Users Guide

[e-mail]
[e-mail] (endastAsienochStillahavsområdet)
support.jp.dell.com (endast Japan)
support. euro.dell.com (endast Europa)
l Elektronisk offertservice
[e-mail](endastAsienochStillahavsområdet)
[e-mail] (endast Kanada)

TjänstenAutoTech
Dellsautomatiskasupporttjänst,AutoTech,gerinspeladesvarpådevanligastefrågornaomDellsbärbaraochstationäradatorer.
NärduringerAutoTechanvänderduenknapptelefonförattväljadeämnensommotsvarardinafrågor.
TjänstenAutoTechärtillgängligdygnetruntalladagar.Dukanocksåkommatilldennatjänstviasupporten.Itelefonlistanhittardudetnummersomgällerför
detområdedubefinnerdigi.

Automatiskorderuppföljningstjänst
OmduvillkontrollerahurlångtdinabeställningaravDell™-produkterharkommitkandubesökasupport.euro.dell.com eller ringa den automatiska
orderuppföljningstjänsten.Eninspeladröstfrågarefterdeninformationsombehövsföratthittaochgeinformationomdinorder.Itelefonlistanhittardudet
nummersomgällerfördetområdedubefinnerdigi.

Support
DellssupportäröppendygnetruntalladagarochsvararpåfrågoromDellsmaskinvara.Vårsupportpersonalanvänderdatorbaseradediagnostikmetoderför
attsnabbtkunnagerättsvarpådinafrågor.
Mer information om hur du kontaktar Dells support finns i avsnittet Skaffahjälp.Ringnågotavnumrenilistanmedtelefonnummersomfinnsiavsnittet
Kontakta Dell.
Problemmedbeställningen
Omdetuppstårproblemmedbeställningen,somattdetsaknasdelar,attduharfåttfeldelarellerattdetfinnsfelaktigheterpåfakturan,kandukontaktaDell
förattfåhjälp.Haföljesedelnellerfakturantillhandsnärduringer.Itelefonlistanhittardudetnummersomgällerfördetområdedubefinnerdigi.
 Produktinformation
OmdubehöverinformationomytterligareprodukterfrånDellelleromduvillbeställanågotkandubesökaDellswebbplats.Adressenärwww.dell.com. I
telefonlistanhittardunumrettillförsäljaresomarbetaridetområdedubefinnerdigi.
Returneraprodukterförgarantireparationelleråterbetalning
Förberedallaartiklarsomskareturneraspåföljandesätt:

1. KontaktaDellförattfåettreturnummerochantecknadettydligtochsynligtpåförpackningen.
Itelefonlistanhittardudetnummersomgällerfördetområdedubefinnerdigi.

2. Skickamedenkopiapåfakturanochettbrevsombeskrivervarförartikelnreturnerats.

3. LäggienkopiaavdiagnostikchecklistanochangevilkatesterduharkörtsamtvilkafelmeddelandenduharfåttnärdukörtDellDiagnostics.

4. Inkluderaallatillbehörsomhörihopmeddedelardureturnerar(nätkablar,disketter,handböckerochsåvidare)omduskickartillbakautrustningenför
attfåpengarnatillbaka.

5. Förpackautrustningensomskasändastillbakaioriginalförpackningen(ellerlikvärdigtförpackningsmaterial).
Duansvararförallaeventuellafraktkostnader.Duansvararävenförförsäkringenavallareturproduktersamtförriskenattprodukternagårförloradeunder
fraktentillDell.Postförskottspakettasinteemot.