Service Manual
電腦停止回應
關閉電腦 — 如果您在鍵盤上按下任一按鍵或移動滑鼠時，系統沒有回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。
程式停止回應
結束程式 —
1. 同時按住 <Ctrl><Shift><Esc>，以存取工作管理員。
2. 按一下應用程式標籤。
3. 按一下並選擇不再回應的程式。
4. 按一下工作結束。
程式多次當機
查看軟體說明文件 — 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
程式適用於舊版 Windows 作業系統
執行程式相容性精靈 —
Windows XP：
程式相容性精靈可組態程式，以便其在類似於非 XP 作業系統的環境中執行。
1. 按一下開始® 所有程式® 附屬應用程式® 程式相容性精靈® 下一步。
2. 按照螢幕上的指示操作。
Windows Vista：
程式相容性精靈可組態程式，以便其在類似於非 Windows Vista 作業系統的環境中執行。
1. 按一下開始 ® 控制台® 程式集® 在此版本的 Windows 上使用較舊版的程式。
2. 在歡迎畫面中，按下一步。
3. 按照螢幕上的指示操作。
出現全藍畫面
關閉電腦 — 如果您在鍵盤上按下任一按鍵或移動滑鼠時，系統沒有回應，請按住電源按鈕至少 8 到 10 秒鐘，直至電腦關閉，然後重新啟動電腦。
其他軟體問題
請查看軟體說明文件或聯絡軟體製造廠商，以取得故障排除的資訊 —
l 確定程式相容於您電腦上安裝的作業系統。
l 確定電腦滿足軟體執行所需的最低硬體要求。請參閱軟體說明文件，以取得相關資訊。
l 確定已正確安裝並組態。
l 確認裝置驅動程式未與該程式發生衝突。
l 如有必要，請先解除安裝程式，然後再重新安裝。
立即備份您的檔案
使用病毒掃描程式檢查硬碟機、軟碟、CD 或 DVD
注意事項：如果您未能執行作業系統關機程序，則資料可能會遺失。
註：大部分軟體在說明文件或者軟碟、CD 或 DVD 中都會包含軟體的安裝說明。