title.fm Page 1 Friday, July 25, 2008 5:05 PM Dell™ Latitude™ E4200 Inštalačná a referenčná príručka Tento sprievodca poskytuje prehľad funkcií, technických parametrov ako aj rýchleho nastavenia, softvéru a informácií o odstraňovaní problémov na vašom počítači. Viac informácií o operačnom systéme, zariadeniach a technológiách nájdete v Technologickej príručke Dell alebo na adrese support.dell.com. Model PP15S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Poznámky, oznámenia, upozornenia POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie počítača. OZNÁMENIE: OZNÁMENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka spôsob, ako problému zabrániť. UPOZORNENIE: UPOZORNENIE naznačuje možné poškodenie majetku, poranenie osôb alebo smrť. Ak ste si zakúpili počítač Dell™ radu n, odkazy na operačné systémy Microsoft® Windows®, ktoré sa nachádzajú v tomto dokumente, nie sú použiteľné.
Obsah 1 O vašom počítači . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pohľad spredu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Pohľad zozadu . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Vybratie batérie . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vypínač bezdrôtových rozhraní a lokalizátor bezdrôtových sietí Dell™ Wi-Fi Catcher™ . . 2 Nastavenie počítača Rýchle nastavenie . . . . . . . . . . . . 11 11 . . . . . . . . . . . . . . . . Pripojenie na internet . 14 . . . . . . . . . . . . . .
Tipy na odstraňovanie problémov . . . . . . . . . . Používanie hardvérového riešenia problémov . . . . Tipy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Problémy výkonu . . . . . . . . . . . . . . . 30 Problémy pamäte . . . . . . . . . . . . . . . 31 Blokovanie a problémy softvéru . Služba Dell Technical Update . Dell Diagnostics . 32 . . . . . . . . 33 33 . . . . . . . . . . . . . . . 34 5 Preinštalovanie softvéru Ovládače . . . . .
7 Pomocník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Získanie pomoci . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . 50 . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Technická podpora a zákaznícke služby DellConnect™ . Online služby 49 Služba AutoTech. 51 . . . . . . . . . . . . . . . Automatizovaná služba stavu objednávky . . . . . . . . . . . . . . . 52 Problémy s objednávkou . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . .
Obsah
1 O vašom počítači Pohľad spredu 1 2 17 16 3 4 5 15 7 14 6 8 13 9 12 11 10 1 displej 2 ovládanie hlasitosti 3 tlačidlo napájania 4 snímač okolitého svetla 5 zásuvka pripojenia na sieť 6 zásuvka USB s výstupom PowerShare 7 konektor IEEE 1394 8 čítačka pamäťových kariet O vašom počítači 7
9 klávesnica 10 lokalizátor sietí Wi-Fi Catcher™ 11 vypínač bezdrôtových rozhraní 12 čítačka odtlačkov prstov (voliteľná) 13 dotykový panel 14 tlačidlá dotykového panelu (2) 15 indikátory stavu klávesnice 16 indikátory stavu zariadenia 17 tlačidlo Dell Latitude ON™ (voliteľné) Pohľad zozadu 1 10 9 2 8 3 7 6 8 5 1 zásuvka ExpressCard 2 zásuvka SmartCard 3 vetracie prieduchy 4 audio zásuvky (2) 5 zásuvka USB/eSATA 6 video zásuvka O vašom počítači 4
7 zásuvka na sieťový adaptér 8 indikátor napájania/indikátor batérie 9 batéria zásuvka bezpečnostného kábla 10 UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich žiadne predmety ani v nich nenechajte zhromažďovať prach. Keď váš počítač Dell™ beží, neukladajte ho do prostredia s nedostatočným prúdením vzduchu ako napr. do uzavretej aktovky. Obmedzenie prúdenia vzduchu môže počítač poškodiť alebo spôsobiť požiar. Keď sa počítač zohreje, zapne sa ventilátor.
Vypínač bezdrôtových rozhraní a lokalizátor bezdrôtových sietí Dell™ Wi-Fi Catcher™ ikona vypínača bezdrôtových rozhraní ikona lokalizátora bezdrôtových sietí Dell Wi-Fi Catcher Vypínač bezdrôtových rozhraní použite na aktiváciu alebo zablokovanie bezdrôtových sieťových zariadení a lokalizátor bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher na lokalizáciu bezdrôtových sietí. Informácie o pripojení k internetu nájdete v „Pripojenie na internet“ na strane 14.
2 Nastavenie počítača Rýchle nastavenie UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupov nájdete na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. UPOZORNENIE: Sieťový adaptér funguje s elektrickými zásuvkami na celom svete. Elektrické zásuvky a rozvodky sa však v rôznych krajinách líšia.
2 Pripojte sieťový kábel. 3 Pripojte USB zariadenia, ako napr. myš alebo klávesnica. 4 Zapojte zariadenia IEEE 1394, napr. DVD prehrávač. 5 Otvorte obrazovku počítača a stlačením hlavného vypínača zapnite počítač.
POZNÁMKA: Odporúča sa, aby ste pred inštalovaním kariet alebo pripájaním počítača k dokovaciemu zariadeniu alebo inému externému zariadeniu, napr. tlačiarni, aspoň raz zapli a vypli počítač. 6 Pripojte sa na internet. Viac informácií nájdete v „Pripojenie na internet“ na strane 14.
Pripojenie na internet POZNÁMKA: Poskytovatelia internetových služieb a ich ponuky sa v jednotlivých krajinách odlišujú. Ak sa chcete pripojiť na internet, budete potrebovať sieťové pripojenie alebo externý modem a poskytovateľa internetových služieb (ISP). Ak používate pripojenie DSL alebo káblový/satelitný modem, vyžiadajte si pokyny na inštaláciu v servisnom stredisku svojho poskytovateľa internetových (ISP) alebo mobilných služieb.
4 V okne Pripojenie na internet, kliknite buď na možnosť Bezdrôtové, širokopásmové (PPPoE) alebo Telefonické pripojenie, podľa toho, ako sa chcete pripojiť: • Ak chcete používať bezdrôtový smerovač, DSL, satelitný modem, káblový TV modem alebo technológiu bezdrôtového pripojenia Bluetooth®, vyberte Širokopásmové pripojenie. • Ak chcete používať telefonický modem alebo ISDN, zvoľte Telefonické pripojenie.
Prenos informácií do nového počítača Operačný systém Microsoft® Windows Vista® 1 Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a potom kliknite na položku Preniesť súbory a nastavenia → Spustiť jednoduchú migráciu systému. 2 V dialógovom okne Kontrola používateľských kont kliknite na položku Pokračovať. 3 Kliknite na položku Začať nový prenos alebo Pokračovať v prebiehajúcom prenose. 4 Postupujte podľa pokynov na obrazovke sprievodcu Jednoduchá migrácia systému.
Na prípravu nového počítača na prenos súborov vykonajte tieto kroky: 1 Otvorte nástroj Sprievodca prenosom súborov a nastavení: kliknite na Štart → Všetky programy → Príslušenstvo → Systémové nástroje → Sprievodca prenosom súborov a nastavení. 2 Keď sa zobrazí uvítacia obrazovka Sprievodca prenosom súborov a nastavení, kliknite na Ďalej. 3 Na obrazovke Ktorý počítač je to? kliknite na Nový počítač → Ďalej.
Spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení bez média Operating System Na spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení bez média Operating system si musíte vytvoriť disk so sprievodcom, ktorý vám umožní vytvoriť zálohový obrazový súbor na vymeniteľnom médiu.
Na prenos dát do nového počítača vykonajte nasledujúce kroky: 1 Na obrazovke Teraz prejdite na starý počítač na novom počítači kliknite na Ďalej. 2 Na obrazovke Kde sa nachádzajú súbory a nastavenia? zvoľte metódu, ktorú ste si vybrali pre prenos nastavení a súborov, a kliknite na Ďalej. Postupujte podľa pokynov na obrazovke. Sprievodca načíta zozbierané súbory a nastavenia a aplikuje ich na nový počítač. Po aplikovaní všetkých nastavení a súborov sa zobrazí obrazovka Dokončené.
Nastavenie počítača
3 Technické údaje POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa regiónu. Ďalšie informácie týkajúce sa konfigurácie vášho počítača získate kliknutím na Štart → Pomoc a technická podpora a potom zvoľte možnosť pre prezeranie informácií o vašom počítači. Procesor Typ procesora procesor Intel® Core™ 2 Duo ULV Cache 1. úrovne (L1) 32 kB na inštrukciu, 32 kB dátová cache na jadro Cache 2.
Čítačka pamäťovej karty Secure Digital (SD) Podporované karty SD, SDIO, SD HC, Mini SD MMC, MMC+, Mini MMC Pamäť Zásuvka na pamäťový modul jedna zásuvka SODIMM dostupná pre používateľa Veľkosti pamäťových modulov 1 GB, 2 GB, 4 GB POZNÁMKA: Pamäťové moduly s kapacitou 4 GB nemusia byť dostupné Typ pamäte DDR3 SODIMM Minimálna pamäť 1 GB (pamäť integrovaná na základnej doske) Maximálna pamäť rozšíriteľná na 5 GB (vyžaduje 64-bitový operačný systém Windows Vista®) Karta „smart card“ Možnosť čítať/z
Porty a zásuvky (pokračovanie) Karta Mini-Card jedna vyhradená zásuvka pre kartu half Mini-Card pre WLAN jedna vyhradená zásuvka pre kartu full Mini-Card pre WWAN/GPS Sieťový adaptér zásuvka RJ-45 USB, eSATA dva 4-kolíkové konektory kompatibilné s USB 2.0 POZNÁMKA: Jeden USB konektor možno použiť ako konektor eSATA. Druhý USB konektor s výstupom PowerShare možno použiť na nabíjanie zariadenia USB, keď je počítač zapnutý alebo vypnutý.
Video Typ videa integrované na systémovej doske, s hardvérovou akceleráciou Dátová zbernica integrované video Video radiè Intel Extreme Graphics videopamäť až do 256 MB (zdieľaná) Audio Typ audia dvojkanálové audio s vysokou rozlišovacou schopnosťou (Azalia) Radič audia IDT 92HD71B stereo konverzia 24-bitová (analóg-digitál a digitál-analóg) Rozhrania: Interné audio kodek s vysokou rozlišovacou schopnosťou (Azalia) Externé zásuvka na mikrofón/stereofónny line-in, zásuvka na stereofónne slúc
Displej (pokračovanie) Uhlopriečka 307,34 mm (12,1") Maximálne rozlíšenie 1280 x 800 pri 262 tis. farbách Obnovovací kmitočet 60 Hz (40 Hz v režime nepretržitého používania batérie (ADBL)) Prevádzkový uhol 0× (zatvorený) do 160° Sledovacie uhly: horizontálny 40/40° vertikálny 15/30° Rozstup pixlov: WXGA 0,204 Spotreba energie (panel s podsvietením) (typická): WXGA 3,0 W (max.) Klávesnica Počet klávesov 87 (U.S.
Batéria (pokračovanie) Rozmery: 4-článková Hĺbka 210 mm (8,27") Výška 18 mm (0,71") Šírka 46,5 mm (1,83") 6-článková Hĺbka 210 mm (8,27") Výška 23,2 mm (0,91") Šírka 68,5 mm (2,7") Plochá Hĺbka 9,5 mm (0,38") Výška 186 mm (7,32") Šírka 279 mm (10,98") Hmotnosť 0,2 kg (0,44 libry) (4 články) 0,37 – 0,38 kg (0,82 – 0,84 libry) (6 článkov) 0,59 – 0,61 kg (1,3 – 1,34 libry) (plochá) Napätie 11,1 VDC (6-článková, plochá) 14,8 VDC (4-článková) Nabíjacia doba (približná): Pri vypnutom počítač
Batéria (pokračovanie) Životnosť (približná) 300 nabíjacích/vybíjacích cyklov Teplotný rozsah: Prevádzkový stav 0° až 35°C (32° až 95°F) Skladovanie –40° až 60°C (–40° až 140°F) Gombíková batéria CR-2032 Sieťový adaptér Vstupné napätie 90 – 264 VAC Vstupný prúd (maximálny) 1,1 A Vstupný kmitočet 47 – 63 Hz Výstupný prúd 3,3 A (maximálny pri 10-sekundových impulzoch); 2.
Fyzikálne vlastnosti (pokračovanie) Hmotnosť (konfigurácia danej hodnoty) 1 kg (2,2 libry) Nároky na prostredie Teplotný rozsah: Prevádzkový stav 0° až 35°C (32° až 95°F) Skladovanie –40° až 65°C (–40° až 149°F) Relatívna vlhkosť (maximálna): Prevádzkový stav 10 % až 90 % (nekondenzujúca) Skladovanie 5 % až 95 % (nekondenzujúca) Maximálna vibrácia (použitie náhodného vibračného spektra, ktoré simuluje používateľské prostredie): Prevádzkový stav 0,66 GRMS Skladovanie 1,3 GRMS Maximálny náraz (m
4 Tipy na odstraňovanie problémov UPOZORNENIE: Pred otvorením krytu vždy vytiahnite napájací kábel počítača zo sieťovej zásuvky. POZNÁMKA: Podrobné informácie o riešení problémov vrátane spôsobe reagovania na systémové správy nájdete v Servisnej príručke na adrese podpory support.dell.com. Používanie hardvérového riešenia problémov 1 Kliknite na tlačidlo Štart Windows Vista™ Pomoc a technická podpora. a potom na položku.
Problémy výkonu UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupov nájdete na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. A K K O N T R O L K A N A P Á J A N I A N E S V I E T I — Počítač je buď vypnutý, alebo nie je napájaný. • Napájací kábel znovu zasuňte do sieťovej zásuvky na zadnej strane počítača, aj do elektrickej zásuvky.
S K O N T R O L U J T E I N D I K Á T O R S T A V U B A T É R I E — Ak chcete overiť nabitie batérie, stlačením a uvoľnením stavového tlačidla na mierke nabitia batérie rozsvieťte kontrolky úrovne nabitia. Každá kontrolka predstavuje približne 20 percent celkového nabitia batérie. Ak je napríklad batéria nabitá na 80 percent, rozsvietia sa štyri kontrolky. Ak sa nerozsvieti žiadna kontrolka, batéria nie je vôbec nabitá.
Blokovanie a problémy softvéru POZNÁMKA: Postupy v tomto dokumente sa vzťahujú na implicitné nastavenie Windows, takže sa nemusia vzťahovať na váš počítač Dell, ak ste ho nastavili na zobrazenie Windows Classic. Počítač sa nespúšťa U B E Z P E Č T E S A , Č I J E S I E ŤO V Ý K Á B E L P E V N E Z A P O J E N Ý D O P O Č Í T A Č A A DO ELEKTRICKEJ ZÁSUVKY Program prestáva odpovedať UKONČITE PROGRAM — 1 Súčasným stlačením sa prepnete na Správcu úloh a tu kliknite na kartu Aplikácie.
Iné problémy softvéru SKONTROLUJTE SOFTVÉROVÚ DOKUMENTÁCIU ALEBO KONTAKTUJTE VÝROBCU SOFTVÉRU, KTORÝ VÁM POSKYTNE INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA ODSTRAŇOVANIA PROBLÉMOV — • Ubezpečte sa, že program je kompatibilný s operačným systémom, ktorý je nainštalovaný na počítači. • Ubezpečte sa, že počítač spĺňa minimálne hardvérové požiadavky potrebné k používaniu softvéru. Pozrite si softvérovú dokumentáciu pre ďalšie informácie. • Skontrolujte, či je program správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.
Dell Diagnostics UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača si prečítajte bezpečnostné pokyny, ktoré ste dostali s vaším počítačom. Ďalšie informácie ohľadne bezpečnosti a overených postupov nájdete na adrese www.dell.com/regulatory_compliance. Spustenie nástroja Dell Diagnostics z pevného disku 1 Skontrolujte, či je počítač pripojený k funkčnej elektrickej zásuvke. 2 Zapnite alebo reštartujte počítač. 3 Hneď po zobrazení loga DELL™ stlačte kláves .
Keï sa zobrazí logo DELL, ihneï stlaète . POZNÁMKA: Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft® Windows®. Potom vypnite počítač a skúste znovu. POZNÁMKA: Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len jednorazovo. Počas nasledujúceho spustenia počítač zavádza systém podľa zariadení definovaných v programe nastavenia systému. 4 Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite CD/DVD/CD-RW a stlačte .
Tipy na odstraňovanie problémov
5 Preinštalovanie softvéru Ovládače Identifikovanie ovládačov 1 Nájdite zoznam zariadení pre váš počítač. a Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista™ kliknite na Počítač. , a pravým tlačidlom b Kliknite na položku Vlastnosti → Správca zariadení. POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont. Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovať; v opačnom prípade kontaktujte svojho správcu, aby ste mohli pokračovať.
Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia 1 Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista kliknite na Počítač. a pravým tlačidlom 2 Kliknite na položku Vlastnosti → Správca zariadení. POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských kont. Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovať; alebo kontaktujte svojho správcu, aby ste otvorili nástroj Správca zariadení.
3 Keď sa zobrazí okno Sprievodca InstallShield dokončil prácu, vyberte médium Drivers and Utilities a kliknutím na položku Dokončiť reštartujte počítač. 4 Po zobrazení pracovnej plochy Windows znova vložte médium Drivers and Utilities. 5 Na obrazovke Víta vás systém Dell kliknite na položku Ďalej. Ovládače, ktoré používa počítač, sa automaticky zobrazia v okne Osobné ovládače – ResourceCD identifikoval tieto súčasti systému.
Obnovenie vášho operačného systému Váš operačný systém môžete obnoviť nasledujúcimi spôsobmi: • Nástroj Obnovenie systému Windows vráti váš počítač do predošlého operačného stavu bez vplyvu na dátové súbory. Obnovenie systému použite ako prvé riešenie obnovy vášho operačného systému a ochrany dátových súborov. • Nástroj Dell Factory Image Restore vráti váš pevný disk do prevádzkového stavu, v ktorom bol, keď ste počítač zakúpili.
Odvolanie poslednej obnovy systému OZNÁMENIE: Skôr než zrušíte posledné obnovenie systému, uložte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. Nenahradzujte, neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory ani programy, kým sa obnovenie systému nedokončí. 1 Kliknite na Štart . 2 V políčku Spustiť vyhľadávanie napíšte Obnovenie systému a stlačte . 3 Kliknite na Vrátiť späť posledné obnovenie a kliknite na Ďalej.
8 Na uvítacej obrazovke Dell Factory Image Restore kliknite na Ďalej. Zobrazí sa obrazovka Potvrdiť zmazanie dát. OZNÁMENIE: Ak nechcete pokračovať s Factory Image Restore, kliknite na Zrušiť. 9 Začiarknutím políčka potvrdíte, že chcete pokračovať v preformátovaní pevného disku a obnovení systémového softvéru na stav z výroby a potom kliknite na Ďalej. Spustí sa obnovovací proces, ktorý môže trvať päť a viac minút.
4 Reštartujte počítač a keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte tlačidlo . Ak budete čakať pridlho a zobrazí sa logo operačného systému, vyčkajte kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft® Windows®. Potom vypnite počítač a skúste znovu. 5 Keď sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite jednotku CD/DVD/CD-RW a stlačte . Tento výber zmení poradie zavádzania len jednorazovo.
Preinštalovanie softvéru
6 Hľadanie informácií POZNÁMKA: Niektoré funkcie alebo médiá môžu byť voliteľné a nemusia byť dodané s vaším počítačom. V určitých krajinách nemusia byť niektoré funkcie alebo médiá k dispozícii. POZNÁMKA: Súčasťou dodávky vášho počítača môžu byť ďalšie informácie. Dokument/médiá/štítok Obsah Servisná visačka/kód expresnej služby • Servisnú visačku použite na identifikáciu svojho počítača v prípade, že sa obraciate na support.dell.com alebo kontaktujete technickú podporu.
Dokument/médiá/štítok Obsah Dokumentácia o bezpečnosti, zákonných • Informácie o záruke požiadavkách, záruke a technickej • Zmluvné podmienky (platí len pre USA) podpore • Bezpečnostné pokyny Tento typ informácií mohol byť súčasťou • Informácie o zákonných požiadavkách dodávky vášho počítača. Dodatočné informácie o zákonných požiadavkách nájdete na domovskej stránke www.dell.com na lokalite www.dell.com/regulatory_compliance.
Dokument/médiá/štítok Obsah • O technológii aktívnej správy od spoločnosti Intel® (iAMT) vrátane prehľadu a informácií o funkciách, Príručka pre správcov riadenia systému od nastaveniach a konfigurácii. spoločnosti Dell je dostupné na stránkach • Umiestnenie ovládačov pre technológiu podpory support.dell.com. iAMT. Príručka pre správcov riadenia systému od spoločnosti Dell™ Licenčný štítok Microsoft® Windows® Vaša licencia systému Microsoft Windows je umiestnená na počítači.
Hľadanie informácií
7 Pomocník Získanie pomoci UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstrániť kryt počítača, najprv odpojte napájací kábel a kábel modemu počítača od všetkých elektrických zásuviek. Dodržiavajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s počítačom. Ak sa vyskytne problém s počítačom, pomocou nasledujúcich krokov môžete problém diagnostikovať a odstrániť: 1 Prečítajte si časť „Tipy na odstraňovanie problémov“ na strane 29, kde nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol v počítači.
Informácie o používaní technickej podpory spoločnosti Dell nájdete v „Technická podpora a zákaznícke služby“ na strane 50. POZNÁMKA: Niektoré z nasledujúcich služieb nie sú vždy dostupné mimo kontinentálneho územia USA. Informácie o dostupnosti získate od miestneho zástupcu spoločnosti Dell. Technická podpora a zákaznícke služby Oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell je k dispozícii pre prípadné otázky týkajúce sa hardvéru Dell™.
Prístup k technickej podpore spoločnosti Dell získate prostredníctvom nasledujúcich webových lokalít a e-mailových adries: • Webové lokality technickej podpory spoločnosti Dell support.dell.com support.jp.dell.com (iba Japonsko) support.euro.dell.com (iba Európa) • E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoloènosti Dell: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (iba Latinská Amerika a Karibik) apsupport@dell.
Automatizovaná služba stavu objednávky Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, navštívte webovú lokalitu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na lokalizovanie vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 55. Problémy s objednávkou Ak máte problém s objednávkou (napr.
3 Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď.). 4 Zabaľte zariadenie, ktoré vraciate, do pôvodného (alebo podobného) obalu. Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.
Diagnostický kontrolný zoznam Meno: Dátum: Adresa: Telefónne číslo: Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo spodnej strane počítača): Kód expresnej služby: Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak bolo poskytnuté technickou podporou spoločnosti Dell): Operačný systém a verzia: Zariadenia: Rozširujúce karty: Ste pripojení na sieť? Áno Nie Sieť, verzia a sieťový adaptér: Programy a verzie: Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu spúšťacích súborov systému.
Kontaktovanie spoločnosti Dell Telefónne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL (800 999 3355). POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu online a telefonicky. Dostupnosť sa však odlišuje v závislosti od danej krajiny a produktu, a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
Pomocník
Register A aktualizácie softvér a hardvér, 33 dokumentácia, 45 Používateľská príručka Dell Latitude ON, 46 Servisná príručka, 46 Technologická príručka Dell, 46 B batéria odstránenie, 9 bezpečnostné informácie, 46 D Dell aktualizácie softvéru, 33 kontaktovanie, 49, 55 Pomôcka podpory, 33 Služba Technical Update, 33 technická podpora a zákaznícke služby, 50 Dell Diagnostics, 34 zavedenie operačného systému z média Drivers and Utilities, 34 zavedenie operačného systému z vášho pevného disku, 34 DellConnect
K kontaktovanie Dell, 49, 55 nastavenie internet, 14 počítač, 11 rýchle nastavenie, 11 L O licenčný štítok, 47 Obnovenie systému, 40 Licenčný štítok Windows, 47 Odstraňovanie problémov, 29, 46 Licenčná zmluva s koncovým používateľom (EULA), 46 odstraňovanie problémov Dell Diagnostics, 34 kompatibilita programov a Windows, 32 modrá obrazovka, 32 napájanie, 30 obnoviť predchádzajúci stav, 40 pamäť, 31 počítač neodpovedá, 32 program sa zrútil, 32 softvér, 32-33 stavy kontroliek napájania, 30 tipy, 29
P S pamäť odstraňovanie problémov, 31 Servisná príručka, 46 podpora, 49 DellConnect, 50 kontaktovanie Dell, 55 online služby, 50 regionálna, 50 technická podpora a zákaznícke služby, 50 siete lokalizátor bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher, 10 prehľad, 13 pripojenie, 13 vypínač bezdrôtových rozhraní, 10 pohľad spredu, 7 zozadu, 8 Používateľská príručka Dell Latitude ON, 46 preinštalovanie ovládače a pomôcky, 37 softvér, 37 prenos informácií do nového počítača, 16 pripojenie internet, 14 sieťový adaptér,
špecifikácie (pokračovanie) fyzické, 27 informácia o počítači, 21 karta smart card, 22 klávesnica, 25 komunikačné rozhrania, 23 pamäť, 22 porty a zásuvky, 22 procesor, 21 sieťový adaptér, 27 všetky, 21 video, 24 T Technologická príručka Dell, 46 telefónne čísla, 55 W Windows Vista nástroj Dell Factory Image Restore, 41 návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia, 38 Obnovenie systému, 40 preinštalovanie, 45 sprievodca Program Compatibility, 32 Vrátenie zmien ovládača zariadenia, 38 60 Register
Register 61
Register
