不同的功能。
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單按 Dell 支援圖示
單按 圖示，或在其上單按滑鼠右鍵，以執行以下工作：
l  檢查您的計算環境
l  檢視 Dell 支援公用程式設定
l  存取 Dell 支援公用程式的說明檔
l  檢視常見問題
l  瞭解有關 Dell 支援公用程式的更多資訊
l  關閉 Dell 支援公用程式
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連按兩下 Dell 支援圖示
連按兩下 圖示可手動檢查計算環境、檢視常見問題、存取 Dell 支援公用程式的說明檔以及檢視 Dell 支援設定。
若要獲得有關 Dell 支援公用程式的更多資訊，請單按 Dell™ 支援螢幕頂部的問號 (?)。
 磁碟機問題
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完成以下檢查後，請填寫診斷核對清單 (請參閱診斷核對清單)。
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確定 Microsoft® Windows® 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果未列出軟式磁碟機、CD 光碟機或 DVD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除
病毒。病毒有時會導致 Windows 無法識別磁碟機。
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測試磁碟機 —
l  插入另一張軟式磁碟、CD 或 DVD，以排除原來的一張有故障的可能性。
註：如果無法從開始選單獲得 Dell 支援公用程式，請移往 support.dell.com 並下載軟體。
警示：開始執行本章節的任何程序之前，請遵循《產品資訊指南》中的安全指示。