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Como obter ajuda
GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™D820
Comoobterassistênciatécnica
Problemas com seu pedido
Informaçõessobreprodutos
Como devolver itens em garantia para reparo ou reembolso
Antes de ligar para a Dell
Como entrar em contato com a Dell
Comoobterassistênciatécnica
1. Execute os procedimentos descritos em Soluçãodeproblemas.
2. Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
3. FaçaumacópiadaListadeverificaçãodediagnósticos e preencha-a.
4. Useaamplagamadeserviçoson-linedaDell,disponívelnositedesuporteDell(support.dell.com),eminglês,paraobterajudasobreprocedimentosde
instalaçãoesoluçãodeproblemas.
5. Seasetapasanterioresnãoresolveremoproblema,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).
NOTA: LigueparaoserviçodesuportedaDellusandoumtelefonepróximoaocomputador,paraqueorepresentantedoserviçodesuportepossaajudá-lo
nosprocedimentosnecessários.
NOTA: OsistemadecódigodeserviçoexpressodaDellpodenãoestardisponívelemtodosospaíses.
QuandoforatendidopelosistematelefônicoautomatizadodaDell,digiteoseuCódigodeserviçoexpressoparadirecionarachamadadiretamenteparao
setortécnicoapropriado.Sevocênãotiverumcódigodeserviçoexpresso,abraapastaDell Accessories(AcessóriosdaDell),cliqueduasvezesnoícone
Express Service Code(códigodeserviçoexpresso)esigaasinstruções.
Paraobterinstruçõessobrecomousaroserviçodesuporte,consulte“Serviçodesuporte”.
NOTA: AlgunsdosserviçosaseguirnemsempreestãodisponíveisemtodasaslocalidadesforadosEstadosUnidos.Entreemcontatocomorepresentante
localdaDellparaobterinformaçõessobredisponibilidade.
Serviçoson-line
VocêpodeacessarositedesuporteDellemsupport.dell.com(eminglês).SelecioneasuaregiãonapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bem-vindo ao
suporteDell)eforneçaosdetalhessolicitadosparaacessarasferramentaseinformaçõesdeajuda.
VocêpodeentraremcontatocomaDelleletronicamenteusandoosseguintesendereços:
l World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(somenteparapaísesdaÁsiaedoPacífico)
www.dell.com/jp(somenteparaoJapão)
www.euro.dell.com (somente para a Europa)
www.dell.com/la/(paísesdaAméricaLatina)
www.dell.ca(somenteparaoCanadá)
l FTP - FileTransferProtocol(protocolodetransferênciadearquivos)anônimo
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