Users Guide

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l 与技术支持人员联络时，请输入快速服务代码以转接您的电话。
l 解决方案 — 故障排除提示和技巧、技术人员发表的文章、在线课程、常见问题
l 团体 — 与其他 Dell 客户进行在线讨论
l 升级 — 组件（例如内存、硬盘驱动器和操作系统）的升级信息
l 客户服务 — 联络信息、服务电话和订单状态、保修和维修信息
l 服务和支持 — 服务电话状态和支持历史记录、服务合约、与技术支持人员进行在线
讨论
l 参考资料 — 计算机说明文件、有关计算机配置的详细信息、产品规格和白皮书
l 下载 — 许可的驱动程序、增补软件和软件更新
l Notebook System Software（笔记本计算机系统软件）(NSS) — 如果为计算机重新
安装操作系统，您还应重新安装 NSS 公用程序。NSS 为您的操作系统提供重要更新，
并为 Dell™ 3.5 英寸 USB 软盘驱动器、Intel® Pentium® M 处理器、光盘驱动器和
USB 设备提供支持。要使 Dell 计算机能够正常运行，NSS 必不可少。该软件将自动
检测计算机和操作系统，并安装适用于您的配置的更新。
Dell 支持 Web 站点 — support.dell.com

注：选择您所在的地区以查看相应的支持站点。

注：公司、政府部门和教育部门客户还可以使用专为其设计的 Dell Premier 支持 Web 站点
premier.support.dell.com。
要下载 Notebook System Software（笔记本计算机系统软件），请：
1. 访问 support.dell.com ® “Downloads”（下载）。
2. 输入您的服务标签或产品型号。
3. 在“Download Category”（下载类别） 下拉式菜单中，单击“ All”（全
部）。
4. 为您的计算机选择操作系统和操作系统语言，并单击“Submit”（提交）。
5. 在“Select a Device”（选择设备）下，滚动至“System and
Configuration Utilities”（系统与配置应用程序），并单击“Dell
Notebook System Software”（Dell 笔记本计算机系统软件）。
l 服务电话状态和支持历史记录
l 有关计算机的常见技术问题
l 常见问题
l 文件下载
l 有关计算机配置的详细信息
l 计算机服务合约
Dell Premier Support Web 站点 — premier.support.dell.com
Dell Premier Support Web 站点专为公司、政府部门和教育部门客户而设计，并非在所有地
区都可以访问此 Web 站点。
l 如何使用 Windows XP
l 如何使用程序和文件
l 如何个性化我的桌面
Windows 帮助和支持中心
1. 单击“Start”（开始）® “Help and Support”（帮助和支持）。
2. 键入描述问题的词或短语，并单击箭头图标。
3. 单击描述问题的主题。
4. 按照屏幕上的说明进行操作。
l 有关网络活动、电源管理向导、热键和其它由 Dell QuickSet 控制的项目的信息
Dell QuickSet 帮助
要查看 Dell QuickSet 帮助，请在 Microsoft® Windows® 任务栏的 图标上单击鼠
标右键。
有关 Dell QuickSet 的详细信息，请参阅 Dell™ QuickSet。
l 如何重新安装操作系统
操作系统 CD

注：操作系统 CD 是可选的，您的计算机可能未附带此 CD。
您的计算机中已经安装了操作系统。要重新安装操作系统，请使用可选操作系统 CD（请参
阅还原操作系统）。
重新安装操作系统之后，请使用 Drivers and Utilities CD (ResourceCD) 为计算机
附带的设备重新安装驱动程序。

注：根据您订购的操作系统，CD 的颜色会有所不同。