Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Como obter informações Sobre o seu computador Como usar a bateria Como usar o teclado Como usar dispositivos multimídia Como usar a tela Como usar redes Como usar placas Como garantir a segurança do computador Solução de problemas Programa de configuração do sistema Como viajar levando o seu computador Como reinstalar software Como adicionar e trocar peças Dell™ QuickSet Especificações Como obter ajuda Apêndice Glossário Clique nos links à esquerda para obter informa
Voltar para a página de índice Sobre o seu computador Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Vista frontal Vista lateral esquerda Vista lateral direita Vista traseira Vista da parte inferior Vista frontal 1 trava da tela 8 botões do touch pad/track stick 2 tela 9 track stick 3 botão liga/desliga 10 luzes de status do teclado 4 luzes de status do dispositivo 11 botões de controle de volume 5 alto-falantes (2) 12 botão “sem áudio” 6 teclado 13 sensor de luz ambiente 7 touch pad trava da tela
Acende quando o computador é ligado e pisca quando ele está em um dos modos de gerenciamento de energia. Acende quando o computador lê ou grava dados. AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador enquanto a luz estiver intermitente. Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria. Acende quando dispositivos de rede sem fio são ativados. Para ativar ou desativar dispositivos WiFi, use a chave do lado esquerdo do computador.
As luzes verdes localizadas acima do teclado indicam o seguinte: Acende quando o teclado numérico está ativado. Acende quando a função de letras maiúsculas está ativada. Acende quando a função Scroll Lock está ativada. botões de controle de volume – Pressione estes botões para ajustar o volume. botão “sem áudio” – Pressione este botão para desligar o som.
conectores de áudio Conecte fones de ouvido ao conector Conecte o microfone ao conector . . Slot ExpressCard – Suporta placas ExpressCards baseadas em USB ou PCI ExpressCards com 34 e 54 mm de largura (consulte Como usar placas). sensor de infravermelho – Permite a transferência de arquivos do seu computador para outro dispositivo compatível com infravermelho, sem usar conexões a cabo. Quando você recebe o computador, o sensor está desativado.
slot do cartão inteligente – Suporta um cartão inteligente (consulte Cartões inteligentes). Vista lateral direita 1 2 compartimento de mídia conectores USB (2) compartimento de mídia – Suporta uma unidade de disquete, unidades ópticas, uma segunda bateria ou um segundo disco rígido (consulte Como usar dispositivos multimídia). conectores USB Conecta dispositivos USB, como mouse, teclado ou impressora, por exemplo.
conector USB 2.0 energizado Conecta dispositivos compatíveis com USB 2.0, como mouse, teclado ou impressora, por exemplo. Pode também ser usado para periféricos que exigem mais de 5V de energia. conector de modem (RJ-11) Se você tiver adquirido o modem interno opcional, conecte a linha telefônica ao conector do modem. Para obter informações sobre como usar o modem, consulte a documentação on-line do modem fornecido com o computador (consulte Como obter informações).
Vista da parte inferior 1 aba de liberação da trava do compartimento de bateria 4 conector do dispositivo de acoplamento 2 bateria 5 aberturas de ventilação 3 tampa do módulo de memória 6 disco rígido aba de liberação da trava do compartimento de bateria – Solta a bateria. Para obter instruções, consulte Como trocar a bateria. bateria – Quando a bateria é instalada, você pode usar o computador sem conectá-lo a um tomada elétrica (consulte Como usar a bateria).
Voltar para a página do índice Apêndice Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Como limpar o computador Nota sobre o produto Macrovision Aviso da FCC (apenas para os EUA) Como limpar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. Computador, teclado e monitor ADVERTÊNCIA: Antes de limpar o computador, desconecte-o da tomada e remova as baterias.
Para remover sujeiras mais difíceis, experimente usar água ou uma solução de água e sabão neutro. Você também pode comprar produtos comerciais de limpeza de discos e que fornecem alguma proteção contra poeira, impressões digitais e arranhões. Os produtos para limpeza de CDs podem ser usados com segurança em DVDs. Nota sobre o produto Macrovision Este produto incorpora tecnologia de proteção de direitos autorais, a qual é protegida por patentes dos EUA e por outros direitos de propriedade intelectual.
Voltar para a página do índice Como usar a bateria Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Desempenho da bateria Como verificar a carga da bateria Como conservar a carga da bateria Modos de gerenciamento de energia Como configurar parâmetros de gerenciamento de energia Como carregar a bateria Como trocar a bateria Como armazenar a bateria Desempenho da bateria NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de Informações do Produto ou o documento de garantia em sep
Medidor de energia do Microsoft® Windows® O medidor de energia do Windows mostra o restante de carga da bateria. Para ver o medidor de energia, clique duas vezes no ícone Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, o ícone da barra de tarefas. aparecerá.
O modo de espera conserva energia, desligando o monitor e o disco rígido após um período de inatividade predeterminado (um tempo limite). Quando o computador sai do modo de espera, ele volta ao mesmo estado operacional em que se encontrava antes de entrar nesse modo. AVISO: Se o computador perder energia de CA e energia da bateria durante o modo de espera, ele poderá perder dados. Para entrar no modo de espera: l Clique em Iniciar® Desligar® Modo de espera.
A bateria estará quente demais para começar a ser carregada se a luz estiver piscando alternadamente entre as cores verde e laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador esfriem até atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à tomada elétrica para continuar a carregar a bateria. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de bateria, consulte Problemas de energia.
Voltar para a página do índice Como usar placas Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Tipos de placas Tampas plásticas de proteção de placas Placas estendidas Como instalar placas de PC ou cartões ExpressCard Como remover a placa ou a tampa plástica de proteção Tipos de placas Para obter informações sobre os tipos de placas suportados, consulte Especificações. NOTA: As placas de PC não são dispositivos inicializáveis. O slot da placa de PC tem um conector que suporta uma única placa Tipo I ou Tipo II.
O computador reconhece a maioria das placas e carrega automaticamente o driver de dispositivo adequado. Se o programa de configuração pedir que você carregue os drivers do fabricante, utilize o disquete ou o CD fornecido com a placa de PC. ExpressCard 1. Segure a placa com o símbolo de orientação apontando para o slot e sua parte superior voltada para cima. Coloque a trava na posição “para dentro” antes de inserir a placa. 2.
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Voltar para a página do índice Como usar a tela Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Como ajustar o brilho Como comutar a imagem de vídeo Como configurar a resolução de tela e a taxa de renovação Modo tela dupla independente Como trocar as designações das telas principal e secundária Como usar o sensor de luz ambiente Como ajustar o brilho Quando o computador da Dell™ estiver sendo alimentado por bateria, você poderá economizar a energia da bateria mediante a configuração do brilho para o nível confort
2. Clique em Iniciar® Painel de controle® Tela® Configurações. NOTA: Se você escolher uma resolução ou paleta de cores com padrão superior ao suportado pela tela, as configurações serão ajustadas automaticamente aos valores mais próximos suportados. Consulte a documentação do sistema operacional para obter mais informações. 3. Clique no ícone do monitor 2® Estender minha área de trabalho Windows até este monitor® Aplicar. 4.
Voltar para a página do índice Como obter informações Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 NOTA: Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em certos países. NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.
l l l l l l l l Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes Community (Comunidade) – Conversas on-line com outros clientes da Dell Updates (Atualizações) – Informações sobre atualização de componentes como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais Custom Care (Serviço de atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos Service and Supp
NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional adquirido.
Voltar para a página do índice Glossário Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Os termos contidos neste glossário são fornecidos somente para fins informativos e podem ou não descrever os recursos incluídos em seu computador.
cache – Mecanismo especial de armazenamento de alta velocidade que pode ser uma seção reservada da memória principal ou um dispositivo independente. O cache aumenta a eficiência de muitas das operações do processador. cache L1 – Cache principal armazenado dentro do processador. cache L2 – Cache secundário que pode ser externo ou incorporado à arquitetura do processador. carnê – Documento alfandegário internacional que facilita importações temporárias. Também conhecido como passaporte de mercadorias.
driver de dispositivo – Consulte driver. DSL – (Digital Subscriber Line [linha de assinante digital]) – Uma tecnologia que oferece uma conexão contínua e de alta-velocidade à Internet através de uma linha telefônica analógica. DVD – digital versatile disc (disco digital versátil) – Um disco de alta capacidade normalmente usado para armazenar filmes. As unidades de DVD também lêem a maioria dos CDs. DVD-R – (DVD recordable [DVD gravável]) – A versão gravável de um DVD. Um DVD-R só pode ser gravado uma vez.
GUI – (Graphical User Interface [interface gráfica do usuário]) – Software que interage com o usuário através de menus, janelas e ícones. A maioria dos programas que funcionam nos sistemas operacionais Windows são GUIs. H HTML – (Hypertext Markup Language [linguagem de marcação de hipertexto]) – Conjunto de códigos inseridos em uma página da Web destinada a ser exibida em um navegador da Internet.
memória de vídeo – Memória que consiste em chips de memória dedicados às funções de vídeo. A memória de vídeo é geralmente mais rápida do que a memória do sistema. A quantidade de memória de vídeo instalada influencia principalmente no número de cores que um programa pode mostrar. MHz – megahertz – Medida de freqüência equivalente a 1 milhão de ciclos por segundo. As velocidades de processadores, barramentos e interfaces de computadores geralmente são medidas em MHz.
pixel – Um ponto da tela de vídeo. Os pixels são organizados em linhas e colunas para criar uma imagem. A resolução de vídeo, por exemplo 800 x 600, é expressa como o número de pixels na horizontal pelo número de pixels na vertical. placa de expansão – Placa de circuito instalada em um slot de expansão na placa de sistema de alguns computadores para expandir a capacidade desse computador. Alguns exemplos são placas de vídeo, de modem e de som.
S saída de TV S-vídeo – Conector usado para ligar a TV ou o dispositivo de áudio digital ao computador. ScanDisk – Utilitário da Microsoft que procura erros em arquivos, pastas e na superfície do disco rígido. O ScanDisk é freqüentemente executado quando o computador é reiniciado após parar de responder. SDRAM – (Synchronous Dynamic Random-Access Memory [memória de acesso randômico dinâmico síncrono]) – Tipo de DRAM sincronizada com a velocidade ideal de clock do processador.
unidade de disquete – Unidade de disco que pode ler e gravar dados em disquetes. unidade de DVD – Unidade que usa tecnologia óptica para ler dados de DVDs e CDs. unidade de DVD+RW- unidade que pode ler DVDs e a maioria das mídias de CD e gravar em discos DVD+RW (DVDs regraváveis). unidade óptica – Unidade que utiliza a tecnologia óptica para ler ou gravar dados em CDs, DVDs ou DVD+RWs. Alguns exemplos de unidades ópticas são unidades de CD, de DVD, de CD-RW e unidades combinadas de CD-RW/DVD.
auto-extraível, clique duas vezes nele.
Voltar para a página Conteúdo Como obter ajuda Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Como obter assistência técnica Problemas com seu pedido Informações sobre produtos Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso Antes de ligar para a Dell Como entrar em contato com a Dell Como obter assistência técnica ADVERTÊNCIA: Se precisar retirar as tampas do computador, desconecte primeiro os cabos de alimentação do computador e do modem de todas as tomadas elétricas. 1.
mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (somente para países da Ásia e do Pacífico) support.jp.dell.com (apenas para o Japão) support.euro.dell.com (somente para a Europa) l Serviço eletrônico de cotação apmarketing@dell.com (somente para países da Ásia e do Pacífico) sales_canada@dell.
5. Embale o equipamento a ser devolvido no material de embalagem original (ou equivalente). Você será responsável pelo pagamento das despesas de remessa. Será responsável também pelo seguro de retorno de qualquer produto, além de assumir os riscos de perda durante o envio para a Dell. Pacotes a serem pagos pelo destinatário não são aceitos. As devoluções que não atenderem a qualquer um dos requisitos citados anteriormente serão recusadas no setor de recebimento da Dell e devolvidas ao cliente.
África do Sul (Joanesburgo) Site: support.euro.dell.com E-mail: dell_za_support@dell.com Código de acesso internacional: Fila Gold 011 709 7713 Serviço de suporte 011 709 7710 09/091 Serviço de atendimento ao cliente 011 709 7707 Código do país: 27 Vendas 011 709 7700 Fax 011 706 0495 Telefone central 011 709 7700 Código da cidade: 11 Site: support.euro.dell.com E-mail: tech_support_central_europe@dell.
Telefone central 0820 240 530 00 Bahamas Suporte geral ligação gratuita: 1-866-278-6818 Barbados Suporte geral 1-800-534-3066 Site: support.euro.dell.com Bélgica (Bruxelas) Código de acesso internacional: 00 Código do país: 32 Código da cidade: 2 E-mail para clientes que falam francês: support.euro.dell.
Contas corporativas grandes (Equipe de fila) Ligação gratuita: 800 858 2572 (nos EUA) Contas corporativas grandes - Sul Ligação gratuita: 800 858 2355 (nos EUA) Contas corporativas grandes - Oeste Ligação gratuita: 800 858 2811 (nos EUA) Contas corporativas grandes (peças sobressalentes) Ligação gratuita: 800 858 2621 (nos EUA) Site: support.ap.dell.
ligação gratuita: 1-877-Dellnet Suporte e serviço DellNet™ (1-877-335-5638) Clientes do Programa de compras para funcionários (EPP) ligação gratuita: 1-800-695-8133 Site de serviços financeiros na Web: www.dellfinancialservices.
00800-44 14 00 83 Código de acesso internacional: 00 Serviço de suporte Gold Telefone central 2108129810 Código do país: 30 Serviços Gold 2108129811 Vendas 2108129800 Fax 2108129812 Guatemala Suporte geral 1-800-999-0136 Guiana Suporte geral ligação gratuita: 1-877-270-4609 Site: support.euro.dell.
Código de acesso internacional: 00 Serviço de atendimento ao cliente 02 696 821 14 Fax 02 696 821 13 Telefone central 02 696 821 12 Código do país: 39 Corporativo Código da cidade: 02 Serviço de suporte 02 577 826 90 Serviço de atendimento ao cliente 02 577 825 55 Fax 02 575 035 30 Telefone central Jamaica Suporte geral (somente ligações dentro da Jamaica) 02 577 821 1-800-682-3639 Site: support.jp.dell.
Código de acesso internacional: 00 Serviço de suporte para todos os outros produtos Dell 671 16882 Serviço de atendimento ao cliente relacional 671 17575 Código do país: 47 Atendimento ao cliente para usuários domésticos e pequenas empresas 23162298 Telefone central 671 16800 Fax central 671 16865 E-mail (Nova Zelândia): nz_tech_support@dell.com E-mail do Serviço de atendimento ao cliente (Austrália e Nova Zelândia): apcustserv@dell.
Código do país: 420 Atendimento técnico por fax Telefone central 22537 2728 22537 2711 Santa Lúcia Suporte geral 1-800-882-1521 São Cristóvão e Nevis Suporte geral ligação gratuita: 1-877-441-4731 São Vicente e Granadinas Suporte geral ligação gratuita: 1-877-270-4609 Site: support.euro.dell.com E-mail: support.euro.dell.
Voltar para a página do índice Como usar o teclado Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Teclado numérico Combinações de teclas Touch pad Como trocar a ponteira do track stick Teclado numérico O teclado numérico funciona como o teclado numérico de um teclado externo. Cada tecla tem várias funções. Os números e os símbolos do teclado são marcados em azul no lado direito das teclas. Para digitar um número ou símbolo, mantenha pressionada a tecla e pressione a tecla desejada.
Ativa um modo de gerenciamento de energia. Você pode reprogramar este atalho de teclado para ativar um modo diferente de gerenciamento de energia, usando a guia Avançado da janela Propriedades das opções de energia (consulte Como configurar parâmetros de gerenciamento de energia). Coloca o computador no modo de hibernação. É necessário o Dell QuickSet (consulte Dell™ QuickSet).
1. Abra o Painel de controle e, em seguida, clique em Mouse. Para obter informações sobre o Painel de controle, consulte o Centro de ajuda e suporte do Windows. 2. Na janela Propriedades do mouse: 3. l Clique na guia de Seleção de dispositivos para desativar o touch pad e o track stick. l Clique na guia Touch Pad para ajustar as configurações do touch pad e do track stick. Clique em OK para salvar as configurações e fechar a janela.
Voltar para a página do índice Como usar dispositivos multimídia Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Como tocar CDs ou DVDs Como ajustar o volume Como ajustar a imagem Como tocar CDs ou DVDs AVISO: Não pressione a bandeja de CD ou DVD para baixo ao abri-la ou fechá-la. Mantenha a bandeja fechada quando não estiver usando a unidade. AVISO: Não mova o computador quando ele estiver acessando CDs ou DVDs. 1. Pressione o botão de ejeção na frente da unidade. 2. Puxe a bandeja. 3.
Botões de controle de volume Você pode ajustar o volume com os botões de controle de volume no seu computador. Consulte botões de controle de volume. Como ajustar a imagem Se uma mensagem de erro informar que a intensidade da cor e a resolução atuais estão usando muita memória e impedindo a reprodução do DVD, ajuste as propriedades de vídeo. 1. Clique em Iniciar® Painel de controle® Tela. 2.
Voltar para a página do índice Como usar redes Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Como se conectar fisicamente a uma rede ou a um modem de banda larga Rede local sem fio (WLAN) Rede de banda larga móvel ou rede sem fio de longa distância (WWAN) Localizador de redes Dell™ Wi-Fi Catcher™ Firewall de conexão com a Internet Como se conectar fisicamente a uma rede ou a um modem de banda larga Antes de conectar o computador a uma rede que não seja sem fio, o computador precisa ter um cabo de rede conectado
Uma rede local sem fio (WLAN) é uma série de computadores interconectados que se comunicam uns com os outros por ondas aéreas em vez de através de um cabo de rede conectado a cada computador. Em uma WLAN, um dispositivo de comunicação via rádio chamado de ponto de acesso ou roteador sem fio conecta os computadores da rede e fornece acesso à Internet, ou acesso à rede.
NOTA: Aguarde no mínimo 5 minutos após a desconexão do modem de banda larga, antes de continuar o processo de configuração de rede. 6. Desconecte o cabo do adaptador CA do roteador sem fio para garantir que o roteador não seja alimentado. 7. Insira um cabo de rede no conector (RJ-45) do modem de banda larga não energizado. 8. Conecte a outra extremidade do cabo de rede no conector de Internet (RJ-45) do roteador de rede sem fio não energizado. 9.
1. Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2. Em Selecione um tópico de ajuda, clique em Guias do usuário e do sistema da Dell. 3. Em Device Guides (Guias de dispositivos), selecione a documentação da sua placa de rede sem fio.
NOTA: Estas instruções se aplicam apenas a placas ExpressCards de banda larga móvel ou a miniplacas. Elas não se aplicam a placas internas com a tecnologia sem fio Bluetooth® ou a miniplacas WLAN. NOTA: Antes de se conectar à Internet, você precisa ativar o serviço de banda larga móvel através do seu provedor de serviço celular.
Firewall de conexão com a Internet O Firewall de conexão com a Internet fornece proteção básica contra acessos não autorizados ao computador quando ele estiver conectado à Internet. O firewall é ativado automaticamente quando o assistente para instalação de rede é executado. Quando o firewall é ativado para uma conexão de rede, o ícone correspondente é mostrado com um fundo vermelho na seção Conexões de rede do Painel de controle.
Voltar para a página do índice Como adicionar e trocar peças Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Antes de começar Memória Disco rígido Placa SIM (Módulo de identidade do assinante) Compartimento de mídia Placas de rede sem fio Tampa da dobradiça Placa interna com a tecnologia de rede sem fio Bluetooth® Teclado Bateria de célula tipo moeda Antes de começar Este capítulo apresenta os procedimentos para remoção e instalação dos componentes no computador.
2. Desligue o computador (consulte Como desligar o computador). AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o do conector de rede na parede. 3. Desconecte do computador quaisquer cabos de rede ou telefone. 4. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados das tomadas elétricas. AVISO: Para evitar danos à placa de sistema, remova a bateria principal antes de fazer a manutenção no computador. 5.
6. Recoloque os parafusos. 7. Instale o sistema operacional (consulte Como restaurar o sistema operacional). 8. Instale os drivers e utilitários do computador (consulte Como reinstalar drivers e utilitários). Como devolver um disco rígido à Dell Devolver antigo disco rígido para a Dell dentro da embalagem original ou em uma embalagem de isopor compatível com a original. Caso contrário, o disco rígido pode ser danificado no transporte.
AVISO: Para evitar danos aos dispositivos, armazene-os em um lugar seguro e seco quando eles não estiverem instalados no computador. Evite pressioná-los ou colocar objetos pesados sobre eles. 1. Se o parafuso de segurança do dispositivo estiver instalado, remova-o da parte inferior do computador (consulte Como remover o parafuso de segurança do dispositivo). 2.
4. Levante a tampa da dobradiça, movendo-a da direita para a esquerda, e remova-a. 5. Para recolocar a tampa da dobradiça, insira a borda esquerda da tampa no respectivo encaixe e pressione da esquerda para a direita até ela se encaixar. Teclado ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
os tipos de memória suportados pelo computador. Instale apenas os módulos de memória fabricados para o seu computador. NOTA: Os módulos de memória adquiridos da Dell são cobertos pela garantia do computador. ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. AVISO: Para evitar danos à placa de sistema, remova a bateria principal antes de começar a trabalhar na parte interna do computador.
Durante a inicialização, o computador detecta a memória adicional e atualiza automaticamente as informações de configuração do sistema. Para confirmar a quantidade de memória instalada no computador, clique em Iniciar, em Ajuda e Suporte e em Informações do computador. Para instalar um módulo de memória no slot DIMM B: 1. Execute o procedimento descrito em “Antes de começar”. 2. Vire o computador na posição contrária, solte o parafuso prisioneiro da tampa do módulo de memória e remova a tampa.
7. Ligue o computador. Durante a inicialização, o computador detecta a memória adicional e atualiza automaticamente as informações de configuração do sistema. Para confirmar a quantidade de memória instalada no computador, clique em Iniciar, em Ajuda e Suporte e em Informações do computador. Placa SIM (Módulo de identidade do assinante) ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. 1.
1 cabos da antena b. 1 Solte a placa, afastando as presilhas metálicas de fixação até que a placa se solte ligeiramente. placa WLAN c. 2 abas metálicas de fixação (2) Levante a placa para retirá-la do conector. AVISO: Os conectores têm formatos especiais para garantir a inserção correta. Se sentir resistência, verifique os conectores e realinhe a placa. NOTA: Não insira uma placa de rede de banda larga móvel em um slot de placa WLAN.
4. Para eliminar a eletricidade estática de seu corpo, toque em um dos conectores de metal na parte de trás do computador. NOTA: Se tiver que sair da área, volte a aterrar-se quando regressar ao computador. 5. Se não tiver uma placa instalada, vá para a etapa 6. Se você for trocar uma placa, remova a placa existente: a. 1 Desconecte da placa os cabos da antena. cabos da antena b. 1 Solte a placa, afastando as presilhas metálicas de fixação até que a placa se solte ligeiramente.
AVISO: Para evitar danos à placa de sistema, remova a bateria principal antes de começar a trabalhar na parte interna do computador. Se na época em que fez o pedido do seu computador você tiver feito também o pedido de uma placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth, quando você receber o computador, a Dell já terá instalado a placa para você. 1. Execute o procedimento descrito em “Antes de começar”. 2. Remova a tampa da dobradiça (consulte Tampa da dobradiça).
1 mylar 2 bateria de célula tipo moeda 3 conector do cabo da bateria 4. Desconecte o conector do cabo da bateria do conector na placa de sistema. 5. Tendo cuidado para não quebrar o plástico, levante levemente o canto da placa de mylar acima da bateria. 6. Segurando a placa de mylar, puxe a bateria para fora do compartimento.
Voltar para a página do índice Dell™ QuickSet Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 NOTA: Este recurso pode não estar disponível no seu computador.
Voltar para a página do índice Como garantir a segurança do computador Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Trava do cabo de segurança Cartões inteligentes Senhas TPM (Módulo de plataforma confiável) Software de gerenciamento de segurança Software de monitoramento do computador Se o computador for perdido ou roubado NOTA: Para obter informações sobre como garantir a segurança do seu computador enquanto estiver viajando, consulte Como viajar levando o seu computador.
1 pad do contato de ouro 2. 2 cartão inteligente (superior) Deslize o cartão inteligente no slot correspondente até que ele fique totalmente encaixado no conector. O cartão inteligente projeta-se cerca de 1,27 cm (0,5 polegada) do slot. Ele está localizado abaixo do slot da placa de PC. Se você encontrar muita resistência, não force a placa. Verifique a orientação e tente novamente. Senhas NOTA: As senhas estão desativadas quando você recebe o computador.
Como usar a senha de administrador A senha de administrador tem como objetivo conceder aos administradores do sistema ou técnicos de serviço acesso aos computadores para reparo ou reconfiguração. Os administradores ou técnicos podem atribuir senhas de administrador idênticas a grupos de computadores, permitindo a você atribuir uma senha principal exclusiva. Para definir ou alterar senhas de administrador, acesse Contas de usuário no Painel de controle.
2. Ative o programa de configuração do TPM: a. Reinicie o computador e pressione durante o POST (teste automático de inicialização) para entrar no programa de configuração do sistema. b. Selecione Security (Segurança)® TPM Activation (Ativação do TPM) e pressione . c. Em TPM Activation (Ativação do TPM), selecione Activate (Ativar) e pressione . NOTA: Este programa só precisa ser ativado uma vez. d.
l l Se o computador pertencer a uma empresa, notifique o encarregado de segurança da empresa. Entre em contato com os serviços ao cliente da Dell para informar o extravio do computador. Forneça os dados da etiqueta de serviço do computador, o número da ocorrência e o nome, endereço e número do telefone da delegacia à qual você informou o extravio. Se possível, forneça o nome do investigador encarregado.
Voltar para a página do índice Programa de configuração do sistema Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Visão geral Como abrir as telas de configuração do sistema Telas de configuração do sistema Configurações normalmente usadas Visão geral NOTA: O sistema operacional pode configurar automaticamente a maioria das opções disponíveis no programa de configuração do sistema, substituindo, dessa forma, as opções que você definiu por meio desse programa.
NOTA: Para alterar a seqüência de inicialização para que seja executada uma única vez, consulte Como configurar uma inicialização a ser executada uma única vez.
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Voltar para a página do índice Como reinstalar software Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Drivers Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware Como restaurar o sistema operacional Drivers O que são drivers? Driver é um programa que controla um dispositivo, como impressora, mouse ou teclado. Todos os dispositivos precisam de um programa de driver. O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que usam o dispositivo.
operacional que existia antes de você instalar o novo driver (consulte Como usar o recurso Restauração do sistema do Microsoft Windows XP). Como utilizar o CD Drivers and Utilities NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores. Se o uso do recurso Reverter driver ou Restauração do sistema não resolver o problema, reinstale o driver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também chamado de ResourceCD. 1.
2. Digite solução de problemas de hardware no campo Pesquisar e clique na seta para iniciar a pesquisa. 3. Clique em Solução de problemas de hardware® Eu preciso resolver um conflito de hardware no meu computador® Avançar. Como restaurar o sistema operacional Você pode restaurar o sistema operacional das seguintes formas: l l O recurso Restauração do sistema do Microsoft® Windows® XP retorna o computador a um estado operacional anterior sem afetar os arquivos de dados.
AVISO: antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que estiverem abertos. Não altere, não abra nem apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do sistema não terminar. 1. Clique em Iniciar® Todos os programas® Acessórios® Ferramentas do sistema® Restauração do sistema. 2. Clique em Desfazer a última restauração® Avançar.
Voltar para a página do índice Especificações Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Processador Tipo de processador processador Intel® Core™ Duo Cache L1 64 KB (interno) Cache L2 2 MB (embutido) Freqüência do barramento externo 533 or 667 MHz Informações do sistema Chipset do sistema Intel 945GM e 945PM Largura do barramento de dados 64 bits Largura do barramento DRAM 64 bits Largura do barramento de endereços do processador 36 bits Placa de PC Controlador CardBus controlador O2Micro Oz6
USB quatro conectores de 4 pinos compatíveis com USB 2.0 Sensor de infravermelho sensor compatível com padrão IrDA 1.1 (IR rápido) e padrão IrDA 1.0 (IR lento) Modem suporte RJ-11 Adaptador de rede porta RJ-45 D-Dock conector D-dock padrão para dispositivos como estações de expansão e replicadores de porta avançados D-Dock. Comunicações Modem: Tipo MDC v.
WXGA 0.2588 (15,4 polegadas) WSXGA+ 0.1971 (15,4 polegadas) WUXGA 0.1725 (15,4 polegadas) Consumo de energia (painel com luz traseira) (típico): WXGA 5,0 W (máx.) WSXGA+ 5,5 W (máx.) WUXGA 6,0 W (máx.
Corrente de saída 4,62 A Potência de saída 90 W Tensão nominal de saída 19,5 VCC Dimensões: Altura 27,94 mm Largura 58,42 mm Profundidade 133,85 mm Peso (com cabos) 0,4 kg Faixa de temperatura: Operação 0°C a 35°C Armazenagem –40°C a 65°C Características físicas Altura 35,3 mm Largura 361 mm Profundidade 262,6 mm Peso aproximadamente 2.
Voltar para a página do índice Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Clique nos links à esquerda para obter informações sobre os recursos e a operação do computador. Para obter informações sobre outras documentações fornecidas com o seu computador, consulte Como obter informações. NOTA: uma NOTA fornece informações importantes que ajudam você a usar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema.
Voltar para a página do índice Como viajar levando o seu computador Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Como identificar o computador Como embalar o computador Dicas de viagem Como identificar o computador l Prenda uma etiqueta de identificação ou um cartão comercial ao computador. l Anote o conteúdo da etiqueta de serviço e mantenha esta anotação em um local seguro, longe do computador ou da bolsa usada para carregá-lo.
l l Verifique se você tem uma bateria carregada disponível, no caso de precisar ligar o computador. Antes de entrar no avião, verifique se é permitido usar o computador. Algumas companhias aéreas não permitem a utilização de dispositivos eletrônicos durante o vôo. Todas as companhias aéreas proíbem o uso de dispositivos eletrônicos durante a decolagem e a aterrizagem.
Voltar para a página do índice Solução de problemas Guia do Usuário do Dell™ Latitude™ D820 Serviço Dell de atualização técnica Problemas de memória Dell Diagnostics Problemas de rede Utilitário de suporte Dell Problemas de placas de PC ou de cartões ExpressCard Problemas de unidades de disco Problemas de energia Problemas de e-mail, modem e de Internet Problemas de impressora Mensagens de erro Problemas de scanner Problemas de dispositivos IEEE 1394 Problemas de som e de alto-falante Problem
NOTA: Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir do CD opcional Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela. l Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.
descrita na tabela a seguir, para obter mais informações. Guia Função Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas. Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema. Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste. Configuration (Configuração) Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
Para obter mais informações sobre o utilitário de suporte Dell, clique no ponto de interrogação (?) na parte superior da tela de Suporte Dell™. Problemas de unidades de disco ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte Lista de verificação de diagnósticos) ao executar as verificações.
Se você ouvir um som de arranhado ou rangido desconhecido l Verifique se o som não é causado pelo programa que está em execução. l Verifique se o disco está inserido corretamente. Problemas de disco rígido Deixe o computador esfriar antes de ligá-lo — O aquecimento do disco rígido pode impedir que o sistema operacional seja iniciado. Deixe o computador voltar à temperatura ambiente antes de ligá-lo. Execute o utilitário de verificação de disco — 1. Clique em Iniciar® Meu computador. 2.
2. Clique na porta COM do modem® Propriedades® Diagnóstico® Consultar modem para verificar se o modem está se comunicando com o Windows. Se todos os comandos receberem respostas, o modem estará funcionando corretamente. Verifique se você está conectado à Internet — Certifique-se de ter uma assinatura de um provedor de Internet. Com o programa de e-mail Outlook Express aberto, clique em Arquivo.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? “ < > | (Um nome de arquivo não pode conter nenhum dos seguintes caracteres: \ / : * ? “ < > | ) — Não use esses caracteres em nomes de arquivos. Gate A20 failure (Falha no gate A20) — Um dos módulos de memória pode estar solto. Reinstale os módulos de memória e, se necessário, troque-os (consulte Memória). General failure (Falha geral) — O sistema operacional não conseguiu executar o comando.
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Falha de lógica de palavra duplicada em endereço de memória; valor lido diferente do valor esperado) — Um módulo de memória pode estar com defeito ou pode ter sido instalado incorretamente. Reinstale os módulos de memória (consulte Memória) e, se necessário, troque-os.
Timer chip counter 2 failed (Falha no contador 2 do chip do temporizador) — Um chip na placa de sistema pode não estar funcionando corretamente. Execute os testes de configuração do sistema do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics). Unexpected interrupt in protected mode (Interrupção inesperada no modo protegido) — O controlador do teclado pode estar com defeito ou um módulo de memória pode estar solto.
Para verificar se o problema está no teclado externo, teste o teclado integrado — 1. Desligue o computador. 2. Desconecte o teclado externo. 3. Ligue o computador. 4. Na área de trabalho do Windows, clique em Iniciar® Todos os programas® Acessórios® Bloco de notas. 5. Digite alguns caracteres usando o teclado interno e verifique se eles aparecem na tela. Se os caracteres aparecem agora, mas não apareceram com o teclado externo, talvez ele esteja com defeito.
Consulte a documentação do software — Se necessário, desinstale e depois reinstale o programa. Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows® Execute o Assistente de compatibilidade de programas — O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para ser executado em ambientes semelhantes aos ambientes não-Windows XP. 1. Clique em Iniciar® Todos os programas® Acessórios® Assistente de compatibilidade de programas® Avançar. 2.
Se houver outros problemas de memória — l Reassente os módulos de memória (consulte Memória) para ter certeza de que o computador está se comunicando perfeitamente bem com a memória. l Verifique se as seguintes diretrizes para a instalação de memória estão sendo seguidas (consulte Memória). l Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics). Problemas de rede Vá preenchendo a Lista de verificação de diagnósticos à medida que executa esses testes.
a placa de banda larga móvel, no caso da placa ter sido adquirida separadamente do computador. Problemas de placas de PC ou de cartões ExpressCard ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. Verifique a placa — Certifique-se de que a placa esteja inserida corretamente no conector.
Elimine possíveis interferências — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes, as lâmpadas halógenas ou outros aparelhos que estiverem próximos. Ajuste as propriedades de energia — Consulte Como configurar parâmetros de gerenciamento de energia. Reassente os módulos de memória — Se a luz de energia do computador acender e a tela permanecer vazia, reinstale os módulos de memória (consulte Memória).
Problemas de scanner ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. NOTA: Se precisar de assistência técnica, entre em contato com o fabricante do scanner. Verifique a documentação do scanner — Consulte a documentação do scanner para obter informações sobre configuração e solução de problemas. Destrave o scanner — Verifique se o scanner está destravado, no caso de ele ter um botão ou aba de travar.
Teste a tomada elétrica — Verifique se a tomada elétrica está funcionando, testando-a com outro dispositivo, como um abajur. Elimine possíveis interferências — Desligue os ventiladores, as luzes fluorescentes ou as lâmpadas halógenas que estejam próximos para verificar se há interferência. Reinstale o driver de áudio — Consulte Como reinstalar drivers e utilitários. Execute o Dell Diagnostics — Consulte Dell Diagnostics.
Problemas de vídeo e de tela Preencha a Lista de verificação de diagnósticos (consulte Lista de verificação de diagnósticos) ao executar as verificações. ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto. Se a tela estiver vazia NOTA: Se você estiver usando um programa que precisa de uma resolução maior que a suportada pelo seu computador, é recomendável que você conecte um monitor externo.
Se apenas parte da tela estiver legível Conecte um monitor externo — 1. Desligue o computador e conecte a ele um monitor externo. 2. Ligue o computador e o monitor, e ajuste os controles de contraste e brilho. Se o monitor externo funcionar, a tela do computador ou o controlador de vídeo poderá estar com defeito. Entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).
