Users Guide

Ocomputadorexecutaráaavaliaçãodepré-inicializaçãodosistema,queéumasériedetestesiniciaisdaplacadesistema,doteclado,dodiscorígidoe
da tela.
l Duranteaavaliação,respondaatodasasperguntasqueaparecerem.
l Sefordetectadaalgumafalha,ocomputadorinterromperáoprocessoeemitiráumbipe.Parapararaavaliaçãoereiniciarocomputador,
pressione <Esc>; para ir para o teste seguinte, pressione <y> e para testar novamente o componente que apresentou uma falha, pressione <r>.
l Seforemdetectadasfalhasduranteaavaliaçãodepré-inicializaçãodosistema,anoteo(s)código(s)deerroeentreemcontatocomaDell
(consulte Como entrar em contato com a Dell).
Seaavaliaçãodepré-inicializaçãodosistemativersidoconcluídacomsucesso,vocêreceberáamensagemBooting Dell Diagnostic Utility
Partition. Press any key to continue.(InicializandoapartiçãodoutilitáriodediagnósticodaDell.Pressionequalquerteclaparacontinuar).

5. PressionequalquerteclaparaabriroDellDiagnosticsqueestánapartiçãodeutilitáriosdediagnósticodoseudiscorígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities

1. Insira o CD Drivers and Utilities(Driverseutilitários).

2. Desligue e reinicialize o computador.
Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.
SevocêesperartempodemaiseologotipodoWindowsaparecer,continueaguardandoatéqueaáreadetrabalhodoWindowsapareça.Emseguida,
desligue o computador e tente novamente.

3. Quandoalistadedispositivosdeinicializaçãoaparecer,realceCD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>.

4. SelecioneaopçãoBoot from CD-ROM (Inicializar a partir do CD-ROM) do menu que aparece e pressione <Enter>.

5. Digite 1 para iniciar o menu e pressione <Enter> para continuar.

6. Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics(ExecutaroDellDiagnosticsde32bits)nalistanumerada.Sehouverváriasversõesnalista,selecionea
versãoadequadaparasuaplataforma.

7. Quando o menu principaldoDellDiagnosticsaparecer,selecioneotestequevocêdesejaexecutar.

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

1. Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principalaparecer,cliquenobotãodaopçãodesejada.

2. Seforencontradoalgumproblemaduranteumteste,apareceráumamensagemmostrandoocódigodeerroeumadescriçãodoproblema.Anoteesse
códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesdatela.
Sevocênãoconseguirresolveracondiçãodeerro,entreemcontatocomaDell(consulteComo entrar em contato com a Dell).

3. SevocêexecutarumtesteusandoaopçãoCustom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree(Árvoredesintomas),cliquenaguiacorrespondente,
NOTA: Sevocêreceberumamensagemdizendoquenãofoiencontradanenhumapartiçãodoutilitáriodediagnóstico,executeoDellDiagnostics
a partir do CD opcional Drivers and Utilities (Driverseutilitários).
NOTA: Asetapasaseguiralteramaseqüênciadeinicializaçãosomenteumavez.Napróximainicialização,ocomputadorinicializarádeacordo
comosdispositivosespecificadosnoprogramadeconfiguraçãodosistema.

Opção

Função
Express Test (Teste
expresso)
Executaumtesterápidodosdispositivos.Essetestecostumateraduraçãode10a20minutosenãoexigenenhumainteração
porpartedousuário.AumenteaspossibilidadesdedetectaroproblemarapidamenteexecutandoprimeirooExpress Test (Teste
expresso).
Extended Test (Teste
completo)
Executaumaverificaçãocompletadosdispositivos.Essetestecostumateraduraçãode1horaoumaiseexigealgumainteração
porpartedousuárioperiodicamente.
Custom Test (Teste
personalizado)
Testaumdispositivoespecífico.Vocêpodepersonalizarostestesquequerexecutar.
SymptomTree(Árvore
de sintomas)
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que
estáocorrendo.
NOTA: Aetiquetadeserviçodocomputadorestálocalizadanapartesuperiordecadateladeteste.SevocêentraremcontatocomaDell,o
suportetécnicosolicitaráonúmerodaetiquetadeserviço.