User guide

176 Informator o systemie
Inne problemy z oprogramowaniem
SPRAWDź DOKUMENTACJĘ OPROGRAMOWANIA LUB SKONTAKTUJ SIĘ Z JEGO PRODUCENTEM W CELU
UZYSKANIA INFORMACJI NA TEMAT ROZWIąZYWANIA PROBLEMÓW
• Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
• Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia
programu. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.
• Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
• Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
• Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
NATYCHMIAST UTWÓRZ KOPIE ZAPASOWE SWOICH PLIKÓW.
Uż
YJ PROGRAMU ANTYWIRUSOWEGO, ABY SPRAWDZIĆ DYSK TWARDY, DYSKIETKI LUB DYSKI CD LUB DVD.
Z
APISZ I ZAMKNIJ OTWARTE PLIKI LUB PROGRAMY, A NASTĘPNIE WYłąCZ KOMPUTER ZA POMOCą MENU Start.
S
PRAWDź OBECNOŚĆ W KOMPUTERZE PROGRAMÓW TYPU SPYWARE — jeżeli komputer zwalnia, najczęściej jest
to spowodowane odbieraniem reklam wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują problemy
z połączeniem z Internetem, komputer mógł zostać zainfekowany programami typu spyware. Należy użyć programu
antywirusowego, który zawiera ochronę przeciwko programom typu spyware (używany program może wymagać
aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware. Więcej informacji można znaleźć na
stronie support.euro.dell.com, gdzie należy odszukać słowo kluczowe spyware.
U
RUCHOM PROGRAM DELL DIAGNOSTICS — patrz „Dell Diagnostics” na stronie 176. Jeżeli wszystkie testy
zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
Dell Diagnostics
OSTRZEŻENIE: Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej części należy zapoznać się
z instrukcjami bezpieczeństwa zamieszczonymi w Przewodniku z informacjami o produkcie.
Kiedy należy używać programu Dell Diagnostics
W przypadku jakichkolwiek problemów z komputerem, przed skontaktowaniem się z centrum pomocy
technicznej firmy Dell należy przeprowadzić test przy pomocy programu Dell Diagnostics.
Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.
POUCZENIE: Program Dell Diagnostics działa tylko z komputerami firmy Dell™.
UWAGA: Nośniki ze sterownikami i programami narzędziowymi mogą stanowić wyposażenie opcjonalne i mogą nie być
dostarczane wraz z komputerem.
Otwórz okno konfiguracji komputera, sprawdź dane o konfiguracji komputera i upewnij się, czy urządzenie,
które chcesz przetestować, jest wyświetlane w konfiguracji komputera i jest aktywne.
Uruchom program Dell Diagnostics z dysku twardego lub z nośnika ze
sterownikami i programami
narzędziowymi
.