Users Guide

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Soluçãodeproblemas
GuiadoUsuáriodoDell™Latitude™D820
ServiçoDelldeatualizaçãotécnica
OserviçoDelldeatualizaçãotécnicafornecenotificaçãoproativaatravésdee-mailsobreasatualizaçõesdesoftwareehardwaredocomputador.Oserviçoé
grátisepodeserpersonalizadoparaatenderasnecessidadesdoconteúdo,formatoedafreqüênciacomquevocêrecebenotificações.
ParaseinscrevernoserviçoDelldeatualizaçãotécnica,váparasupport.dell.com/technicalupdate(eminglês).
Dell Diagnostics


Quando usar o Dell Diagnostics
Sevocêtiveralgumproblemacomocomputador,executeasverificaçõesdescritasemProblemas de travamento e de software e depois execute o Dell
DiagnosticsantesdeentraremcontatocomaDellparaobterassistênciatécnica.
Érecomendávelquevocêimprimaestesprocedimentosantesdecomeçar.
InicieoDellDiagnosticsdodiscorígidooudoCDDrivers and Utilities(Driverseutilitários),tambémconhecidocomoResourceCD.

ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscorígido
ODellDiagnosticsestálocalizadoemumapartiçãoocultadoutilitáriodediagnósticonodiscorígido.

1. Desligue o computador.

2. Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento, (acoplado), desconecte-o.Consulteadocumentaçãofornecidacomodispositivo
deacoplamentoparaobterinstruções.

3. Conecteocomputadoraumatomadaelétrica.

4. O Dell Diagnostics pode ser aberto usando um dos dois modos a seguir:
l Ligueocomputador.QuandoologotipoDELL™aparecer,pressione<F12>imediatamente.SelecioneDiagnostics(Diagnóstico)nomenude
inicializaçãoepressione<Enter>.
l Pressione e segure a tecla <Fn> ao mesmo tempo em que liga o computador.
ServiçoDelldeatualizaçãotécnica
Problemasdememória
Dell Diagnostics
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UtilitáriodesuporteDell
ProblemasdeplacasdePCoudecartõesExpressCard
Problemas de unidades de disco
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Problemas de e-mail, modem e de Internet
Problemas de impressora
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Problemas de dispositivos IEEE 1394
Problemas de som e de alto-falante
Problemas de teclado
Problemas de touch pad ou de mouse
Problemas de travamento e de software
Problemasdevídeoedetela
ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.
AVISO: OprogramaDellDiagnosticssófuncionaemcomputadoresDell™.
NOTA: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitários)éopcionalepodenãoserfornecidocomtodososcomputadores.
NOTA: Seocomputadornãomostrarnenhumaimagemnatela,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).
NOTA: Sevocêesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatéqueaáreadetrabalhodoMicrosoft®Windows®seja
mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.