Service Manual
硬體故障排除
如果在作業系統設定期間未偵測到某裝置，或者偵測到該裝置但其組態不正確，您可以運用硬體故障排除來解決不相容問題。
Microsoft
®
Windows
®
XP
：
1. 按一下開始® 說明及支援。
2. 在搜尋欄位中鍵入硬體故障排除，然後按下 <Enter> 鍵開始搜尋。
3. 在修復問題區段中，按一下硬體故障排除。
4. 在硬體故障排除清單中，選擇最能說明問題的選項，然後按下一步，按照接下來的故障排除步驟操作。
Microsoft Windows Vista
®
：
1. 按一下 Windows Vista 開始按鈕 ，然後按一下說 明及支援。
2. 在搜尋欄位中鍵入硬體故障排除，然後按下 <Enter> 鍵開始搜尋。
3. 在搜尋結果中，選擇最能說明問題的選項，並按照接下來的故障排除步驟操作。
Dell Diagnostics
何時使用 Dell Diagnostics
如果您的電腦發生問題，請在與 Dell 公司聯絡以尋求援助之前，先執行解決問題的檢查程序，並執行 Dell Diagnostics。
從硬碟機或電腦隨附的 Drivers and Utilities 媒體啟動 Dell Diagnostics。
從硬碟機啟動 Dell Diagnostics
在執行 Dell Diagnostics 之前，請先進入系統設定程式檢視電腦的組態資訊，以確定您要測試的裝置顯示在系統設定程式中且處於作用中狀態。若要獲得更多有關使用系統設定程式的資
訊，請參閱電腦或 support.dell.com 上的《Dell™
技術指南
》。
Dell Diagnostics 位於硬碟機上另外的診斷公用程式分割區上。
系統發生硬碟機起始作業
失敗的情形。
l 重新接插硬碟機（請參閱硬碟機）。
l 如果問題仍然發生，請與 Dell Support 聯絡。
系統發生 Option ROM
起始作業失敗的情形。
l 如果您已新增任何具有 Option ROM 的插入式硬體，請嘗試移除或重新接插。
l 如果問題仍然發生，請與 Dell Support 聯絡。
數據機可能發生故障。
l 如果可以，請在電腦中安裝運作正常的數據機。
l 如果問題仍然存在，請與 Dell Support 聯絡。
警示：開始執行本章節中的任何程序之前，請遵循電腦隨附的安全說明。
註：Drivers and Utilities 媒體為選配，您的電腦可能並未隨附此媒體。
註：Dell Diagnostics 僅可在 Dell 電腦上操作。
註：如果電腦已連接至連線裝置 (已連線)，請切斷連線。請參閱連線裝置隨附的說明文件，以獲得有關指示。
註：如果電腦未顯示螢幕影像，請與 Dell Support 聯絡。