Owner manual

Snabbreferensguide 227
Ett program låser sig eller kraschar ofta
OBS! Det finns oftast installationsanvisningar för programvaran i tillhörande dokumentation eller på en diskett
eller dvd-skiva.
A
VSLUTA PROGRAMMET —
1 Tryck ner <Ctrl><Shift><Esc> samtidigt.
2 Klicka på Enhetshanteraren .
3 Klicka på Program .
4 Klicka på det program som inte längre svarar.
5 Klicka på Avsluta aktivitet .
KONTROLLERA PROGRAMDOKUMENTATIONEN — Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
Ett program är utvecklat för en tidigare version av Microsoft
®
Windows
®
operativsystem
KÖR GUIDEN PROGRAMKOMPATIBILITET — Guiden Programkompatibilitet konfigurerar program så att de körs i en
miljö som liknar tidigare operativsystem.
1 Klicka på Start → Alla program → Tillbehör → Guiden Programkompatibilitet → Nästa .
2 Följ instruktionerna på skärmen.
En helt blå skärm visas
STÄNG AV DATORN — Om datorn varken svarar på tangentnedtryckningar eller musrörelser håller du strömbrytaren
intryckt i minst 8-10 sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan om datorn.
Andra problem med program
LÄS PROGRAMDOKUMENTATIONEN ELLER KONTAKTA TILLVERKAREN AV PROGRAMMET OM DU BEHÖVER
FELSÖKA —
• Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.
• Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet.
Programmets dokumentation innehåller mer information.
• Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.
• Kontrollera att drivrutinerna inte är i konflikt med andra program.
• Avinstallera och installera om programmet om det behövs.
SÄKERHETSKOPIERA FILERNA OMEDELBART
ANVÄND ETT ANTIVIRUSPROGRAM FÖR ATT KONTROLLERA HÅRDDISKEN, DISKETTERNA, CD- OCH DVD-SKIVORNA
SPARA OCH STÄNG ALLA ÖPPNA FILER OCH PROGRAM OCH STÄNG AV DATORN VIA MENYN Start
S
ÖK IGENOM DATORN EFTER SPIONPROGRAM — Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har
problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort
spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera
programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (eller spionprogram) om du vill ha mer
information.
K
ÖR DELL DIAGNOSTICS — Se ”Dell Diagnostics” på sidan 228 Om alla tester lyckas beror felet på ett
programvaruproblem.