Users Guide

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Paraverificarseoproblemaestánotecladoexterno,testeotecladointegrado—
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1. Desligue o computador.
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2. Desconecte o teclado externo.
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3. Ligue o computador.
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4. NaáreadetrabalhodoWindows,cliqueemIniciar® Todos os programas® Acessórios® Bloco de notas.
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5. Digite alguns caracteres usando o teclado interno e verifique se eles aparecem na tela.
Seoscaracteresaparecemagora,masnãoapareceramcomotecladoexterno,talvezeleestejacomdefeito.EntreemcontatocomaDell(consulte
Como entrar em contato com a Dell).
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Executeostestesdediagnósticodeteclado— ExecuteostestesdetecladoscompatíveiscomPC-AT do Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics). Se os
testes indicarem um teclado externo com defeito, entre em contato com a Dell (consulte Como entrar em contato com a Dell).
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Caracteres inesperados
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Desativeotecladonumérico— Pressione<NumLk>paradesativarotecladonuméricoseforemexibidosnúmerosemvezdeletras.Verifiquesealuzda
teclaNumLockestáapagada.
Problemas de travamento e de software
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Ocomputadornãoinicia
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VerifiqueseoadaptadorCAestáfirmementeconectadoaocomputadoreàtomadaelétrica 
Ocomputadorpáraderesponder

Desligue o computador — Senãoconseguirobterumarespostaaopressionarumatecladotecladooumoveromouse,pressioneemantenhapressionadoo
botãoliga/desligadurantepelomenos8a10segundosatéqueocomputadordesligue.Emseguida,reinicieocomputador.
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Umprogramapáraderesponderoutravarepetidamente
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Feche o programa —
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1. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.
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2. Clique no Gerenciador de tarefas.
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3. Clique em Aplicativos.
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4. Cliquenoprogramaquenãoestámaisrespondendo.

5. Clique em Finalizar tarefa.
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ADVERTÊNCIA:Antesdecomeçarqualquerprocedimentodescritonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançacontidasnoGuiadeInformações
do Produto.
AVISO: Épossívelaperdadedadossenãoconseguirexecutaroprocedimentodedesligarosistemaoperacional.
NOTA: Adocumentaçãodosoftware,ouoCDoudisquetequeoacompanham,geralmentecontéminstruçõesdeinstalação.