Dell™ Latitude™ E5400 en E5500 Setup- en naslaggids Deze handleiding geeft een overzicht van alle functies, specificaties, de snelle installatie en de software, en informatie over hoe u problemen oplost met betrekking tot uw computer. Zie de Dell™ Technology Guide (Dell-technologiegids) op support.dell.com voor meer informatie over het besturingssysteem, apparaten en technologieën. Modellen PP32LA en PP32LB w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter gebruik van de computer. KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden. WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.
Inhoud 1 Uw computer . Vooraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Achteraanzicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . De batterij verwijderen . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 De computer installeren Snelle installatie . Verbinding maken met internet . . . . . . . . . . . . . De internetverbinding instellen . . . . . . . . . . .
Probleemoplossing Hulpmiddelen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 29 Foutberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systeemberichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 40 . . . . . . . . . 41 . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Tips voor het oplossen van problemen Problemen met geheugen . . . . . . . . . . . . . 44 . . . . . . . . . . 46 . . . . . . . . . . . . . . .
6 Informatie zoeken 7 Hulp verkrijgen Hulp verkrijgen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Technische ondersteuning en klantenservice DellConnect . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Online diensten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . AutoTech Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Inhoud
Uw computer OPMERKING: De afbeeldingen in dit gedeelte zijn zowel van toepassing op de Dell™ Latitude™ E5400 en E5500.
1 beeldschermontgrendeling (locatie kan verschillen afhankelijk van het model) 2 beeldscherm 3 statuslampjes toetsenbord 4 volumeknoppen 5 toetsenbord 6 aan/uit-knop 7 sleuf voor beveiligingskabel 8 connector voor netadapter 9 USB-connectoren (2) 10 audio-aansluitingen (2) WAARSCHUWING: Het aanpassen van de volumeregelaar en de equalizer in het besturingssysteem en/of de equalizer software naar andere instellingen dan de middenpositie, kan het volume van oor- en hoofdtelefoons verhogen,
Achteraanzicht 9 1 8 7 6 5 4 3 2 1 sleuf voor PC-kaart 2 S-video-connector (S/PDIF) 3 USB-connectoren (2) 4 RJ-11 modemaansluiting (optioneel) 5 RJ-45 netwerkaansluiting 6 video-aansluiting 7 seriële connector (alleen bij E5500) 8 ventilatieopeningen 9 uitlijningstekens voor koppelen WAARSCHUWING: Blokkeer de luchtopeningen niet, duw er geen voorwerpen in en zorg ervoor dat er geen stof in komt.
De batterij verwijderen WAARSCHUWING: Voordat u aan een van de procedures in deze sectie begint, dient u de veiligheidsinstructies te volgen die met de computer zijn meegeleverd. WAARSCHUWING: Het gebruik van een incompatibele batterij kan de kans op brand of een explosie vergroten. Vervang de batterij uitsluitend met een compatibele batterij die u bij Dell hebt aangeschaft. De batterij is speciaal gemaakt voor een Dell™-computer. Gebruik geen batterij van een andere computer voor uw Dell-computer.
De computer installeren Snelle installatie WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn meegeleverd, voordat u begint met de procedures in dit gedeelte. WAARSCHUWING: De netadapter werkt op elektriciteitsnetten wereldwijd. Stroomaansluitingen en contactdozen verschillen echter sterk per land. Wanneer u een incompatibele kabel gebruikt of de kabel onjuist op de contactdoos of het stopcontact aansluit, kan er brand of schade aan de apparatuur ontstaan.
3 Sluit USB-apparaten aan, zoals een muis of toetsenbord (optioneel). 4 Sluit IEEE 1394-apparaten aan, zoals een mediaspeler (optioneel). 5 Klap het beeldscherm van de computer open en druk op de aan/uit-knop om de computer aan te zetten.
OPMERKING: Het wordt aanbevolen om uw computer tenminste een keer aan en uit te zetten voordat u een kaart gaat installeren of de computer op een dockingstation aansluit of een ander extern apparaat zoals een printer. 6 Klik op Verbinding met het Internet maken (optioneel). Zie "Verbinding maken met internet" op pagina 13 voor meer informatie.
De internetverbinding instellen Ga als volgt te werk om een internetverbinding in te stellen via een snelkoppeling van uw internetprovider op het bureaublad: 1 Sla eventuele geopende bestanden op en sluit deze en sluit eventuele geopende programma's af. 2 Dubbelklik op het pictogram van de internetprovider op het bureaublad van Microsoft® Windows®. 3 Volg de instructies op het scherm om het instellen te voltooien.
4 Klik op Volgende. Ga door naar stap 5 als u in stap 3 de optie Ik wil handmatig een verbinding instellen hebt gekozen. Anders volgt u de instructies op het scherm op om het instellen te voltooien. OPMERKING: Neem contact op met uw internetprovider als u niet weet welke verbindingstype u moet selecteren. 5 Klik op de juiste optie onder Op welke manier wilt u contact met het Internet maken? en klik dan op Volgende.
OPMERKING: U kunt gegevens rechtstreeks overzetten van de oude computer naar de nieuwe computer door een seriële kabel aan te brengen tussen de I/Opoorten van de beide computers. Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd (How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP)) voor instructies over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers.
5 Selecteer de gewenste methode in het scherm Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten. 6 Selecteer in het scherm Wat wilt u overzetten? de items die u wilt overzetten en klik op Volgende. Nadat de gegevens zijn gekopieerd, verschijnt het scherm Gegevens verzamelen. 7 Klik op Voltooien. De gegevens overzetten naar de nieuwe computer: 1 Klik in het scherm Ga nu naar de oude computer op de nieuwe computer op Volgende.
4 Klik in het scherm Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand? op de Ik wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken→ Volgende. 5 Plaats de verwijderbare media, bijvoorbeeld een cd-rw, en klik op OK. 6 Nadat de schijf is gemaakt, verschijnt de boodschap Ga nu naar de oude computer. Klik niet op Volgende. 7 Ga naar de oude computer. De gegevens van de oude computer kopiëren: 1 Plaats de wizardschijf in de oude computer en klik op Start→ Uitvoeren.
3 Klik op Voltooid en start de nieuwe computer opnieuw op. OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft ® Windows® XP Operating System? (Welke methoden zijn er om bestanden van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell™-computer over te brengen?)).
De computer installeren
Specificaties OPMERKING: Aanbiedingen kunnen per regio verschillen. Klik voor meer informatie over de configuratie van uw computer op Start→ Help en ondersteuning en selecteer de optie om informatie over uw computer weer te geven. OPMERKING: Deze specificaties zijn zowel van toepassing op de Dell™ Latitude™ E5400 en E5500, tenzij anders wordt vermeld.
3-in-1-geheugenkaartlezer 3-in-1-geheugenkaartcontroller Ricoh R5C847 3-in-1-geheugenkaartconnector 3-in-1-combokaartconnector Ondersteunde kaarten SD-kaart (SD), SD I/O-kaart, MMC-kaart (MultiMediaCard) Geheugen Aansluiting voor geheugenmodule twee DIMM-sleuven Capaciteit geheugenmodules 512 MB, 1-, 2-, 3- of 4-GB capaciteit Type geheugen DDR II 667 MHz en 800 MHz SDRAM Minimumgeheugen 512 MB Maximumgeheugen 4 GB OPMERKING: Het beschikbare geheugen dat wordt weergegeven, geeft niet het voll
Communicatie Modem interne modem, optioneel Netwerkadapter 10/100/1000 Ethernet LAN op systeemkaart Draadloos WLAN (wireless local area network), WPAN (wireless personal area network) minikaarten Draadloze Bluetooth®-technologie Mobiele breedbandnetwerken (WWAN's) Minikaart GPS-netwerken ondersteund door minikaart voor mobiel breedband Video Type videokaart: Videocontroller Intel integrated UMA graphics Intel GE45 Videogeheugen maximale omvang gedeeld videogeheugen is 256 MB LCD-interface LVD
Beeldscherm Type (active-matrix TFT) E5400 • Wide aspect WXGA CCFL of WXGA+ CCFL E5500 • Wide aspect WXGA of WXGA+ (TrueLife en antischittering) Afmetingen: VESA-standaard bij alle modellen Maximale resoluties: WXGA CCFL E5400 en E5500: • 1280 x 800 met antischittering E5400: • 1440 x 900 met antischittering E5500: • 1440 x 900 met TrueLife Vernieuwingsfrequentie Werkingshoek 60 Hz 0° (gesloten) tot 160° Gezichtshoeken: E5400: • 40°/40°/15°/30° (WXGA) • 40°/40°/15°/30° (WXGA+) E5500: • 40°/40°/15°/3
Beeldscherm (vervolg) WXGA+ E5400: • 0,2109 mm x 0,2109 mm E5500: • 0,2304 mm x 0,2304 mm Toetsenbord Aantal toetsen 83 (alle landen behalve Denemarken, het Verenigd Koninkrijk, Brazilië en Japan); 84 (Denemarken en het Verenigd Koninkrijk); 85 (Brazilië); 87 (Japan) Indeling QWERTY/AZERTY/Kanji Afmetingen volledig formaat (19 mm toetspitch) Touchpad X/Y-positieresolutie (grafische tabelmodus) Grootte: Breedte 65,7 mm Hoogte 38,2 mm Batterij Type "slimme" 4-, 6-, or 9-cels lithium-ion (6-cels i
Batterij (vervolg) Gewicht 4- en 6-cels: 326 g (0,72 pond) 9-cels: 487 g (1,07 pond) Ampere/uur 4-, 6-, of 9- cels (2,6 AHr) batterij Spanning 4-cels: 14,8 VDC 6- en 9-cels: 11,1 VDC Oplaadtijd (ongeveer): Dell™ ExpressCharge™-modus 2 uur om volledig op te laden Normale oplaadmodus 4 uur om volledig op te laden Werkingsduur (benadering) OPMERKING: De werkingsduur van een batterij hangt af van de werkomstandigheden en kan aanzienlijk worden verkort onder bepaalde energie-intensieve omstandigheden
Netadapter (vervolg) Uitgangsstroom 65 W of 90 W Nominale uitgangsspanning 19,5 VDC Afmetingen van 65 W Auto-Air: Hoogte 16 mm (0,63 inch) Breedte 66 mm (2,6 inch) Diepte 127 mm (5,0 inch) Gewicht (inclusief bekabeling) 0,29 kg (0,64 lb) Afmetingen van 90 W (E-serie): Hoogte 16 mm (0,63 inch) Breedte 70 mm (2,76 inch) Diepte 147 mm (5,8 inch) Gewicht (inclusief bekabeling) 0,345 kg (0,76 lb) Afmetingen van 90 W (D-serie): Hoogte 34,2 mm (1,35 inch) Breedte 60,87 mm (2,4 inch) Diepte
Fysieke specificaties (vervolg) E5500 Hoogte 355 mm (13,99 inch) Breedte 260 mm (10,24 inch) Diepte 37,5 mm (1,48 inch) Gewicht 2,91 kg (6,4 lb) met UMA graphics, 6-cels batterij en dvd Omgeving Temperatuurbereik: Bij bedrijf 0° tot 35° C Opslag –40° tot 65° C Relatieve vochtigheid (maximum): Bij bedrijf 10% tot 90% (niet-condenserend) Opslag 5% tot 95% (niet-condenserend) Maximale trilling (met behulp van een willekeurig vibrerend spectrum dat de gebruikersomgeving simuleert): Bij bedrijf
Probleemoplossing WAARSCHUWING: U voorkomt elektrische schokken, verwonding door bewegende ventilatorschoepen of ander letsel door de computer altijd los te koppelen van het elektriciteitsnet voordat u de kap opent. WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn meegeleverd, voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
Als uw computer tijdens het opstarten pieptonen laat horen: 1 Schrijf de pieptooncode op. 2 Voer Dell Diagnostics uit om een eventuele ernstigere oorzaak te identificeren (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 40). Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving 1 Fout in de BIOSNeem contact op met Dell. checksum. Mogelijke moederbordfout.
Code (herhaalde korte pieptonen) Beschrijving 4 RAM-lees/schrijffout Mogelijke oplossing 1 Ga na of er sprake is van speciale vereisten aan de plaatsing van geheugenmodules/geheugenconnectoren (zie de Onderhoudshandleiding op de Dell Support-website op support.dell.com). 2 Controleer of de geheugenmodules die u installeert compatibel zijn met uw computer (zie de Onderhoudshandleiding op de Dell Support-website op support.dell.com). 3 Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met Dell.
BAD COMMAND OR FILE NAME (ONJUISTE OPDRACHT OF BESTANDSNAAM) — Controleer of u de opdracht correct hebt gespeld, spaties op de juiste plaats hebt gezet en de correct padnaam hebt gebruikt. C A C H E D I S A B L E D D U E T O F A I L U R E ( C A C H E U I T G E S C H A K E L D W E G E N S F O U T ) — Er is een fout opgetreden in de primaire cache van de microprocessor. Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 67).
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY O F T H E FOLLOWING CHARACTERS ( DE VOLGENDE TEKENS MOGEN NIET VOORKOMEN IN E E N BESTANDSNAAM ): \ / : * ? “ < > | — Gebruik deze tekens niet in bestandsnamen. G A T E A 2 0 F A I L U R E ( F O U T I N G A T E A 2 0 ) — Mogelijk zit er een geheugenmodule los. Plaats de geheugenmodules opnieuw en vervang ze indien nodig. Zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com voor meer informatie.
I N S E R T B O O T A B L E M E D I A ( P L A A T S E E N O P S T A R T B A A R M E D I U M ) — Het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een niet-opstartbaar medium, zoals een diskette of cd. Insert bootable media (plaats een opstartbaar medium).
M E M O R Y A L L O C A T I O N E R R O R ( G E H E U G E N T O E W I J Z I N G S F O U T ) — Er is een conflict tussen de software die u wilt uitvoeren en het besturingssysteem of een ander programma of hulpprogramma. Schakel de computer uit, wacht 30 seconden en start hem opnieuw op. Probeer het programma opnieuw uit te voeren. Als het foutbericht nog steeds wordt weergegeven, moet u de documentatie bij de software raadplegen.
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (ONVOLDOENDE GEHEUGEN OF BRONNEN; SLUIT EEN AANTAL PROGRAMMA'S AF EN P R O B E E R H E T O P N I E U W ) — Er zijn te veel programma's geopend. Sluit alle vensters en open het programma dat u wilt gebruiken. O P E R A T I N G S YS T E M N O T F O U N D ( B E S T U R I N G S S YS T E E M N I E T G E V O N D E N ) — Installeer de vaste schijf (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com).
S E E K E R R O R ( Z O E K F O U T ) — Het besturingssysteem kan een bepaald spoor op de vaste schijf niet vinden. S H U T D O W N F A I L U R E ( A F S L U I T F O U T ) — Mogelijk werkt een chip op de systeemkaart niet goed. Voer de System Set-tests in Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 40).
Systeemberichten OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de tabel wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen. A L E R T ! P R E V I O U S A T T E M P T S A T B O O T I N G T H I S S YS T E M H A V E F A I L E D A T C H E C K P O I N T [ N N N N ].
U S B O V E R C U R R E N T E R R O R ( U S B G E B R U I K T T E V E E L S T R O O M ) — Koppel het USB-apparaat los. Gebruik een externe stroombron voor het USB-apparaat. NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS T H A T Y O U B A C K U P Y O U R D A T A R E G U L A R L Y.
Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies die met de computer zijn meegeleverd, voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.
4 Druk op een willekeurige toets om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te starten vanaf de partitie met diagnostische hulpprogramma's op de vaste schijf. Volg de instructies op het beeldscherm. Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de Drivers and Utilities media 1 Plaats de Drivers and Utilities media in het station. 2 Zet de computer uit en start deze opnieuw. Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op .
• Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over. Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is en een oplossing vinden. • Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de documentatie bij het programma. OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave van Windows op uw Dell-computer hebt ingesteld.
A L S H E T A A N / U I T - L A M P J E O R A N J E K N I P P E R T — De computer krijgt stroom, een van de apparaten is mogelijk defect of verkeerd geïnstalleerd. • Verwijder alle geheugenmodules en installeer deze opnieuw (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). • Verwijder eventuele uitbreidingskaarten, inclusief videokaarten, en installeer deze opnieuw (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). A LS HET AAN / UIT - LAMPJE ORANJE BRANDT — Er is een stroomvoorzieningsprobleem.
ALS ER ANDERE PROBLEMEN MET HET GEHEUGEN ZIJN — • Verwijder de geheugenmodules en plaats deze opnieuw (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com) om er zeker van te zijn dat de computer goed met het geheugen communiceert. • Zorg ervoor dat u de installatierichtlijnen voor geheugen volgt (zie uw Onderhoudshandleiding op support.dell.com). • Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund.
Een programma blijft crashen OPMERKING: Bij software worden normaliter installatie-instructies geleverd in de vorm van een installatiehandleiding of een handleiding op een diskette, cd of dvd. R A A D P L E E G D E S O F T W A R E D O C U M E N T A T I E — Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.
Andere softwareproblemen RAADPLEEG DE SOFTWAREDOCUMENTATIE OF NEEM CONTACT OP MET DE SOFTWAREFABRIKANT VOOR INFORMATIE OVER PROBLEEMOPLOSSING — • Ga na of het programma compatibel is met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd. • Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwaredocumentatie voor informatie. • Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.
De Dell Support Utility openen Open de Dell Support Utility via het pictogram menu Start. op de taakbalk of via het Als het Dell Support-pictogram niet op de taakbalk wordt weergegeven, doet u het volgende: 1 Klik op Start→ Alle programma'a→ Dell Support→ Dell Supportinstellingen. 2 Controleer of de optie Pictogram weergeven in taakbalk is ingeschakeld. OPMERKING: Als Dell Support Utility niet beschikbaar is via het startmenu, gaat u naar support.dell.com om de software te downloaden.
Probleemoplossing
Software opnieuw installeren Stuurprogramma's Stuurprogramma's controleren Als u problemen met een apparaat ondervindt, controleer dan of het stuurprogramma de bron van het probleem is en installeer zo nodig een stuurprogramma-update. Microsoft® Windows Vista®: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista™ rechtermuisknop op Computer. en klik met de 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven.
Stuurprogramma's en hulpprogramma's opnieuw installeren KENNISGEVING: U vindt goedgekeurde stuurprogramma's voor Dell™-computers op de Dell Support-website op support.dell.com en op de Drivers and Utilities media. Als u stuurprogramma's installeert die afkomstig zijn van een andere bron, loopt u het risico dat uw computer niet meer goed functioneert. Terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma Windows Vista: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista op Computer.
1 Plaats de Drivers and Utilities media in het station wanneer het Windows-bureaublad op het scherm staat. Als dit de eerste keer is dat u de Drivers and Utilities media gebruikt, gaat u naar stap 2. Zo niet, gaat u naar stap 5. 2 Als het installatieprogramma van de Drivers and Utilities media start, volgt u de aanwijzingen op het scherm. OPMERKING: In de meeste gevallen zal het installatieprogramma van Drivers and Utilities automatisch starten.
Handmatig een stuurprogramma installeren Nadat u de bestanden voor het stuurprogramma naar de vaste schijf hebt uitgepakt zoals in het vorige gedeelte beschreven: 1 Klik op de knop Start van Windows Vista op Computer. en klik met de rechtermuisknop 2 Klik op Eigenschappen→ Apparaatbeheer. OPMERKING: Het venster Gebruikersaccountbeheer wordt mogelijk weergegeven. Als u een beheerder op de computer bent, klik dan op Doorgaan; neem anders contact op met de beheerder om naar Apparaatbeheer te gaan.
• Als u besturingssysteem media bij de computer hebt ontvangen, kunt u deze gebruiken om het besturingssysteem te herstellen. Als u de schijf met het besturingssysteem gebruikt, worden echter wel alle gegevens op de vaste schijf gewist. Gebruik de media alleen als u het probleem niet kunt oplossen met Systeemherstel.
Windows XP: KENNISGEVING: Voordat u de computer naar een eerdere werkingstoestand terugbrengt, dient u alle geopende bestanden op te slaan en te sluiten en dient u alle geopende programma's af te sluiten. Zorg ervoor dat u geen bestanden of programma's wijzigt, opent of verwijdert tot het systeemherstel is voltooid. 1 Klik op Start→ Alle programma's→ Accessoires→ Systeemwerkset→ Systeemherstel. 2 Klik op Een eerdere status van deze computer herstellen of Een herstelpunt maken.
Ga als volgt te werk om te controleren of Systeemherstel is ingeschakeld: 1 Klik op Start→ Configuratiescherm→ Prestaties en onderhoud→ Systeem. 2 Klik op het tabblad Systeemherstel en zorg ervoor dat het selectievakje voor Systeemherstel uitschakelen niet is aangevinkt. Dell™ Factory Image Restore gebruiken KENNISGEVING: Met Dell Factory Image Restore worden alle gegevens op de vaste schijf permanent verwijderd.
5 Klik op Dell Factory Image Restore. OPMERKING: Afhankelijk van uw configuratie kan het nodig zijn om Dell Factory Tools (Dell-fabriekshulpprogramma's) en vervolgens Dell Factory Image Restore te selecteren. 6 Klik in het welkomstscherm van Dell Factory Image Restore op Volgende. Het scherm Confirm Data Deletion (Verwijdering van gegevens bevestigen) wordt weergegeven. KENNISGEVING: Als u niet verder wilt gaan met Factory Image Restore, klikt u op Cancel.
Wanneer u Windows opnieuw wilt installeren, hebt u de cd met het besturingssysteem van Dell™ nodig en de Drivers and Utilities media van Dell. OPMERKING: De Drivers and Utilities media bevat stuurprogramma's die tijdens de montage van de computer geïnstalleerd werden. Gebruik de Dell Drivers and Utilities media om de benodigde stuurprogramma's te installeren.
Software opnieuw installeren
Informatie zoeken OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar. OPMERKING: Mogelijk is werd er bij uw computer additionele informatie meegeleverd. Document/Media/Label Inhoud Serviceplaatje/code voor express-service • Gebruik de servicetag om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van support.dell.com of contact opneemt met de technische ondersteuning.
Document/Media/Label Inhoud Het medium Operating System Voor het opnieuw installeren van het Het medium Operating System is een cd-rom besturingssysteem of dvd die mogelijk bij uw computer is meegeleverd. Documentatie over veiligheid, regelgeving, garantie en ondersteuning • Garantiegegevens Dit type informatie is mogelijk bij de computer meegeleverd. Raadpleeg voor aanvullende informatie over regelgeving de startpagina over naleving van de wet op www.dell.com op de locatie: www.dell.
Hulp verkrijgen Hulp verkrijgen WAARSCHUWING: Om de computerkap te verwijderen moet u eerste de kabel van de computer en modem uit het stopcontact verwijderen. Houd u aan de veiligheidsinstructies die bij uw computer zijn geleverd. Als u een probleem met de computer ondervindt, kunt u de volgende stappen uitvoeren om het probleem te identificeren en op te lossen: 1 Zie "Tips voor het oplossen van problemen" op pagina 41 voor informatie en procedures met betrekking tot het computerprobleem.
Zie voor instructies met betrekking tot het gebruik van de technische ondersteuning van Dell "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 62. OPMERKING: Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk niet beschikbaar in locaties buiten de Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke Dellvertegenwoordiger voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen contact met de technische ondersteuning van Dell: • Dell Support-website support.dell.com support.jp.dell.com (alleen Japan) support.euro.dell.com (alleen Europa) • E-mailadressen voor Dell Support mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caribisch gebied) apsupport@dell.com (alleen landen in Azië/het Stille Oceaan-gebied) • E-mailadressen Dell Marketing en Sales apmarketing@dell.
Geautomatiseerde bestelstatusservice U kunt de status van de door u bestelde Dell-producten raadplegen via support.dell.com of bellen met de geautomatiseerde bestellingsstatusservice. Een opgenomen boodschap zal u vragen om de informatie in te voeren die nodig is om uw bestelling en de status daarvan te vinden. Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 67 voor het telefoonnummer dat u voor uw regio moet bellen.
3 Stuur alle accessoires mee die bij de geretourneerde items behoren, zoals stroomkabels, software, handleidingen etc. als u in aanmerking voor restitutie komt. 4 Verpak de apparatuur die u terugstuurt in de oorspronkelijke verpakking of een vergelijkbare verpakking. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van de geretourneerde producten en aansprakelijk voor het risico van eventueel verlies tijdens het retourneren van de items naar Dell.
Diagnostische checklist Naam: Datum: Addres: Telefoonnummer: Servicelabel (de streepjescode aan de onderzijde van de computer): Code voor express-service: Machtigingsnummer voor het retourneren van materiaal (indien verstrekt door een medewerker van de technische ondersteuning van Dell): Besturingssysteem en versie: Apparaten: Uitbreidingskaarten: Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee Netwerk, versie en netwerkadapter: Programma's en versies: Raadpleeg de documentatie die bij uw besturingssysteem werd g
Contact opnemen met Dell Klanten in de V.S. kunnen bellen met 800-WWW-DELL (800-999-3355). OPMERKING: Als u niet over een actieve internetverbinding beschikt, kunt u contactgegevens vinden op de factuur, de pakbon of in de productcatalogus van Dell. Dell biedt verschillende online en telefonische ondersteuningsdiensten en -mogelijkheden. De beschikbaarheid hiervan verschilt per land en product. Sommige diensten zijn mogelijk niet in uw regio beschikbaar.
Hulp verkrijgen
Index A D aansluiten IEEE 1394-apparaten, 12 netwerkkabel, 11 USB-apparaten, 12 wisselstroomadapter, 11 Dell contact opnemen, 67 Factory Image Restore, 55 software-updates, 46 Support Utility, 46 Technische updateservice, 46 aan/uit-knop, 12 B batterij verwijderen, 10 besturingssysteem media, 56, 60 opnieuw installeren, 60 productcode, 60 Systeemherstel, 52 C Code voor express-service, 59 computer geluidscodes, 29 Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 40 starten vanaf de Drivers and Utilities media, 4
G M geheugen probleemoplossing, 43 geluidscodes, 29 media besturingssysteem, 60 Drivers and Utilities, 59 H N hardware geluidscodes, 29 netwerken schakelaar voor draadloos netwerkverkeer, 10 Notebook System Software, 59 I informatie omtrent garantie, 60 informatie omtrent wet- en regelgeving, 60 informatie over ergonomie, 60 informatie overzetten naar een nieuwe computer, 15 informatie zoeken, 59 installeren computer, 11 snelle installatie, 11 instellen internetverbinding, 14 internet installeren, 1
probleemoplossing (Vervolg) software, 44-46 status aan/uitlampje, 42 stroom, 42 tips, 41 specificaties (Vervolg) systeeminformatie, 21 toetsenbord, 25 touchpad, 25 video, 23 problemen geluidscodes, 29 herstellen naar een eerdere werkende toestand, 53 stroom probleemoplossing, 42 status aan/uit-lampje, 42 problemen oplossen Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), 40 S schakelaar voor draadloos netwerkverkeer, 10 Serviceplaatje, 59 stuurprogramma's controleren, 49 Drivers and Utilities media, 59 opnieuw in
W Windows Vista Dell Factory Image Restore, 55 opnieuw installeren, 60 Systeemherstel, 52-53 wizard Programmacompatibiliteit, 45 Windows XP functie Vorig stuurprogramma, 50 opnieuw installeren, 60 Systeemherstel, 52-53 terugkeren naar de eerdere versie van een apparaatstuurprogramma, 50 wizard Bestanden en instellingen overzetten, 15 Windows-licentielabel, 60 wizard Bestanden en instellingen overzetten, 15 wizards wizard Bestanden en instellingen overzetten, 15 wizard Programmacompatibiliteit, 45 72 Index
