Dell™ Latitude™ E4200 설치 및 빠른 참조 안내서 본 설명서는 사용 중인 컴퓨터에 대한 기능 개요, 사양, 빠른 설치, 소프트웨 어 및 문제 해결 정보를 제공합니다. 운영 체제, 장치 및 기술에 대한 자세한 내용은 support.dell.com에 있는 Dell 기술 설명서를 참조하십시오. 모델 PP15S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
주, 주의사항 및 주의 주: "주"는 컴퓨터를 보다 효율적으로 사용하는 데 도움을 주는 중요 정보를 알려줍니다. 주의사항: "주의사항"은 하드웨어의 손상 또는 데이타 유실 위험을 설명하며, 이러한 문제를 방지할 수 있는 방법을 알려줍니다. 주의: "주의"는 재산상의 피해나 심각한 부상 또는 사망을 유발할 수 있는 위 험이 있음을 알려줍니다. Dell™ n 시리즈 컴퓨터를 구입한 경우 본 설명서의 Microsoft® Windows® 운영 체제에 관련된 사항들은 적용되지 않습니다 . ____________________ 본 설명서에 수록된 정보는 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. © 2008 Dell Inc. 저작권 본사 소유. Dell Inc.의 서면 승인 없이 어떠한 경우에도 무단 복제하는 것을 엄격히 금합니다. 본 설명서에 사용된 상표: Dell, DELL 로고, Latitude, Wi-Fi Catcher, DellConnect 및 Latitude ON 은 Dell Inc.의 상표입니다.
차례 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 전면 모습 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 후면 모습 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 전지 제거 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 컴퓨터 정보 . 무선 스위치 및 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 네트워크 탐지기 . . . . . . . . . . . . 2 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 인터넷에 연결. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 인터넷 연결 설정 . . . . . . . . . . . . . . . . . 사양 . 14 14 . . . . . . . . . . . . .
문제 해결 추가 정보 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 하드웨어 문제 해결사 사용 추가 정보 전원 문제 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 메모리 문제 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Dell 기술 업데이트 서비스 . . . . . . . . . . . . 30 . . . . . . . . . . . . . . . . 31 31 소프트웨어 재설치 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 드라이버 식별 . . . . . . . . . . . . . . . .
7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 도움말 얻기 . 지원 받기 . . . . . . . . . . . . 42 42 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 기술 지원 및 고객 서비스 DellConnect™. . . . . . . . 온라인 서비스 . . . . . . . . . . . . . 자동 응답 기술 서비스 . . . . . . . . . . . . . . 43 자동 주문 현황 서비스 . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 주문 관련 문제 제품 정보 . . . . . . . . . 44 . . .
차례
1 컴퓨터 정보 전면 모습 1 2 17 16 3 4 5 15 7 14 13 8 9 12 11 6 10 1 디스플레이 2 볼륨 제어부 3 전원 단추 4 주변 광선 센서 5 네트워크 커넥터 6 PowerShare 사용 USB 커넥터 7 IEEE 1394 커넥터 8 메모리 카드 판독기 9 키보드 10 Wi-Fi Catcher™ 네트워크 탐지기 컴퓨터 정보 7
11 무선 스위치 12 지문 판독기(선택사양) 13 터치패드 14 터치 패드 단추(2개) 15 키보드 상태 표시등 16 장치 상태 표시등 17 Dell Latitude ON™ 단추(선택사양) 후면 모습 1 10 9 2 8 3 7 6 5 4 1 ExpressCard 슬롯 2 스마트 카드 슬롯 3 공기 환풍구 4 오디오 커넥터(2개) 5 USB/eSATA 커넥터 6 비디오 커넥터 7 AC 어댑터 커넥터 8 전원 표시등/전지 표시등 9 전지 10 보안 케이블 슬롯 주의: 공기 환풍구를 막거나 물체를 넣거나 먼지가 쌓이지 않도록 합니다. 작동 중인 Dell™ 컴퓨터를 밀폐된 가방과 같은 공기가 통하지 않는 공간에 보관하지 마십시오. 공기 흐름을 막으면 컴퓨터가 손상되거나 화재가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 온도가 올라가면 컴퓨터 팬이 켜집니다. 팬에서 발생하 는 소음은 정상이며 팬이나 컴퓨터에 고장이 난 것은 아닙니다.
전지 제거 주의: 이 항목의 절차를 시작하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 릅니다. 주의: 호환되지 않는 전지를 사용하면 화재나 폭발의 위험이 증가합니다. 전지는 Dell사에서 구입한 호환 가능한 전지로만 교체합니다. 이 전지는 Dell™ 컴퓨터에서 작동하도록 설계된 제품입니다. 다른 컴퓨터의 전지를 본 컴퓨터 에 사용하지 마십시오. 주의: 전지를 분리하거나 교체하기 전에 컴퓨터를 끄고 전원 콘센트와 컴퓨 터에서 AC 어댑터를 분리하고, 벽 커넥터와 컴퓨터에서 모뎀을 분리한 다음, 컴퓨터에서 모든 외부 케이블을 분리하십시오. 무선 스위치 및 Dell™ Wi-Fi Catcher™ 네트워크 탐지기 무선 스위치 아이콘 Dell Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기 아이콘 무선 스위치를 사용하여 무선 네트워크 장치를 활성화 또는 비활성화하고 Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기를 사용하여 네트워크를 찾습니다. 인터넷 연결에 대한 자세한 정보는 14페이지 "인터넷에 연결"을 참조하십시오.
컴퓨터 정보
2 컴퓨터 설치 빠른 설치 주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙지 합니다. 자세한 안전 모범 사례 정보는 www.dell.com/regulatory_compliance를 참조하십시오. 주의: AC 어댑터는 AC 전원을 사용하는 곳이면 세계 어디에서나 사용할 수 있 습니다. 그러나, 전원 커넥터 및 전원 스트립은 국가/지역마다 다릅니다. 호환 되지 않는 케이블을 사용하거나 케이블을 전원 스트립이나 전원 콘센트에 잘 못 연결하면 화재가 발생하거나 장치가 손상될 수 있습니다. 주의사항: 컴퓨터에서 AC 어댑터 케이블을 분리할 때, 케이블을 잡지 말고 커 넥터를 잡으십시오. 그런 다음 케이블이 손상되지 않도록 조심스럽게 단단히 잡아당기십시오. AC 어댑터 케이블을 감을 때는 케이블이 손상되지 않도록 AC 어댑터의 커넥터 각도에 맞춥니다. 주: 주문하지 않은 경우에는 일부 장치가 포함되어 있지 않을 수도 있습니다.
2 네트워크 케이블을 연결합니다. 3 마우스 또는 키보드와 같은 USB 장치를 연결합니다. 4 DVD 플레이어와 같은 IEEE 1394 장치를 연결합니다.
5 컴퓨터 디스플레이를 열고 전원 단추를 눌러 컴퓨터를 켜십시오. 주: 카드를 설치하거나, 컴퓨터를 도킹 장치나 프린터와 같은 기타 외부 장치 에 연결하기 전에 적어도 한번은 컴퓨터를 켰다가 끄도록 권합니다. 6 인터넷에 연결합니다. 자세한 내용은 14페이지 "인터넷에 연결"을 참조 하십시오.
인터넷에 연결 주: ISP 및 ISP 제품은 국가/지역에 따라 달라집니다. 인터넷에 연결하려면 네트워크 연결 또는 외장형 모뎀 및 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 필요합니다. DSL 또는 케이블/위성 모뎀을 사용하는 경우, 설치 관련 지시사항은 해당 ISP 또는 셀룰러 전화 서비스에 문의하십시오. 외장형 USB 모뎀을 사용 중인 경우, 다이얼업 접속을 설정하기 전에 모뎀 에 제공된 설치 지시사항을 따르십시오. 인터넷 연결 설정 ISP에서 제공한 바탕 화면 바로 가기를 사용하여 인터넷 연결을 설정하려 면 다음과 같이 하십시오. 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다. 2 Microsoft® Windows® 바탕 화면에 있는 ISP 아이콘을 두 번 클릭합니다. 3 화면의 지시에 따라 설정을 완료합니다. 바탕 화면에 ISP 아이콘이 없거나 다른 ISP로 인터넷 연결을 설정하려면 해당하는 다음 항목의 단계를 수행합니다.
주: 선택할 연결 방식을 모르는 경우 선택 방법을 클릭하거나 해당 ISP에 문의 하십시오. 5 화면의 지시에 따라 ISP가 제공한 설정 정보를 사용하여 설정을 완료합 니다. Microsoft Windows® XP 1 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다. 2 시작 → Internet Explorer → 인터넷에 연결을 클릭합니다. 3 다음 창에서 적절한 옵션을 클릭합니다. • ISP가 없는 경우, 인터넷 서비스 공급자(ISP)의 목록에서 선택을 클 릭합니다. • 해당 ISP로부터 설정 정보만 제공받고 설치 CD를 받지 않은 경우, 연결을 수동으로 설정을 클릭합니다. • 설치 CD가 있는 경우, 인터넷 서비스 공급자가 제공한 CD 사용을 클릭합니다. 4 다음을 클릭합니다. 연결을 수동으로 설정(3단계에서)을 선택한 경우 5단계로 이동합니다. 그렇지 않으면 화면의 지시에 따라 설정을 완료합니다.
Microsoft Windows® XP Microsoft Windows XP 운영 체제는 파일 및 설정 전송 마법사를 통해 원본 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 데이터를 전송합니다. 네트워크 또는 직렬 연결을 통해 데이터를 새 컴퓨터로 전송하거나 쓰기 가 능한 CD와 같은 이동식 매체에 저장하여 새 컴퓨터로 전송할 수 있습니다. 주: 직렬 케이블을 양쪽 컴퓨터의 입/출력(I/O) 포트에 직접 연결하여 이전의 컴퓨터에서 새 컴퓨터로 정보를 전송할 수 있습니다. 두 컴퓨터 간의 직접 케이블 연결 설정에 대한 지시사항은 Microsoft 기술 자료 문서 #305621(Windows XP에서 두 컴퓨터간의 직접 케이블 연결을 설정하는 방 법)을 참조하십시오. 특정 국가/지역에서는 이 정보를 사용하지 못할 수 있습 니다. 정보를 새 컴퓨터에 전송하려면 파일 및 설정 전송 마법사를 실행해야 합 니다. 운영 체제 매체를 사용하여 파일 및 설정 전송 마법사 실행 주: 이 절차에는 운영 체제 매체가 필요합니다.
이전 컴퓨터의 데이터를 복사하려면: 1 이전 컴퓨터에 Windows XP 운영 체제 매체를 넣습니다. 2 Microsoft Windows XP 시작 화면에서 추가 작업 수행을 클릭합니다. 3 원하는 작업을 선택하십시오에서 파일 및 설정 전송 → 다음을 클릭합 니다. 4 어떤 컴퓨터입니까? 화면에서 이전 컴퓨터 → 다음을 클릭합니다. 5 전송 방법을 선택하십시오 화면에서 원하는 전송 방법을 선택합니다. 6 무엇을 전송하시겠습니까? 화면에서 전송하고자 하는 항목을 선택하고 다음을 클릭합니다. 정보가 복사되면 수집 단계 완료 화면이 나타납니다. 7 마침을 클릭합니다. 새 컴퓨터로 데이터를 전송하려면: 1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다. 2 파일 및 설정이 어디에 있습니까? 화면에서 설정 및 파일을 전송할 방법 을 선택하고 다음을 클릭합니다. 마법사는 수집된 파일 및 설정을 새 컴퓨터에 적용시킵니다. 3 마침 화면에서, 마침을 클릭한 다음 새 컴퓨터를 재시작합니다.
5 기록 가능한 CD와 같은 이동식 매체를 삽입하고 확인을 클릭합니다. 6 디스크가 만들어지고 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 메시지가 나타 나면 다음을 클릭하지 마십시오. 7 이전 컴퓨터로 이동합니다. 이전 컴퓨터의 데이터를 복사하려면: 1 이전 컴퓨터에 마법사 디스크를 넣고 시작 → 실행을 클릭합니다. 2 실행 창의 열기 필드에서 fastwiz(해당 이동식 매체에 있음)의 경로를 찾 고 확인을 클릭합니다. 3 파일 및 설정 전송 마법사 시작 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다. 4 어떤 컴퓨터입니까? 화면에서 이전 컴퓨터 → 다음을 클릭합니다. 5 전송 방법을 선택하십시오 화면에서 원하는 전송 방법을 선택합니다. 6 무엇을 전송하시겠습니까? 화면에서 전송하고자 하는 항목을 선택하고 다음을 클릭합니다. 정보가 복사되면 수집 단계 완료 화면이 나타납니다. 7 마침을 클릭합니다. 새 컴퓨터로 데이터를 전송하려면: 1 새 컴퓨터에서 이제 이전 컴퓨터로 가십시오 화면이 나타나면 다음을 클릭합니다.
3 사양 주: 제품은 지역에 따라 다를 수 있습니다. 컴퓨터 구성에 대한 자세한 내용은 시작 → 도움말 및 지원을 클릭하고 옵션을 선택하여 컴퓨터에 대한 정보를 확인합니다.
보안 디지털 (SD) 메모리 카드 판독기 카드 지원 SD, SDIO, SD HC, Mini SD MMC, MMC+, Mini MMC 메모리 메모리 모듈 커넥터 사용자 접근 가능한 SODIMM 소켓 1개 메모리 모듈 용량 1GB, 2GB, 4GB 주: 4GB 메모리 모듈은 제공되지 않을 수 있음 메모리 종류 DDR3 SODIMM 최소 메모리 1GB(온보드 메모리) 최대 메모리 5GB 사용 가능(64비트 Windows Vista® 운영 체제 필요) 스마트 카드 읽기/쓰기 기능 모든 ISO 7816 1/2/3/4 마이크로프로세서 카드로 읽기/쓰기(T=0, T=1) 카드 지원 3V 및 5V 프로그램 기술 지원 자바 카드 인터페이스 속도 9600–115,200bps EMV 레벨 레벨 1 인증 WHQL 인증 PC/SC 호환성 PKI 환경 내 호환 가능 삽입/배출 주기 최대 100,000 주기 인증 포트 및 커넥터 오디오 마이크로폰/스테레오 입력 라인 커넥터, 스테
포트 및 커넥터 ( 계속 ) USB, eSATA 4핀 USB 2.0 호환 커넥터 2개 주: 1개의 USB 커넥터를 eSATA 커넥터로 사 용할 수도 있습니다. 컴퓨터의 전원이 켜져 있거나 꺼져 있을 때 다른 PowerShare 사용 USB 커넥터를 통해 USB 장치를 충전할 수 있습니다. 비디오 15홀 VGA 커넥터 IEEE 1394 4핀 미니 E-Dock E-Dock 고급 포트 복제기 및 확장 스테이 션과 같은 장치용 표준 E-Dock 커넥터 주: 매체 받침대(선택사양)를 E-Dock 커넥 터에 연결할 수 있습니다. 추가 정보는 매체 받침대와 함께 제공되는 설명서를 참조하 십시오.
오디오 ( 계속 ) 인터페이스: 내장형 고품질 오디오(Azalia) 코덱 외장형 마이크로폰/스테레오 입력 라인 커넥터, 스테레오 헤드폰/스피커 커넥터 스피커 4옴 스피커 1개 내장형 스피커 증폭기 4옴 2W 채널 볼륨 제어부 볼륨 제어 단추, 프로그램 메뉴 디스플레이 종류(활성 매트릭스 TFT) WXGA 활성 영역(X/Y) 261.12 x 163.2 치수: 높이 261.12mm(10.28인치) 폭 163.2mm(6.43인치) 대각선 307.34mm(12.1인치) 최대 해상도 262K 색상에서 1280 x 800 재생률 60Hz(All Day Battery Life(ADBL) 모드에서 는 40Hz) 작동 범위 0°(닫힘) ~ 160° 가시 범위: 수평 40/40° 수직 15/30° 픽셀 피치: WXGA 0.204 전력 소모(백라이트 내장 패널)(일반): WXGA 22 사양 3.
키보드 키 개수 87(미국 및 캐나다), 88(유럽), 91(일본) 레이아웃 QWERTY/AZERTY/Kanji 터치패드 X/Y 위치 해상도(그래픽 표 모드) 240cpi 크기: 폭 73.0mm(2.9인치) 센서 활성 영역 높이 42.9mm(1.7인치) 직사각형 전지 4셀: 28 Whr/14.8V 종류 6셀: 58 Whr/11.1V 슬라이스: 48 Whr/11.1V 크기: 4셀 깊이 210mm(8.27인치) 높이 18mm(0.71인치) 폭 46.5mm(1.83인치) 6셀 깊이 210mm(8.27인치) 높이 23.2mm(0.91인치) 폭 68.5mm(2.7인치) 슬라이스 무게 깊이 9.5mm(0.38인치) 높이 186mm(7.32인치) 폭 279mm (10.98인치) 0.2kg(0.44lb)(4셀) 0.37–0.38kg(0.82–0.84lb)(6셀) 0.59–0.61kg(1.3–1.
전지 ( 계속 ) 11.1VDC(6셀, 슬라이스) 전압 14.8 VDC(4셀) 충전 시간(평균): 컴퓨터 종료 시 1시간 충전 시 대략 80% 충전(4셀 전지) 2시간 충전 시 대략 100% 충전(4셀 전지) 작동 시간 전지 작동 시간은 작동 조건에 따라 다르며 전 력 집중 사용 시 현저히 감소될 수 있습니다. 수명(대략) 300회 충전/방전 반복 온도 범위: 작동 시 0°~35°C(32°~95°F) 보관 시 -40°~60°C(-40°~140°F) 코인 셀 전지 CR-2032 AC 어댑터 입력 전압 90~264VAC 입력 전류(최대) 1.1A 입력 주파수 47~63Hz 출력 전류 3.3A(10ms 펄스에서 최대), 2.3A(지속) 출력 전원 45W 이상 정격 출력 전압 19.5 +/-1.0VDC 치수: 높이 16mm(0.63인치) 폭 63mm(2.48인치) 깊이 88mm(3.
지문 판독기 ( 선택사양 ) 종류 CMOS 활성 기능 픽셀 감지 기술을 사용한 UPEK TCS3 TouchStrip™ 스트립 센서 규격 높이 19.95–26.82mm(0.79–1.06인치) 폭 290.6mm–296.6mm(11.44–11.68인치) 깊이 204mm–226mm(8.03–8.9인치) 무게(기본 구성) 1kg(2.2lb) 환경 온도 범위: 작동 시 0°~35°C(32°~95°F) 보관 시 -40°~65°C(-40°~149°F) 상대 습도(최대): 작동 시 10~90%(비응축) 보관 시 5~95%(비응축) 최대 진동(사용자 환경을 시뮬레이 트하는 임의 진동 스펙트럼 사용): 작동 시 0.66GRMS 보관 시 1.3GRMS 최대 충격(헤드 파크 위치에서 2ms 의 반파장 사인파 펄스 측정): 작동 시 143G 보관 시 163G 고도(최대): 작동 시 -15.2~3,048m(–50~10,000ft) 보관 시 -15.
사양
4 문제 해결 추가 정보 주의: 항상 컴퓨터의 전원 콘센트를 뽑은 다음 덮개를 여십시오. 주: 시스템 메시지에 대처하는 방법을 포함한 자세한 문제 해결 정보는 support.dell.com에 있는 서비스 설명서를 참조하십시오. 하드웨어 문제 해결사 사용 1 Windows Vista 시작 단추™ 를 클릭하고 도움말 및 지원을 클릭합니다. 2 검색 필드에 하드웨어 문제 해결사를 입력하고 키를 눌러 검색을 시작합니다. 3 검색 결과에서 문제를 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 나머지 문제 해결 단계를 따릅니다. 추가 정보 • 장치가 작동하지 않는 경우 장치가 올바르게 연결되었는지 확인합니다. • 문제가 발생하기 전에 컴퓨터 부품을 추가하거나 분리한 경우, 설치 과 정을 다시 검토한 다음 부품이 올바르게 설치되었는지 확인하십시오. • 화면에 오류 메시지가 나타나면 정확히 받아 적으십시오. 이 메시지는 지원 담당자가 문제를 진단하고 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
전원 문제 주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙 지합니다. 자세한 안전 모범 사례 정보는 www.dell.com/regulatory_compliance 를 참조하십시오. 전 원 표 시 등 이 꺼 져 있 는 경 우 — 컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나 전력을 공 급받지 못하고 있습니다. • 전원 케이블을 컴퓨터 후면의 전원 커넥터와 전원 콘센트에 다시 장착 합니다. • 전원 스트립, 전원 확장 케이블 및 다른 전원 보호 장치를 사용하지 않아 도 컴퓨터의 전원이 제대로 켜지는지 확인합니다. • 사용 중의 모든 전원 스트립이 전원 콘센트에 연결되어 있고 켜져 있는 지 확인합니다. • 램프와 같은 다른 장치를 연결하여 전원 콘센트에 아무 이상이 없는지 확인합니다. • 주 전원 케이블과 전면 패널 케이블이 시스템 보드에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.
메모리 문제 주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙 지합니다. 자세한 안전 모범 사례 정보는 www.dell.com/regulatory_compliance 를 참조하십시오. 메 모 리 부 족 메 시 지 가 나 타날 경우 — • 열려 있는 모든 파일을 저장하고 닫은 다음 사용하지 않는 모든 프로그 램을 종료하면 문제가 해결되는지 확인합니다. • 최소 메모리 요구사항은 소프트웨어 설명서를 참조하십시오. 필요한 경우 추가로 메모리를 설치합니다. • 접근 가능한 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통 신이 원활히 이루어지는지 확인합니다. • Dell Diagnostics를 실행합니다(31페이지 "Dell Diagnostics" 참조). 기 타 메 모 리 문 제 가 발 생 할 경우 — • 접근 가능한 메모리 모듈을 다시 장착하여 컴퓨터와 메모리 사이의 통 신이 원활히 이루어지는지 확인합니다.
프로그램이 계속 충돌하는 경우 주: 대부분의 소프트웨어에는 설명서나 플로피 디스크, CD 또는 DVD에 설치 지침이 수록되어 있습니다. 소 프 트 웨 어 설 명 서 확 인 — 필요한 경우 프로그램을 제거한 다음 다시 설 치합니다. 이전의 Microsoft® Windows® 운영 체제에 맞도록 고안된 프로그램 프로그램 호환성 마법사 실행 — 1 시작 → 제어판 → 프로그램 → 프로그램 호환성 설정을 클릭합니다. 2 시작 화면에서 다음을 클릭합니다. 3 화면의 지시를 따릅니다. 청색 화면이 나타나는 경우 컴 퓨 터 끄 기 — 키보드의 키를 누르거나 마우스를 움직여도 응답이 없으 면 컴퓨터가 꺼질 때까지 6초 정도 손을 떼지 말고 전원 단추를 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 기타 소프트웨어 문제 문 제 해 결 정 보 는 소 프 트 웨 어 설명서를 확인하거나 소프트웨어 제조업체 에 문의 — • 프로그램이 컴퓨터에 설치된 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.
Dell 지원 유틸리티 Dell 지원 유틸리티는 컴퓨터 사용 환경의 자체 지원 정보, 소프트웨어 업 데이트 및 상태 검사를 제공합니다. 작업 표시줄의 아이콘 또는 시작 메뉴를 통해 Dell 지원 유틸리티에 액세스합니다. Dell 지원 아이콘이 작업 표시줄에 나타나지 않은 경우 1 시작 → 모든 프로그램 → Dell Support(Dell 지원) → Dell Support Settings(Dell 지원 설정)을 클릭합니다. 2 Show icon on the taskbar(작업 표시줄의 아이콘 표시) 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 주: 시작 메뉴에서 Dell 지원 유틸리티를 사용할 수 없는 경우 support.dell.com 에서 소프트웨어를 다운로드하십시오. Dell 지원 유틸리티에 대한 자세한 내용을 보려면 Dell™지원 화면 상단의 물음표(?)를 클릭하십시오. Dell Diagnostics 주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙 지합니다.
Dell Drivers and Utilities 매체에서 Dell Diagnostics 시작 주: Dell Drivers and Utilities 매체는 선택사양이므로 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습니다. 1 외장형 CD/DVD 드라이브나 매체 받침대가 없는 경우 장착합니다. 2 Drivers and Utilities 매체를 삽입합니다. 3 컴퓨터를 종료하고 재시작합니다. DELL 로고가 나타나면 즉시 키를 누릅니다. 주: 운영 체제 로고가 나타나는 시간이 오래 걸리면 Microsoft® Windows® 바탕 화면이 나타날 때까지 기다렸다가 컴퓨터를 종료하고 다시 시도하 십시오. 주: 이 단계를 사용하면 부팅 순서가 한 번만 변경됩니다. 다음 부팅 시에 는 시스템 설치 프로그램에 지정된 장치 순서대로 부팅됩니다. 4 부팅 장치 목록이 나타나면 CD/DVD/CD-RW를 강조 표시하고 키를 누릅니다.
5 소프트웨어 재설치 드라이버 드라이버 식별 1 컴퓨터의 장치 목록을 찾으십시오. a Windows Vista 시작 단추™ 쪽 단추로 클릭합니다. b 등록 정보 → 장치 관리자를 클릭합니다. 를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른 주: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 관리자인 경우 계속을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 계속하려면 관리자에게 문의하십 시오. 2 목록을 아래로 스크롤하여 장치 아이콘에 느낌표([!] 기호가 있는 황색 동그라미)가 있는지 확인합니다. 장치 이름 옆에 느낌표가 있으면 드라이버를 재설치하거나 새 드라이 버를 설치해야 합니다(33페이지 "드라이버 및 유틸리티 재설치" 참조). 드라이버 및 유틸리티 재설치 주의사항: Dell 지원 웹 사이트 support.dell.com 및 Drivers and Utilities 매체에서 는 컴퓨터용으로 승인된 드라이버를 제공합니다. 다른 웹 사이트나 매체에서 드라이버를 설치하면 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.
이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기 1 Windows Vista 시작 단추 로 클릭합니다. 를 클릭하고 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추 2 등록 정보 → 장치 관리자를 클릭합니다. 주: 사용자 계정 컨트롤 창이 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 관리자인 경우 계속을 클릭하고 관리자가 아닌 경우 관리자에게 문의하여 장치 관리자 를 시작합니다. 3 새 드라이버가 설치된 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정 보를 클릭합니다. 4 드라이버 탭 → 드라이버 롤백을 클릭합니다. 장치 드라이버 롤백을 사용해도 문제가 해결되지 않으면 시스템 복원(36페 이지 "운영 체제 복원" 참조)을 사용하여 새 드라이버를 설치하기 이전의 작 동 상태로 컴퓨터를 복원하십시오. Drivers and Utilities 매체 사용 Drivers and Utilities 매체를 사용하기 전에 다음을 시도하십시오.
3 InstallShield Wizard Complete(InstallShield 마법사 완료) 창이 나타나 면 Drivers and Utilities 매체를 꺼내고 Finish(마침)를 클릭하여 컴퓨터 를 다시 시작합니다. 4 Windows 바탕 화면이 나타나면 Drivers and Utilities 매체를 다시 넣습 니다. 5 Welcome Dell System Owner(Dell 시스템 사용자 시작) 화면에서 Next (다음)를 클릭합니다. 컴퓨터에 사용되는 드라이버가 자동으로 My Drivers—The ResourceCD has identified these components in your system(내 드라이버 — ResourceCD 가 시스템에서 이러한 구성요소를 식별했습니다) 창에 표시됩니다. 6 재설치하려는 드라이버를 클릭하고 화면의 지시사항을 따릅니다. 특정 드라이버가 목록에 없을 경우 드라이버가 운영 체제에 필요하지 않거 나 특정 장치와 함께 제공되는 드라이버를 찾아야 합니다.
운영 체제 복원 다음과 같은 방법으로 운영 체제를 복원할 수 있습니다. • Microsoft Windows 시스템 복원은 데이터 파일에는 영향을 주지 않고 컴퓨터를 이전 작동 상태로 되돌립니다. 시스템 복원을 운영 체제 복원 및 데이터 파일을 보존하는 첫 번째 해결 방법으로 사용합니다. • Dell 출하 시 이미지 복원은 하드 드라이브를 컴퓨터를 구입한 시점과 동일한 작동 상태로 복원합니다. 이 프로그램은 하드 드라이브의 모든 데이터를 삭제하고 컴퓨터를 받은 후 설치한 모든 프로그램을 제거합 니다. • 컴퓨터와 함께 제공된 운영 체제 매체를 받은 경우 이 매체를 사용하여 운영 체제를 복원할 수 있습니다. 그러나 운영 체제 매체를 사용하면 하 드 드라이브의 모든 데이터가 삭제됩니다.
Dell 출하 시 이미지 복원 사용 주의사항: 시스템 복원이 운영 체제 문제를 해결하지 못할 경우에만 Dell 출 하 시 이미지 복원을 사용합니다. Dell 출하 시 이미지 복원을 사용하면 하드 드 라이브의 모든 데이터(예: 문서, 스프레드시트, 전자 우편 메시지, 디지털 사진 및 음악 파일)가 모두 영구 삭제되고 컴퓨터를 받은 후 설치한 프로그램 또는 드라이버도 모두 제거됩니다. 가능하면 Dell 출하 시 이미지 복원을 사용하기 전에 데이터를 백업합니다. 주: Dell 출하 시 이미지 복원은 특정 국가/지역 또는 특정 컴퓨터에서 사용하 지 못할 수 있습니다. 1 컴퓨터를 켭니다. 2 Dell 로고가 나타나면 키를 여러 번 눌러 Vista 고급 부팅 옵션 창 에 액세스합니다. 3 컴퓨터 복구를 선택합니다. 시스템 복구 옵션 창이 나타납니다. 4 키보드 배열을 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다. 5 복구 옵션에 액세스하려면 로컬 사용자로 로그온합니다.
운영 체제 매체 사용 운영 체제를 재설치하기 전에 다음을 시도하십시오. • Windows 장치 드라이버 롤백(34페이지 "이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기" 참조) • Microsoft 시스템 복원(36페이지 "Microsoft® Windows® 시스템 복원 사용" 참조) 주의사항: 설치하기 전에 기본 하드 드라이브의 데이터 파일을 모두 다른 매 체로 백업합니다. 일반적인 하드 드라이브 구성에서 기본 하드 드라이브는 컴 퓨터가 감지하는 첫 번째 드라이브입니다. Windows를 재설치하려면, Dell™ 운영 체제 매체와 Dell Drivers and Utilities 매체가 필요합니다. Dell Drivers and Utilities 매체에는 컴퓨터 주문 당시 설 치되어 있는 드라이버가 포함되어 있습니다. 주: 컴퓨터를 주문한 지역 또는 매체 요청 여부에 따라 Dell Drivers and Utilities 매체 및 Dell 운영 체제 매체는 컴퓨터와 함께 제공되지 않을 수 있습니다.
6 정보 찾기 주: 일부 기능 또는 매체는 선택사양일 수 있으며 컴퓨터와 함께 제공되지 않 을 수 있습니다. 특정 국가/지역에서는 일부 기능 또는 매체를 사용하지 못할 수도 있습니다. 주: 컴퓨터와 함께 추가 정보가 제공되기도 합니다. 설명서 / 매체 / 레이블 목차 • support.dell.com 이용 시 또는 지원 문 의 시 서비스 태그를 사용하여 사용 중 서비스 태그/특급 서비스 코드는 컴퓨터 컴퓨터 모델을 확인함 인 에 부착되어 있습니다. 서비스 태그/특급 서비스 코드 • 전화 문의 시 특급 서비스 코드를 입력 하면 요청을 신속하게 처리할 수 있음 주: 서비스 태그/특급 서비스 코드는 컴 퓨터에 부착되어 있습니다. Drivers and Utilities 매체 • 내 컴퓨터 진단 프로그램 Drivers and Utilities 매체는 컴퓨터와 함 • 내 컴퓨터 드라이버 께 제공되는 CD 또는 DVD입니다. 주: 드라이버 및 설명서 업데이트는 support.dell.
설명서 / 매체 / 레이블 목차 안전, 규정, 보증 및 지원 설명서 • 보증 정보 이러한 정보는 컴퓨터와 함께 제공되 었을 수 있습니다. 자세한 규정 정보는 www.dell.com에서 Regulatory Compliance(규정 준수) 홈페이지 (www.dell.com/regulatory_compliance) 를 참조하십시오. • 약관 및 조건(미국만 해당) • 안전 지침 • 규정 정보 • 인체 공학 정보 • 최종 사용자 라이센스 계약 서비스 설명서 • 부품 분리 및 장착 방법 본 컴퓨터의 서비스 설명서는 support.dell.com에서 찾을 수 있습니다. • 시스템 설정 구성 방법 Dell 기술 설명서 • 운영 체제 정보 Dell 기술 설명서는 support.dell.com 에서 찾을 수 있습니다.
7 도움말 얻기 지원 받기 주의: 컴퓨터 덮개를 분리해야 하는 경우 먼저 전원 콘센트에서 컴퓨터 전원 케이블 및 모뎀 케이블을 분리한 다음 컴퓨터와 함께 제공된 안전 지침을 따 르십시오. 컴퓨터에 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 완료하여 문제를 진단하고 해 결할 수 있습니다. 1 컴퓨터에 발생한 문제에 해당하는 정보 및 절차에 대해서는 27페이지 "문제 해결 추가 정보"를 참조하십시오. 2 Dell Diagnostics 실행 절차에 대해서는 31페이지 "Dell Diagnostics"를 참 조하십시오. 3 46페이지 "진단 점검사항"을 작성합니다. 4 설치 및 문제 해결 절차에 대한 도움이 필요한 경우 Dell 지원 (support.dell.com)에서 Dell의 다양한 온라인 서비스를 사용합니다. 온 라인에서 제공되는 다양한 Dell 지원 목록은 42페이지 "온라인 서비스" 를 참조하십시오. 5 이 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 47페이지 "Dell에 문의하 기"를 참조하십시오.
Dell 지원 이용 방법은 42페이지 "기술 지원 및 고객 서비스"를 참조하십시오. 주: 미국 이외의 지역에서는 다음 서비스 중 일부가 지원되지 않습니다. 서비 스 사용 가능 여부를 확인하려면 해당 지역의 Dell 지사로 문의하십시오. 기술 지원 및 고객 서비스 Dell 지원 서비스는 Dell™ 하드웨어 문제에 대한 답변을 제공합니다. Dell의 지원부 직원들은 컴퓨터 기반의 진단 프로그램을 사용하여 보다 빠르고 정확하게 답변해 드리고 있습니다. Dell 지원 서비스에 문의하려면 45페이지 "문의하기 전에"를 참조한 다음 해 당 지역의 연락처 정보를 참조하거나 support.dell.com으로 이동하십시오. DellConnect™ DellConnect는 Dell 서비스 및 지원 담당자가 광대역 연결을 통해 사용자 컴퓨터에 액세스하여 사용자의 감독하에 문제를 진단하고 해결하도록 하 는 간편한 온라인 액세스 도구입니다. 자세한 내용을 보려면 support.dell.
• Dell 지원 전자 우편 주소: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com(라틴 아메리카 및 카리브 국가/지역 전용) apsupport@dell.com(아시아/태평양 국가/지역 전용) • Dell 마케팅 및 판매부 전자 우편 주소: apsupport@dell.com(아시아/태평양 국가/지역 전용) sales_canada@dell.com(캐나다 전용) • 익명 파일 전송 프로토콜(FTP): ftp.dell.com – anonymous로 로그인한 다음 전자 우편 주소를 암호로 사용 자동 응답 기술 서비스 Dell의 자동 응답 지원 서비스인 자동 응답 기술은 Dell 고객이 랩탑 및 데 스크탑 컴퓨터에 대해 자주 질문하는 사항을 응답기를 통해 제공합니다. 자동 응답 기술로 문의할 때 질문사항에 해당하는 주제를 선택하려면 버튼 식 전화를 사용합니다.
제품 정보 Dell에서 추가로 구입할 수 있는 제품에 대한 정보가 필요하거나 제품을 주문하려면 Dell 웹 사이트 www.dell.com을 방문하십시오. 해당 지역 연 락처에 전화하거나 영업 담당자와 통화할 수 있는 전화 번호는 47페이지 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오. 수리 또는 환불 목적으로 제품 반환 수리 또는 환불 목적으로 제품을 반환하는 경우 다음 사항을 준비해 둡니다. 1 Dell에 문의하여 반환 제품 승인 번호를 받은 다음 상자에 잘 보이도록 또렷하게 적어 놓습니다. 해당 지역의 전화 번호는 47페이지 "Dell에 문의하기"를 참조하십시오. 제품 구매서 사본 및 반환 사유서를 첨부합니다. 2 실행한 검사 및 Dell Diagnostics(46페이지 "진단 점검사항" 참조)에서 나 타난 오류 메시지를 기록한 진단 점검사항(47페이지 "Dell에 문의하기" 참조) 사본 한 부를 첨부합니다.
문의하기 전에 주: 전화를 걸어 문의하기 전에 특급 서비스 코드를 알아두십시오. Dell 자동 응답 지원 전화 시스템은 이 코드를 사용하여 보다 효율적으로 고객의 전화 문의를 처리합니다. 서비스 태그(컴퓨터 후면 또는 밑면에 있음)를 제공해야 할 수 있습니다. 진단 점검사항을 작성하는 것을 잊지 마십시오(46페이지 "진단 점검사항" 참조). 가능하면 Dell에 문의하여 지원을 요청하기 전에 컴퓨터를 켜고 컴 퓨터와 가까운 곳에서 전화를 거십시오. 문의 중에 전화 상담원이 키보드 로 몇 가지 명령을 수행하도록 하고 이에 대한 반응을 묻거나 시스템 자체 적인 문제 해결 절차를 수행하도록 요청 받을 수 있습니다. 컴퓨터 설명서 도 준비해 두십시오. 주의: 컴퓨터 내부에서 작업하기 전에 컴퓨터와 함께 제공된 안전 정보를 숙 지합니다. 자세한 안전 모범 사례 정보는 www.dell.com/regulatory_compliance 를 참조하십시오.
진단 점검사항 이름: 날짜: 주소: 연락처: 서비스 태그(컴퓨터 후면 또는 밑면의 바코드): 특급 서비스 코드: 반환 제품 승인 번호(Dell 지원 기술자가 알려준 경우): 운영 체제 및 버전: 장치: 확장 카드: 네트워크에 연결되어 있습니까? 예 아니오 네트워크, 버전 및 네트워크 어댑터: 프로그램 및 버전: 시스템의 시작 파일을 확인하려면 운영 체제 설명서를 참조하십시오. 컴퓨터가 프린터에 연결되어 있는 경우 각 파일을 인쇄합니다. 프린터가 연결되어 있지 않으면 Dell에 문의하기 전에 각 파일의 내용을 기록해 둡니다.
Dell에 문의하기 미국 고객의 경우 800-WWW-DELL(800-999-3355)로 전화합니다. 주: 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우에는 제품 구매서, 포장 명세서, 청구서 또는 Dell 제품 카탈로그에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. Dell은 다양한 온라인 및 전화 기반의 지원 및 서비스 옵션을 제공합니다. 제공 여부는 국가/지역 및 제품에 따라 다르며 일부 서비스는 소재 지역에 제공되지 않을 수 있습니다. 판매, 기술 지원 또는 고객 서비스 문제에 대해 Dell에 문의하려면 1 support.dell.com을 방문하여 페이지 하단의 Choose A Country/Region (국가/지역 선택) 드롭다운 메뉴에서 소재 국가 또는 지역이 있는지 확 인합니다. 2 페이지 왼쪽에 있는 Contact Us(문의하기)를 클릭하여 원하는 서비스 또는 지원 링크를 선택합니다. 3 Dell에 문의하는 데 편리한 방법을 선택합니다.
도움말 얻기
색인 D W Dell 기술 업데이트 서비스, 30 기술 지원 및 고객 서비스, 42 문의하기, 41, 47 소프트웨어 업데이트, 31 지원 유틸리티, 31 Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기, 9 Dell Diagnostics, 31 Drivers and Utilities 매체에서 시작, 32 하드 드라이브에서 시작, 31 Dell Latitude ON 사용 설명서, 40 Dell Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기, 9 Dell 기술 설명서, 40 DellConnect, 42 Windows Vista Dell 출하 시 이미지 복원, 37 시스템 복원, 36 이전 장치 드라이버 버전으로 돌아가기, 34 장치 드라이버 롤백, 34 재설치, 39 프로그램 호환성 마법사, 30 Windows XP 시스템 복원, 36 인터넷 연결 설정, 15 재설치, 39 파일 및 설정 전송 마법사, 15 Windows 라이센스 레이블, 40 Dell에 문의하기, 41, 47 Drivers and Util
ᆫ 네트워크 Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기, 9 개요, 13 무선 스위치, 9 연결, 13 노트북 시스템 소프트웨어, 39 메모리 문제 해결, 29 모습 전면, 7 후면, 8 문제 이전 상태로 복원, 36 ᆮ 드라이버, 33 Drivers and Utilities 매체, 39 식별, 33 이전 버전으로 돌아가기, 34 재설치, 33 ᆯ 라이센스 레이블, 40 ᆷ 마법사 파일 및 설정 전송 마법사, 15 프로그램 호환성 마법사, 30 50 매체 Drivers and Utilities, 39 운영 체제, 39 색인 문제 해결, 27, 40 Dell Diagnostics, 31 메모리, 29 소프트웨어, 29-30 이전 상태로 복원, 36 전원, 28 전원 표시등 상태, 28 청색 화면, 30 추가 정보, 27 컴퓨터가 응답하지 않음, 29 프로그램 및 Windows 호환성, 30 프로그램 충돌, 29 ᆸ 보증 정보, 40
ᄉ 사양 AC 어댑터, 24 디스플레이, 22 메모리, 20 모두, 19 물리적 특성, 25 비디오, 21 스마트 카드, 20 시스템 정보, 19 오디오, 21 전지, 23 지문 판독기, 25 키보드, 23 터치 패드, 23 통신, 21 포트 및 커넥터, 20 프로세서, 19 환경적 특성, 25 새 컴퓨터로 정보 전송, 15 서비스 설명서, 40 설명서, 39 Dell Latitude ON 사용 설명서, 40 Dell 기술 설명서, 40 서비스 설명서, 40 설정 인터넷, 14 설치 빠른 설치, 11 컴퓨터, 11 소프트웨어 문제, 30 문제 해결, 29-30 업데이트, 30 재설치, 33 시스템 복원, 36 ᄋ 안전 정보, 40 약관 및 조건, 40 업데이트 소프트웨어 및 하드웨어, 30 연결 AC 어댑터, 11 IEEE 1394 장치, 12 USB 장치, 12 네트워크, 13 네트워크 케이블, 12 인터넷, 14 연락처, 47 운영 체제 Dell 출하 시 이미지 복원, 37 매체, 38 시스템 복
인터넷 Wi-Fi Catcher 네트워크 탐지기, 9 무선 스위치, 9 설정, 14 연결, 14 지원 정보, 40 진단 프로그램 Dell, 31 ᄎ ᄌ 재설치 드라이버 및 유틸리티, 33 소프트웨어, 33 전원 문제 해결, 28 전원 표시등 상태, 28 전지 제거, 9 정보 찾기, 39 지원, 41 DellConnect, 42 Dell에 문의하기, 47 기술 지원 및 고객 서비스, 42 온라인 서비스, 42 지역, 42 52 색인 최종 사용자 라이센스 계약 (EULA), 40 ᄐ 특급 서비스 코드, 39 ᄑ 파일 및 설정 전송 마법사, 15
