Users Guide

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4. 불량 섹터 검사 및 복구 시도® 시작을 클릭하십시오.
전자 우편, 모뎀 및 인터넷 문제
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Microsoft Outlook® Express 보안 설정 점검 — 전자 우편 첨부 파일을 열 수 없으면:
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1. IOutlook Express에서 도구® 옵션® 보안을 클릭하십시오.
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2. 첨부 파일을 열 수 없음을 클릭하여 확인 표시를 지우십시오.
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전화선 연결 상태 점검 — 
전화 커넥터 점검 — 
모뎀을 전화 벽면 커넥터에 직접 연결 — 
다른 전화선 사용 —
l 전화선이 모뎀의 커넥터에 연결되었는지 확인하십시오. (커넥터에는 녹색 레이블 또는 레이블 옆에 커넥터 모양의 아이콘이 있습니다.)
l 전화선 커넥터를 딸깍 소리가 날 때까지 모뎀에 밀어 넣으십시오.
l 전화선을 모뎀에서 분리하여 전화기에 연결하십시오. 발신음을 들으십시오.
l 자동 응답기, 팩스, 서지 방지기 또는 회선 분할기와 같이 회선을 공유하는 다른 전화 장치가 있으면 이러한 장치를 우회하여 모뎀을 직접 전화 벽면 커넥터에 연결하십시오. 3m
(10ft) 이상인 회선을 사용하는 경우 더 짧은 회선으로 시도해 보십시오.
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모뎀 도우미 진단 프로그램 실행 — 시작 단추를 클릭하고 모든 프로그램으로 이동한 다음 모뎀 도우미를 클릭하십시오. 화면의 지시사항에 따라 모뎀 문제를 식별하고 해결하십시
오. (모뎀 도우미를 모든 컴퓨터에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.)
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모뎀이 Windows와 통신하는지 확인 —
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1. 시작® 제어판® 프린터 및 기타 하드웨어® 전화 및 모뎀 옵션® 모뎀을 클릭하십시오.
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2. 모뎀이 Windows와 통신하는지 확인하려면 모뎀® 등록 정보® 진단® 모뎀 쿼리의 COM 포트를 클릭하십시오.
모든 명령이 응답을 수신하면 모뎀이 올바르게 작동하는 것입니다.
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인터넷에 연결되었음을 확인 — 인터넷 제공업체에 가입했음을 확인하십시오. Outlook Express 전자 우편 프로그램을 열어 둔 상태에서 파일을 클릭하십시오. 오프라인 작업의 옆에
확인 표시가 있으면 확인 표시를 클릭하여 지우고 인터넷에 연결하십시오. 도움이 필요하면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.
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컴퓨터에서 스파이웨어 검색 — 컴퓨터 성능이 저하되거나, 팝업 광고를 자주 수신하거나 인터넷 연결에 문제가 발생하는 경우, 컴퓨터가 스파이웨어에 감염되었을 수 있습니다. 스파이
웨어 방지 프로그램(프로그램 업그레이드가 필요할 수 있음)을 포함하는 바이러스 방지 프로그램을 사용하여 컴퓨터를 검사하고 스파이웨어를 제거하십시오. 자세한 내용은
support.dell.com에서 키워드 spyware를 검색하십시오.
오류 메시지
점검을 완료하면 진단 점검사항(진단 점검사항 참조)에 해당 항목을 기입하십시오.
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목록에 다음 메시지가 없으면 운영 체제 설명서 또는 메시지가 나타났을 때 사용하고 있던 프로그램의 설명서를 참조하십시오.
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Auxiliary device failure — 터치 패드, 트랙 스틱 또는 외장형 마우스에 결함이 있을 수 있습니다. 외장형 마우스의 경우 케이블 연결을 점검하십시오. 시스템 설치 프로그램에서
Pointing Device 옵션을 활성화하십시오. 문제가 지속되면 Dell사에 문의하십시오(Dell사에 문의하기 참조).
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주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.
주: 모뎀을 아날로그 전화 커넥터에만 연결하십시오. 모뎀이 디지털 전화 네트워크에 연결되어 있는 동안에는 모뎀이 작동하지 않습니다.
주의: 이 항목의 절차를 수행하기 전에 제품 정보 안내에 있는 안전 지침을 따르십시오.