Users Guide
キーボードの問題
さまざまなチェックを実行しながら Diagnostics（診断）チェックリストに記入します（「Diagnostics（診断）チェックリスト」を参照）。
外付けキーボードの問題
キーボードケーブルを確認します — コンピュータをシャットダウンします。キーボードケーブルを取り外し、損傷していないか確認して、ケーブルをしっかりと接続しなおします。
キーボード延長ケーブルを使用している場合、延長ケーブルを外してキーボードを直接コンピュータに接続します。
外付けキーボードを確認します —
1. コンピュータをシャットダウンし、1 分たってから再度電源を入れます。
2. 起動ルーチン中にキーボードの Num Lock、Caps Lock、および Scroll Lock のライトが点灯していることを確認します。
3. Windows のデスクトップトップで、スタート® すべてのプログラム® アクセサリ® メモ帳 とクリックします。
4. 外付けキーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
これらの手順を確認ができない場合、外付けキーボードに問題がある可能性があります。
外付けキーボードによる問題であることを確認するため、内蔵キーボードを確認します —
1. コンピュータをシャットダウンします。
2. 外付けキーボードを取り外します。
3. コンピュータの電源を入れます。
4. Windows のデスクトップトップで、スタート® すべてのプログラム® アクセサリ® メモ帳 とクリックします。
5. 内蔵キーボードで何文字か入力し、画面に表示されることを確認します。
内蔵キーボードでは文字が表示されるのに外付けキーボードでは表示されない場合、外付けキーボードに問題がある可能性があります。デルにお問い合わせください（「デルへのお問い合わせ」
を参照）。
キーボードの診断テストを実行します — Dell Diagnostics（診断）プログラムの PC-AT Compatible Keyboards テストを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。外付
けキーボードに欠陥がある場合、デルにお問い合わせください（「 デルへのお問い合わせ」を参照）。
入力時の問題
テンキーパッドを無効にします — 文字の代わりに数字が表示される場合は、<Num Lk> を押してテンキーパッドを無効にします。NumLock ライトが点灯していないことを確認します。
フリーズおよびソフトウェアの問題
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メモ： Dell Diagnostics（診断）プログラム または セットアップユーティリティ を実行するときは、内蔵キーボードを使用します。外付けキーボードをコンピュータに接続しても、内蔵キーボード
の機能はそのまま使用できます。
メモ： 外付けキーボードを接続した場合、内蔵キーボードはそのまますべての機能を使用できます。
警告： 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。