Dell™ Latitude™ E4300 Setup- en naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, de snelle installatie en de software, en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell-technologiehandleiding of ga naar support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Model PP13S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en veiligheidstips OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt mogelijke beschadiging van de hardware of gegevensverlies aan en geeft aan hoe u dergelijke problemen kunt voorkomen. LET OP: Een LET OP duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Over de computer Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . Schakelaar voor draadloos netwerkverkeer en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker . 2 10 . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 De computer instellen . Snelle installatie .
Problemen oplossen Hulpmiddelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Pieptooncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Foutberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Aan/uit-lampjes . Systeemberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemen met hard- en software oplossen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . . . . . . .
6 Informatie zoeken 7 Weergeven van Help-informatie . Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Technische ondersteuning en klantenservice . . . . . . . . DellConnect™. . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Online services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 . . .
Inhoud
Over de computer Vooraanzicht 1 2 3 21 4 20 19 5 6 7 8 9 10 18 11 17 16 12 15 13 14 Over de computer 7
1 camera (optioneel) 2 beeldscherm 3 statuslampjes toetsenbord 4 toetsenbord 5 volumeknoppen 6 Dell™ Latitude ON™-knop (optioneel) 7 aan/uit-knop 8 USB-connector 9 IEEE 1394-connector 10 schakelaar voor draadloos netwerkverkeer en de knop Dell Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker 11 audio- (lijnuitgang) en microfoonconnectoren (lijningang) 12 optisch station 13 ExpressCard-sleuf 14 vingerafdruklezer (optioneel) 15 contactloze smart cardlezer (optioneel) 16 trackstick 17 SD-kaartsleuf (S
Achteraanzicht 10 1 2 3 9 4 8 7 5 6 1 vaste schijf 2 smart card-sleuf 3 ventilatieopeningen 4 eSATA/USB-connector 5 videoconnector 6 sleuf voor een veiligheidskabel 7 netadapterconnector 8 aan/uit-lampje/batterijlampje 9 batterij 10 netwerkconnector (RJ-45) LET OP: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt.
De batterij verwijderen LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Voor meer informatie over veiligheid kunt u de homepage voor regelgeving raadplegen op www.dell.com/regulatory_compliance. LET OP: Zet de computer uit voordat u de batterij verwijdert of vervangt.
Schakelaar voor draadloos netwerkverkeer en Dell™ Wi-Fi Catcher™-netwerkzoeker pictogram van de schakelaar voor draadloos netwerkverkeer pictogram van de Dell Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker Gebruik de schakelaar voor draadloos netwerkverkeer om draadloze netwerkapparaten in- of uit te schakelen en de Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker om netwerken te zoeken. Zie "Verbinding maken met het internet" op pagina 16 voor informatie over verbinding maken met internet.
Over de computer
De computer instellen Snelle installatie LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Voor meer informatie over veiligheid kunt u de homepage voor regelgeving raadplegen op www.dell.com/regulatory_compliance. LET OP: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk per land.
2 Sluit de netwerkkabel aan. 3 Sluit USB-apparaten aan, zoals een muis of toetsenbord. 4 Sluit IEEE 1394-apparaten, zoals een dvd-speler, aan.
5 Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten. OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer tenminste een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer. 6 Maak verbinding met internet Raadpleeg "Verbinding maken met het internet" op pagina 16 voor meer informatie.
Verbinding maken met het internet OPMERKING: Internetaanbieders en hun aanbod zijn per land verschillend. Als u verbinding wilt maken met internet, hebt u een modem of netwerkverbinding nodig en een internetprovider (ISP), zoals AOL of MSN. Als u een inbelverbinding gebruikt, moet u voordat u de internetverbinding instelt, een telefoonlijn op de modemaansluiting van de computer en op de telefoonaansluiting aansluiten.
4 Klik in het venster Verbinding met internet maken op Breedband (PPPoE) of Inbelverbinding, afhankelijk van hoe u verbinding wilt maken: • Selecteer Breedband als u een ADSL-, satellietmodem-, kabel- of draadloze Bluetooth®-verbinding wilt maken. • Selecteer Inbellen als u een inbel- of ISDN-modem wilt gebruiken. OPMERKING: Als u niet weet welk type verbinding u moet selecteren, klikt u op Help me bij het selecteren of neemt u contact met uw internetprovider op.
Gegevens overbrengen naar een nieuwe computer Microsoft® Windows Vista®-besturingssysteem 1 Klik op de knop Start van Windows Vista en daarna op Bestanden en instellingen overzetten→ Windows Easy Transfer starten. 2 Klik in het dialoogvenster Gebruikersaccountbeheer op Doorgaan. 3 Klik op Een nieuwe transfer starten of Doorgaan met een reeds gestarte transfer. 4 Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.
2 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en Instellingen overbrengen op Volgende. 3 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Nieuwe computer→ Volgende. 4 Klik in het scherm Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand? op Ik wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken→ Volgende. 5 Ga wanneer het scherm Ga nu naar de oude computer verschijnt, naar de oude computer (broncomputer). Klik op dit moment niet op Volgende.
De gegevens overzetten naar de nieuwe computer: 1 Klik in het scherm Ga nu naar de oude computer op de nieuwe computer op Volgende. 2 Selecteer in het scherm Waar bevinden zich de bestanden en instellingen? de methode die u voor de overdracht van uw instellingen en bestanden hebt gekozen en klik op Volgende. De wizard past de verzamelde bestanden en instellingen toe op de nieuwe computer. 3 Klik in het scherm Voltooid op Voltooid en start de nieuwe computer opnieuw op.
De gegevens van de oude computer kopiëren: 1 Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op Start→ Uitvoeren. 2 Blader met het veld Openen van het venster Uitvoeren naar het bestand fastwiz (op de verwisselbare media), en klik op OK. 3 Klik in het welkomstvenster van de Wizard Bestanden en instellingen overbrengen op Volgende. 4 Klik in het scherm Oude of nieuwe computer? op de optie Oude computer→ Volgende.
De computer instellen
Specificaties OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven.
Smart card Lees- en schrijfmogelijkheden lezen van en schrijven naar alle microprocessorkaarten die compatibel zijn met ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) Ondersteunde kaarten 3 V en 5 V Ondersteunde programmatechnologie java-kaarten Interfacesnelheid 9600–115.200 bps EMV-niveau niveau 1 gecertificeerd WHQL-certificering PC/SC Compatibiliteit compatibel binnen een PKI-omgeving Cycli plaatsen/uitwerpen gecertificeerd voor maximaal 100.
Geheugen (vervolg) Minimumgeheugen 1 GB Maximumgeheugen 8 GB (vereist 64-bit Windows Vista) OPMERKING: Beide geheugensleuven moeten bezet zijn en even groot als u optimaal gebruik wilt maken van de tweekanaals bandbreedte. OPMERKING: Het beschikbare geheugen dat wordt weergegeven, geeft niet het volledige maximale geheugen weer dat is geïnstalleerd, omdat een deel van het geheugen is gereserveerd voor systeembestanden.
Video Type grafische kaart geïntegreerd op de systeemkaart, hardware versneld Gegevensbus geïntegreerde video Videocontroller Intel Extreme Videogeheugen maximaal 64 MB (gedeeld, bij een totaal systeemgeheugen van minder dan 512 MB) maximaal 256 MB (gedeeld, bij een totaal systeemgeheugen van meer dan 512 MB) Video-uitgang video connector Geluidskaart Type geluidskaart tweekanaals high-definition audio Audiocontroller IDT 92HD71B Stereoconversie 24-bit (analoog-naar-digitaal en digitaal-naar
Beeldscherm Type (active-matrix TFT) WXGA Afmetingen: Hoogte 178,8 mm (7,039 inches) Breedte 289,7 mm (11,41 inches) Diagonaal 337,8 mm (13,3 inches) Maximale resolutie 1280 x 800 bij 262 K kleuren Vernieuwingsfrequentie 60 Hz Werkingshoek 0° (gesloten) tot 160° (behalve indien aangesloten op een dockingstation) Gezichtshoeken: Horizontaal 40/40° Verticaal 15/30° Pixelpitch: 0,2235 mm (0,008799 inch) Gemiddeld energieverbruik (venster met schermverlichting) 4,3 W (maximum) Toetsenbord
Batterij Types 3-cels (2,6Ahr) 28Whr/11,1VDC 3-cels (2,8Ahr) 30Whr/11,1VDC 6-cels (2,6Ahr) 56Whr/11,1VDC 6-cels (2,8Ahr) 60Whr/11,1VDC 6-cels (2,15Ahr) 48Whr/11,1VDC batterijdeel Diepte 28,8 mm (1,13 inches) (3-cels) 51,1 mm (2,01 inches) (6-cels) 200,3 mm (7,89 inches) (batterijdeel) Hoogte 21,85 mm (0,86 inch) (3-cels en 6-cels) 9 mm (0,35 inch) tot ongeveer 10,5 mm (ongeveer 0,41 inch) (batterijdeel) Breedte 207,6 mm (8,17 inches) (3-cels en 6-cels) 298,3 mm (11,74 inches) (batterijdeel) Gewicht
Batterij (vervolg) Temperatuurbereik: Bij bedrijf 0° tot 40°C (32° tot 104°F) Opslag –10° tot 65°C (14° tot 149°F) Knoopbatterij CR-2032 Netadapter Ingangsspanning 100–240 VAC Ingangsstroom (maximum) 1,5 A Ingangsfrequentie 50–60 Hz Temperatuurbereik: Bij bedrijf 0° tot 35°C (32° tot 95°F) Opslag –40° tot 65°C (–40° tot 149°F) 65W-reisadapter PA-12: Uitvoerspanning 19,5 V DC Uitgangsstroom 3,34 A Hoogte 15 mm (0,6 inches) Breedte 66 mm (2,6 inches) Diepte 127 mm (5,0 inches) Gewich
Fysiek Hoogte 25,4–29,5 mm (0,9843–1,142 inches) Breedte 310 mm (12,2 inches) Diepte 217 mm (8,543 inches) Gewicht 1,5 kg (3,3 lb) (met 3-cels batterij, airbay en een SSD-station) 1,6 kg (3,5 lb) (met 3-cels batterij, DVDRWstation en een SSD-station) Omgeving Temperatuurbereik: Bij bedrijf 0° tot 35°C (32° tot 95°F) Opslag –40° tot 65°C (–40° tot 149°F) Relatieve vochtigheid (maximum): Bij bedrijf 10% tot 90% (niet-condenserend) Opslag 5% tot 95% (niet-condenserend) Maximale trilling (met be
Problemen oplossen LET OP: Ter voorkoming van elektrische schokken of verwonding door bewegende ventilatorschoepen of ander onverwacht letsel, dient u de stekker van de computer altijd uit het stopcontact te halen voordat u de behuizing opent. LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Voor meer informatie over veiligheid kunt u de homepage voor regelgeving raadplegen op www.dell.
Pieptooncodes Uw computer kan tijdens het opstarten een reeks piepen later horen als fouten of problemen niet op de monitor kunnen worden weergegeven. Deze reeks piepen, ook wel een piepcode genaamd, identificeert een probleem. Een mogelijke piepcode bestaat uit een herhaalde reeks van drie korte pieptonen. Deze geluidscode vertelt u dat de computer tegen een mogelijk probleem met de systeemkaart is aangelopen.
Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving 4 RAM-lees-/schrijffout Mogelijke oplossing 1 Ga na of sprake is van speciale vereisten voor de plaatsing van geheugenmodules/-connectoren (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com). 2 Controleer of de geheugenmodules die u installeert, compatibel zijn met uw computer (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com). 3 Als het probleem zich blijft voordoen, dient u contact met Dell op te nemen. 5 Fout bij real-timeklok.
BAD COMMAND OR FILE NAME (ONJUISTE OPDRACHT OF BESTANDSNAAM) — Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( C A C H E U I T G E S C H A K E L D W E G E N S F O U T ) — Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de microprocessor. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (HET BESTAND D A T W O R D T G E K O P I E E R D , I S T E G R O O T V O O R H E T D O E L S T A T I O N ) — Het bestand dat u wilt kopiëren, is te groot om op de schijf te passen of de schijf is vol. Probeer het bestand naar een andere schijf te kopiëren of gebruik een schijf met een grotere capaciteit.
H A R D - D I S K D R I V E F A I L U R E ( S T O R I N G I N V A S T E - S C H I J F S T A T I O N ) — Mogelijk is de vaste schijf defect. Zet de computer uit, verwijder de vaste schijf (zie uw onderhoudshandleiding op support.dell.com) en start de computer vanaf een cd. Schakel daarna de computer weer uit, plaats de vaste schijf terug en start de computer opnieuw op. Als het probleem aanhoudt, probeert u een ander station.
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (GELICENTIEERDE INHOUD I S N I E T T O E G A N K E L I J K I N M E D I A D I R E C T — Dell™ MediaDirect™ kan de DRM- beperkingen (Digital Rights Management) van het bestand niet controleren en kan het daarom niet afspelen (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 42).
N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( G E E N O P S T A R T A P P A R A A T B E S C H I K B A A R ) — De computer kan de vaste schijf niet vinden. Als de vaste schijf uw opstartbron is, moet u controleren of deze is gemonteerd, goed vastzit en als opstartbron is gepartitioneerd. N O B O O T SECTOR O N HARD - DISK D R I V E ( GEEN OPSTARTSECTOR OP VASTE S C H IJ F ) — Mogelijk is het besturingssysteem beschadigd. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71).
3 Klik op Verwijderen/wijzigen. 4 Raadpleeg de documentatie bij het programma voor installatie-instructies. S E C T O R N O T F O U N D ( S E C T O R N I E T G E V O N D E N ) — Het besturingssysteem kan geen sector op de vaste schijf vinden. Mogelijk is er een defecte sector of beschadigde FAT op de vaste schijf. Voer het Windows-hulpprogramma voor foutcontrole uit om de bestandsstructuur op de vaste schijf te controleren.
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (ONVERWACHTE ONDERBREKING IN V E I L I G E M O D U S ) — Mogelijk werkt de toetsenbordcontroller niet goed of zit er een geheugenmodule los. Voer de systeemgeheugentests en de toetsenbordcontrollertest uit in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 42). X:\ IS NOT ACCESSIBLE. T H E D E V I C E I S N O T R E A D Y ( X :\ I S N I E T T O E G A N K E L I J K .
K E Y B O A R D F A I L U R E ( T O E T S E N B O R D W E R K T N I E T ) — Het toetsenbord functioneert niet of de kabel van het toetsenbord zit los. N O B O O T D E V I C E A V A I L A B L E ( G E E N O P S T A R T A P P A R A A T B E S C H I K B A A R ) — De vaste schijf bevat geen opstartpartitie, de kabel van de vaste schijf is los of er is geen opstartapparaat.
3 Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing. Windows XP: 1 Klik op Start→ Help en ondersteuning. 2 Typ probleemoplosser voor hardware in het zoekveld en druk op om de zoekactie te starten. 3 Klik in het gedeelte Een probleem oplossen op Probleemoplosser voor hardware.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf OPMERKING: Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 als uw computer geen beeld geeft. 1 Controleer of de computer is aangesloten op een stopcontact dat naar behoren werkt. 2 Start de computer (opnieuw) op. 3 Druk op zodra het DELL™-logo verschijnt. Selecteer Diagnostics (Diagnostiek) in het opstartmenu en druk op .
6 Selecteer Run the Dell 32-bit Diagnostics (32-bits Dell-diagnostiek uitvoeren) in de genummerde lijst. Als er meerdere versies worden weergegeven, moet u de versie selecteren die op uw computer van toepassing is. 7 Wanneer het Hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) wordt weergegeven, selecteert u de test die u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op uw scherm.
• Zorg dat alle contactdozen die worden gebruikt, in een stopcontact zijn gestoken en zijn ingeschakeld. • Controleer of er stroom uit het stopcontact komt door er een ander apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten. • Ga na of de hoofdstroomkabel en de kabel van het voorpaneel goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). ALS HET AAN/UIT-LAMPJE BLAUW IS EN DE COMPUTER NIET REAGEERT — • Controleer of het beeldscherm is aangesloten en is ingeschakeld.
Problemen met geheugen LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Voor meer informatie over veiligheid kunt u de homepage voor regelgeving raadplegen op www.dell.com/regulatory_compliance. ALS ER EEN BERICHT VERSCHIJNT DAT AANGEEFT DAT ER ONVOLDOENDE GEHEUGEN — IS • Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's die u niet gebruikt om erachter te komen of daarmee het probleem is opgelost.
Vastlopen en softwareproblemen LET OP: Voordat u aan een van de procedures in dit gedeelte begint, dient u de veiligheidsinstructies te lezen die met de computer zijn meegeleverd. Voor meer informatie over veiligheid kunt u de homepage voor regelgeving raadplegen op www.dell.com/regulatory_compliance.
Windows Vista: Met de wizard Programmacompatibiliteit wordt een programma zodanig geconfigureerd dat dit wordt uitgevoerd in een omgeving die vergelijkbaar is met een andere omgeving dan die van het besturingssysteem Windows Vista. 1 Klik op Start → Configuratiescherm→ Programma's→ Een ouder programma met deze versie van Windows gebruiken. 2 Klik in het welkomstscherm op Volgende. 3 Volg de aanwijzingen op het scherm.
MAAK DIRECT EEN RESERVEKOPIE VAN UW BESTANDEN • Gebruik een virusscanner om de vaste schijf, diskettes, cd's of dvd's te scannen. • Bewaar en sluit alle geopende bestanden of programma's en sluit de computer af via het menu Start. Dell Technische updateservice De Technische updateservice van Dell biedt een proactieve e-mailkennisgeving van software- en hardware-updates voor uw computer. De service is gratis en biedt maatoplossingen voor inhoud, indeling en de frequentie van uw e-mailkennisgevingen.
Op het Dell Support-pictogram klikken Klik met de linker- of de rechtermuisknop op het pictogram taken uit te voeren: • De computeromgeving controleren. • De instellingen van Dell Support Utility weergeven. • Het Help-bestand van Dell Support Utility openen. • Veelgestelde vragen weergeven. • Meer informatie over Dell Support Utility raadplegen. • De Dell Support Utility uitschakelen.
Software opnieuw installeren Stuurprogramma's Stuurprogramma's controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleert u of het stuurprogramma de bron van het probleem is en werkt u het stuurprogramma indien noodzakelijk bij. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista op Computer. en klik met de rechtermuisknop 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Stuur- en hulpprogramma's opnieuw installeren KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities Media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert. Terugkeren naar de eerdere versie van een stuurprogramma Windows Vista: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista op Computer.
1 Plaats de Drivers and Utilities media in het station wanneer het Windowsbureaublad op het scherm wordt weergegeven. Als dit de eerste keer is dat u de Drivers and Utilities media gebruikt, gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5. 2 Als het installatieprogramma van de Drivers and Utilities media start, volgt u de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van Drivers and Utilities automatisch starten.
Handmatig een stuurprogramma installeren Nadat u de stuurprogrammabestanden naar de vaste schijf hebt uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista op Computer. en klik met de rechtermuisknop 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
• Als u de Operating System media bij de computer hebt ontvangen, kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen. Als u de Operating System media gebruikt, worden echter wel alle gegevens op de vaste schijf gewist. Gebruik de media alleen als u het probleem niet kunt oplossen met Systeemherstel.
Windows XP: KENNISGEVING: Voordat u de computer naar een eerdere werkingstoestand terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en te sluiten en dient u alle geopende programma's af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid. 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Accessoires→ Systeemwerkset→ Systeemherstel. 2 Klik op Een eerdere status van deze computer herstellen of Een herstelpunt maken.
Dell™ Factory Image Restore gebruiken KENNISGEVING: Met Dell Factory Image Restore worden alle gegevens op de vaste schijf permanent verwijderd. Ook worden alle toepassingen en stuurprogramma's verwijderd die u hebt geïnstalleerd nadat u de computer hebt ontvangen. Indien mogelijk maakt u een reservekopie van de gegevens voordat u deze opties gebruikt. Gebruik Dell Factory Image Restore alleen als Systeemherstel het probleem met het besturingssysteem niet heeft opgelost.
6 Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Image Restore op Volgende. Het scherm Confirm Data Deletion (Verwijdering van gegevens bevestigen) wordt weergegeven. KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Annuleren. 7 Schakel het selectievakje in om te bevestigen dat u wilt doorgaan met het herformatteren van de vaste schijf en het herstel van de fabrieksinstellingen van de systeemsoftware. Klik vervolgens op Volgende.
Windows opnieuw installeren Het kan 1 tot 2 uren duren voordat het herinstallatieproces is voltooid. Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, moet u ook de apparaatstuurprogramma's, het antivirusprogramma en andere software opnieuw installeren. 1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma's af. 2 Plaats de Operating System media. 3 Klik op Afsluiten als het bericht Windows installeren wordt weergegeven. 4 Start de computer opnieuw op.
Software opnieuw installeren
Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk is bij uw computer extra informatie geleverd. Document/Media/Label Inhoud Serviceplaatje/code voor express-service • Gebruik het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.
Document/Media/Label Inhoud Drivers and Utilities Media • Een diagnostisch programma voor de computer De Drivers and Utilities Media is een cd of dvd die mogelijk bij uw computer is • Stuurprogramma's voor uw computer meegeleverd. OPMERKING: Updates van de stuurprogramma's en documentatie kunt u vinden op support.dell.com.
Document/Media/Label Inhoud Dell Latitude ON™ • Overzicht van Dell Latitude ON De handleiding Dell Latitude ON wordt mogelijk bij uw computer geleverd. • De toepassing installeren, configureren en gebruiken OPMERKING: Dell Latitude ON is een optionele functie. • Verbinding maken met internet met Latitude ON.
Informatie zoeken
Weergeven van Help-informatie Hulp verkrijgen LET OP: Wanneer u de computerkap wilt verwijderen, moet u eerst de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd. Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen: 1 Zie "Tips voor het oplossen van problemen" op pagina 44 voor informatie en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 66. OPMERKING: Sommige van de onderstaande services zijn mogelijk niet beschikbaar buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid van deze services. Technische ondersteuning en klantenservice De technische ondersteuning van Dell staat klaar voor al uw vragen met betrekking tot hardware van Dell™.
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen contact met de technische ondersteuning van Dell: • Dell Support-websites: support.dell.com support.jp.dell.com (alleen Japan) support.euro.dell.com (alleen Europa) • E-mailadressen voor Dell Support: mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/aan de Grote Oceaan) • E-mailadressen Dell Marketing en Sales: apmarketing@dell.
Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice. Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 71 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
3 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor restitutie komt. 4 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of een vergelijkbare verpakking. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Diagnostische checklist Naam: Datum: Adres: Telefoonnummer: Serviceplaatje (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een medewerker van de technische ondersteuning van Dell): Besturingssysteem en -versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd
Contact opnemen met Dell Klanten in de V.S. kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende on line en telefonische ondersteuningsdiensten en -mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige services zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Weergeven van Help-informatie
Index A D aansluiten IEEE 1394-apparaten, 14 netadapter, 13 netwerk, 15 netwerkkabel, 14 USB-apparaten, 14 de productsleutel voor het besturingssysteem, 63 aanzicht achterkant, 9 voorkant, 7 achteraanzicht, 9 Algemene voorwaarden, 62 B besturingssysteem Dell Factory Image Restore, 57 opnieuw installeren, 62 Systeemherstel, 54 C Code voor express-service, 61 computer specificaties, 23 contact opnemen met Dell, 65 Dell contact opnemen, 65 Factory Image Restore, 57 software-updates, 49 Support Utility,
documentatie (vervolg) Technologiehandleiding van Dell, 62 informatie over ondersteuning, 62 Drivers and Utilities Media Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 42 informatie overbrengen naar een nieuwe computer, 18 Drivers and Utilities media, 52, 62 F Factory Image Restore, 57 foutmeldingen pieptooncodes, 32 G Gebruiksrechtovereenkomst (EULA), 62 geheugen problemen oplossen, 46 informatie over regelgeving, 62 informatie zoeken, 61 instellen computer, 13 internet, 16 snelle installatie, 13 Internet Wi
N netwerken aansluiten, 15 overzicht, 15 schakelaar voor draadloos netwerkverkeer, 11 Wi-Fi Catcher-netwerkzoeker, 11 Notebook System Software, 62 O Onderhoudshandleiding, 62-63 ondersteuning, 65 DellConnect, 66 online services, 66 regionaal, 66 technische ondersteuning en klantenservice, 66 operating system media, 58 Operating System media, 62 problemen herstellen naar een eerdere werkende stand, 55 problemen oplossen, 31, 62 blauw scherm, 48 computer reageert niet, 47 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)
stuurprogramma's, 51 aangeven, 51 Drivers and Utilities media, 62 opnieuw installeren, 52 teruggaan naar een eerdere versie, 52 Systeemherstel, 54-55 inschakelen, 56 T Technologiehandleiding van Dell, 62 U updates software en hardware, 49 Windows Vista Dell Factory Image Restore, 57 functie Vorig stuurprogramma, 52 opnieuw installeren, 62 Systeemherstel, 54-55 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 52 wizard Programmacompatibiliteit, 47 Windows XP functie Vorig stuurprogramma,
