Dell™ Latitude™ D820 用户指南 查找信息 计算机概览 使用电池 使用键盘 使用多媒体 使用显示屏 使用网络 使用插卡 确保计算机的安全 故障排除 系统设置程序 携带计算机旅行 重新安装软件 添加和更换部件 Dell™ QuickSet 规格 获得帮助 附录 词汇表 单击左侧的链接，即可获得有关计算机特性和操作方法的信息。有关您的计算机附带的其它说明文件的信息，请参阅查找信息。 注、注意和警告 注 ：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 警 告 ：警 告 表示可能会导致财 产 损失 、 人 身伤害甚至死亡。 缩写词和缩略词 有关缩写词和缩略词的完整列表，请参阅词汇表。 如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信息均不适用。 本说 明 文 件 中 的 信 息 如 有 更 改 ， 恕 不另行 通 知 。 © 2 0 0 6 D e l l I n c .。 版权 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未经 Dell Inc.
返回目录页面 计算机概览 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 正面视图 左侧视图 右侧视图 背面视图 底部视图 正面视图 1 显示屏闩锁 8 触摸板/定点杆按钮 2 显示屏 9 定点杆 3 电源按钮 10 键盘状态指示灯 4 设备状态指示灯 11 音量控制按钮 5 扬声器 (2) 12 静音按钮 6 键盘 13 环境光线传感器 7 触摸板 显示屏闩 锁 — 用于合上显示屏。 显示屏 — 有关显示屏的详细信息，请参阅使用显示屏。 电源 按钮 — 按电源按钮可以打开计算机电源或退出电源管理模式（请参阅电源管理模式）。 注 意 ：为避免数据丢失，请通过执行关闭 Microsoft® Windows® 操作系统操作来关闭计算机电源，而不要直接按电源按钮。 如果计算机停止响应，请按住电源按钮直至计算机完全关闭（此过程可能需要几秒钟）。 设 备状态指 示灯
在计算机打开时亮起，在计算机处于电源管理模式时闪烁。 在计算机读取或写入数据时亮起。 注 意 ：为避免数据丢失，切勿在 指示灯闪烁时关闭计算机电源。 稳定亮起或闪烁，表示电池的电量状态。 启用无线设备时亮起。要启用或禁用 WiFi，请使用计算机左侧的无线开关。 启用 Bluetooth® 无线技术时亮起。要启用或禁用蓝牙无线技术，请使用计算机左侧的无线开关。 注 ：蓝牙无线技术是计算机上的可选功能，因此仅当您随计算机一起订购了蓝牙无线技术，系统才会显示 如果计算机已连接至电源插座，则 ¡ ¡ ¡ 呈绿色稳定亮起：表示电池正在充电。 呈绿色闪烁：表示电池几乎已充满电。 不亮：表示电池已充满电（或者外部电源不可用于为电池充电）。 如果计算机使用电池电量运行，则 ¡ ¡ ¡ 指示灯的状态包括： 指示灯的状态包括： 不亮：表示电池已充满电（或者计算机电源已关闭）。 呈橙色闪烁：表示电池电量不足。 呈橙色稳定亮起：表示电池电量严重不足。 扬声器 — 要调节集成扬声器的音量，请按音量控制按钮或静音按钮。 键 盘 — 键盘包括数字小键盘和 Windows 徽标键。有关支持的键盘快捷键的信息，请参阅数
键盘上方的绿色指示灯表示以下信息： 启用数字小键盘时亮起。 启用大写字母功能时亮起。 启用滚动锁定功能时亮起。 音 量 控 制 按钮 — 按这些按钮可以调节音量。 静音 按钮 — 按此按钮可以关闭音量。 左侧视图 1 安全缆线孔 6 红外线传感器 2 通风孔 7 无线开关 3 1394 连接器 8 Wi-Fi Catcher™ 指示灯 4 音频连接器 9 PC 卡插槽 5 ExpressCard 插槽 10 智能卡插槽 安 全缆 线孔 — 安全缆线孔使您可以将市面上购买的防盗设备连接至计算机。有关详情，请参阅安全缆线锁。 注 意 ：购买防盗设备前，请确保其能够与计算机的安全缆线孔配合使用。 通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经通风孔流通，从而防止计算机过热。 警 告 ：请勿将物品推入或阻塞通风孔 ， 或 使 灰尘沉积在 通风孔处。Del l™ 计算 机运行时，请勿将其 放 在 通风不 佳 的环境中，例如合上的公文包。通风受 阻会损坏计算 机 或 引 起 火灾。 注 ：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。 IEEE 1394 连接
连接器用于连接耳机。 连接器用于连接麦克风。 ExpressCard 插槽 — 支持 34 和 54 mm PCI ExpressCard 或基于 USB 的 ExpressCard（请参阅使用插卡）。 红外线 传感 器 — 使您无需使用电缆连接，即可将文件从计算机传输至其它红外线兼容设备。 计算机出厂时，红外线传感器处于禁用状态。您可以使用系统设置程序启用红外线传感器。有关传输数据的信息，请参阅 Windows 帮助、帮助和支持中心或红外线兼容设备附带的说明文件。 无线 开 关 — 用于打开/关闭无线设备（例如 Wi-Fi 和具有蓝牙技术的内部卡）和扫描 Wi-Fi 网络。有关扫描无线网络的详细信息，请参阅 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器。 注 ：无线开关不检测移动宽带网或使用具有蓝牙技术的内部卡的网络。 1 “关”位置 2 “开”位置 3 “临时”位置 4 Wi-Fi Catcher™ 指示灯 无线 开 关位 置 “关” 禁用无线设备 “开” 启用无线设备 “临时” 扫描 Wi-Fi 网络。有关详情，请参阅 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器。
右侧视图 1 介质托架 2 USB 连接器 (2) 介质托 架 — 支持软盘驱动器、光盘驱动器、第二块电池或第二个硬盘驱动器（请参阅使用多媒体）。 U S B 连接 器 用于连接 USB 设备（例如鼠标、键盘或打印机）。 背面视图 警 告 ：请勿将物品推入或阻塞通风孔 ， 或 使 灰尘沉积在 通风孔处。计算 机运行时，请勿将其 放 在 通风不 佳 的环境中，例如合上的公文包。通风受 阻会损坏计算 机 或 引起火 灾。 1 网络连接器 (RJ-45) 5 串行连接器 2 USB 连接器 6 视频连接器 3 可供电 USB 连接器 7 交流适配器连接器 4 调制解调器连接器 (RJ-11) 8 通风孔 网络 连接 器 (R J-4 5 ) 注 意 ：网络连接器比调制解调器连接器稍大。为避免损坏计算机，请勿将电话线插入网络连接器。 用于将计算机连接至网络。连接器旁边的两个指示灯表示有线网络连接的状态和活动。 有关使用网络适配器的信息，请参阅计算机附带的设备用户指南（请参阅物理连接至网络或宽带调制解调器）。 U S B 连接 器 用于连接 USB 设备（例如鼠标、键盘或打印机）。您也可以使
用于连接 USB 2.
1 电池槽释放闩锁 4 对接设备连接器 2 电池 5 风扇通风孔 3 内存模块护盖 6 硬盘驱动器 电池 槽释放闩 锁 — 用于松开电池。有关说明，请参阅更换电池。 电池 — 在电池槽中安装电池后，不必将计算机连接至电源插座即可使用计算机（请参阅使用电池）。 内存 模块 护盖 — 用于保护安装第二个内存模块的凹槽（请参阅内存）。 对接设 备 连接 器 — 使您可以将计算机连接至介质基座或其它对接设备。有关详情，请参阅对接设备附带的 Dell 说明文件。 风扇 通风孔 — 计算机使用内部风扇使空气经风扇通风孔流通，从而防止计算机过热。 注 ：计算机在变热时会打开风扇。风扇噪音是正常现象，并不表示风扇或计算机有问题。 警 告 ：请勿将物品推入或阻塞通风孔 ， 或 使 灰尘沉积在 通风孔处。计算 机运行时，请勿将其 放 在 通风不 佳 的环境中，例如合上的公文包。通风受 阻会损坏计算 机 或 引起火 灾。 硬盘 驱 动器 — 用于存储软件和数据。 返回目录页面
返回目录页面 附录 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 清洁计算机 Macrovision 产品通告 清洁计算机 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 计算机、键 盘和显示屏 警 告 ：清洁计算 机 之 前 ，请断开 计算 机与电源插座 的连接并取出所有 已 安装的电池 。 用 一块蘸水 的软布清洁计算 机 。请勿使 用 液 体 或喷 雾清洁剂，它们可能含有易燃物 质。 l 用一罐压缩空气吹去键盘上按键之间的灰尘。 注 意 ：为避免损坏计算机或显示屏，请勿将清洁剂直接喷在显示屏上。请仅使用显示屏专用清洁剂，并按照产品附带的说明进行操作。 l 用水或显示屏清洁剂蘸湿不起毛的软布，擦拭显示屏直至其清洁。 l 用水蘸湿不起毛的软布，擦拭计算机和键盘。请勿让软布上的水渗入触摸板和周围掌垫之间的空隙。 触摸 板 1. 关闭计算机电源。 2. 断开所有已连接的设备与计算机和其各自电源插座的连接。 3. 取出所有已安装的电池。请参阅更换电池。 4.
本产品采用了版权保护技术，受美国专利权以及其它知识产权的保护。此版权保护技术的使用必须由 Macrovision 授权，仅适用于家庭和其它有限的观看用途，除非 Macrovision 另有授 权。禁止反向工程或反编译。 返回目录页面
返回目录页面 使用电池 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 电池性能 检查电池电量 节省电池电量 电源管理模式 配置电源管理设置 为电池充电 更换电池 存放电池 电池性能 注 ：有关 Dell 计算机的保修信息，请参阅《产品信息指南》或计算机附带的单独的保修说明书。 为了获得最佳计算机性能，并保留 BIOS 设置，请始终在安装主电池的情况下运行 Dell™ 便携式计算机。标准配置为在电池槽中配备一个电池。 注 ：因为电池可能没有充满电，第一次使用计算机时请使用交流适配器将新计算机连接至电源插座。为了发挥最佳性能，在电池充满电之前请使用交流适配器运行计算机。要查看电池 电量状态，请访问“Control Panel”（控制面板）® “Power Options”（电源选 项），然后单击“Power Meter”（电表 ）选项卡。 注 ：电池使用时间（电池将电量耗尽所需的时间）会随时间而逐渐减少。在计算机的使用寿命内您可能需要购买新电池，这取决于电池的使用频率和使用条件。 电池使用时间取决于运行情况。在介质托架中安装可选的第二块电池，可以显著地增加电池使用时间。 当您执行以下操作（包括但不
如果计算机已连接至电源插座，系统将显示 图标。 电量 表 通过按一下或按 住电池电量表上的状态按钮，可以查看： l 电池电量（通过按下并松开状态按钮查看） l 电池使用状况（通过按住状态按钮查看） 电池使用时间在很大程度上取决于充电次数。几百个充电放电周期后，电池的充电量将会降低，或者说使用时间将缩短。即，虽然电池可以显示“已充满”状态，但充电量已降低（使用时间 缩短）。 检查电池电量 要检查电池电量，请按 下并松开电池电量表上的状态按钮以使充电级别指示灯亮起。每个指示灯表示大约 20% 的电池总电量。例如，如果电池的剩余电量为 80%，则有四个指示灯亮起。如 果没有指示灯亮起，则表明电池已没有电。 检查电池使用状 况 注 ：您可以使用以下两种方法之一检查电池使用状况：使用电池电量表（如下所述）和使用 Dell QuickSet 中的“Battery Meter”（电池表）。有关 QuickSet 的信息，请在任务栏 的 图标上单击鼠标右键，并单击“H e l p”（帮助 ）。 要使用电池电量表检查电池使用状况，请按 住电池电量表上的状态按钮至少 3 秒钟。如果没有指示灯亮起，则表明电池状
¡ 合上显示屏。 ¡ 按 组合键。 要退出待机模式，请按电源按钮或打开显示屏，这取决于您设置的电源管理选项。按任意键或者触碰触摸板或定点杆不能使计算机退出待机模式。 休眠模式 休眠模式通过将系统数据复制到硬盘驱动器上的保留区域，然后完全关闭计算机电源来节省电量。退出休眠模式后，计算机将恢复到进入休眠模式之前的运行状态。 注 意 ：计算机处于休眠模式时，请勿卸下设备或断开计算机的对接。 电池电量严重不足时，计算机将进入休眠模式。 要以手动方式进入休眠模式，请： l 单击“S t a r t”（开始 ）® “Turn off computer”（关机 ），按住 键，然后单击“Hibernate”（ 休 眠 ）。 或 l 根据您在“Power Options Properties”（电源选 项属性 ）窗口或 QuickSet“Power Management Wizard”（电源管理向导）中设置的电源管理选项，可使用以下方法之一进入 休眠模式： ¡ 按电源按钮。 ¡ 合上显示屏。 ¡ 按 组合键。 注 ：某些 PC 卡或 Expr
要取出电池，请： 1. 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。有关说明，请参阅对接设备附带的说明文件。 2. 确保计算机电源已关闭。 3. 滑动计算机底部的电池槽释放闩锁直至释放闩锁发出咔嗒声。 4.
返回目录页面 使用插卡 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 插卡类型 插卡挡片 扩展卡 安装 PC 卡或 ExpressCard 取出插卡或挡片 插卡类型 有关支持的插卡类型的信息，请参阅规格。 注 ：PC 卡不是可引导设备。 PC 卡插槽有一个连接器，可支持一个 I 类或 II 类 PC 卡。PC 卡插槽支持 CardBus 技术和扩展 PC 卡。PC 卡的“类型”是指其厚度，而不是功能。 ExpressCard 插槽具有一个支持 54 mm 插卡的连接器。该插槽还可以支持 34 mm 插卡使用的适配器。 插卡挡片 计算机出厂时在插卡插槽中安装了塑料挡片。挡片可以避免未使用的插槽沾染灰尘和其它微粒。请保存好挡片，以备插槽中不安装 PC 卡时使用；其它计算机的挡片可能不适用于您的计算 机。 要取出挡片，请参阅取出插卡或挡片。 扩展卡 扩展卡（例如无线网络适配器）比标准插卡长，并伸到计算机外部。使用扩展 PC 卡或 ExpressCard 时，请遵循以下预防措施： l 保护好已安装扩展 PC 卡的外露端。如果扩展 PC 卡的外露端受到撞击，可能会损坏系统板。 l 将计算机装入便
计算机能够识别大多数 PC 卡，并自动载入相应的设备驱动程序。如果配置程序提示您载入制造商提供的驱动程序，请使用 PC 卡附带的软盘或 CD。 ExpressCard 1. 拿住 ExpressCard 卡并使其带有方向标记的一端指向插槽，同时使 ExpressCard 卡的上面朝上。插入 ExpressCard 卡之前，需要将闩锁置于“in”位置。 2.
返回目录页面 使用显示屏 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 调节亮度 切换视频图像 设置显示分辨率和刷新率 双重独立显示模式 交换主显示器和次显示器 使用环境光线传感器 调节亮度 当 Dell™ 计算机使用电池电源运行时，您可以通过按键盘上的 键和上箭头键或下箭头键将亮度设置为可以舒适观看的最低设置，以节省电池电量。 注 ：亮度组合键仅对便携式计算机的显示屏起作用，而对连接至便携式计算机或对接设备的显示器或投影机不起作用。如果尝试在计算机连接了外部显示器时更改亮度级别，系统可能 会显示“Brightness Meter”（亮度表），但不能更改外部设备的亮度级别。 您可以按以下按键来调节显示亮度： l 按 键和上箭头键仅增加集成显示屏（不包括外部显示器）的亮度。 l 按 键和下箭头键仅减小集成显示屏（不包括外部显示器）的亮度。 切换视频图像 如果计算机在启动时连接了外部设备（例如外部显示器或投影机）并且外部设备电源打开，则图像既可能显示在计算机显示屏上，也可能显示在外部设备上。 按 组合键可以将视频图像切换至显示屏、外部设备或者在两
3. 单击显示器 2 图标 ® “Extend my Windows desktop onto this monitor”（将 Windows 桌面扩展 到该 显示 器 ）® “A p p l y”（应用 ）。 4. 将“Screen resolution”（屏幕 分 辨 率 ）更改为适合两个显示器的大小，并单击“A p p l y”（应用 ）。 5. 如果系统提示您重新启动计算机，请单击“Apply the new color setting without restarting”（应用 新颜色设置 ， 不 重 新启 动）® “O K”（确定 ）。 6. 如果出现提示，请单击“O K”（确定 ）以重新调整桌面大小。 7. 如果出现提示，请单击“Y e s”（ 是 ）以保留设置。 8. 单击“O K”（确定 ）以关闭“Display Properties”（显示属性 ）窗口。 要禁用双重独立显示模式，请： 1. 单击“Display Properties”（显示属性 ）窗口中的“Settings”（设置 ）。 2.
返回目录页面 查找信息 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 注 ：某些功能或介质是可选的，您的计算机可能未附带这些功能或介质。某些功能或介质并非在所有国家和地区都可获得。 注 ：您的计算机可能附带其它信息。 要查找 什么？ l l l l 适用于我的计算机的诊断程序 适用于我的计算机的驱动程序 设备说明文件 Notebook System Software（笔记本计算机系统软件）(NSS) 在 此处查找 Drivers and Utilities CD（ 也称为 ResourceCD） 注 ：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。 您的计算机中已经安装了说明文件和驱动程序。您可以使用该 CD 重新安装驱动程序（请参 阅重新安装驱动程序和公用程序）或运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 CD 中可能包含自述文件，它提供了有关计算机技术更改的最新更新信息，或者为技术人员或 有经验的用户提供高级技术参考资料。 注 ：在 support.dell.
l l l l l l l l l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程、常见问题 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行在线 讨论 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新 Notebook System Software（笔记本计算机系统软件）(NSS) — 如果为计算机重新 安装操作系统，您还应重新安装 NSS 公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更新， 并为 Dell™ 3.
返回目录页面 词汇表 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 本词汇表中的术语仅用于提供信息，可能描述了您的特定计算机包含的功能，也可能没有。 英文 A C — 交流电 — 一种电流形式。在将交流适配器的电源电缆插入电源插座后，将使用这种形式的电流为计算机供电。 A C P I — 高级配置和电源接口 — 一种电源管理规范，使 Microsoft® Windows® 操作系统可以将计算机置入待机或休眠模式，以节省分配给计算机所连接的每个设备的电能。 A G P — 加速图形端口 — 一种专用的图形端口，它允许将系统内存用于与视频相关的任务。因为视频电路与计算机内存之间的接口速度更快，所以 AGP 能够提供圆润的真彩色视频图像。 A L S — 环境光线传感器。 A P R — 高级端口复制器 — 一种对接设备，使您可以方便地将外部显示器、键盘、鼠标和其它设备与便携式计算机配合使用。 A S F — 警报标准格式 — 一种标准，用于定义向管理控制台报告硬件和软件警报的机制。ASF 为平台式设计，并且独立于操作系统。 B I O S — 基本输入/输出系统 — 一种程序（或公用程序），用作计算机
E I D E — 增强型集成驱动电子设备 — 一种增强的 IDE 接口，用于硬盘驱动器和 CD 驱动器。 E M I — 电磁干扰 — 由电磁辐射导致的电气干扰。 E P P — 增强型并行端口 — 一种并行连接器设计，可以提供双向数据传输。 E S D — 静电释放 — 静电的快速释放。ESD 会损坏计算机和通信设备中的集成电路。 ExpressCard — 一种符合 PCMCIA 标准的可移动 I/O 卡。常见的 ExpressCard 有调制解调器和网络适配器。ExpressCard 支持 PCI Express 和 USB 2.
PCMCIA — 个人计算机内存卡国际协会 — 制定 PC 卡标准的组织。 P C 卡 — 一种符合 PCMCIA 标准的可移动 I/O 卡。常见的 PC 卡有调制解调器和网络适配器。 P I N — 个人识别号码 — 一组数字和/或字母，用于限制对计算机网络和其它安全系统的擅自访问。 P I O — 程控输入/输出 — 一种通过处理器（作为数据通路的一部分）在两个设备之间传输数据的方法。 P O S T — 开机自测 — 由 BIOS 自动载入的诊断程序，用于对主要计算机组件（例如内存、硬盘驱动器和视频）执行基本检测。如果在 POST 期间未检测到问题，计算机将继续启动过程。 P S / 2 — 个人系统/2 — 一种连接器，用于连接 PS/2 兼容键盘、鼠标或小键盘。 P X E — 预引导执行环境 — 一种 WfM（连线管理）标准，允许对没有安装操作系统的联网计算机进行远程配置和启动。 R A I D — 独立磁盘冗余阵列 — 一种提供数据冗余的方法。一些常见的 RAID 实现方法包括 RAID 0、RAID 1、RAID 5、RAID 10 和 RAID 50。 R A M — 随机存取存储器 — 程
A 安装程 序 — 用于安装及配置硬件和软件的程序。大多数 Windows 软件包都附带 setup.exe 或 install.exe 程序。安装程 序与系统 设置 程 序不同。 B 帮助 文 件 — 包含产品的介绍或说明信息的文件。某些帮助文件是特定程序附带的，例如 Microsoft Word 中的帮助。其它帮助文件可用作独立的参考资料。帮助文件的扩展名通常为 .h l p 或 .
光标 — 显示屏或屏幕上的标记，表示下一个键盘、触摸板或鼠标操作发生的位置。它常显示为闪烁的实心线、下划线字符或小箭头。 光盘 驱 动器 — 使用光学技术从 CD、DVD 或 DVD+RW 读取数据或向其中写入数据的驱动器。光盘驱动器包括 CD 驱动器、DVD 驱动器、CD-RW 驱动器和 CD-RW/DVD 组合驱动器。 H 海关通 行证 — 一种国际海关文件，用于临时进入其它国家和地区，也称为商 品护照。 红外线 传感 器 — 一种端口，使您能够在不使用电缆连接的情况下，在计算机和红外线兼容设备之间传输数据。 华氏 — 一种温度度量方法，其中 32°为水的冰点，212°为水的沸点。 J 即插即 用 — 计算机自动配置设备的功能。如果 BIOS、操作系统和所有设备均为即插即用兼容，则即插即用可以提供自动安装和配置以及与现有硬件的兼容。 集 成 — 通常指物理上位于计算机系统板上的组件。也称为内置。 K 可 引导 C D — 用于启动计算机的 CD。请确保始终备有可用的可引导 CD 或软盘，以便在硬盘驱动器损坏或计算机感染病毒时使用。您的 Drivers and Utilities CD 或 Resou
R 软件 — 能够以电子方式存储的任何数据，例如计算机文件或程序。 软 盘 — 一种电磁形式的存储介质。 软 盘 驱 动器 — 能够读写软盘上数据的磁盘驱动器。 S 散热器 — 某些处理器上的金属片，有助于散热。 设 备 — 安装在计算机中或与其相连接的硬件，例如磁盘驱动器、打印机或键盘。 设 备 驱 动程 序 — 请参阅驱 动程 序。 时 钟速 率 — 表示连接至系统总线的计算机组件的运行速率，以 MHz 为单位。 视 频分 辨 率 — 请参阅分 辨 率。 视 频控 制 器 — 视频卡或系统板（对于具有集成视频控制器的计算机）上的电路，与显示器配合使用为计算机系统提供视频功能。 视 频模 式 — 一种模式，说明文本和图形如何在显示器上显示。基于图形的软件（例如 Windows 操作系统）以视频模式显示。视频模式可定义为 x 个水平像素乘 y 个垂直像素乘 z 种颜 色。基于字符的软件（例如文本编辑器），以视频模式显示。视频模式可以定义为 x 列乘 y 行字符。 视 频内存 — 由专用于视频功能的内存芯片所构成的内存。视频内存通常快于系统内存。安装的视频内存的容量主要影响程序能够显示的颜色数。 鼠标 — 用
移动 宽 带网 — 一种无线高速数据网，使用蜂窝式技术并且覆盖的地理范围比 WLAN 还要广。也称为 W W A N。 移动模块 — 一种塑料设备，旨在放入便携式计算机的模块托架以减轻计算机的重量。 引导 盘 — 用于启动计算机的磁盘。请确保始终备有可用的可引导 CD 或软盘，以便在硬盘驱动器损坏或计算机感染病毒时使用。 引导 顺序 — 指定计算机尝试引导设备的顺序。 硬盘 驱 动器 — 能够读写硬盘上数据的驱动器。术语硬盘驱动器和硬盘一般可以互换使用。 域 — 网络中的一组计算机、程序和设备，由一组特定用户按照公用原则和过程将其作为一个单位进行管理和使用。用户登录至域可以获得对资源的访问权限。 Z 只读 — 只能查看、不能编辑或删除的数据和/或文件。文件在下列情况时为只读状态： ¡ ¡ 驻留在物理写保护的软盘、CD 或 DVD 上。 位于网络目录中，系统管理员只给个别人分配了权限。 智 能卡 — 一种嵌入了处理器和内存芯片的插卡。智能卡可用于验证配备了智能卡的计算机上的用户。 字节 — 计算机使用的基本数据单位。1 字节通常等于 8 位。 自 述 文 件 — 软件包或硬件产品附带的文本文件。通常，自述
返回目录页面 获得帮助 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 获得帮助 订购时遇到的问题 产品信息 退回项目以要求保修或信用退回 致电之前 与 Dell 联络 获得帮助 警 告 ：如 果您需 要 卸 下计算 机 外壳，请先断开 计算 机电源电 缆和调制 解调器电 缆与所 有电源插座 的连接 。 1. 完成故障排除中的步骤。 2. 运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 3. 复制并填写诊断程序核对表。 4. 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.com) 上的多种 Dell 在线服务。 5.
apsupport@dell.com（仅限于亚太国家和地区） support.jp.dell.com（仅限于日本） support.euro.dell.com（仅限于欧洲） l 电子报价服务 apmarketing@dell.com（仅限于亚太国家和地区） sales_canada@dell.com（仅限于加拿大） 自动技术支持服务 Dell 的自动支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式计算机和台式计算机的问题提供了录音解答。 致电自动技术支持服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应的主题。 自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。您也可以通过支持服务部门获取此服务。要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络号码。 订 单状态自动查询服务 您可以访问 support.dell.
致电之前 注 ：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支持电话系统快速转接您的电话。 请记着填写诊断程序核对表。如果可能，请在致电 Dell 寻求帮助之前打开您计算机的电源，并使用计算机旁边的电话。我们可能会要求您在键盘上键入某些命令、转述操作过程中的详细信 息，或者尝试其它仅可以在计算机上执行的故障排除操作。请确保已准备好计算机说明文件。 警 告 ：在 拆装计算 机内部组件 之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指南》中 的 安 全说明 。 诊断程 序 核对表 姓名： 日期： 地址： 电话号码： 服务标签（计算机背面的条形码）： 快速服务代码： 退回材料授权号（如果已由 Dell 的技术支持人员提供）： 操作系统及版本： 设备： 扩充卡： 系统是否已连接至网络？是 否 网络、版本和网络适配器： 程序和版本： 请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接至打印机，请打印所有文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。 错误信息、哔声代码或诊断代码： 问题说明和已执行的故障排除过程： 与 Dell 联络 要与 Dell 进行电子联络，您可以访问
客户服务电子邮件（澳大利亚和新西兰）：apcustserv@dell.com 家庭和小型企业 澳 大 利亚（ 悉 尼 ） 免费：1-800-633-559 重要客户部 (PAD) 免费：1-800-060-889 客户服务（售后） 免费：1-333-55 （选项 3） 国际拨号代码：0 0 1 1 国家/地区代码：6 1 城市代码：2 1-300-655-533 政府和企业 支持（便携式和台式计算机） 免费：1-300-655-533 支持（服务器和工作站） 免费：1-800-733-314 公司客户销售 免费：1-800-808-385 合同销售 免费：1-800-808-312 传真 免费：1-800-818-341 Web 站点：support.euro.dell.com 电子邮件：tech_support_central_europe@dell.
客户服务电子邮件：customer_cn@dell.
国家/地区代码：3 3 城市代码：(1) (4) 传真 传真（从法国以外地区拨打） 0825 004 701 04 99 75 40 01 公司 支持 客户服务 0825 004 719 0825 338 339 总机 01 55 94 71 00 销售 01 55 94 71 00 传真 01 55 94 71 01 Web 站点：support.euro.dell.com 电子邮件：tech_support_central_europe@dell.
总机 01 204 4444 Web 站点：support.euro.dell.com 电子邮件：support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ 家庭和小 型企业 支持 02 577 826 90 客户服务 02 696 821 14 国际拨号代码：0 0 传真 02 696 821 13 国家/地区代码：3 9 总机 02 696 821 12 意 大 利 （ 米兰） 公司 城市代码：0 2 支持 02 577 826 90 客户服务 02 577 825 55 传真 02 575 035 30 总机 牙买加 一般支持（仅限于牙买加境内拨打） 02 577 821 1-800-682-3639 Web 站点：support.jp.dell.
国家/地区代码：6 0 城市代码：4 客户服务 免费：1800 881 306 （选项 6） 合同销售 免费：1 800 888 202 公司客户销售 免费：1 800 888 213 001-877-384-8979 客户支持 或 001-877-269-3383 50-81-8800 墨西哥 销售 或 01-800-888-3355 国际拨号代码：0 0 国家/地区代码：5 2 001-877-384-8979 客户服务 或 001-877-269-3383 50-81-8800 主要客户 或 01-800-888-3355 蒙 塞 拉 特岛 一般支持 免费：1-866-278-6822 荷属安 的 列 斯 群岛 一般支持 001-800-882-1519 Web 站点：support.euro.dell.
国际拨号代码：0 0 客户服务 800 300 413 800 300 410 国家/地区代码：3 5 1 或 800 300 411 销售 或 800 300 412 或 21 422 07 10 传真 21 424 01 12 波多黎各 一般支持 1-800-805-7545 圣基 茨 和 尼维斯 一般支持 免费：1-877-441-4731 圣卢西亚 一般支持 1-800-882-1521 圣文森 特 和 格 林纳丁 斯 一般支持 免费：1-877-270-4609 Web 站点：support.ap.dell.
瑞 士 （ 日内瓦 ） 电子邮件（使用法语的 HSB 和公司客户）：support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ 支持（仅针对 XPS 便携式计算机） 0848 33 88 57 国际拨号代码：0 0 支持（家庭和小型企业客户）（针对所有其它 Dell 产品） 0844 811 411 国家/地区代码：4 1 支持（公司客户） 0844 822 844 客户服务（家庭和小型企业客户） 0848 802 202 城市代码：2 2 客户服务（公司客户） 0848 821 721 传真 022 799 01 90 总机 022 799 01 01 Web 站点：support.ap.dell.com 台湾地区 国际拨号代码：0 0 2 国家/地区代码：8 8 6 电子邮件：ap_support@dell.
免费：1-800-289-3355 Dell 销售 免费：1-800-879-3355 Dell Outlet Store（Dell 翻新计算机） 免费：1-888-798-7561 软件和外围设备销售 免费：1-800-671-3355 备用部件销售 免费：1-800-357-3355 扩展服务和保修销售 免费：1-800-247-4618 传真 免费：1-800-727-8320 免费：1-877-DELLTTY Dell 为失聪人士、听力有困难或有语言障碍人士提供的服务 (1-877-335-5889) 美属维尔京 群岛 一般支持 1-877-673-3355 委内瑞 拉 一般支持 8001-3605 返回目录页面
返回目录页面 使用键盘 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 数字小键盘 组合键 触摸板 更换定点杆帽 数字小键盘 数字小键盘的功能类似于外部键盘上的数字小键盘。小键盘上的每个按键均有多种功能。小键盘上的数字和符号以蓝色标记，位于小键盘按键的右侧。要键入数字或符号，请按住 键并 按所需按键。 l 要启用小键盘，请按 键。 l 要禁用小键盘，请再次按 键。 指示灯亮起，表明已启用小键盘。 组合键 系统功 能 组合键 打开“Task Manager”（ 任务管 理 器 ）窗口 电池 组合键 显示 Dell™ QuickSet“Battery Meter”（电池表） 显示功能 组合键 在宽屏和标准纵横比视频分辨率之间切换。 组合键 将视频图像切换至下一个显示选项。这些选项包括集成显示屏、外部显示器以及在两者上同时显示。 和左箭头键 激活环境光线传感器，该传感器根据当前环境的光线级别控制显示屏的亮度。 和上箭头键 仅增加集
键 电源管理模式（请参阅配置电源管理设置）。 组合 键 将计算机置入休眠模式。需要使用 Dell QuickSet（请参阅 Dell™ QuickSet）。 Microsoft® Windows® 徽标 键功 能 Windows 徽标键和 键 最小化所有打开的窗口 Windows 徽标键和 组合键 还原所有最小化窗口。此组合键起到切换的作用，用于在使用 Windows 徽标键和 组合键后还原最小化窗口。 Windows 徽标键和 键 运行 Windows 资源管理器 Windows 徽标键和 键 打开“R u n”（运行 ）对话框 Windows 徽标键和 键 打开“Search Results”（ 搜 索结果 ）对话框 Windows 徽标键和 组合键 打开“Search Results-Computer”（ 搜 索结果 - 计算 机 ）对话框（如果计算机已连接至网络） Windows 徽标键和 键 打开“System Properties”（ 系统属性 ）对话框
更换定点杆帽 如果定点杆帽因长期使用而出现磨损或者您喜欢其它颜色，则可以更换定点杆帽。可以访问 Dell Web 站点 www.dell.com 来购买附加的定点杆帽。 1. 将定点杆帽从定点杆上拔下。 2. 将新的定点杆帽对准方形定点杆轴的上方，然后将它轻轻按在轴上。 注 意 ：如果定点杆未在定点杆轴上正确就位，则可能会损坏显示屏。 3.
返回目录页面 使用多媒体 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 播放 CD 或 DVD 调节音量 调整图片 播放 C D 或 DVD 注 意 ：打开或关闭 CD 或 DVD 托盘时，请勿按压托盘。不使用驱动器时，请保持托盘关闭。 注 意 ：播放 CD 或 DVD 时，请勿移动计算机。 1. 按下驱动器正面的弹出按钮。 2. 拉出托盘。 3. 将光盘居中放置在托盘上（带标签的一面朝上），并将其卡到轴上。 注 ：如果您使用其它计算机附带的模块，则需要安装播放 DVD 或写入数据所需的驱动程序和软件。有关详情，请参阅 Drivers and Utilities CD（Drivers and Utilities CD 是可选的，并非在所有计算机上或者在所有国家和地区都可获得）。 4. 将托盘推回驱动器。 要格式化 CD 以存储数据、创建音乐 CD 或者复制 CD，请参阅计算机附带的 CD 软件。 注 ：创建 CD 时，请确保遵守所有版权法。 调节音量 注 ：如果扬声器已被静音，您将听不到 CD 或 DVD 播放的声音。 音量控制窗口 1.
音量控制按钮 您可以使用计算机上的音量控制按钮调节音量。请参阅音量控制按钮。 调整图片 如果出现错误信息提示您当前的分辨率和颜色数占用了过多内存，并妨碍了 DVD 的回放，请调整显示属性。 1. 单击“S t a r t”（开始 ）® “Control Panel”（控制面板）® “Display”（显示 ）。 2. 单击“Settings”（设置 ），然后单击并拖动“Screen resolution”（屏幕 分 辨 率 ）中的滑块，将设置更改为“1024 by 768 pixels”（1024 x 768 像 素 ）。 3.
返回目录页面 使用网络 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 物理连接至网络或宽带调制解调器 无线局域网 (WLAN) 移动宽带网或无线广域网 (WWAN) Dell™ Wi-Fi Catcher™ 网络定位器 Internet 连接防火墙 物理连接至网络或宽带调制解调器 将计算机连接至非无线网络之前，必须将网络电缆连接至该计算机。 要连接网络电缆，请： 1. 将网络电缆连接至计算机背面的网络适配器连接器。 注 ：插入电缆连接器直至其卡入到位，然后轻轻拉动电缆以确保其已稳固连接。 2. 将网络电缆的另一端连接至网络连接设备或墙上的网络连接器。 注 ：请勿将网络电缆连接至墙上的电话连接器。 3. 将网络电缆的另一端连接至网络连接设备或墙上的网络连接器。 注 ：请勿将网络电缆连接至墙上的电话连接器。 网络安装向导 Microsoft® Windows® XP 操作系统提供了网络安装向导，用于指导您设置家庭或小型办公室中计算机之间的文件、打印机或 Internet 连接共享。 1.
WLAN 是指一系列互连的计算机，它们之间通过无线电波而不是通过连接至每台计算机的网络电缆进行通信。在 WLAN 中，称为访问点或无线路由器的无线电通信设备将网络计算机连接起来， 并提供 Internet 或网络访问功能。访问点或无线路由器与计算机中的无线网卡通过无线电波，利用其各自从天线发送出的广播数据进行通信。 建立 WLAN 连接需具备的组件 安装 WLAN 之前，您需具备： l 高速（宽带）Internet 访问（例如电话线或 DSL） l 已连接并且可正常工作的宽带调制解调器 l 无线路由器或访问点 l 要连接至 WLAN 的每台计算机的无线网卡 l 具有网络 (RJ-45) 连接器的网络电缆 查看无线网卡 根据您购买计算机时所作的选择，计算机可以具有多种不同的配置。要确认您的计算机中是否配有无线网卡及其类型，请使用以下方法之一： l “S t a r t”（开始 ）按钮和“Connect To”（连接 到 ）选项 l 计算机原始发票 “Start”（开始）按钮和“Connect To”（连接到）选 项 1. 单击“S t a r t”（开始 ）按钮。 2.
7. 将网络电缆插入未供电的宽带调制解调器上的网络 (RJ-45) 连接器。 8. 将网络电缆的另一端连接至未供电的无线路由器上的 Internet 网络 (RJ-45) 连接器。 9. 确保除连接至调制解调器和无线路由器的网络电缆以外，没有其它网络或 USB 电缆与宽带调制解调器连接。 注 ：按照以下顺序重新启动无线设备，以防止出现潜在的连接故障。 10. 仅打开宽带调制解调器电源，然后至少等待 2 分钟以待宽带调制解调器稳定。2 分钟后，请继续执行步骤 11。 11. 打开无线路由器电源，然后至少等待 2 分钟以待无线路由器稳定。2 分钟后，请继续执行步骤 12。 12. 启动计算机并等待直至引导过程完成。 13. 请参阅无线路由器附带的说明文件来执行以下步骤，以便设置无线路由器： l 建立计算机和无线路由器之间的通信。 l 配置无线路由器以便与宽带路由器进行通信。 l 找到无线路由器的广播名称。与路由器的广播名称相对应的技术术语为服务设置标识符 (SSID) 或网络名称。 14.
完 成连接 至 W L A N 打开计算机电源时，如果在区域中检测到网络（未将计算机配置为使用该网络），则通知区域（位于 Windows 桌面的右下角）的网络图标旁边将会显示一个弹出式窗口。 请按照屏幕上显示的所有公用程序提示中的说明进行操作。 将计算机配置为使用所选无线网络后，另一弹出式窗口将通知您计算机已连接至该网络。 此后，每当您在所选无线网络的范围内登录计算机时，相同的弹出式窗口都会通知您已连接至该无线网络。 注 ：如果选择安全网络，则在系统提示时必须输入 WEP 或 WPA 密钥。网络安全设置在网络中是唯一的。Dell 不能提供此信息。 注 ：计算机可能需要 1 分钟的时间连接至网络。 通过 Dell™ QuickSet 监 测无线网络 连接 的状态 通过无线活动指示灯，可以轻松监测计算机无线设备的状态。在任务栏中的 Dell QuickSet 图标上单击鼠标右键，选择或取消选择“Wireless Activity Indicator Off”（关 闭无线 活动指 示灯）来打开或关闭无线活动指示灯。 无线活动指示灯表示计算机的无线设备是启用还是禁用。启用或禁用无线联网功能时，无线活动指示灯将相应地
注 ：如果无法连接至移动宽带网，请确保您具备建立移动宽带连接所需的所有组件（请参阅建立移动宽带网连接需具备的组件），然后通过确认无线开关的设置，来确认您的移动宽带 卡是否已启用。 可以使用计算机上的无线开关来打开或关闭移动宽带卡。 可以使用计算机左侧的无线开关（请参阅左侧视图）来打开或关闭计算机的无线设备。 如果该开关处于“开”位置，将其移至“关”位置可以禁用该开关和移动宽带卡。如果该开关处于“关”位置，将其移至“开”位置可以启用该开关和 Dell 移动宽带卡。有关无线开关位置 的信息，请参阅无线开关。 要监测无线设备的状态，请参阅通过 Dell™ QuickSet 监测无线网络连接的状态。 通过 Dell QuickSet 位置配置程序管理网络 设置 QuickSet 位置配置程序可以帮助您管理与计算机的物理位置相对应的网络设置。它包括两类配置文件设置： l 位置 配 置 文件设置 l 一 般 移动性设置 无论在办公室、住宅还是其它公共场所使用 Internet 服务，均可以使用位置 配 置文件设置来创建配置文件，以通过计算机访问 Internet。使用一 般 移动性设置可以更改处理网络连接的 方
返回目录页面 添加和更换部件 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 开始之前 内存 硬盘驱动器 用户识别模块 (SIM) 卡 介质托架 无线卡 铰接护盖 具有 Bluetooth® 无线技术的内部卡 键盘 币形电池 开始之前 本章介绍了卸下和安装计算机中组件的过程。除非另有说明，否则将假设在执行每个过程时均满足以下条件： l 已经执行关闭计算机电源和拆装计算机内部组件之前中的步骤。 l 已经阅读 Dell™《产品信息指南》中的安全信息。 建议工 具 执行本说明文件中的步骤时可能需要使用以下工具： l 小型平口螺丝刀 l 梅花槽螺丝刀 l 小型塑料划线器 l 快擦写 BIOS 更新（请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com） 关闭计算 机电源 注 意 ：为避免数据丢失，请在关闭计算机之前，保存并关闭所有打开的文件，并退出所有打开的程序。 1. 关闭操作系统： a. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，单击“S t a r t”（开始 ）® “Shut Down”（关机 ）。 b.
3. 断开计算机上连接的所有电话线或网络电缆。 4. 断开计算机和计算机连接的所有设备与电源插座的连接。 注 意 ：为避免损坏系统板，必须在维修计算机之前取出主电池。 5. 取出电池（请参阅更换电池）。 6. 按电源按钮以导去系统板上的残留电量。 7. 卸下所有已安装的 ExpressCard 或 PC 卡（请参阅卸下插卡或挡片）。 硬盘驱动器 警 告 ：从计算 机 上 卸 下发 热的 硬盘 驱 动器时，请勿触摸硬盘 驱 动器 的 金属外壳。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 注 意 ：为防止数据丢失，卸下硬盘驱动器之前请先关闭计算机。如果计算机处于电源打开状态、待机模式或休眠模式，请勿卸下硬盘驱动器。 注 意 ：硬盘驱动器极易损坏；即使轻微的撞击也可能损坏驱动器。 注 ：对于不是 Dell 提供的硬盘驱动器，Dell 不保证其兼容性，也不提供支持。 注 ：如果您安装的硬盘驱动器不是 Dell 提供的，则需在新的硬盘驱动器上安装操作系统、驱动程序和公用程序。 要更换硬盘驱动器托架中的硬盘驱动器，请： 1.
将硬盘驱动器退回 D e l l 请使用原来的或类似的泡沫包装将旧硬盘驱动器退回 Dell，否则，运送过程中可能会损坏硬盘驱动器。 1 泡沫包装 2 硬盘驱动器 介质托架 注 ：如果未拧上设备安全保护螺钉，您可以在计算机运行并已连接至对接设备（对接）时卸下和安装设备。 拧下设 备安全保护螺钉 如果有，则在卸下设备之前，必须先拧下设备安全保护螺钉： 1. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序，然后关闭计算机电源。 2. 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。有关说明，请参阅对接设备附带的说明文件。 3. 合上显示屏，并将计算机翻转过来。 4. 使用 #1 梅花槽螺丝刀从计算机底部拧下设备安全保护螺钉。 1 设备安全保护螺钉 2 设备释放闩锁 卸下和安装介质托 架设 备 注 ：如果未拧上设备安全保护螺钉，您可以在计算机运行并已连接至对接设备（对接）时卸下和安装设备。 注 意 ：为避免损坏设备，请将未装入计算机的设备存放在安全、干燥的地方。请勿按压设备或在上面放置重物。 1. 如果有，请从计算机底部拧下设备安全保护螺钉（请参阅拧下设备安全保护螺钉）。 2.
4. 将设备从介质托架中拉出。 5. 将新设备推入托架直至其发出咔嗒声。 铰接护盖 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 注 意 ：为避免静电损害，请使用接地腕带或不时地触摸计算机上未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以确保接地，并导去身上的静电。 注 意 ：铰接护盖容易损坏，如果用力过大，可能会损坏该护盖。卸下铰接护盖时，请小心操作。 1. 阅读并遵循开始之前中的步骤。 2. 将计算机正面朝上翻转过来，然后完全打开显示屏（180 度），使显示屏平放在工作表面上。 注 意 ：为了避免损坏铰接护盖，请不要从两侧同时提起护盖。 3. 将划线器插入凹槽，小心地撬起右侧的铰接护盖。 1 铰接护盖 2 凹槽 4. 从右向左移动来松开铰接护盖，并将其卸下。 5.
注 意 ：为避免静电损害，请使用接地腕带或不时地触摸计算机上未上漆的金属表面（例如计算机背面的连接器）以确保接地，并导去身上的静电。 1. 阅读并遵循开始之前中的步骤。 2. 卸下铰接护盖（请参阅铰接护盖）。 3. 拧下键盘顶部的三颗螺钉。 注 意 ：键盘的键帽容易损坏和脱落，装回它们也比较费时。卸下和处理键盘时，请小心操作。 4. 向前转动键盘，并放置在掌垫上，以看到系统板上的键盘连接器。 5. 向上拉动推拉卡舌以断开键盘电缆连接器与系统板上的键盘连接器的连接。 1 键盘 2 键盘螺钉 3 电缆连接器 4 键盘连接器 注 意 ：为避免更换键盘时刮伤掌垫，请将键盘前端的卡舌钩入掌垫，然后将键盘固定到位。 6. 要装回键盘，请将键盘连接器连接至系统板。 7. 将键盘前端的卡舌置入掌垫中，然后将键盘放下，搁在掌垫上。 8. 重新拧上键盘顶部的三颗螺钉。 9.
3. 卸下键盘（请参阅键盘）。 4. 触摸计算机背面的金属连接器，以确保接地，并导去身上的静电。 注 意 ：如果离开此区域，请在返回计算机旁继续工作时再次接地以导去身上的静电。 5. 如果要更换内存模块，请卸下现有的模块： 注 意 ：为防止损坏内存模块连接器，请勿使用工具将内存模块固定夹分开。 a. 用指尖小心地将内存模块连接器两端的固定夹分开，直至模块弹起。 b. 从连接器中卸下模块。 1 内存模块 2 固定夹 (2) 注 意 ：以 45 度角插入内存模块以避免损坏连接器。 注 ：如果内存模块安装不正确，计算机可能不会正确引导，也不会显示错误信息指出此故障。 6. 接地以导去身上的静电，然后安装新内存模块： a. 将模块边缘连接器中的槽口与连接器插槽中的卡舌对齐。 b. 将模块以 45 度角稳固地滑入插槽，并向下转动模块直至其卡入到位。如果未听到咔嗒声，请卸下模块并重新安装。 7. 装回键盘（请参阅键盘）。 8. 装回铰接护盖（请参阅铰接护盖）。 9. 将电池插入电池槽，或将交流适配器连接至计算机和电源插座。 10.
1 固定螺钉 注 意 ：为防止损坏内存模块连接器，请勿使用工具将内存模块固定夹分开。 3. 如果要更换内存模块，请卸下现有的模块： a. 用指尖小心地将内存模块连接器两端的固定夹分开，直至模块弹起。 b. 从连接器中卸下模块。 1 内存模块 2 固定夹 (2) 注 意 ：如果您需要在两个连接器中安装内存模块，请首先在标有“DIMMA”的连接器中安装内存模块，然后在标有“DIMMB”的连接器中安装另一个模块。以 45 度角插入内存模块以 避免损坏连接器。 注 ：如果内存模块安装不正确，计算机可能不会正确引导，也不会显示错误信息指出此故障。 4. 接地以导去身上的静电，然后安装新内存模块： a. 将模块边缘连接器中的槽口与连接器插槽中的卡舌对齐。 b. 将模块以 45 度角稳固地滑入插槽，并向下转动模块直至其卡入到位。如果未听到咔嗒声，请卸下模块并重新安装。 5. 装回内存模块护盖并拧紧螺钉。 注 意 ：如果护盖很难合上，请卸下模块并重新安装。强行合上护盖可能会损坏计算机。 6. 将电池插入电池槽，或将交流适配器连接至计算机和电源插座。 7.
警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 1. 阅读并遵循开始之前中的步骤。 2. 取出电池（请参阅更换电池）。 1 SIM 卡 3. 使 SIM 卡的切角边背离凹槽，将 SIM 卡滑入凹槽。 无线卡 如果您订购计算机的同时订购了无线 LAN 或 WAN 卡，则计算机中已安装了该卡。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 注 意 ：为避免损坏系统板，必须在开始拆装计算机内部组件之前取出主电池。 无线局 域网 (WLAN) 卡 1. 阅读并遵循开始之前中的步骤。 2. 卸下铰接护盖（请参阅铰接护盖）。 3. 卸下键盘（请参阅键盘）。 4. 触摸计算机背面的金属连接器，以确保接地，并导去身上的静电。 注 ：如果离开此区域，请在返回计算机旁继续工作时再次接地以导去身上的静电。 5. 如果尚未安装无线局域网卡，请转至步骤 6。如果要更换无线局域网卡，请卸下现有的无线局域网卡： a.
1 天线电缆 b. 松开无线局域网卡，方法是掰开金属固定卡舌，直至无线局域网卡略微弹起。 1 WLAN 卡 2 金属固定卡舌 (2) c. 从无线局域网卡连接器中提起无线局域网卡。 注 意 ：连接器采用锁定式设计，以确保正确插接。如果遇到阻力，请检查连接器并重新对准无线局域网卡。 注 ：请勿将无线局域网卡插入 WLAN 卡插槽。 注 ：WLAN 卡可能有两个或三个连接器，这取决于您所购插卡的类型。 6. 要安装无线局域网卡，请： 注 意 ：为避免损坏 WLAN 卡，切勿将电缆放在 WLAN 卡的上面或下面。 a. b. 将所有天线电缆移开，从而留出安装 WLAN 卡所需的空间。 将无线局域网卡与连接器以 45 度角对准，然后将无线局域网卡按入连接器，直至其发出咔嗒声。 注 ：WLAN 卡可能有两个或三个连接器，这取决于您所购插卡的类型。大多数连接器都具有与所需电缆类型相对应的彩色标记。 注 ：有关何种电缆连接至何种连接器的更多详细信息，请参阅 WLAN 卡附带的说明文件。 7. 将天线电缆连接到 WLAN 卡，并确保正确放置电缆。 移动宽带卡 1. 阅读并遵循开始之前中的步骤。 2.
4. 触摸计算机背面的金属连接器，以确保接地，并导去身上的静电。 注 ：如果离开此区域，请在返回计算机旁继续工作时再次接地以导去身上的静电。 5. 如 果尚未 安装移动 宽 带卡，请转至步骤 6。如 果 要 更换移动 宽 带卡，请卸下现有的移动宽带卡： a. 断开天线电缆与移动宽带卡的连接。 1 天线电缆 b. 松开移动宽带卡，方法是掰开金属固定卡舌，直至移动宽带卡略微弹起。 1 移动宽带卡 2 金属固定卡舌 (2) c. 从移动宽带卡连接器中提起移动宽带卡。 注 意 ：连接器采用锁定式设计，以确保正确插接。如果遇到阻力，请检查连接器并重新对准移动宽带卡。 6. 要安装移动宽带卡，请： 注 意 ：为避免损坏移动宽带卡，切勿将电缆放在移动宽带卡的上面或下面。 a. 将移动宽带卡与连接器以 45 度角对准，然后将移动宽带卡按入连接器，直至其发出咔嗒声。 注 ：大多数连接器都具有与所需电缆类型相对应的彩色标记。有关何种电缆连接至何种连接器的更多详细信息，请参阅移动宽带卡附带的说明文件。 b.
如果您随计算机一起订购了具有蓝牙无线技术的内部卡，则计算机中已安装该卡。 1. 阅读并遵循开始之前中的步骤。 2. 卸下铰接护盖（请参阅铰接护盖）。 1 金属卡舌 2 蓝牙卡 3 蓝牙卡电缆连接器 注 意 ：卸下蓝牙卡时，请小心操作，以避免损坏蓝牙卡、蓝牙卡电缆或周围组件。 3. 将蓝牙卡从计算机的蓝牙卡凹槽中卸下。 a. 将蓝牙卡向右侧滑动。 b. 朝计算机正面方向转动蓝牙卡。 c. 从计算机中提起蓝牙卡。 4. 断开蓝牙卡与蓝牙卡电缆连接器的连接。 1 蓝牙卡 2 蓝牙卡连接器 3 蓝牙卡电缆连接器 币形电池 警 告 ：在执行 以 下步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指南》中 的 安 全说明 。 注 意 ：为避免静电损害，请使用接地腕带或不时地触摸计算机背面板上的连接器以确保接地，并导去身上的静电。 注 意 ：为避免损坏系统板，必须在开始拆装计算机内部组件之前取出主电池。 1. 阅读并遵循开始之前中的步骤。 2. 卸下铰接护盖（请参阅铰接护盖）。 3.
1 聚脂薄膜 2 币形电池 3 电池电缆连接器 4. 从系统板上的连接器中卸下电池电缆连接器。 5. 请小心不要损坏塑料，稍稍提起电池上聚脂薄膜的一角。 6.
返回目录页面 Dell™ QuickSet Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 注 ：您的计算机上可能不具有此功能。 Dell™ QuickSet 为您提供了一种配置或查看以下类型设置的便捷方法： l 网络连接 l 电源管理 l 显示屏 l 系统信息 根据您想使用 Dell™ QuickSet 完成的操作，您可以通过单 击或双击 Microsoft® Windows® 任务栏中的 QuickSet 图标 角。 有关 QuickSet 的详细信息，请在 QuickSet 图标上单击鼠标右键并选择“H e l p”（帮助 ）。 返回目录页面 或在该图标上单 击鼠标右键来启动它。任务栏位于屏幕的右下
返回目录页面 确保计算机的安全 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 安全缆线锁 智能卡 密码 可信平台模块 (TPM) 安全保护管理软件 计算机跟踪软件 如果您的计算机丢失或被盗 注 ：有关如何在旅行期间确保计算机安全的详细信息，请参阅携带计算机旅行。 安全缆线锁 注 ：您的计算机未附带安全缆线锁。 安全缆线锁是可从市面上购买的一种防盗设备。要使用该锁，请将其连接至 Dell™ 计算机的安全缆线孔。有关详情，请参阅该设备附带的说明。 注 意 ：购买防盗设备前，请确保其能够与计算机的安全缆线孔配合使用。 智能卡 注 ：您的计算机上可能不具有智能卡功能。 关于智能卡 智能卡是具有内部集成电路的便携式设备，外形类似于信用卡。通常，其表面的金触点垫下包含嵌入式处理器。体积小和具有集成电路的特点使智能卡成为用于安全保护、数据存储和特殊程 序的重要工具。通过将用户的物品（智能卡）与只有用户知道的信息 (PIN) 结合起来，智能卡可以提供比仅使用密码更为安全的用户验证。 安装智 能卡 您可以在计算机运行时安装智能卡，计算机会自动检测到该插卡。 要安装智能卡，请： 1.
2.
注 意 ：如果您禁用管理员密码，则主密码也将被禁用。 注 ：使用管理员密码可以访问计算机，但不能访问设定了硬盘驱动器密码的硬盘驱动器。 如果您忘记了主密码并且未设定管理员密码，或者已设定了主密码和管理员密码，但两个密码都忘记了，请与系统管理员或 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。 使用硬盘驱动器 密码 硬盘驱动器密码有助于防止他人擅自访问硬盘驱动器中的数据。您还可以为外部硬盘驱动器（如果已使用）设定密码，此密码可以与主硬盘驱动器的密码相同，也可以不同。 设定硬盘驱动器密码之后，每次打开计算机电源以及每次将计算机从待机模式中恢复正常操作时，均必须输入此密码。 如果已启用硬盘驱动器密码，则每次打开计算机电源时均必须输入此密码：系统将显示信息，要求输入硬盘驱动器密码。 要继续进行操作，请输入密码（不超过八个字符），然后按 键。 如果您未在 2 分钟之内输入密码，计算机将返回先前的运行状态。 如果您输入的密码不正确，系统将显示信息提示您密码无效。请再次按 键进行尝试。 如果将系统设置程序中的“Boot First Device”（ 第 一个引导 设 备）选项设置为允许从其
l 私人信息管理 激活安全保护管 理软件 注 ：您必须首先启用 TPM 才能使安全保护管理软件实现全部功能。 1. 启用 TPM 功能（请参阅启用 TPM 功能）。 2. 载入安全保护管理软件： a. 打开（或重新启动）计算机。 b. 系统显示 DELL™ 徽标时，立即按 键。如果等待时间过长，系统已显示 Windows 徽标，则请继续等待直至看到 Windows 桌面。然后关闭计算机并再试一次。 c. 在下拉式菜单中，选择“Dell EMBASSY Trust Suite”（Dell EMBASSY 信 任 套 件 ），然后按 键在计算机桌面上创建软件组件的图标。 d. 按 键退出设置程序。 e.
返回目录页面 系统设置程序 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 概览 查看系统设置程序屏幕 系统设置程序屏幕 常用设置 概览 注 ：您的操作系统可能会自动配置系统设置程序中的大多数选项，从而替代您通过系统设置程序设置的选项。（但是“External Hot Key”[外 部热 键] 选项例外，您只能通过系 统设置程序禁用或启用此选项。）有关配置操作系统功能的详细信息，请访问帮助和支持中心（请参阅 Windows 帮助和支持中心）。 您可以使用系统设置程序进行以下操作： l 设置或更改用户可选的功能 — 例如计算机密码 l 验证计算机当前的配置信息，例如系统内存容量 请在完成计算机设置后运行系统设置程序，以熟悉系统的配置信息和可选设置。您需要记下这些信息以备将来参考。 系统设置程序屏幕显示了计算机当前的设置信息和设置，例如： l 系统配置 l 引导顺序 l 引导（启动）配置和对接设备配置设置 l 基本设备配置设置 l 系统安全保护和硬盘驱动器密码设置 注 意 ：请勿更改系统设置程序的设置，除非您是高级计算机用户或者 Dell 技术支持人员指导您这样做。某些更改可能
l 模块化 托 架 H D D l 内部 H D D l CD/DVD/CD-R W 驱 动器 在引导例行程序过程中，计算机从列表的顶部开始扫描每个已启用的设备，以寻找操作系统启动文件。计算机找到该文件时，将停止搜索并启动操作系统。 要控制引导设备，请按下箭头键或上箭头键选择（高亮度显示）设备，然后启用或禁用该设备，或更改设备在列表中的顺序。 l 要启用或禁用设备，请高亮度显示该项目并按空格键。已启用项目为白色，其左侧显示一个小三角；已禁用项目为蓝色或呈暗色，且旁边没有小三角。 l 要重新排列设备在列表中的顺序，请高亮度显示设备，然后按 键或 键（不区分大小写）向上或向下移动呈高亮度显示的设备。 在您保存更改并退出系统设置程序后，引导顺序更改将立即生效。 执行一次性引导 您无需进入系统设置程序即可设置仅使用一次的引导顺序。（也可以使用此过程引导硬盘驱动器上诊断公用程序分区中的 Dell 诊断程序。） 1. 通过“S t a r t”（开始 ）菜单关闭计算机。 2. 如果已将计算机连接（对接）至对接设备，请断开对接。有关说明，请参阅对接设备附带的说明文件。 3.
返回目录页面 重新安装软件 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 驱动程序 解决软件与硬件不兼容的问题 还原操作系统 驱动程序 什么是驱 动程序？ 驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。 驱动程序是设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。 Dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。 注 意 ：可选的 Drivers and Utilities CD 中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。 Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序： l 升级操作系统。 l 重新安装操作系统。 l 连接或安装新设备。 识别驱动程 序 如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。 1.
使用 Drivers and Utilities CD 注 ：Drivers and Utilities CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。 如果使用返回设备驱动程序或系统还原都不能解决问题，则请通过 Drivers and Utilities CD（也称为 ResourceCD）重新安装驱动程序。 1. 保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。 2. 放入 Drivers and Utilities CD。 大多数情况下，CD 将自动开始运行。如果 CD 未自动运行，请启动 Windows 资源管理器，单击 CD 驱动器目录以显示 CD 内容，然后双击 autorcd.exe 文件。首次运行 CD 时，系 统可能会提示您安装某些安装文件。请单击“O K”（确定 ），并按照屏幕上的说明继续操作。 3. 从工具栏的“Language”（语言 ）下拉式菜单中，选择所需的驱动程序或公用程序语言（如果可用）。系统将显示欢迎屏幕。 4. 单击“N e x t”（ 下 一步）。 CD 将自动扫描硬件以检测您的计算机所使用的驱动程序和公用程序。 5.
可以使用以下方法之一还原操作系统： l l Microsoft® Windows® XP 系统还原可以将计算机恢复至先前的运行状态，而不会影响数据文件。将系统还原用作还原操作系统和保护数据文件的首选解决方案。 如果您已收到计算机附带的操 作 系统 CD，也可以使用此 CD 来还原操作系统。但是，使用操 作 系统 CD 还会删除硬盘驱动器上的所有数据。请仅在系统还原不能解决操作系统问题 时使用此 CD。 使用 Microsoft Windows XP 系统 还原 Microsoft Windows XP 操作系统提供了系统还原功能。如果在更改计算机硬件、软件或其它系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态 （不影响数据文件）。有关使用系统还原的信息，请参阅 Windows 帮助和支持中心。要访问 Windows 帮助和支持中心，请参阅 Windows 帮助和支持中心。 注 意 ：请定期备份数据文件。系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。 注 ：本说明文件中的步骤适用于 Windows 默认视图，因此如果您将 Dell™ 计算机设置为 Windows 经典视
1. 单击“S t a r t”（开始 ）® “Control Panel”（控制面板）® “Performance and Maintenance”（ 性 能 和维 护）® “System”（ 系统）® “System Restore” （ 系统 还原 ）。 2.
返回目录页面 规格 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 处理 器 处理器类型 Intel® Core™ Duo 处理器 一级高速缓存 64 KB（内置） 二级高速缓存 2 MB（芯片内置） 外部总线频率 533 或 667 MHz 系统信 息 系统芯片组 Mobile Intel 945 GM Express 数据总线宽度 64 位 DRAM 总线宽度 64 位 处理器地址总线宽度 36 位 PC 卡 CardBus 控制器 O2Micro Oz601 CardBus 控制器 PC 卡连接器 一个（支持一个 I 类或 II 类 PC 卡） 支持的智能卡 3.
D-Dock 标准 D-Dock 连接器，用于 D-Dock 高级端口复制器和扩充站等 设备。 对接（连接至 D-Port 高级端口复制器） 一个连接器 通信 调制解调器： 类型 v.92 56K MDC 控制器 软调制解调器 接口 Intel HDA 总线 网络适配器 1 Gb 以太网 LAN（位于系统板上） 无线 内置 WLAN、WWAN 和 Bluetooth® 无线支持（如果购买了可选的 插卡） 注：并非为所有地区都提供 WWAN 卡。 图形 图形类型 Pixel Shader 3.
WSXGA+ 5.5 W（最大） WUXGA 6.0 W（最大） 控制按钮 可以通过键盘快捷键控制亮度 键盘 按键数 87（美国和加拿大）；88（欧洲）；91（日本） 按键间距 2.7 mm ± 0.3 mm（0.11 英寸 ± 0.016 英寸） 按键宽度 19.05 mm ± 0.3 mm（0.75 英寸 ± 0.012 英寸） 布局 QWERTY/AZERTY/Kanji 触摸 板 X/Y 轴分辨率（图形表模式） 240 cpi 尺寸： 宽度 64.88 mm（2.55 英寸）传感器有效区域 高度 48.88 mm（1.92 英寸）矩形 定点杆 X/Y 轴分辨率（图形表模式） 100 gf 时为 250 点/秒 尺寸 高出周围键帽 0.5 mm 电池 类型： 9 单元锂离子电池 85 WHr 6 单元锂离子电池 53 WHr 厚度 77.2 mm（3.08 英寸） 高度 20.0 mm（0.80 英寸） 宽度 187.03 mm（7.48 英寸） 9 单元锂离子电池 0.485 kg (1.07 lb) 典型 6 单元锂离子电池 0.
宽度 58.42 mm（2.3 英寸） 厚度 133.85 mm（5.25 英寸） 重量（包括电缆） 0.4 kg (0.9 lb) 温度范围： 运行时 0°至 35°C（32°至 95°F） 存放时 –40°至 65°C（–40°至 149°F） 物 理规格 高度 35.3 mm（1.4 英寸） 宽度 361 mm（14.2 英寸） 厚度 262.6 mm（10.3 英寸） 重量 大约 6.1 lb（取决于配置） 环境参 数 温度范围： 运行时 0°至 35°C（32°至 95°F） 存放时 –40°至 65°C（–40°至 149°F） 相对湿度（最大）： 运行时 10% 至 90%（非冷凝） 存放时 5% 至 95%（非冷凝） 最大振动（使用模拟用户环境的随机振动频谱测量）： 运行时 0.66 GRMS 存放时 1.30 GRMS 最大撞击（在硬盘驱动器磁头归位和 2 ms 半正弦脉冲的情况下 测量）： 运行时 122 G 存放时 163 G 海拔高度（最大）： 运行时 –15.
返回目录页面 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 单击左侧的链接，即可获得有关计算机特性和操作方法的信息。有关您的计算机附带的其它说明文件的信息，请参阅查找信息。 注 ：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注 意 ：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警 告 ：警 告 表示可能会导致财 产 损失 、 人 身伤害甚至死亡。 有关缩写词和缩略词的完整列表，请参阅词汇表。 如果您购买的是 Dell™ n Series 计算机，则本说明文件中有关 Microsoft® Windows® 操作系统的所有参考信息均不适用。 本说 明 文 件 中 的 信 息 如 有 更 改 ， 恕 不另行 通 知 。 © 2 0 0 6 D e l l I n c .。 版权 所 有 ， 翻 印 必 究 。 未经 Dell Inc.
返回目录页面 携带计算机旅行 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 识别您的计算机 包装计算机 旅行提示 识别您的计算机 l 将您的姓名标签或名片粘贴在计算机上。 l 记下您的服务标签，并将其保存在计算机或便携包之外的安全地方。如果计算机丢失或被盗，在向执法人员和 Dell 报告时，请提供此服务标签。 l 在 Microsoft® Windows® 桌面上创建一个名为 if_found 的文件。将您的姓名、地址和电话号码等信息记在此文件中。 l 与您的信用卡公司联络，查询其是否提供代码识别标签。 包装计算机 l 卸下连接至计算机的所有外部设备，并将它们存放在安全的地方。拔下连接至已安装的 PC 卡的所有电缆，并卸下所有扩展 PC 卡（请参阅卸下插卡或挡片）。 l 要使计算机尽可能轻便，请使用 Dell TravelLite™ 模块更换安装在模块托架中的所有设备。 l 为主电池和所有准备携带的备用电池充满电。 l 关闭计算机。 l 断开交流适配器的连接。 注 意 ：合上显示屏时，留在键盘或掌垫上的无关物品可能会损坏显示屏。 l 拿走键盘和掌垫上的所有无关
返回目录页面 故障排除 Dell™ Latitude™ D820 用户指 南 Dell 技术更新服务 内存问题 Dell 诊断程序 网络问题 Dell 支持公用程序 PC 卡或 ExpressCard 问题 驱动器问题 电源问题 电子邮件、调制解调器和 Internet 问题 打印机问题 错误信息 扫描仪问题 IEEE 1394 设备问题 声音和扬声器问题 键盘问题 触摸板或鼠标问题 锁定和软件问题 视频和显示屏问题 Dell 技术更新服务 Dell 技术更新服务为您的计算机提供了有关软件和硬件更新的主动式电子邮件通知。此项服务是免费的，而且您可以自定义通知的内容、格式以及接收通知的频率。 要注册 Dell 技术更新服务，请转至 support.dell.
l 在检测期间，请回答系统提出的所有问题。 l 如果检测到故障，计算机将停止运行并发出哔声。要停止检测并重新启动计算机，请按 键；要继续下一个检测，请按 键；要重新检测故障组件，请按 键。 l 如果在执行预引导系统检测期间检测到故障，请记下错误代码，并与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。 如果预引导系统检测成功完成，系统将显示信息 Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.（正在引导 Dell 诊断公用程序分区。按 任意键继续。） 5. 按任意键从硬盘驱动器上的诊断公用程序分区启动 Dell 诊断程序。 从 Drivers and Utilities CD 启 动 Dell 诊断程 序 1. 放入 Drivers and Utilities CD。 2.
4. 如果您是从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，则请在运行完检测程序后取出 CD。 5. 检测完成后，请关闭检测屏幕以返回“M a i n M e n u”（ 主 菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“Main Menu”（ 主 菜单）屏幕。 Dell 支持公用程序 您的计算机中已安装 Dell 支持公用程序，您可以通过任务栏中的 Dell 支持图标 以及对计算环境进行状况扫描。 或“S t a r t”（开始 ）按钮使用此公用程序。使用此支持公用程序可以获得自我支持信息、软件更新 访 问 Dell 支持公用程序 可以通过任务栏上的 Dell 支持图标 或“S t a r t”（开始 ）菜单访问 Dell 支持公用程序。 如果任务栏中没有显示 Dell 支持图标，请： 1. 单击“S t a r t”（开始 ）® “All Programs”（所有程序）® “Dell Support”（D e l l 支 持 ）® “Dell Support Settings”（D e l l 支 持设置 ）。 2.
l 插入可引导软盘，并重新启动计算机。 清洁驱 动器 或 磁盘 — 请参阅清洁计算机。 确保将 C D 卡到轴上 检查电 缆的连接 检查硬 件 不 兼 容问 题 — 请参阅解决软件与硬件不兼容的问题。 运行 D e l l 诊断程 序 — 请参阅 Dell 诊断程序。 C D 和 D V D 驱 动器问 题 注 ：高速 CD 或 DVD 驱动器的振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器、CD 或 DVD 存在缺陷。 注 ：由于世界各地使用的光盘格式各不相同，因而并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。 向 CD/DVD-RW 驱 动器写入数据时遇 到问 题 关 闭其它程 序 — 向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时，CD/DVD-RW 驱动器必须能够接收稳定的数据流。如果数据流中断，将出现错误。向 CD/DVD-RW 驱动器中写入数据之前，请先尝试关闭所 有程序。 向 CD/DVD-R W 光盘写入数据 之 前 ，请在 Windows 中禁用待机模式 — 请参阅待机模式或在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字“待 机”，以获得有关电源管理模式的信息。 降
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 注 ：请仅将调制解调器连接至模拟电话连接器。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将无法工作。 检查 Microsoft Outlook® Express 安 全设置 — 如果无法打开电子邮件附件： 1. 在 Outlook Express 中，单击“T o o l s”（ 工 具 ）® “Options”（选 项）® “Security”（ 安 全 ）。 2.
Bad command or file name（错 误命令或文件名）— 确保正确地键入了命令、在适当的位置输入空格并使用了正确的路径名。 Cache disabled due to failure（ 高 速缓存由于故障已被禁用）— 微处理器内部的主高速缓存出现故障。请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。 CD drive controller failure（C D 驱 动器控制器故障）— CD 驱动器无法对计算机的命令作出响应（请参阅 Dell 支持公用程序）。 Data error（数据错 误）— 硬盘驱动器无法读取数据（请参阅 Dell 支持公用程序）。 Decreasing available memory（ 可 用内存 正 在减少 ）— 可能是一个或多个内存模块出现故障或者未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅内存）。 Disk C: failed initialization（ 磁盘 C : 初 始 化 失败）— 硬盘驱动器初始化失败。运行 Dell 诊断程序中的硬盘驱动器检测程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 Drive not ready（
Keyboard controller failure（键 盘控 制 器 出现故 障 ）— 对于外部键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰键盘或鼠标。运行 Dell 诊断程序中的键 盘控制器检测程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 Keyboard data line failure（键 盘数据线路 出现故 障 ）— 对于外部键盘，请检查电缆连接。运行 Dell 诊断程序中的键盘控制器检测程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 Keyboard stuck key failure（键 盘上 的键被卡住 ）— 对于外部键盘或小键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰键盘或按键。运行 Dell 诊断程序中 的卡键检测程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 Memory address line failure at address, read value expecting value（内存 地 址 行错 误， 位 于 地址 ，读取内容为值， 需 要值）— 可能是某个内存模块出现故障或未正 确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块（请参阅内存）。
Shutdown failure（关 闭系统失败）— 可能是系统板上的芯片出现故障。运行 Dell 诊断程序中的系统设置检测程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 T i m e-o f-day clock lost power（计 时 时 钟 电源 中断）— 系统配置设置已损坏。将计算机连接至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请进入系统设置程序尝试恢复数据。然 后立即退出此程序。如果再次出现此错误信息，请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。 T i m e-o f-day clock stopped（计 时 时 钟停 止 ）— 支持系统配置设置的保留电池可能需要重新充电。将计算机连接至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请与 Dell 联络（请 参阅与 Dell 联络）。 T i m e-o f-day not set-please run the System Setup program（ 未设置时 间 - 请 运行 系统 设置 程 序 ）— 系统设置程序中存储的时间或日期与系统时钟不匹配。更正“D a t e” （ 日 期 ）和“T i m e”（时 间）选项的设置（请参阅系统
检查外 部键 盘 — 1. 关闭计算机，等待 1 分钟，然后再打开计算机。 2. 验证键盘上的数码锁定、大写锁定和滚动锁定指示灯在引导例行程序期间闪烁。 3. 在 Windows 桌面上，单击“S t a r t”（开始 ）® “All Programs”（所有 程 序）® “Accessories”（ 附 件 ）® “Notepad”（记事 本 ）。 4. 用外部键盘键入一些字符，验证显示屏上可以显示这些字符。 如果您无法验证这些步骤，则可能是外部键盘出现故障。 要验 证外 部键 盘有问 题，请 检查集 成键 盘 — 1. 关闭计算机电源。 2. 断开外部键盘的连接。 3. 打开计算机电源。 4. 在 Windows 桌面上，单击“S t a r t”（开始 ）® “All Programs”（所有 程 序）® “Accessories”（ 附 件 ）® “Notepad”（记事 本 ）。 5.
2. 单击“Task Manager”（ 任务管 理 器 ）。 3. 单击“Applications”（应用 程 序 ）。 4. 单击不响应的应用程序。 5. 单击“End Task”（结束 任务）。 查看软件说明 文 件 — 如果有必要，请卸载并重新安装程序。 为 较早的 Microsoft® Windows® 操作系统设计的程序 运行程序兼容性向导 — 程序兼容性向导可以将程序配置为在与非 Windows XP 操作系统环境相似的环境中运行。 1. 单击“S t a r t”（开始 ）® “All Programs”（所有程序）® “Accessories”（ 附 件 ）® “Program Compatibility Wizard”（程序兼容性向导）® “N e x t”（ 下 一步）。 2.
l 有关最小内存要求的信息，请参阅软件说明文件。如果有必要，请安装附加内存（请参阅内存）。 l 请重置内存模块，以确保计算机可与内存正常通信（请参阅内存）。 l 运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 如 果 遇 到 其它内存问 题 — l 请重置内存模块（请参阅内存），以确保计算机可与内存正常通信。 l 请确保遵循内存安装原则（请参阅内存）。 l 运行 Dell 诊断程序（请参阅 Dell 诊断程序）。 网络问题 请在完成以下各项检查时填写诊断程序核对表。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 一般原则 检查网络 电 缆 连接 器 — 确保网络电缆已稳固地连接至计算机背面的网络连接器和网络插孔。 检查网络 连接 器 上 的网络指 示灯 — 指示灯没有亮起表明没有网路通信。请更换网络电缆。 重 新启 动 计算 机并再 次 登录到网络。 检查网络 设置 — 请与网络管理员或者安装网络的人员联络以验证网络设置是否正确以及网络运行是否正常。 移动宽带网络 注 ：Dell 移动宽带卡公用程
P C 卡或 ExpressCard 问题 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 检查插卡 — 确保插卡已正确插入连接器。 确保 Windows 能够 识 别 该 P C 卡 — 双击 Windows 任务栏中的“Safely Remove Hardware”（ 安 全删除 硬 件 ）图标。确保其中已列出 PC 卡。 如 果 是 D e l l 提 供 的插卡出现 问 题 — 请与 Dell 联络（请参阅与 Dell 联络）。 如 果 是 非 D e l l 提 供 的插卡出现 问 题 — 请与该 PC 卡的制造商联络。 电源问题 请在完成以下各项检查时填写诊断程序核对表（请参阅诊断程序核对表）。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 检查电源 指 示灯 — 电源指示灯亮起或闪烁表明计算机有电。如果电源指示灯闪烁，则表明计算机处于待机模式 — 按电源按钮可以退出待机模式。如果指示灯不亮，按电源按钮可以打开 计算机电源。 为 电池 充电 — 电池
确保计算 机电量充足 您的计算机被设计为使用 65 W 或 90 W 交流适配器。但是，您应该始终使用 90 W 交流适配器以获得最佳系统性能。 如果使用低功率的交流适配器（包括 65 W 交流适配器），系统会显示 WARNING（警告）信息。 对接时的电源注意事项 由于在将计算机对接至 Dell D/Dock 时会消耗更多的电量，所以仅使用电池电源无法进行正常的计算机操作。请确保在将计算机对接至 Dell D/Dock 时已连接交流适配器。 在计算 机运行时 对接 如果在计算机运行时将其连接至 Dell D/Dock 或 Dell D/Port，则系统将忽略该对接设备的存在，直至您将交流适配器连接至计算机。 在计算 机处于对接状态 时交 流电源 中断 如果计算机在对接至 Dell D/Dock 或 Dell D/Port 时交流电源中断，则计算机将立即进入低性能模式。 打印机问题 请在完成以下各项检查时填写诊断程序核对表（请参阅诊断程序核对表）。 警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品信息指 南 》中 的 安 全说明 。 注 ：如果您的打印机需要技术支持，请与
解 除扫描仪 锁定 — 如果扫描仪上带有锁定卡舌或按钮，请确保扫描仪已解除锁定。 重 新启 动 计算 机并再 次尝 试 启 动 扫描仪 检查电 缆的连接 — l 有关电缆连接的信息，请参阅扫描仪说明文件。 l 确保扫描仪电缆已安全连接至扫描仪和计算机。 验 证 Microsoft Windows 能够 识 别 扫描仪 — 1.
检查耳 机电 缆的连接 — 确保已将耳机电缆稳固地插入耳机连接器。 调 节 Windows 音 量 控 制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。 触摸板或鼠标问题 检查触摸 板设置 — 1. 单击“S t a r t”（开始 ）® “Control Panel”（控制面板）® “Printers and Other Hardware”（ 打 印 机和 其它硬 件 ）® “M o u s e”（ 鼠标）。 2. 尝试调整鼠标设置。 检查鼠标 电 缆 — 关闭计算机。断开鼠标电缆的连接，检查其是否损坏，然后重新将电缆连接稳固。 如果您使用鼠标延长电缆，请断开连接，将鼠标直接连接至计算机。 要验 证鼠标是 否 有问 题，请 检查触摸 板 — 1. 关闭计算机电源。 2. 断开鼠标连接。 3. 打开计算机电源。 4.
检查交 流适配 器 — 检查交流适配器电缆的连接。如果交流适配器有指示灯，请确保该指示灯已亮起。 将计算 机 直 接连接 至电源插座 — 绕过电源保护设备、配电盘和延长电缆，以验证计算机可以打开。 调整电源属性 — 在 Windows 帮助和支持中心中搜索关键字“待 机”（请参阅 Windows 帮助和支持中心）。 切换 视 频 图像 — 如果计算机已连接至外部显示器，按 组合键可以将视频图像切换至显示屏。 如 果显示屏不清楚 调 节亮 度 — 请按 键和上箭头键或下箭头键。 将外 部 次 低 音扬声器 移 至远离计算 机 或显示器的位置 — 如果外部扬声器系统包括次低音扬声器，请确保将次低音扬声器放在距计算机或外部显示器至少 60 cm (2 ft) 远的地方。 消除 可 能的 干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯、卤素灯或其它电器的电源。 旋转 计算 机 使 其 面对其它方 向 — 避免阳光照射，因为阳光照射会导致图像质量变差。 调整 Windows 显示设置 — 1.
