Users Guide
ParaobtermaisinformaçõessobreoutilitáriodesuporteDell,cliquenopontodeinterrogação(?) na parte superior da tela de Suporte Dell™.
Problemas de unidades de disco
PreenchaaListadeverificaçãodediagnósticos(consulteListadeverificaçãodediagnósticos)aoexecutarasverificações.
Verifique se o Microsoft®Windows®reconhece a unidade — CliquenobotãoIniciar e clique em Meu computador. Se a unidade de disquete, de CD ou de
DVDnãoestivernalista,executeumavarreduracompletacomosoftwareantivírusparaprocurareremovervírus.Àsvezes,osvíruspodemimpedirqueo
Windowsreconheçaaunidade.
Teste a unidade —
l Insira outro disquete, CD ou DVD para eliminar a possibilidade de que o disco original esteja com defeito.
l Insiraumdisqueteinicializávelereinicieocomputador.
Limpe a unidade ou o disco — Consulte Como limpar o computador.
VerifiqueseoCDestáencaixadonorebaixo
Verifiqueasconexõesdoscabos
Verifique se existe alguma incompatibilidade de hardware — Consulte Como solucionar problemas de incompatibilidade de software e hardware.
Execute o Dell Diagnostics — Consulte Dell Diagnostics.
Problemas de unidades de CD e DVD
ProblemasdegravaçãoemunidadesdeCD/DVD-RW
Feche outros programas — A unidade de CD/DVD-RWprecisareceberumfluxocontínuodedadosaofazeragravação.Seessefluxoforinterrompido,
ocorreráumerro.ExperimentefechartodososprogramasantesdegravarnoCD/DVD-RW.
Desative o modo de espera no Windows antes de gravar em um CD/DVD-RW — Consulte Modo de espera ou procure a palavra-chave espera no Centro de
ajudaesuportedoWindowsparaobterinformaçõessobreosmodosdegerenciamentodeenergia.
Reduzaavelocidadedegravação— ConsulteosarquivosdeajudadosoftwaredecriaçãodoseuCDouDVD.
SenãoforpossívelejetarabandejadeCD,CDregravável,DVDouDVD+RW
1. Certifique-se de que o computador esteja desligado.
2. Desdobreumclipedepapeleinsiraumadasextremidadesnoorifíciodeejeçãonapartefrontaldaunidade;empurrefirmementeatéqueabandeja
seja parcialmente ejetada.
3. Puxeabandejacuidadosamenteatéelaparar.
ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.
NOTA: AvibraçãodaunidadedeCDouDVDemaltavelocidadeénormalepodecausarruídos,oquenãosignificaquehádefeitosnessasunidades.
NOTA: Devidoaosdiferentestiposdearquivoederegiõesexistentesnomundointeiro,nemtodosostítulosemDVDfuncionamemtodasasunidades
de DVD.