Users Guide

l Useaetiquetadeserviçoparaidentificaroseucomputadorquando
acessar o site support.dell.com(eminglês)ouquandoentrarem
contatocomoserviçodesuporte.Érecomendávelquevocêconserve
umacópiadaetiquetadeserviçoemumlocalseguro,nocasodo
computador ser roubado ou extraviado.
l DigiteoCódigodeserviçoexpressoparadirecionarsuachamadaao
entraremcontatocomosuportetécnico.
l Solutions(Soluções)— Dicasparasoluçãodeproblemas,artigos
escritosportécnicos,cursoson-line,perguntasmaisfreqüentes
l Community (Comunidade) – Conversas on-line com outros clientes da
Dell
l Updates(Atualizações)– Informaçõessobreatualizaçãode
componentescomomemórias,discosrígidosesistemasoperacionais
l CustomCare(Serviçodeatendimentoaocliente)— Informaçõesde
contato,chamadasdeserviçoeinformaçõessobrestatusdepedidos,
garantia e reparos
l ServiceandSupport(Serviçoesuporte)— Status de chamadas de
serviçoehistóricodesuporte,contratodeserviços,discussõeson-line
comosuportetécnico
l Reference(Referência)— Documentaçãodocomputador,detalhes
sobreaconfiguraçãodemeucomputador,especificaçõesdeprodutose
informativo oficial
l Downloads — Atualizaçõesdesoftware,patchesedriverscertificados
l Notebook System Software (NSS) — Se reinstalar o sistema operacional
noseucomputador,vocêdevereinstalartambémoutilitárioNSS.Esse
utilitárioofereceatualizaçõescríticasparaosistemaoperacionale
suporteparaunidadesdedisqueteUSBde3,5polegadasdaDell™,
processadores Intel®Pentium®M,unidadesópticasedispositivosUSB.
ONSSénecessárioparaqueoseucomputadorDellopere
corretamente. O software detecta automaticamente seu computador e
sistemaoperacionaleinstalaasatualizaçõesadequadasparaasua
configuração.
Site de suporte Dell — support.dell.com(eminglês)

NOTA: Selecionesuaregiãoparaverositedesuportecorrespondente.

NOTA: Clientescorporativos,dogovernoedaáreadeeducaçãopodem
tambémusarositepersonalizadodosuporteDellPremierem
premier.support.dell.com.




Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):
1. Váparasupport.dell.com® Downloads.
2. Digiteomodelodoprodutoouaetiquetadeserviço.
3. No menu suspenso Download Category (Categoria de download),
clique em All (Todas).
4. Selecione o sistema operacional e o respectivo idioma para o
computador e clique em Submit (Submeter).
5. Em Select a Device (Selecionar um dispositivo), role para System
and Configuration Utilities(Utilitáriosdeconfiguraçãoedosistema)
e clique em Dell Notebook System Software (NSS da Dell).
l Statusdoserviçodechamadasehistóricodesuporte
l Principaisquestõestécnicasdocomputador
l Perguntasmaisfreqüentes
l Download de arquivos
l Detalhessobreaconfiguraçãodocomputador
l Contratodeserviçodocomputador
 Site de suporte do Dell Premier — premier.support.dell.com (em
inglês)
OsitedesuportedoDellPremierépersonalizadoparaclientes
corporativos,dogovernoedaáreaeducacional.Essesitepodenãoestar
disponívelemtodasasregiões.
l Como usar o Windows XP
l Como trabalhar com programas e arquivos
l Comopersonalizarminhaáreadetrabalho
Centro de ajuda e suporte do Windows
1. Clique em Iniciar® Ajuda e suporte.
2. Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e clique no
íconedeseta.
3. Cliquenotópicoquedescreveoseuproblema.
4. Sigaasinstruçõesnatela.
l Informaçõessobreatividadederede,oassistentedegerenciamento
de energia e outros itens controlados pelo Dell QuickSet
 Ajuda do Dell QuickSet
Para ver a Ajuda do Dell QuickSet,cliquecomobotãodireitonoícone da
barra de tarefas do Microsoft®Windows®.
ParaobtermaisinformaçõessobreoDellQuickSet,consulteDell™QuickSet.
l Como reinstalar o sistema operacional
CD do sistema operacional

NOTA: O CD do sistema operacionalpodeseropcionaletalveznãoseja
fornecido com o seu computador.
Osistemaoperacionaljáestáinstaladonocomputador.Parareinstalá-lo,
use o CD opcional do sistema operacional (consulte Como restaurar o
sistema operacional).
Apósareinstalação,useoCDDrivers and Utilities (ResourceCD) para
reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.