Dell Latitude E5550 / 5550 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P37F Type réglementaire: P37F001
Remarques, précautions et avertissements REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. Copyright © 2015 Dell Inc. Tous droits réservés.
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur 1 Avant d’intervenir dans l’ordinateur Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies : • • Vous avez pris connaissance des consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.
Pour ne pas endommager l’ordinateur, procédez comme suit avant d’intervenir dans l’ordinateur. 1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d’éviter de rayer le capot de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur hors tension (voir Mettre l’ordinateur hors tension). 3. Si l’ordinateur est connecté à une station d’accueil, déconnectez-le. PRÉCAUTION : Pour déconnectez un câble réseau, débranchez-le d’abord de l’ordinateur, puis du périphérique réseau. 4.
a. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres. b. Cliquez sur puis sélectionnez Éteindre. ou * • Sur l’écran d’accueil, cliquez sur puis sélectionnez Éteindre Dans Windows 7: 1. Cliquez sur Démarrer 2. Cliquez sur Arrêter. . ou 2. 1. Cliquez sur Démarrer 2. Cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci- . dessous, puis cliquez sur Arrêter . .
Retrait et installation des composants Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Vues avant et arrière 1. connecteur réseau 2. connecteur VGA 3. connecteur USB 3.0 4. microphones (en option) 5. webcam 6. voyant d'état de la caméra 7. connecteur HDMI 8. connecteur d’alimentation 9. microphone 10. bouton d’alimentation 11. Connecteur USB 3.0 avec PowerShare 12. lecteur de carte mémoire 13. lecteur de carte à puce sans contact (en option) 14.
15. voyant d’état du sans fil 16. voyant d’état de la batterie 17. voyant d'activité du disque dur 18. voyant d’état de l’alimentation 19. les haut-parleurs 20. pavé tactile 21. lecteur de carte à puce (en option) 22. connecteur de casque 23. fente pour câble de sécurité 24. connecteur de station d’accueil (en option) 25. étiquette du numéro de série Retrait du cache de fond de l’ordinateur 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2.
3. Débranchez le câble de la batterie de son connecteur [1], puis retirez-le de son guide d’acheminement [2]. 4. Effectuez les opérations suivantes : a. Retirez la vis qui fixe la batterie à l’ordinateur [1]. b. Soulevez et poussez la batterie pour la retirer de l’ordinateur [2] [3]. Installation de la batterie 1. Insérez la batterie dans son emplacement dans l’ordinateur. 2. Acheminez le câble à travers son guide d’acheminement. 3. Vissez la vis pour fixer la batterie à l’ordinateur. 4.
Retrait de l'ensemble du disque dur 1. Suivez la procédure décrite dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie 3. Effectuez les opérations suivantes : a. Débranchez le câble du disque dur de son connecteur sur la carte système [1]. b. Retirez les vis qui fixent l’assemblage du disque dur à l’ordinateur [2]. 4. Retirez l’assemblage du disque dur de l’ordinateur. 5.
6. Retirez les vis qui fixent le support du disque dur au disque dur [1], puis retirez le disque dur de son support [2]. Installation de l'ensemble de disque dur 1. Placez le support du disque dur sur le disque dur en alignant les trous de vis, puis serrez les vis qui fixent le support du disque dur. 2. Branchez le câble du disque dur sur son connecteur sur le disque dur. 3. Placez l’assemblage du disque dur dans son emplacement dans l’ordinateur. 4.
a. la batterie b. le cache de fond de l’ordinateur 7. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la mémoire 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. le cache de fond de l’ordinateur b. la batterie 3. Faites levier sur les clips qui fixent la barrette de mémoire jusqu’à ce qu’elle s’éjecte, puis retirez-la de la carte système. Installation de la mémoire 1.
REMARQUE : vous aurez peut-être besoin d’un d’outil pointu pour faire levier sur le contour du clavier à partir de ses bords. 3. Retirez le contour du clavier de ce dernier. Installation de l’habillage du clavier 1. Insérez le contour du clavier sur le clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 2. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du clavier 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a.
4. Retirez les vis fixant le clavier à l’ordinateur. 5. Retirez le clavier de l’ordinateur. Installation du clavier 1. Placez le clavier en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Branchez le câble du clavier et ceux du pavé tactile sur leurs connecteurs sur la carte système. 3. Serrez les vis pour fixer le clavier à l’ordinateur. 4. Installez : a. l’habillage du clavier b. la batterie c. le cache de fond de l’ordinateur 5.
Retrait du repose-mains 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier 3. Retirez les vis fixant le repose-mains à l’ordinateur. 4. Retournez l'ordinateur et effectuez les opérations suivantes : a. Déconnectez les câbles suivants de leurs connecteurs sur la carte système [1] [2] : • carte d’alimentation • Carte des DEL • la carte USH • carte du pavé tactile b.
5. Appuyez sur le repose-mains pour le dégager le retirer de l’ordinateur [2]. Installation du repose-mains 1. Placez le repose-mains sur l’ordinateur. 2. Branchez les câbles suivants sur leurs connecteurs situés sur la carte système : a. b. c. d. carte d’alimentation Carte des DEL la carte USH carte du pavé tactile 3. Vissez les vis à l’avant et à l’arrière de l’ordinateur pour fixer le repose-mains. 4. Installez : a. b. c. d.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur Retrait de la carte de l’interrupteur d’alimentation 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte de l’interrupteur d’alimentation du repose-mains : a.
b. c. d. e. f. 3. la batterie memory l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Effectuez les opérations suivantes : a. Débranchez de la carte USH le câble de la carte du lecteur de carte à puce [1] [2]. b. Décollez le câble pour le libérer de l’adhésif [3]. 4. Dégagez la carte du lecteur de carte à puce. Pour ce faire : a. Retirez les vis qui fixent la carte du lecteur de carte à puce au repose-mains [1]. b. Poussez la carte du lecteur de carte à puce pour la libérer [2]. 5.
Installation de la carte du lecteur de carte à puce 1. Placez la carte du lecteur de carte à puce dans son emplacement sur le repose-mains. 2. Vissez les vis pour fixer la carte du lecteur de carte à puce au repose-mains. 3. Fixez le câble du lecteur de carte à puce et branchez-le sur son connecteur sur la carte USH. 4. Installez : a. b. c. d. e. 5.
Installation de la carte USH 1. Placez la carte USH sur le repose-mains. 2. Vissez la vis pour fixer la carte USH au repose-mains. 3. Branchez tous les câbles sur la carte USH. 4. Installez : a. b. c. d. e. f. 5. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte du lecteur d’empreintes digitales 1.
Installation de la carte du lecteur d’empreintes digitales 1. Insérez la carte du lecteur d’empreintes digitales dans son emplacement sur le repose-mains. 2. Branchez le câble du lecteur d’empreintes digitales sur la carte du lecteur d’empreintes digitales. 3. Placez le support métallique de la carte du lecteur d’empreintes digitales et serrez la vis pour fixer la carte du lecteur d’empreintes digitales. 4. Installez : a. b. c. d. e. 5.
Installation de la carte DEL 1. Insérez le câble de la carte des voyants dans son emplacement sur le repose-mains. 2. Vissez la vis qui fixe la carte des voyants au repose-mains. 3. Branchez le câble de la carte des voyants sur son connecteur situé sur la carte des voyants. 4. Installez : a. b. c. d. e. 5. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
4. Effectuez les opérations suivantes : a. Retirez la vis pour libérer le support métallique situé sur le port du connecteur d’alimentation [1] [2]. b. Soulevez la carte du port du connecteur d’alimentation pour la retirer de l’ordinateur [3]. Installation du port du connecteur d’alimentation 1. Insérez le port du connecteur d’alimentation dans son emplacement dans l’ordinateur. 2.
Retrait de la carte WLAN/WiGig REMARQUE : la carte WiGig est en option. 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte WLAN : a. Débranchez les câbles WLAN de leurs connecteurs respectifs sur la carte WLAN [1]. b. Retirez la vis qui fixe la carte WLAN à l’ordinateur [2]. 4. Retirez la carte WLAN de l’ordinateur. Installation de la carte WLAN/WiGig 1.
4. Installez le cache de fond. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte WWAN 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Suivez les étapes suivantes pour retirer la carte WWAN : a. Débranchez les câbles WWAN de leurs connecteurs respectifs sur la carte WWAN [1]. b. Retirez la vis qui fixe la carte WWAN à l’ordinateur [2]. 4.
4. Installez le cache de fond. 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des supports de charnière d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains 3. Retirez les vis qui fixent les supports de charnière d’écran à l’arrière de l’ordinateur.
Installation des supports de charnière d’écran 1. Insérez les supports de charnière d’écran dans leurs emplacements sur l’ordinateur. 2. Vissez les vis à l’avant et à l’arrière de l’ordinateur pour fixer les supports de charnière d’écran. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. 4. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
5. Retirez le câble d’écran de son guide d’acheminement. 6. Retirez les vis qui fixent l’assemblage de l’écran [1] et soulevez-le pour le retirer de l’ordinateur [2].
Installation de l’ensemble écran 1. Placez l’assemblage de l’écran en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Acheminez les câbles WWAN, WLAN et de l’écran à travers leurs guides d’acheminement respectifs. 3. Serrez les vis de fixation de l'ensemble écran sur l'ordinateur. 4. Branchez les câbles WWAN et WLAN sur leurs connecteurs respectifs. 5.
3. Retirez le cadre de l'écran de l'ensemble écran. Installation du cadre d’écran 1. Placez le cadre d'écran sur l’ensemble écran. 2. En partant de l’angle supérieur, appuyez sur tout le cadre d’écran jusqu’à ce qu’il s’enclenche dans l’assemblage de l’écran. 3. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du panneau d’écran 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a.
4. Décollez l’adhésif [1] pour accéder au câble eDP [2]. 5. Débranchez le câble eDP de son connecteur [1] et retirez le panneau d’écran de l’assemblage de l’écran [2].
Installation du panneau d’écran 1. Branchez le câble eDP sur son connecteur et collez le ruban adhésif. 2. Placez le panneau d’écran en l’alignant avec les trous de vis sur l’assemblage de l’écran. 3. Serrez les vis pour fixer le panneau d'écran à l'ensemble écran. 4. Installez : a. le cadre d’écran b. la batterie c. le cache de fond de l’ordinateur 5. Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait des charnières d’écran 1.
Installation des charnières d’écran 1. Insérez les charnières d’écran dans leur emplacement sur l’assemblage de l’écran. 2. Vissez les vis pour fixer la charnière d’écran de part et d’autre de l’assemblage de l’écran. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 4.
Installation de la caméra 1. Insérez la caméra dans son emplacement sur l’assemblage de l’écran. 2. Branchez le câble de la caméra sur son connecteur. 3. Installez : a. b. c. d. 4. le panneau d'écran le cadre d’écran la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait du câble eDP 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k.
Installation du câble eDP 1. Fixez le câble eDP sur l’assemblage de l’écran. 2. Branchez le câble eDP sur son connecteur. 3. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 4. le panneau d'écran le cadre d’écran l’ensemble écran les supports de charnière d’écran le repose-mains le clavier l’habillage du clavier ensemble de disque dur memory la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur.
4. Retirez le ventilateur du système de l’ordinateur. Installation du ventilateur système 1. Placez le ventilateur système dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Branchez le câble du ventilateur système sur son connecteur situé sur la carte système. 3. Installez : a. b. c. d. e. 4. le repose-mains le clavier l’habillage du clavier la batterie le cache de fond de l’ordinateur Appliquez les procédures décrites dans Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait de la carte son 1.
a. b. c. d. e. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie l’habillage du clavier le clavier le repose-mains Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte audio de l’ordinateur : a. b. c. d. Débranchez le câble de la carte audio de son connecteur sur la carte système [1] [2]. Libérez le câble des haut-parleurs de la carte audio [3]. Retirez les vis qui fixent la carte audio à l’ordinateur [4]. Soulevez et retirez la carte audio de l’ordinateur [5]. Installation de la carte son 1.
d. e. f. g. h. i. j. ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système 3. Débranchez de la carte système le câble du haut-parleur [1] et celui du connecteur d’alimentation [2]. 4. Débranchez le câble de la carte audio [1] [2], puis retirez les vis qui fixent la carte système à l’ordinateur [3]. 5. Retirez la carte système du châssis.
Installation de la carte système 1. Placez la carte système en l’alignant avec les trous de vis sur l’ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer la carte système à l’ordinateur. 3. Branchez les câbles suivants sur leurs connecteurs situés sur la carte système : a. la carte son b. le haut-parleur c. connecteur d’alimentation 4. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 5.
e. f. g. h. i. j. k. 3. l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système carte système Suivez les étapes suivantes afin de retirer la pile bouton : a. Débranchez le câble de la pile bouton de son connecteur sur la carte système [1]. b. Faites levier sur la pile bouton pour la dégager de l’adhésif et retirez-la de la carte système [2]. Installation de la pile bouton 1. Placez la pile bouton dans son logement sur la carte système.
a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. 3. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système carte système Suivez les étapes suivantes afin de retirer le dissipateur de chaleur de la carte système : a. Retirez les vis qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système [1]. b. Retirez le dissipateur de chaleur de la carte système [2]. Installation du dissipateur de chaleur 1.
Retrait des haut-parleurs 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant d’intervenir sur l’ordinateur. 2. Retirez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. le cache de fond de l’ordinateur la batterie memory ensemble de disque dur l’habillage du clavier le clavier le repose-mains les supports de charnière d’écran l’ensemble écran ventilateur du système carte système 3. Retirez les câbles des haut-parleurs de leurs guides d’acheminement respectifs. 4.
Installation des haut-parleurs 1. Placez les haut-parleurs dans leurs emplacements sur l’ordinateur. 2. Serrez les vis pour fixer les haut-parleurs à l'ordinateur. 3. Acheminez les câbles des haut-parleurs à travers leurs guides d’acheminement. 4. Installez : a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. 5.
3 Options du programme de configuration du système REMARQUE : selon l’ordinateur et les périphériques installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration. Tableau 1. Généralités Option Description System Information Cette section liste les fonctions matérielles principales de votre ordinateur.
Option Description Par défaut, toutes les options sont activées. Vous pouvez également désactiver les options ou modifier la séquence d’amorçage. Boot List Option Permet de modifier l’ordre d’amorçage. • • Legacy (Hérité) UEFI Advanced Boot Options Permet le chargement des ROM en option héritée. Par défaut, l’option Enable Legacy Option ROMs (Activer les ROM en option héritée) est désactivée. Date/Time Permet de modifier la date et l’heure. Tableau 2.
Option Description • SMART Reporting Ce champ indique si les erreurs de disque dur des lecteurs intégrés sont signalées lors du démarrage du système. Cette technologie fait partie de la spécification SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). Cette option est désactivée par défaut. • USB Configuration SATA-3 Enable SMART Reporting (Activer les rapports SMART) Ce champ permet de configurer le contrôleur USB intégré.
Option Description fonctionnement normal, appuyez à nouveau sur Fn+F7. Cette option est désactivée par défaut.
Option Description REMARQUE : les changements de mot de passe prennent effet immédiatement. Paramètre par défaut : Not set (Non configuré) Strong Password Permet d’appliquer l’option de toujours définir des mots de passe forts.
Option Description Paramètre par défaut : Deactivate (Désactiver) CPU XD Support Permet d’activer le mode Execute Disable (Désactivation de l’exécution) du processeur. Paramètre par défaut : Enable CPU XD Support (Activer la prise en charge de la désactivation d’exécution de l’UC) OROM Keyboard Access Permet de définir la possibilité d’entrer dans les écrans de configuration de l’option ROM en utilisant des touches de raccourci pendant le démarrage.
Option Description • • • Delete (Supprimer) : supprime la clé sélectionnée. Reset All Keys (Réinitialiser toutes les clés) : réinitialise les clés selon les paramètres par défaut. Delete All Keys (Supprimer toutes les clés) : supprime toutes les clés. REMARQUE : si vous désactivez le Custom Mode (Mode personnalisé), toutes les modifications effectuées seront effacées et les clés seront restaurées selon les paramètres par défaut. Tableau 6.
Option Description Paramètre par défaut : Wake on AC (Éveil sur CA) non activé Auto On Time Permet de configurer l’heure à laquelle l’ordinateur doit s’allumer automatiquement. Options disponibles : • • • • USB Wake Support Disabled (Désactivé) : option activée par défaut Every Day (Tous les jours) Weekdays (Jours de semaine) Select Days (Sélectionner des jours) Permet d’autoriser les périphériques USB à sortir le système de l’état de veille.
Option Description d’autres techniques, en dehors des heures de fonctionnement afin d’optimiser la durée de vie de la batterie. Disabled (Désactivé) : option activée par défaut Primary Battery Charge Configuration Permet de sélectionner le mode de charge de la batterie.
Option Description • • • Numlock Enable Serial Mouse (Souris série) PS2 Mouse (Souris PS2) Touchpad/PS-2 Mouse (Pavé tactile/Souris PS-2) : option activée par défaut Permet d’activer le verrouillage numérique au démarrage de l’ordinateur. Enable Network (Activer réseau) Cette option est activée par défaut. Fn Key Emulation Permet de configurer l’option dans laquelle la touche est utilisée pour simuler le fonctionnement de la touche .
Option Description Paramètre par défaut : Enable Intel Virtualization Technology (Activer la technologie Intel Virtualization) VT for Direct I/O Autorise ou empêche le moniteur de machine virtuelle (VMM) d’utiliser les capacités matérielles supplémentaires offertes par la technologie de virtualisation Intel® pour les E/S dirigées. Enable Intel VT for Direct I/O (Activer la technologie de virtualisation Intel pour les E/S dirigées) : option activée par défaut Tableau 10.
Tableau 12. Journaux système Option Description BIOS Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements POST de la configuration du système (BIOS). Thermal Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements thermiques de la configuration du système. Power Events Permet d’afficher et d’effacer le journal des événements d’alimentation de la configuration du système.
4 Spécifications techniques REMARQUE : Les offres peuvent varier en fonction de la région. Pour plus d’informations sur la configuration de l’ordinateur, cliquez sur Démarrer. (icône Démarrer) → Aide et support, puis sélectionnez l’option permettant d’afficher les informations sur l’ordinateur. REMARQUE : dans Windows 8.1, allez dans Aide et support pour afficher les informations sur l’ordinateur. Tableau 13.
Fonction Spécification Mémoire maximale Processeurs Intel de 4e génération 8 Go Processeurs Intel de 5e génération 16 Go Tableau 16. Audio Fonction Spécification Type Audio haute définition Contrôleur Realtek ALC3235 Conversion stéréo Sortie audio numérique par HDMI (audio compressé et décompressé jusqu’à 7.
Tableau 18. Caméra Fonctions Spécification Résolution de la caméra 1280 x 720 pixels Résolution vidéo (maximum) 1280 x 720 pixels Angle de vue diagonal 74° Tableau 19. Communications Fonctions Spécification Carte réseau Ethernet 10/100/1000 Mb/s (RJ-45) Sans fil Réseau local sans fil (WLAN) interne et réseau étendu sans fil (WWAN) REMARQUE : le WWAN est en option. Bluetooth 4.0 Tableau 20.
Tableau 22.
Tableau 25.
Tableau 27.
Diagnostics 5 En cas de problème avec l'ordinateur, exécutez les diagnostics ePSA avant de contacter l'assistance technique de Dell. Les diagnostics visent à tester le matériel de l'ordinateur sans équipement supplémentaire ou risque de perte de données. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vousmême, le personnel de maintenance et d'assistance peut utiliser les résultats des diagnostics pour vous aider à le résoudre.
Notez les codes d'erreur et contactez Dell. OU 1. Éteignez l’ordinateur. 2. Appuyez sur la touche , maintenez-la enfoncée, tout en appuyant sur le bouton d’alimentation, puis relâchez les deux. La fenêtre Enhanced Pre-boot System Assessment (Évaluation avancée du système avant initialisation) s’affiche avec la liste de tous les périphériques détectés sur l’ordinateur. Le programme de diagnostics lance les tests sur tous les périphériques détectés. 3.
Voyant de stockage Voyant d’alimentati on Voyant du sans fil Description de l’erreur Clignotant Clignotant Continu Défaillance probable de la carte graphique/vidéo. Clignotant Clignotant Désactivé Défaillance système de l’initialisation du disque dur OU défaillance du système lors de l’initialisation ROM en option. Clignotant Désactivé Clignotant Le contrôleur USB a rencontré un problème pendant l’initialisation.
Contacter Dell 6 REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la facture d'achat, le borderau de colisage, la facture le catalogue des produits Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : 1.
