Users Guide

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すぐにお使いのファイルのバックアップを作成します 

アンチウイルスプログラムを使って、ハードドライブ、フロッピーディスク、または CD を調べます 

開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了して、スタートメニューからコンピュータをシャットダウンします 

コンピュータでスパイウェアをスキャンします — コンピュータのパフォーマンスが遅いと感じたり、頻繁にポップアップ広告を受信したり、インターネットとの接続に問題がある場合は、スパイウェアに

感染している恐れがあります。アンチスパイウェア保護を含むアンチウィルスプログラムを使用して（ご使用のプログラムをアップグレードする必要があるかもしれません）、コンピュータのスキャンを行

い、スパイウェアを取り除いてください。

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Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します— 「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照してください。すべてのテストが正常に終了したら、不具合はソフトウェアの問題に関連してい

ます。

メモリの問題

以下を確認しながら Diagnostics（診断）チェックリスト（「Diagnostics（診断）チェックリスト」を参照）に必要事項を記入します。

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メモリ不足を示すメッセージが表示される場合

l 開いているファイルをすべて保存してから閉じ、使用していない実行中のプログラムをすべて終了して、問題が解決するか調べます。

l メモリの最小要件については、ソフトウェアのマニュアルを参照してください。必要に応じて、メモリを増設します（「メモリ」を参照）。

l メモリモジュールを取り付けなおして、お使いのコンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します（「メモリ」を参照）。

l Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。

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その他のメモリの問題が発生する場合

l メモリモジュールを取り付けなおして（「メモリ」を参照）、お使いのコンピュータがメモリと正常に通信しているか確認します。

l メモリの取り付けガイドラインに従っているか確認します（「メモリ」を参照）。

l Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します（「Dell Diagnostics（診断）プログラム」を参照）。

ネットワークの問題

以下を確認しながら、Diagnostics（診断）チェックリストに必要事項を記入してください。

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一般的注意事項

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ネットワークケーブルコネクタを確認します — ネットワークケーブルが、コンピュータ背面のネットワークコネクタとネットワークコネクタの両方にしっかりと挿入されているか確認します。

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ネットワークコネクタにあるネットワークライトを確認します — インジケータが点灯しない場合、ネットワークと通信していないことを示しています。ネットワークケーブルを取り替えます。

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コンピュータを再起動して、ネットワークにログインしなおしてみます 

ネットワークの設定を確認します — ネットワーク管理者またはお使いのネットワークの設定者に問い合わせて、ネットワークの設定が正しいか、またネットワークが正常に機能しているか確認しま

す。

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モバイルブロードバンドネットワーク

警告：本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

メモ：デルモバイルブロードバンドカードユーティリティのユーザーズガイドは、ヘルプとサポートからご利用いただけます。ユーザーズガイドは support.jp.dell.com からダウンロードするこ

ともできます。

メモ： Dell モバイルブロードバンドカードがコンピュータに取り付けられている場合、アイコンが通知領域に表示されます。このアイコンをダブルクリックすると、ユーティリティが始動しま